1、行政前台个人述职报告5篇行政前台个人述职报告 5 篇行政前台个人述职报告一自 加入 - 公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如 下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，
2、但是在 工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条 理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良 好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜 任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服 务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自 己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中 更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本 身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客 户到访或是公司有大型会议时
3、，前台就会负责一些茶水准备 和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服 务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状 态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的 高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是 一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社 会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部 门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通 显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但 本身也存在着
4、不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我 在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事 上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。 因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业 的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工 作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求 自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员 工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开 展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求 我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极 配合，团结协作
5、，才能把工作做好。这点在工作中也深有感 触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求 自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经 过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运 行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。目前，我通过 - 学习了相关专业知 识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统 筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在 学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定 程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的 培训，更大程度上提高工作技能
6、。在平常的工作中，看到同 事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的 每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上 都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从 书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的 精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备 ; 餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善 ; 每日巡检、各项检修 维护顺利进行 ; 各类账目报销流程规范 ; 其他服务、跟进工作 有序进行。2、存在的问题 (1) 工作不够精细化： 前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。 在服务支持上， 会议室、 茶水间、前台大厅，二楼
7、办公大厅的卫生保持上做的很不到 位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的 杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便 的服务。 (2) 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作 时，往往在执行上会有卡壳。 这跟自己对任务和指示的认识、 和自身对问题变通、行动都有关系。 (3) 工作效率低下：由 于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不 上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的 欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的 工作也是如此。以上的问题必会在 2019 年的工作中加以解决。一年的 工作中， 着实学到了很多， 非常感谢领导对我的包容
8、和支持， 让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工 作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。行政前台个人述职报告二 前台之所以被称之为“前台” ，我想，在做好此项工作 之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好 地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单 从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得 漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。 前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来 访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻 的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对 公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程
9、中扮演着 相当重要的角色。（ 一 ） 前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通 的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公 司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户 的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的 过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收 到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注 意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这 位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的 急缓，做出合理处理 ; 在多想上，要注意联系自己所观察听 到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。 ; 在多 看上，要时刻注意观察公
10、司内部人员的流动情况等。（ 二 ） 前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司总经 理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户 却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中， 前台文员 （番禺文员 ） 一定要注意自己的言行举止，因为自己 所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要 认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客 户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程 中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时 候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或 与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态 度、周到的服务去对待每一位客
11、户，才能做到尽善尽美，才 能让双方都能在沟通中享受到快乐。（ 三 ） 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要 善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己， 将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当 的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东 西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不 是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自 己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题， 尽可能的做到让自己的服务对象满意 !行政前台个人述职报告三转眼间已至 2019 年岁末，进入公司至今，已有 2 年半 年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来
12、，在公司各 部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地 完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身 在各方面都有所提升， 但也有许多不足， 需要今后不断学习、 不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺 陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、认真的完成本职工作及领导交办的任务1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境 搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工 作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记 录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。2、加强安全用电、用水及门窗检查 每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发 现问题及
13、时整改。并做好记录3、会务接待准备工作公司在 2019 年共有接待会议 10 余次，我努力的做好会 前的筹备工作， 为客人准备好企业宣传资料， 水果糖茶等等。 确保会议顺利进行。4、宿舍设备设施的建立及维修公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣 服架、洗衣房、全自动热水机等等。 2019 年宿舍设备设施共 报修 38 件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进 行维修，方便员工正常使用。5、宿舍新员工入住及客房接待情况2019 年宿舍内共办理新员工入住 12 人，其中实习生 8 人，客房接待客人 20 余次。为他们营造了良好的生活休息 环境。6、加强档案室材料的收集及立卷从 2 月
14、份接手档案员工作至今，我在档案资料的收集、 整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续 改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档 工作。档案室 2 月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收 档案资料 1500 余件其中：(1)、行政类：企业证件 106 件; 申报材料 10 件; 公司内 部通知 17件;外来文 29 件;内部发文 9件;报告 6件;重要刊 物 2 件;车辆档案资料 1 件;省机关对企业宣传资料 4 件; 网 站建设合同 1 件。(2)、人事类：岗位说明书 1 件;培训证书 31件;公司各 部门内部培训记录表 18 件;培训课件 15 件;工作汇报 6件;
15、双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书 49 件; 工作交接单 6件; 职工在职档案 108 件，离职档案 14 件，实习生档案 6 件。(3)、设备类：产品购销合同 36 件; 设备运行记录 51件; 仪器设备资料 45 件。(4)实验动物类：实验合同协议 22 件; 证明 3件;报告 3 件。(5)工程类：新建工程建设合同 1 件;验收材料 1 件;工 程报告审核表 69件; 产品质量证明书 78件;混凝土工程浇灌 令 9件;通知单 13件;合格证检验报告 36 件;试验报告 171 件;房屋建筑工程报告书 6 件;验收记录 380 件;有关建设工 程企业证件 34 件 ; 质量验收 2 件;
16、 质量控制资料 12 件; 长生 新建工程档案 5 件; 保修书 1 件。(6)图纸类：更改图 17 件 ; 竣工图 55 件 ; 设计修改补充 单 13 件 ; 变电所用电工程图纸 10 件。(7)物流类：库房账本： 32 件。提供借阅档案 70 余件次，复印 500 多件次、扫描 100 余件，完成归档索引 150 卷件。二、尽心履职 , 全心全意当好配角 作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的 工作，不讨价还价，保质保量完成 ; 对自己分内的工作积极 对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在 同办公室其他同事的工作协调上， 做到真诚相待， 互帮互学。三、自我评价 在
17、认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如 工作还不够有计划性， 交流不善于表达， 我会尽量克服缺点， 在将来的工作中努力做到“五勤” 、诚心当好“四员” 。“五 勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤 ; “四员”就是为 各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。四、下一年度的工作思想 1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作，为员工 营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。2、做好各种接待前的准备工作。3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班，更进一 步的提高档案工作的理论知识，加强档案工作，使档案管理 更有条理性。行政前台个人述职报告四 我于#年 12月 31日正式在客服部前
18、台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽 然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨 砺。在这段时间的工作学习中，对 #有了一个比较完整的认 识; 对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有 了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领 会了 #“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新， 为#的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀 和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进 步，现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作
19、主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公 室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高 工作效率及工作质量。因无工作经验，初期的一段时间里常 常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时 发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验 教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做 到“主动”工作。经过 4 月中旬去 #的培训，我对本职工作 有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还 有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工 作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司 以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到
20、位的地 方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需 要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后， 我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领 导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求 做一个全面考量。我愿为 #的蓬勃发展贡献我全部的力量。述职人：年月日行政前台个人述职报告五2019 年 12 月 31 日， 到#公司工作， 不觉已经工作了四 个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工 作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各 项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。、思想方面在工作
21、初期，我认真了解前台的发展情况并学习相关的 管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工 作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接 新工作的挑战。二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎 接每一天的工作，始终以 100%的状态对待工作。1. 耐心细致地做好办公室日常工作 几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运 转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成 各中心、部室所有电话整理 ; 工作证制作 ; 中秋游园活动的策 划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化 工作意识， 注意加快工作节奏， 提高工作效率， 冷静. 办-理.
22、各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领 导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件 件有落实。2. 积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近 20 年的文书档案与财务档案的 整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律， 保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归 档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、 有序，为查阅各类资料提供了便利。三、工作不足及今后打算我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现 在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到 一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不 精，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热 情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平， 树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的 纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识 和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多 方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每 天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协 调能力、组织能力以及创造能力， 不断在工作中学习、 进取、 完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。述职人：年月日
