1、如何塑造管理者的性格魅力,1,一、根性与能力：塑造领袖人物的两把宝剑,做一个领袖肯定要具备一定的能力，但更重要的是要具备领袖根性。根性就是根本性格，根性与能力是塑造领袖人的两把宝剑。习惯决定性格，性格决定命运。而我们要想成为领袖，就要注意培养这些重要的性格。人往往并不是失败在自己的能力上，而是失败于自己的根性。,2,90%以上的人智商介于90115分之间，如果你想成为领袖，关键就在于培养一般人所不具备的领袖根性。越早培养这种性格，以后成就事业的几率就越大。“江山易改，秉性难移”，而孩子是开始培养根性的最好时机。根性就是根本性格。有很多对领袖人物的描述、期盼、观察或总结，最后都可以追溯到几个基本
2、“根性”。而我们要想成为领袖，就要注意培养这些重要但一般人又比较欠缺的性格。,3,领袖根性可归纳为七种：,沉稳细心胆识积极大度诚信担当 图1,沉稳,细心,胆识,积极,大度,诚信,担当,4,阿里巴巴的马云和蒙牛的牛根生都具备同一种领袖性格大度。他们心中一定很清楚，靠自己一个人的不可能成功的。牛根生经常讲的一句话就是：“财聚人散，财散人聚。”,5,能 力,能力就是操控的本事。一个领袖人物面对一盘棋局、一个群体、一线机会或一场竞争，要能操控得当，让团队成员在他的指引下，抓住稍纵即逝的商机，赢得一场残酷的搏杀。,6,能力的类型,有六种至关重要的能力，这六种能力加上前述的七种根性就是成就领袖的十三个条件
3、。洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。你要在竞争激烈的市场里发现机会（洞察力）了解自己拥有什么条件（思考力）决定从事什么行业、从哪里切入（决策力）确定找谁帮你做（组织力）他们听不听你的话（影响力）你的理想能不能实现还有懒于落实（执行力）,7,图2六种重要能力,洞察力,思考力,决策力,组织力,影响力,执行力,8,根性与能力的作用,如果根性用一棵树来代表，那能力就像是一串粽子，用手一提，就可以借着绑绳抓住每一个粽子。组织力就是绑着粽子的绳子，一些散兵游勇可以建成一支高效部队，攻城掠地；一些流程作业可以优化重组，提高效率；一些方案措施可以排列顺序，条理分明；一些重要资源可以调度整合，充分
4、利用。马雪征曾说过：“我既无IT背景，又不懂财务，但我知道两件事情：一个是方向，一个是团队。”她能够把懂IT的人组织起来，然后指明一个方向。,9,二、领袖根性之一：沉稳,人的外在表现是与其内心息息相关的，内在有什么样的素质，外在就会有什么样的表现。“康熙”取万民康宁、天下熙盛之意，提醒-连皇帝都是要承受委屈的，因此你要学会沉稳。急躁而偏斜，刚愎而自用。提醒-暂时的超越不是世界末日。,10,图3领袖根性之一：沉稳,冷静/坦然/镇定沉稳,外露的表现,内化的素质,11,沉稳的精华,沉稳的人不会看到机会就兴奋异常，也不会在发展过程中急躁冒进。-因为个性沉稳，遇到公司危机，不会惊慌失措。-因为个性沉稳面
5、临有人“叛变”“或窝里反”，不会一筹莫展。-因为个性沉稳，碰到市场逆转，不会无计可施。-因为个性沉稳，面对重要的投资决策，不会草率从事。一个人要学会控制自己的情绪，做到凡事处之泰然。,12,不要逢人就诉说你的困难与遭遇,很多人喜欢在别人面前诉说自己公司和领导的不是，其实，他们却不明白，逢人就诉苦的人到哪里都是不能用的，人家不敢用，因为喜欢唠叨的人，很容易被人认为是做事不太牢靠的人。,13,在家庭、公司和周边环境中1、你认为哪些人个性很不沉稳？2、你自己哪些事情（比较重要的）表现得不够沉稳？,思考：,14,沉稳根性培养方法,1、不要随便显露你的情绪2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇3、在征询别人的
6、意见前，自己先思考，但不要先讲4、不要一有机会就唠叨你的不满5、重要决定尽量与别人磋商，最少要隔夜再发布（就是重大决定至少要隔夜）6、走路与说话不要慌乱,15,领袖根性之二：细心,细心的人，外在的表现就是谨慎、缜密、专业和完美。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。,16,图4领袖根性之二：细心,细心的人，外在的表现就是谨慎、缜密、专业和完美。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。,冷静/坦然/镇定沉稳,外露的表现,内化的素质,17,细心的人，不会空喊目标和口号,我们经常提出一些远大的目标，但因为没有分解拆开，细化在每一天、每一件事或每一个过程里面，不知道自己的责任是什么，如何实现目标，目
