1、时代光华课件领导力决胜未来的力量第一讲 领导力的概念(一)随着网络经济、知识经济时代的到来，随着人们综合素质的提升，过去靠命令靠控制来带动组织前进的手段在今天已经不再适用。如今的我们需要有一个更好的理念来引领自己组织的前进。这种引领组织前进的能力或者理念也可以称为综合的素养和素质该向哪个方向去提升，即如今我们所说的领导力。从中国企业30年的改革，今天的中国已经进入了一个全新的时代，前30年的中国已经有了一个基本的经济成长，后30年我们需要建立可持续成长，需要建立和谐社会，需要引领更多的人。这就需要我们发挥自己的聪明才智去满足那些越来越难以发现的小众需求，而摆脱大工业、大规模制造所带来的弊端和问
2、题。如何发现，如何摆脱就需要我们人人都要训练自己的领导力，来影响周围的人跟随你前进。【案例】美国现任总统奥巴马在2008年是全世界Google检索里面曝光率点击率最高的一个词，然而看看它的简历：奥巴马1961年出生，是肯尼亚黑人和美国一个普通白人女子的后代。他父亲在生下他不久就从夏威夷去哈佛求学并再也没有回来，他母亲带着他在印尼生活了几年，度过了他的儿童时期。如同大多数人一样，懵懵懂懂甚至有些玩世不恭的奥巴马度过了自己的大学时光。直至踏入社会，他才觉醒要做点事情。他开始到社区做类似中国的街道办主任。而这个社区只不过是一个很小的黑人社区，他后来又到律师事务所工作，又开始奋发读书，30岁拿到哈佛博
3、士学位。30岁开始他一路击败了众多的竞争对手，从州议员到党内总统提名再到共和党、民主党两党的竞争，终于在47岁成了第44任美国总统。这样一个要钱没钱，要背景没背景的人，究竟是凭借什么走上这样的成功之路的呢？这就是我们要讲的重点内容。在奥巴马参加社区工作的时候，他就开始训练自己的领导力，他能够振臂一挥便得到云集的响应者，除了美国这个国家的机制外更重要的是这个时代民众的意识的提高以及技术的发展。互联网的发展以及大部分奥巴马所获得的募捐资金都是通过互联网由大家一点一点的支持而得的。他是通过一个群种一个群种来扩展他的影响力的。因此我们可以说领导力是决胜未来的主要力量。一、领导力是什么众说纷纭下的领导力
4、1.美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger）博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。” 这里就凸现出来了一个概念，即领导更多人的概念。前方是一个未知的领域，一个更大的目标，而我们领导人要做的就是带领他们。2.“一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。”约翰 科特（John Kurt）美国前国务卿鲍威尔（Colin Powell）将军。美国两位国务卿基分别从两个方面来跟我们表达了他们对领导力的认识。辛格说要带一群人，而鲍威尔说要正直诚实，顾及他人的感受这样一个涉及自
5、我修养的问题。领导力（Leadership Challenge）可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。【案例】大家可以回去看一下家有九凤这部电视连续剧。它的故事梗概是这样的：一个老太太很有领导力，在她的家里虽然九个女儿之间不时会出现矛盾，但是她都能因为自己很强的领导力而治理好自己的家。这样一个不识字的老太太，靠的其
6、实是自己的品格和能力，以及她的技巧和行为，凝聚了大家的能力，不管女儿们谁跟谁有意见，她们对这位老太太都是非常的听命。其实我们可以从各个层面看到各个领域的领导力。这样的领导力其实是我们做好每件事的核心。那么一个领导头衔或者职务是不能和领导力划上等号的。什么是领导力？全世界最有名的管理学家德鲁克在德鲁克基金会上关于领导者对话这一章谈到以下几点：领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。作为领导人你要如何做好自己，你的品格、专业能力，你的行为怎么更多的影响其他人都很重要。领导者是通过其所领导的员
