1、,网络营销与策划,网络营销与策划,课程老师：联系QQ：,小调查,1、有无试过网络购物？2、当初网购的原因是什么？3、对网购的看法？,第一章网络营销总论,网络营销与策划,章节要点,掌握网络营销的定义理解网络营销的基本范畴了解网络营销的研究内容理解网络营销与电子商务的区别理解网络营销的特点和优势理解开展网络营销的意义了解网络营销产生的技术条件和市场条件了解我国网络营销现状及对策掌握网络营销观念了解网络营销的层次理解4PS理论、4CS理论和4RS理论了解网络营销的发展阶段,第1章 网络营销总论,网络营销定义,网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓
2、、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。,网络营销的基本范畴,网络营销的基本范畴-主体,网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或个人。,网络营销的基本范畴-客体,网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。,网络营销的基本范畴-对象,网络营销的对象是网民及其需求。,网络营销的基本范畴-目标,网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。,网络营销的基本范畴-方式,网络营销的研究内容,网络营销与传统营销-异同,媒体不同：广播、电视报纸、杂志等传统媒体。对象不同：包括网民在内的各类群体,媒体不同：虚拟性和超时性的互联网。对象不同：网民,Negative,Positive,传统营销,网络营销,
3、相同点一是营销目标相同（促进销售，扩大企业竞争力。）二是技术融合的趋势相同（各类将会融合，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。）,网络营销与传统营销,2、网络营销与传统营销的关系,3、网络营销对传统营销的冲击,4、网络营销与传统营销的整合,网络营销与电子商务的区别,1、电子商务的定义1997年巴黎的世界电子商务会议定义：认为电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。涵盖范围方面定义：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可定义：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据、电子公告牌）以及自动捕
4、获数据（如条形码）等。综上所述，电子商务可以理解为以INTERNET为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。,1、电子商务与网销营销的主要区别在于是否有交易行为的发生，在互联网上开展的交易活动可被称为电子商务活动，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。电子商务与网销营销的关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络宫销发展的高级阶段。,网络营销的特点与优势,1、跨时空性2、多媒体性3、交互性4、拟人化5、成长性6、整合性7、超前性8、高效性9、经济性10、技术性,信任缺乏信息安全有漏洞上网费用高物流问题受局限,有利于成本费用控制有利于
5、创造市场机会有利于让顾客满意有利于满足消费者个性化需求,Negative,Positive,网络营销劣势,网络营销优势,网络营销的优势,网络营销的产生与发展-条件,1、因特网-网络营销产生的技术条件2、市场竞争-网络营销产生的市场条件,4、网络营销是进行现代管理和需要,2、网络营销是应对网络化挑战的需要,1、开展网络营销活动是开发网上市场空间的需要,3、网络营销是经营创新的需要,5、网络营销是自我学习的需要,开展网络营销的意义,网络营销的意义,我国网络营销的现状,1、我国网络营销的起步较晚2、我国网络营销市场回顾,我国网络营销存在的问题,1、网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。2、上网企业数
6、量少，分布不均衡3、网络利用率不高，营销方式单一。4、网络营销产品少、范围不广。5、网络营销策略水平不高，效益不佳。,发展我国网络营销的主要障碍,1、网络发展水平不高，覆盖率低2、网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，用户使用成本开支较大。3、安全、方便的网络支付机制欠缺。4、消费者传统购物观念的束缚。,促进我国网络营销发展的对策,1、加强网络基础的建设。2、加强网络标准的制定和安全技术的研究。3、加速金融电子化进程。4、加强网络营销的法制建设。5、加强网络营销宣传和人才培养工作。6、制定和完善相关政策，促进网络营销的发展。,1.3网络营销原理-网络营销观念,1.3网络营销原理-网络营销
7、层次,1、企业上网宣传,4、网络营销集成,3、网上直接销售,2 网络现货交易平台,网络营销层次,1.3网络营销组合理论,4Ps营销组合理论,产品（product),价格（price),促销（promotion),渠道（place),科特勒认为，：“如果公司生产出适当的新产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功。,1.3网络营销组合理论,4Cs营销组合理论,需求和欲望（CONSUMER WANS AND NEEDS）,成本（COST）,沟通和交流（Communcation),方便（Convenience),第一，先不急于制定产品策略（product
8、）,而以研究顾客的需求和欲望（consumer）为中心，不要再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。第二，暂时把定价策略（Price)放到一边，而研究顾客为满足其需求所愿付出的成本（Cost)。第三，忘掉渠道策略（Place）,着重考虑顾客方便（Convenience）以购买到商品。第四，抛开促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流,1.3网络营销组合理论,4Rs营销组合理论,关联（Relevancy),反应（Respond),回报(Return),关系（Relation),1.3网络营销的发展阶段,初级阶段是指企业在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对
9、外部分传统的信息储存和传递方式,中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。,高级阶段是网络营销发展的理想阶段,本章结束,本章思考题1、网络营销的定义2、网络营销的基本范畴3、网络营销研究的内容4、网络营销与传统营销的异同和关系5、电子商务的定义6、按交易对象不同，电子商务活动分为哪几种类型7、网络营销与电子商务的区别8、网络营销的特点9、开展网络营销的重要意义10、我国网络营销存在的主要问题有哪些？11、发展我国网络营销的主要障碍有哪些？12、简述网络营销观念13、网络营销分为哪能几个层次14、4PS、4CS、4RS的内容和联系15、网络营销的发展阶段,
