1、湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：批准页 码：第1页共1页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日批 准遵照我国有关法律、法规和实验室认定评审准则的规定，根据国家及省市质量技术监督部门对本试验室管理和业务工作的要求，为确保湖南建工混凝土有限公司数据的质量，履行为湖南建工混凝土有限公司混凝土的研发、试配、生产及检测及评价提供科学依据及参考职能与义务，我试验室结合实际情况及行业特点，编制了湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册。本手册阐明了本试验室的质量方针，描述了本试验室的管理体系文件。其内容涉及到本试验室管理和技术活动。它是指导本试
2、验室全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。本手册现已批准，并予以发布，自2007年12月8日起实施。望本试验室全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本试验室质量目标。湖南建工混凝土有限公司试验室主任： 2007年12月6日湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：修订页页 码：第1页共1页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日序号对应章节条号修订内容批准人批准日期湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：目录页 码：第1页共2页修订状态：第A版第0次修订颁布日期
3、：2007年12月8日目 录批准页1修订页2目 录3第1章 概述1.1简介51.2公正性申明61.3手册的管理71.4编制依据及适用范围8第2章 质量方针与质量目标2.1质量方针92.2质量目标102.3质量承诺11第3章 术语与缩略语3.1术语123.2缩略语14第4章 管理要求4.1组织154.2 管理体系224.3 文件控制224.4 检测和/或校准分包254.5 服务和供应品的采购264.6 合同评审274.7 申诉和投诉284.8 纠正措施、预防措施及改进294.9 记录304.10 内部审核324.11 管理评审33湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M200
4、7.000主题：目录页 码：第2页共2页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日第5章 技术要求5.1 人员345.2 设施和环境条件365.3 检测和校准方法395.4 设备和标准物质415.5 量值溯源445.6 抽样和样品处置465.7结果质量控制485.8 结果报告49第6章 附录附录一：试验室平面图52附录二：试验室管理体系要素要求岗位职能分配表53附录三：质量保证体系框图54附录四：任命书55附录五：检测人员一览表56附录六：通用检测系统框图57附录七：关于成立湖南建工混凝土公司试验室的批复文件58附录八：授权书59附录九：仪器设备一览表60附录十：关于公司不干预试
5、验室检测工作的申明62湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：1、概述页 码：第1页共4页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日1.1简介湖南建工混凝土有限公司试验室（前身为湖南六建混凝土有限责任公司试验室）成立于2007年11月19日，隶属于湖南建工混凝土有限公司，是经公司授权成立的独立二级机构。试验室主要业务范围是承担本公司混凝土生产相关的实验工作。主要检测项目有原材料检验（包括水泥，砂，石，外加剂，外掺料等）、混凝土、砂浆拌和物及成品检验、混凝土、砂浆配合比设计试配等。本试验室位于长沙市望城县洋湖村，试验室建筑面积100m2，标
6、准恒温面积50m2，试验室配有各种用于常规检测项目的检验仪器设备，并经上级计量部门检定合格。本试验室按实验室资质认定评审准则（国认实函2006141号）新标准规定，确保科学、规范地实施实验室资质认定（计量认证/审查认可）评审，根据中华人民共和国计量法、中华人民共和国标准化法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国认证认可条例等相关法律法规，建立了全套质量体系文件及管理制度。试验室由两名多年从事水泥混凝土专业工程师任专职负责人，八名从事试验工作多年的试验人员负责试验检测及业务管理工作。专业技术一流，具有独立进行混凝土试配与研发、原材料检测与试验、混凝土生产控制检验与成品检测的能力。本试验室坚持