7、工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的高产出的工作团队。领导者的成功不是自己专业能力的成功，领导力是领导人通过他所领导的人，所感召的众人去实现它的目标。不是他自己像爬珠穆拉玛山峰那样自己爬上山顶就行，而是要感召别人。领导者的基本任务就是建立一个高度自觉的高绩效高产出的一个团队。领导者们要建立沟通之桥。”我们所说的领导力不是用制度或者命令来约束一个团队，而是要让大家自觉的高度效率的实现高业绩目标。这个时候领导者要建立沟通之桥就是通过沟通的方式让大家追随你，被你所感召。图1-1 领导力的形象比喻如图1-1，四个人抬着一把钥匙去开门，开的就是市场的大门，而这个过程中领导就是指引方向的
8、人，他要带领团队去完成共同的目标。第二讲 领导力的概念（二）前面我们提到的都是国外领导人的观点，虽然领导力是一个全球性的话题，领导力是平等的，更加市场化的，更需要更凸显它的价值和作用，但美国可能相对我们而言还有些泛泛，我们可以看看自己的老祖宗是怎么说的。3.老子说：“太上，下不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次侮之；信不足焉，有不信焉；悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。”就是说至高至上的领导人，人们仿佛感觉不到他的存在，也就是他不拿着鞭子在赶着我们走，也不拿金钱来诱惑着我们走，我们感觉不到他的存在；而次一等的赢得人们的亲近和赞誉，他跟你交流，他在你身边，让你感觉到他的好，熟悉他，赞誉他，
9、他带领你走。更次一等的做法则是使人们畏惧和害怕，最后让人们离你而去，慢慢轻蔑你。这里的意思就是至高无上的领导让人们感觉不到他的存在却在无形中又影响到了别人。而诚信如果不足，大家也就不愿意再追随你。这种之高至上的领导力应该使我们所有人追求的目标。4.儒家的观点则是“仁、义、礼、智、信”五常。其中，“仁义礼”这三个字是由孔子提出来的，孟子接了一个“智”，到董仲舒又加了一个“信”。“仁”就是要有仁爱之心，仁义即要慈悲为怀，通俗的说就是：“你敬我一尺，我敬你一丈。”“礼”则是指要讲礼节讲规矩，讲互相的尊重。而“智”对今天的我们而言，则是要去持续努力的增强我们的专业能力。最后讲到“信”，其实信誉是市场经
10、济的基石，只有市场化经济的竞争才能做到效率高。而这个基础则是要有诚信。“仁、义、礼、智、信”这五个字既做到了修炼自己，也包括了和周围人发生的关系。成为一个有领导力的人需要跟别人打交道，让别人愿意追随你，愿意信赖你。5.孙子兵法一共98篇，开篇讲到的就是将者智信仁严勇。作为将，我们都会说到不想当将军的兵不是好兵，如何成为一个好的将军则要做到这五条。智，即智慧：要有专业能力，有知识素养。能够分析天时地利，能够分析人心向背，能够做到军事力量的对比研究，做出战略和战役战术上的合理安排。第二，信，即言而有信，令出即行。第三，仁。仁即仁爱。要爱护士兵，爱护下属，关心下属，仁义仁德，尊仁德之体。第四，严。严
11、就是严格。果断执行，令出即行。我们要严格的把握这个度，因为严厉在不同的组织里有不同的定义。制度要按人性化设计，执行起来的时候却要刚性化执行。最后，我们讲到“勇”。做很多事情的时候我们都会讲到背水一战这种心态。只有勇字当头，克服重重困难，顶住重重压力，才能取得一个比较好的理想的目标。领导力产生原因领导力跟环境的不同所表达出来的意境和它的核心价值点是不同的。任何一个有魅力的领导人都需要有自己的信心，同时还能给别人带来信心。【案例】丘吉尔是二战中抵抗德国法西斯的一个重要人物。他在他著名的演讲中说道：“我们不要说这是黑暗的日子，要说这是严峻的日子，这不是黑暗的日子，而是伟大的日子，是我们国家曾有过的最
