1、2010年12月30日 14:0017：00评审形式会议评审主持人陈利明参加人员： 陈少年，赵冬燕，沈晓丽，郑桂华，宁玉丰一.管理评审综述（输入信息摘要）1.质量方针的贯彻与质量目标实现的情况：评审共输入质量管理体系运行情况报告，报告人分别为：技术负责人、质量负责人、质量部主任。报告人分别就质量管理体系在各自负责的工作范围内的运行情况和质量方针的贯彻与质量目标落实情况进行了总结和分析。与会人员就报告内容进行了讨论认为：质量体系经过一年的运行证明质量方针和目标均为员工理解和执行。2.质量体系文件适宜性、充分性、有效性的分析：为使我厂的质量活动达到质量方针和目标的要求，严格执行质量手册、程序文件、
2、作业指导书以及相关支持性文件，并且认真执行了产品质量监督检验工作规范以及国家质监总局等政策规定。我们的组织机构设置、仪器设备的配置、标准规范的配备和环境条件都根据市场、新技术、新方法和顾客的新要求等变化而调整，使质量体系持续适宜内外部环境不断变化的需要。3. 内部审核结果分析：质量负责人汇报了内审情况和结果。并提供了内审发现的不符合项的纠正和纠正措施的落实情况证实材料。通过内审认为我们的质量体系基本覆盖了评审总则和3C标准的全部要素，各部门能执行质量手册、程序所制定的工作程序，并能按照作业指导书进行检测活动。会议认为内部体系审核是有效的，对体系的运行起到了促进作用，同时也使人员对如何高质量的完
3、成本职工作有了明确的指导作用。4.客户对服务质量的抱怨、投诉意见的反馈：自质量体系运行以来尚未发生客户的抱怨和投诉，但大家一致认为这并不能说明我们的工作就做的十全十美，要做到日后少发生或不发生抱怨和投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有抱怨和投诉发生，我们将严格按照“客户抱怨处理程序”执行。 （一.管理评审综述续）6.检测报告质量、检测结果质量保证中所用方法效果的分析：我所目前采用的检测方法全部是国家标准方法，其检测结果符合规范标准的要求，其结果质量经监控、内审等手段证明是有保证的。7.采取纠正/预防措施的效果分析：质量部提交纠正措施2项、预防措施5项，分别针对质量管理体系运行
4、中已经出现和可能出现的不符合进行及时的纠正和预防。纠正措施的落实使已发生的不符合得到了有效的控制，并收到了预期的效果。预防措施的制定有效的避免了不符合的发生。8.日常工作的监督：各位监督员共提供监督记录36份，通过对人员及操作、设施及环境条件、检测方法、仪器设备、测量溯源性、抽样及样品处置、委托合同及报告和其它等方面的监督，随时发现问题，及时处理、解决问题，确保日常检测工作顺利的开展。本厂的监督员都可以直接向上级做信息反馈，包括质量体系执行情况、市场变化、生产设备的投入以及客户的抱怨等。各负责人之间的信息反馈及时、便捷。9. 供应商的控制情况：为保原材料良好的性能和合格的精度，生产、采购工程等
5、相关部门负责人组织了对供应商的评价工作，并向管理评审提供了合格供应商名录一份，名录内供应商的经营范围含盖了我厂各要求以及标准。10. 标准/规程的更新，各项功能的发展：努力收集各方信息，及时更新标准/规程，确保检测用标准/规程的现行有效。不断扩展业务领域，增加检验项目，更新检验手段，提高本厂所的总体发展水平。11人员素质及培训情况： 本厂现有人员50人。全体人员进行了质量体系的培训，为在技术水平、理论知识、综合素质等各方面都不断提高，办公室制定了人员年度培训计划，全所将以不同的形式进行全员培训。教育、培训经费可以得到充足的保证。12本厂的发展目标、规划要求：持续发展，自强不息。在原有基础上将进
6、一步加强各项管理，力争将本厂打造成为本行业的排头兵。在现有基础上争取在一年内将业务量扩大一倍。营造一个与时俱进的现代化工厂。 二.管 理 评 审 结 论（输出信息）1.对质量管理体系的评价（对输入信息的评价结论）：本厂的质量体系在实际运行过程中，能保持有效的监控，能及时发现不符合，且能迅速反馈信息消除不符合，做到持续改进。质量体系的运行保证了质量目标的完成。本所质量管理体系的运行是适宜和有效的。2.需改进的内容及采取的措施：1）提高质量意识。加强学习提高全员的质量意识，通过两次评审，发现了很多问题，存在全员的质量意识薄弱，包括对体系的运行，发现的问题都是低层次的问题，所以要加强学习，以提高全员的质量意识。2）加强样品的管理。在多次检查中都发现我们的样品管理存在问题，说明我们的样品管理比较混乱，流转卡上的信息没有写全，样品的处理要进行统一，价值高的要进行文本存档，不能随意处理样品，要按程序进行。3）加强日常监督管理。要加强对人员的管理，质量部要对质量监督员进行考核。原始记录、报告格式要统一，不能随意更改。还要加强各种档案的管理。4）加强预防措施，提高服务能力。5、标准的查寻和更新要及时，并且要及时扩项。编 制审 核批 准