7、“科学公正、客观诚信、准确及时”的质量方针，严格执行国家或行业有关预拌混凝土生产与检验的法令法规，为保证本公司产品质量认真开展工作，为提供环保绿色建材、服务于长沙城市建设贡献已力。机构全名：湖南建工混凝土有限公司试验室注册地址：长沙市望城县洋湖村联系电话：（86）0731-8641785联系人：陈鸿钧湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：1、概述页 码：第2页共4页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日1.2公正性申明湖南建工混凝土有限公司试验室是湖南建工混凝土有限公司二级机构，根据有关部门对建筑工程质量管理监督的要求，承担本公司预
8、拌商品混凝土质量监督检测工作，为保证试验室检测工作的公正性，科学性和权威性，特做如下公正声明：一、对各项检测，严格执行技术标准，规范，保证公正立场，秉公办事，以数据说话是判断结果的唯一依据。二、百年大计，质量第一。试验室人员在工作中不得受领导干涉，不得受经济利益或其他因素影响。确保所出具检测结果真实、可靠，恳请受检单位、有关监督部门检查，一经发现有虚假现象，严肃处理。三、本试验室所开出的水泥混凝土配合比通知书任何人不得擅自更改，如因擅自改动配合比而造成的质量事故，本试验室概不负责。四、各种检测报告按照原始记录打印。如因公司领导或外部压力出具虚假报告，从而造成质量事故，以本试验室原始记录作为检查
9、依据。湖南建工混凝土有限公司 总经理： 二00 年 月 日 湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：1、概述页 码：第3页共4页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日1.3手册的管理1.3.1手册的编制本质量手册根据实验室资质认定评审准则（国认实函2006141号）要求，结合本试验室的实际工作，遵循系统协调、科学合理、可操作实施的原则编写而成。本手册由本试验室资料员编制。1.3.2手册的审批与发放手册由试验室质量负责人审核，试验室最高管理者（主任）批准后生效实施。1.3.3手册的发放与回收手册经批准后资料员负责发放，发放要求按计划实施
10、，发放过程中要求保留相关发放记录。下列情况下资料员要求对手册进行回收：1、手册失效或作废时；2、手册持有人离职或调岗。1.3.4手册的更改下列情况下要求对手册进行更改：1、 标准或法令法规发生变化时；2、 手册相关规定与试验室实际情况发生矛盾时；3、 试验室最高管理者认为其他必要时。手册的更改时，更改编制、审批与发放要求与本节1.3.1-1.3.3相同，同时资料员要求收回已作废文件。1.3.5手册的宣贯与管理质量手册由质量负责人负责宣贯并解释，不定期或按计划对试验室全体员工进行培训管理。资料员负责手册的管理及存档、复印。每年管理评审时，要求对手册适用性进行评审。湖南建工混凝土有限公司试验室质量
11、手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：1、概述页 码：第4页共4页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日1.4编制依据及适用范围本质量手册编制依据包括：1、 国家及行业有关预拌混凝土生产与检验试验技术文件与规程、标准。2、 实验室资质认定评审准则（国认实函2006141号）3、 GB/T15481：2000检测和校准实验室能力的通用要求4、 ISO/IEC17025：2005检测和校准实验室能力的通用要求5、 实验室和检查机构资质认定管理办法（国家质量监督检验检疫总局第86号局长令）6、 其他如本试验室母体法人授权委托书、与客户合同等。本质量手册适用范围：本手册适
12、用于本公司试验室全部工作范围。1、 本手册适用于对本试验室所有工作的管理。2、 必要时向客户提供质量保证。3、 政府质量技术监督部门或行业主管部门认定、认可与督促检查的依据。湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：2、质量方针与质量目标页 码：第1页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日2.1质量方针试验室的质量方针：科学 公正 客观 诚信 准确 及时释义：a方法科学：按国内预拌混凝土一流试验室标准建立健全试验室各项规章制度与技术方法，确保检测方法的科学性；b行为公正：不受任何方面的干预，确保检测行为的公正性；c依据客观：遵守国
13、家法律、法规，依据校/检验准规程、标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的溯源性；d 工作诚信：对工作过程及工作结果的诚实性负责，做到报告真实、言行一致，充分树立试验室诚信度。e结果准确：报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低限度，确保检测结果的准确性；f工作及时：试验室收到送检样品后按规定时间进行试验并出据报告，满足公司生产与客户要求。湖南建工混凝土有限公司批准人： 二00 年 月 日湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：2、质量方针与质量目标页 码：第2页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日2.2质