12、伟大的日子，我们必须感谢上帝，允许我们在各自的岗位上，参与了这些名留青史的过程。”这就是一个领导人发挥的作用，二战的氛围以及德国法西斯的强大加上英国的节节溃退，民众的情绪是很重要的。正如2008年全球金融海啸的到来，我们温总理给的一句话：“信心比黄金还宝贵，我们现在有能力有信心，通过政府通过民间的力量，通过政府的投资拉动，能够在这样一个经济环境中，我们能够继续前进，继续发展，持续发展。”情景和领导力是有很重要的关系，这种关系可以用一个词概括：“乱世出英雄”。如今的我们也处于全球经济不断创新的时候，很多的“80后”甚至“90后”都可能陆陆续续的开始创业，我们这个时代，同样是毛主席沁园春雪里：“数
13、英雄人物还看今朝！”的时代。毛主席那种气吞山河的领袖魅力就是我们学习的榜样。建立领袖魅力就一定要有信心。第三讲 领导力的概念（三）二、领导力和职位之间的区别刚性权力和柔性权力的区别在一个组织里，总有不同的位置。董事长、经理这些一级一级的是不同的级别，他们都有组织明文规定的责权利。这个责权利是奖惩下属的权利，是调动安排下属升迁的权利，甚至还包括辞退等等。这些我们称为刚性权力。仅仅有刚性权力而没有柔性权力是没有领导力可言的。什么是柔性权力呢？柔性权力就是不依附于本身的职务，是你本身本人具有的一种能力，通过这种能力而带来的权力。通过这个能力发挥出来的权力可以包括影响力、号召力等等。作为一个领导人，如
14、果你只有刚性权力而没有柔性权力是无法管理好自己的员工的。【案例】在一艘行驶于大海上的船上，无论你是谁你都得听船长的。为什么呢？茫茫大海上大家其实都命系船长之上。或许你是船主，但是那也不行。船长的专业能力决定了船上人员的命运。这个时候其实解决发挥作用的不是因为船长这个职位，不是因为他有命令权，而是船长的专业技能所带来的柔性权力。其实，刚性的权力使用范围很有限，如果让一群有权力的人坐在一起，问题则会出现，这个时候谁也不用服从对方的刚性权力。那么，柔性权力就开始出现效果。当你真正有柔性权力以后，真正的能够通过品格、专业能力施展出来时，你会发现那种自信和快乐是由内心由发而来。通过柔性权力，靠我对这个事
15、业的热爱，靠我的能力和人品来影响组织，影响别人，让大家都能够一起去实现目标。作为领导，要在适时的时候去引导别人，努力增加自己的领导力，从而带来属于自己的柔性权力。第四讲 领导力的概念一、领导和管理的区别领导和管理如同孪生兄弟，有很多的重复重合部分，就如同交集部分。当然，两者也有区别。它们是你中有我，我中有你。首先我们看看它们之间各自不同的特点和特色。图1-2 管理和领导的区别对比图如图1-1所示，管理和领导之间有很多的不同。管理更多的强调执行计划，领导则是更多的建立愿景，建立目标树立理想。管理者更多的是管理现状，而领导则是更多的创造未来。管理要很具体，而领导则要视野宽阔，能看到全局战略。管理集
16、中于事，领导则集中于人，管理时引领别人去做事，而领导强调的是引领人感召人，引发人自觉的行动。如果说管理关注内部，那么领导则是关注外部。管理是指挥控制和监督，而领导更多的则是授权激励和教练。如说管理是正确的做事，那么领导就是做正确的事。如果说管理要强调制度和流程，那么领导就强调原则。如果说管理是复制，那么领导则是未来和远创。管理时怎样做，领导则是做什么。管理主要来自于职务赋予他的权利，即刚性权利，而领导更多的是基于影响力，即柔性权力。当然，区别存在的同时我们也强调这两个正在发生越来越大的交集作用。领导不是只要在上面气定神闲的高谈阔论，管理也不再是简单的命令督导。萝卜加大棒都在互相融合。领导者拥有
17、这种影响力是内在的随身携带的，而不是别人赋予的，与岗位无关。而管理者则是通过组织授予赋予的权利。因此领导者拥有追随者，而管理者只有下属。管理者是用制度去约束人，是被动的做事。而领导者的追随者却是主动做事。图1-3 领导和管理的关系图图1-3从另一个方面说明了领导和管理者之间的关系，用一条对角线将一个矩形分成两个三角形，下三角是管理，上三角是领导，越往基层管理的层面增加，领导层面减少；越往高层领导的比例增加，管理的比例越少。相信大家通过以上两幅形象的图解可以很清楚的明白领导和管理的关系，这里不再做过多的冗述。接下来我们看领导力的风格。二、领导力的风格强调事VS强调人领导关注人是第一种风格，有的领
18、导是关注事情的成功，因为领导力就是感召更多的人去完成若干任务。而有的领导就关注如何感召人。这两种不同的风格就被我们称为民主型和专制型。这两种类型很明显的就是有的领导关注对大家的辅导，通过给你讲清楚，辅导好你。另外一种是关注事情，让你赶紧把事情完成。一种是督促你的过程，一种是督促你的结果。沉静型VS魅力型有的领导是慷慨激昂、魅力十足型的，还有的是沉静型。全世界的五百强CEO中就有很多的领导不爱出头露面。这类沉静型领导不是风头型领导，不是魅力型、明星式领导。任正非就属于沉静型领导，他通过数据总结出沉静型领导所领导企业的持续的成功比魅力型更多。要记住的是构建团队的这种能力，或者说团队的一种机制，不是
19、靠魅力，而是靠感召力。是潜移默化的，更多的关注机制，研究机制对你的牵引是沉静型领导的特点。独裁式VS专制式同样都是领导，都是领导大家实现组织的目标，领导还是可以分为独裁式和专制式两种。独裁式的领导雷厉风行，快人快语，快事快干，赶紧一挥手赶紧跟我上；而专制式则是平和交流，语重心长，慢条斯理的潜移默化，润物细无声的来感染你。【案例】风跟太阳打赌说这个人穿的太多，我们开始施展功力看谁先让他穿少点。风先开始施展自己的功力，结果越吹，那个人越把衣服裹得紧，吹不掉；太阳也试了试，它就照他，结果那个人照的汗流浃背，自己把衣服脱了。最后太阳赢了，这给我们什么启示呢？有时候风会起作用，但是更多的时候是太阳起作用
20、。感染他更多的时候，而不是命令他则会带来不一样的效果。其实，这两个都是极端的方法。怎么能够取长补短呢？【案例】大家不知道看过娃哈哈宗庆后在中央电视台对话这个节目，他就说在他的企业里不需要太多的人员说了算，就他一个人说了算。其实他这样说已经表明他很霸道。中国企业家分成几类，宗庆后就是一个很霸道的人，后来他跟达能竞争的时候，无论是商标还是实际控制率其实都是娃哈哈占了上风。达能的出发点做的就不对，以为他们的合同就能有理，实际上从法院的效果来看，达能反而是搬起石头砸自己的脚。这个过程中其实对宗庆后来说应该是个煎熬的时期，有可能输了一败涂地还可能坐牢，可是他需要依靠团队。他做到了转变他的性格。因为以前他
21、都是独裁式的，最终他改了。现在已经开始了更多的民主推行，不再是那种霸道的独裁，那种专权、专制霸道。然而我们要注意的是一种温文尔雅平和柔和的甚至柔软的软弱的这种领导风格的区别。要知道霸道和柔弱的领导风格是有很大区别的。到底该怎么走，是柔弱的领导风格还是霸道的领导风格，哪个更有利于感召更多的人，我们要仔细体会。领导风格和组织文化需要匹配。怎么说领导风格和组织文化需要匹配呢？看一个例子。【案例】我们可以看外企、民企和国企三种类型的人如何表现。一般如果我让大家都发言的话，民企的畅所欲言，外企的一板一眼，最后到国企的做总结性的发言。这三种领导人就是三种风格。民企是想说什么就说什么，外企则是很严谨的、很强