14、量目标l 各种标准与规范齐全与有效率达100%；l 在用检测仪器设备已检率达100%，合格率100%；l 检测报告首次无差错率98%，经复核后检测报告无差错率100%；l 检测报告及时编制与提交客户实现率达99%（客户原因除外）；l 预拌混凝土出站合格率100%；l 人员持证上岗率达100%；l 顾客满意程度、满意率达90%以上。逐步建立，健全质量体系，重视质量体系的运行，做好管理评审，不断改善质量体系运行水平。本试验室对影响检测质量诸因素进行有效控制，对在用检测仪器设备检定合格率100%，严格按国家有关标准、规范、规程进行质量检测和结果判定，使检测报告无差错率100%，只有这样才能保证混凝土
15、出站合格率100%。湖南建工混凝土有限公司批准人： 二00 年 月 日湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：2、质量方针与质量目标页 码：第3页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日2.3质量承诺本试验室以诚实为本，信守诺言。在此向公司、客户等委托单位承诺，并郑重申明如下：1、 本试验室开展所有质量行为与检测试验活动，严格按国家及行业有关规章制度与法律法规操作，保证过程的合法性。2、 本试验室遵循质量第一、信誉至上的原则，愿意对本试验室提交经技术负责人签字的报告准确性、真实性与及时性负责；3、 愿意承担因本试验室工作质量问题而
16、造成的经济损失并承担相应法律责任。4、 本试验室申明：公司生产并交付客户混凝土，要求各环节做到规范送样、严格计量、安全运输、合理施工、认真养护，如混凝土最终检测或试验不合格，本试验室享有过程追溯、原因分析、明确责任的权力，此过程不能免除本试验相关责任。湖南建工混凝土有限公司总经理： 2007年12月8日湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：3、术语与缩略语页 码：第1页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日3.1术语试验室质量管理体系与本手册引用相关术语参照实验室资质认定工作指南第十八章 常用术语和定义及其他有关法令法规、行业
17、有关标准文件。3.1.1 标准术语质量方针:由组织最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨与质量方向。质量管理：确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部职能的所有活动。质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证：为提供足够的信任声明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和的系统的活动。质量体系：为实施质量管理所需要的组织机构、程序、过程的资源。管理评审：由最高管理者就质量方针与目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。质量手册：阐述一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。过程：将输入转化为输
18、出的一组彼此相关的资源与活动。规范：阐明要求的文件。技术规范：规定产品或服务规范的文件。标准：为促进最佳的共同利益，在科学，技术，经验成果的基础上，由各由关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。预防措施：为了防止潜在的不合格，缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。纠正措施：为防止已出现的不合格或其他不希望的情况的再次发生，消除其原湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：3、术语与缩略语页 码：第2页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日因所采取的措施。合格：满足规定的
19、要求。不合格：没有满足某个规定的要求。缺陷：没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。3.1.2行业术语水泥标准稠度：是指水泥加水充分搅拌后试杆沉入净浆并距底板61mm时的净浆为标准稠度净浆。水泥凝结时间：分为初凝和终凝。初凝：水泥加水拌合起到水泥浆开始失去塑性所需的时间。终凝：从水泥加水拌合到水泥浆完全失去塑性的时间。水泥安定性：水泥浆体硬化后体积变化的稳定性。颗粒级配：小不同颗粒相混合时，其混合的比率。流动性：砼拌合物产生流动并且均匀密实的填满模板各个角落的性能。3.1.3 其他术语测量：以确定量值为目的的一 组操作。标准物质：具有一种或多种足够均匀和很好的确定了的特
20、性，用以校准测量装置，评价测量方法或给材料赋值的材料或物质。测量不确定度：表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。误差：测量结果减去被测量的真值。偏差：一个值去减其参考值。修正值：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：3、术语与缩略语页 码：第3页共3页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日3.2缩略语本质量体系运行过程中,可能会涉及到以下缩略语:砼:混凝土的简称。公司:湖南建工混凝土有限公司。试验室:湖南建工混凝土有限公司。实验室:等同试验室。湖南建工混凝土有