22、的逻辑关系进行数据推理分析，国企领导一般则是什么都不说，等到最后四平八稳非常中庸，言辞谨慎的做总结性发言。因此说组织文化对一个人的领导风格的形成有很大影响。无论是关注人还是关注事，无论是柔和型还是沉静型，无论是专制型还是民主型的领导都是要跟组织文化要有一定得适配度的。第五讲 领导力的八项修炼（上）一、如何正确认识领导力领导力在我们的心目中可能答案各不相同，甚至存在一些误区。有的人认为领导者是天生的，是与生俱来的其实这是个错误的观念。领导者乃至领导力都是跟本人的性格有关，但是更多的是可以经过后天的训练。最典型的就是美国的西点军校不仅在军界而且在相当多的人退役后都成为了美国企业的高官甚至包括五百强
23、的CEO。为什么呢？因为他们在军校受到了严格的训练，为后期的领导力的提升做了扎实的准备工作和功课。有的人又会说到领导人一定具有领袖魅力这个观点也不正确。前面我们讲沉静型领导就不是张扬，而是潜心的深入一线，说话娓娓道来，如同邻家大哥一样的人同样也具有领导力。因为他们一样在我们的心目中产生美感，使我们产生追随的意愿。第三个是领导者只存在于企业高层这个观念也不确切。前面我们谈过管理者和领导人的交集问题，也就是说越来越多的基层人员也需要学习领导力的课程，从而更好的胜任本岗位的工作，超越本岗位的工作职责，取得更大的成绩。从而通过领导力的提升使他能够在更高的岗位去担任职责。领导力操纵他人这个词不准确。领导
24、力是用来感召他人，吸引他人的。领导力是透明的，而不是操纵这样的词汇所表达的。领导者有不寻常的能力其实领导者都很平常，只有平常才能被大家接受。如果是一个特异功能的有神灵的人，我们还不见得追随。【案例】松下幸之助说他四月份带领北大纵横的20多个合伙人同事去了日本看了几家企业。其中，就去了松下，原本松下是做纺织机的，他通过把老房子改成平房再到现在得展厅，又通过声像通过文字通过实物等等将整个历程展示的非常好。他说我们做企业很难，我们会遇到很多的困难和挑战，有时候甚至是束手无策。但是只要坚定信心，满怀希望，我们就能克服困难，我们就能够取得更大的成绩。同时我们也能够在这过程中收获深深的喜悦。接下来我们可以
25、看看李开复关于什么是领导力的解释。图2-1 李开复的什么是领导力如图2-1中，李开复从三个大的方面解释了领导力。首先，领导力包括三个方面：在宏观决策上具有前瞻与规划的艺术，在管理行为上具有沟通与协调的艺术，在个人品质上具有真诚与均衡的艺术。那么这些我们该怎么如何理解？在李开复的图中，愿景比管控更重要，信念比指标更重要，人才比战略更重要；在管理行为上，李开复认为团队比个人更重要，授权比命令更重要，平等比权威更重要；在个人品质上，李开复认为均衡比魄力更重要，理智比激情更重要，真诚比忠实更重要。那么该如何理解李开复这更进一步的解释？首先我们先看一看成为具有领导力的人的品质有哪些？一般我们讲到别人的领
26、导力，可以从这个人的品格，能力，知识和情感四个方面着手。而受人尊敬的领导力又包括真诚、前瞻、激情、能力以及聪明、公平、正直、宽容、可靠、合作、勇敢。果断、关爱、自信心、语言煽动能力、关爱、创新、眼光、魅力、胸怀和变革、学习、反思、远见这些因素。那么接下来我们就讲领导力的八大核心修炼和素养问题。领导力的八大核心修炼领导力的八大修炼包括坦诚、包容、激情、正直、反思、远见、变革和坚毅。表面上看去，只不过八个词语。然而仔细体会每一个词的内涵和外延其实是很丰富的。要真正的抓住这些褒义词所包含的内涵是什么，是我们今天学习的重点。国外有人对领导力做过长期的跟踪研究，也有很多人写了著作调查很多的领导力的高层中
27、层，乃至普通老百姓关于核心领导力的要素有哪些。全世界不同国家不同地区不同行业的企业得出的结论比较一致的就是真诚排在第一位。真诚，诚实诚信，一诺千金坦诚包括你所知道的和追随你的团队之间信息是不是对称，你能不能及时全面地准确地披露出你所知道的信息。如果你有信息没有告诉我，而这个信息却是我有权知道的，那么这个时候就是欺骗。你告诉我却没有说全面，或者说你应该今天告诉我，结果你却等到过来好几天才告诉我，这些都不是坦诚相待。我们每一个想有领导力的人一定要注意要尽可能的及时准确全面地跟你所想影响的人去交流，去分享信息。那么我们看看一个很有城府的人和一个率真的人你愿意追随谁？一个率真的人一眼可看到他的内心，你