21、限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：4、管理要求页 码：第1页共19页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日4.1组织 1、总则本试验室隶属于湖南建工混凝土有限公司，二级授权法人，试验室主任经公司法人授权，只能承担负责对本公司的预拌商品砼的配合比设计，原材料检验，砼质量检验工作。本试验室由湖南建工混凝土有限公司总经理（法人代表）依法授权，不能独立承担第三方公正检验及对外行文，开展业务活动，不能独立承担民事责任，民事责任由母体承担。2、工作场所及设施试验室已具备固定的工作场所，其中试验室建筑面100m2，标准恒温面积25m2，具备正确进行检测和/或
22、校准所需要的并且能够独立调配使用的固定、临时和可移动检测和/或校准设备设施的能力，现有各类检测设备69台套，在启用前已经法定计量检定机构合格检定。3、管理体系应覆盖范围。本试验室质量管理体系应覆盖试验室全部工作范围：一、检验与试验工作范围：1、水泥：细度、安定性、标准稠度用水量、凝结时间和强度。2、砂：颗粒级配、泥含量及泥块含量。3、石：颗粒级配、泥含量及泥块含量、针片状含量。4、粉煤灰：细度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、烧失量。5、外加剂：匀质性试验。6、混凝土：试配及拌合物性能、强度及抗渗等。7、磨细矿粉：含水量、需水量比、活性指数。8、砂浆：试配及分层度、流动度等。二、试验室质量工作
23、管理范围：1、质量体系的建立与维护、运行。2、内审及管理评审。3、能力验证过程。4、政府质量技术监督及建设行政主管部门认可、认定及检查管理。5、其他工作范围。湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：4、管理要求页 码：第2页共19页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日4 人员本试验室现有专职试验人员共六名，其中试验室主任由一名多年从事水泥混凝土专业工程师任专职负责担任本试验室最高管理者。具备与全部从事检测和/或校准活动相适应的专业技术、管理人员及技能。本试验室及全部员工不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系
24、；不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。本试验室由母体公司法人授权并批准成立，全部人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。试验室及其人员对其在检测和/或校准活动中所知悉的本公司技术秘密（如配合比及原材料检验数据与供方信息）负有保密义务，未经相关人员许可不得外传。5组织机构试验室应明确其组织和管理结构、在母体组织中的地位，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。试验室最高管理者（主任）、技术负责人（总工）、质量主管（质量负
25、责人）、质量监督人由公司法人（二级法人）编制任命文件并作相应授权；主任和技术负责人变更时要求报质量技术监督部门及建设行政主管部门。试验室技术负责人全面负责技术管理及员工培训，质量负责人负责本试验室管理体系有效运行。机构设置：试验室下设：水泥、混凝土组和资料计量组。各组有专人负责。试验室设立主任、技术负责人、质量负责人及质量监督人各一名。试验室从属于湖南省湖南建工混凝土有限公司。组织结构框图。（见下图）6职责权限试验室应规定对检测和/或校准质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系。必要时，指定关键管理人员的代理人。由熟悉各项检测和/或校准方法、程序、目的和结果评价的技术负责人或
26、质量负责人对检测/或校准的关键环节进行监督。各部门岗位职责如下：湖南建工混凝土有限公司试验室质量手册文件编号：JGSYQ/M2007.000主题：4、管理要求页 码：第3页共19页修订状态：第A版第0次修订颁布日期：2007年12月8日组织机构图质量负责人：杨艳群质量监督人：卢杰总经理总工：王国光主任：陈鸿钧砼试验组(1人)负责人：陈鸿钧负责：混凝土配合比设计、混凝土试压、抗渗试验、报告签发、监督水泥外加剂检测项目。水泥检测组(1人)负责人：卢杰负责：做水泥试验工作、砂石、外加剂试验工作、监督混凝土试配、试压与抗渗项目。资料计量组 (1人)负责人：杨曦 负责：设备送检保管、部分自校设备校验、计量、资料收发、存档；监督砂石检测项目。试验室经营部财务部生产部办公室董事长董事会注：1、 独立法人的画出本机构内、外（行政或业务指导）部关系；2、 非独立法人的画出本机构在母体法人中所处位置，表明所有二级机构及内、外关系；3、 直接（属行政）关系用实线连接，间接（属业务关系）用虚