28、很容易把握；而一个城府深的，一肚子计谋的人该怎么办？我们说城府深也不见得是坏事，率真也不见得是坏事。其实作为领导人，你的目的是领导力，是影响别人，让别人追随你。所以当别人追随你的时候区别就出来了。如果你想命令别人控制别人，那么这个时候率真就会让别人更加信赖你。只有信赖才会有可能追随，而一个当面说一套背后做一套的人阴奉阳违是没有让人信赖的依据的。 【案例】2003年的非典一级一级的信息不报，就是隐匿信息不报造成的大灾害。北京市市长被免职就是因为他没有处理好及时上报信息这样的事情。而2008年的汶川大地震就不同，因为信息披露及时快速，每天伤亡多少人，什么情况，严重到什么程度，没有任何遮掩全部披露出
29、来而减少了灾害程度。有人可能会问这样的信息披露会不会出现什么负面？完全没有必要。如果我们有勇气、有信心去相信人民，相信大家，无论是组织还是国家都会敢于披露。披露的越多就越容易养成习惯，这样大家就越容易信赖你。所以对大家来说现在得危机处理都需要坦诚，避免别人从别的渠道知道了他本该由你告诉他的事情。接下来我们看一看学员点评。学员：我理解的坦诚可以用两个词来形容，一个是真诚一个是真实。讲师点评：好的，真实和真诚。很不错，接下来我们谈第二个内容：包容。包容包括两点内容首先，你包容人。不同性质的人是不是能够在你的组织里得到包容，还是你只喜欢不挑刺儿的，只喜欢老实的或者快速行动的？你必须要让自己知道你是不
30、是一个可以团结一切可以团结的人，包容一切可以包容的人。第二，包容那个声音。这句话怎么理解呢？不管是书面的文字还是当面的语言或者是通过互联网给你发布的文件，这里面所有的内容包括批评的，建议的你能不能接受？会不会觉得刺耳，会不会觉得忠言逆耳，会不会觉得面子挂不住，会不会生气？问一问自己的容忍底线是什么？一个人如果在会议上站起来当面指责你，你能不能接受，或者说你会不会怀恨在心？会不会给别人穿小鞋？这些都是包容的问题。【案例】出井伸之是索尼的最新任总裁，当他还是部门经理的时候，当时的CEO是大贺典雄。出井伸之在他的一本书里写到他当时在接受任CEO的时候，他是唯一一位非创业者，前面的几任一直到大贺典雄都
31、是创业者。为什么他可以越级被提拔？因为他每一次在索尼都担任了挑战者的角色，担任了唱反调的角色。所以当有的开会的时候，他没唱反调，大贺典雄还批评他说他没有唱反调，怎么人云亦云。后来，大贺典雄还是越级提拔了他。我们知道，在日本的企业大多是论资排辈的，不像美国企业很开放，很多远视角，日本的企业比较保守，但是却恰恰在这样的企业，索尼的企业有这样的人。这样的企业拥有包容的精神才能发展，而我们今天的员工包容指包容不同的声音，包容不同的行为，甚至为了体现你的包容，你要专门扶持鼓励那些跟你唱反调的提意见的人。当然包容不等于纵容。如果你的想法是不符合这个组织的远大使命，那一定是杀无赦的。如果你是因为爱这个组织，
32、所提出的建议不管对错，不管语言是否犀利，我们都可以包容，但是如果你的出发点不是为了这个组织，而是捣乱，是叛敌派，那我们就应该毫不客气。同样，我们看学员的点评和理解。学员：作为领导力修炼的八大要素之一，我的理解有两点，第一个是包容不等于纵容，第二个就是包容是要求能够接收不同的观点和声音。讲师点评：能够很理性的分析，说的非常好。接下来我们看第三个要素激情。激情激情是说一定要对一个事情有执著有感染力的能力。不管你是哪种类型的领导人，你都要做一件事，就是有一种情火一般的热爱。对你的事业，对这个组织目标，即使是一团闷在心里的火也能被大家感受到。有的人表现的特别快和迅速，让别人立即感觉到。而有的人就如同一个默默爱着一个女孩的男孩，其实你还是能感觉到的。同样，热情不一定完全是张扬型的，可能很内敛，但是那种对事情的热爱，对事业的坚毅和执