7、标就总是变得很“虚”。“咬定目标不放松”的精神，不断和自己较劲儿，不达目的绝不罢休。,18,细心的人总是会为目标和决策寻找方法和工具。不断的想方法，不断地找路子，才让一步一步地发展壮大。再精彩的思想，如果没有方法也是做不出来的。“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”这“用心”两个字强调的就是细节。,19,如果想成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手领先一步。做企业也是一样，想要赶超竞争者，有时可能不需要设立多么宏伟的目标，而只需要比对手多走一步、做好一些、多羸一点，就可以占据领先地位了。,细心的人，在竞争中不会总后人一步、低人一档,20,细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与
8、漏洞,任何事情都是一边做一边修正，就像邓小平说的“摸着石头过河”，所以我们要随时注意，随时调整，随时修补。大家都是一起出发，大家都有缺点，但最后总有人做得比较好，这种人通常是细心的人。很多强大的民族和国家，非常重视的一种道德品质就是追求完美，对任何事情都力求完美,21,细心的精华,因为处处“细心”，提出的目标或口号就不会没有方法，没有手段。因为处处“细心”，在产品与服务的表现上，就不会给人不专业，不内行的感觉。因为处处“细心”，在各种竞争中就不会部是后人一步，少人一分、低人一档。因为处处“细心”，执行政策的过程中就不会看不出破绽与漏洞。,22,一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。一、对身
9、边所发生的事情，常思考其因果关系。人们常常开玩笑说：一个苹果掉到牛顿的头上，他会想到万有引力；掉到我们的头上，我们就把它干掉了。提醒-一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。,细心如何培养,23,二、对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结。三、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。四、养成有条不絮和井然有序的习惯。五、经常去找别人看不出来的毛病或弊端。老板要记住一个词“异常管理”，也就是说，去管那些人家不管的事情，看不到的事情、做不到的事情、没有想到的事情、说不出的事情。做老板不能每天都签一样的字，看一样的报告，批一样的公文，要经常去做点例外的管理，就是专门去找人家忽视的地方。如果老板
10、只坐在办公室里，工作就无法做好。,24,六、随时随地对不足的地方“补位”你可以做个小实验：在你们公司的过道上丢个香蕉皮，然后在旁边偷偷地观察，看谁是第一个把香蕉皮捡起来的人。老板不在时却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。,25,思考：,在家庭、公司和周边环境中1、你认为哪些人做事很无所谓，很不注意细节？2、你自己哪些 地方（比较明显地）表现得不够细心，也不够完美？,26,-聪明出众谓之英，胆识过人称之雄许多成功的企业家都有一个共同点：善于发现机会，喜欢冒险并勇于承担责任。商场中朋友很多，伙伴很少；办公室里可爱的人很多，可靠的
11、人很少；营销计划漂亮的很多，可行的很少；机会来了，看到的人很多，抓到的很少。,四、领袖根性之三：胆识,27,有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍,实际上，处理员工的技巧是管理者不可不知的，更是出色的管理者必须驾驭的。在企业内，富有经验能圆满解决纪律问题，对企业、对员工都有良好的影响。真正有胆识的管理者，对于已经不能再用的人，对于给公司制造恶劣影响的人，不会一再容忍、徒增困扰。由此也可证明，做一个企业领导者，个性强势是非常重要的。,28,有胆识的人，在应该果断处置的当下不会畏首畏尾,一个主管只知道压制自己的情绪和感觉，不敢压制下属叫做怕事；一个主管只纠正自己的错误，而不敢纠正下属的错误，就会
12、天下大乱；一个主管只知道自己吃五块钱的盒饭，下属在外面啃牛排叫做犯贱。,29,胆识的精华,因为具备“胆识”，需要力排众议的时候，就不会瞻前顾后。因为具备“胆识”，发现百年难得一遇的机会，就不会犹豫不决。因为具备“胆识”，对已经不能再用的人，就不会一再容忍，徒增困扰。因为具备“胆识”，应该果断处置的当下，就不会畏首畏尾。,30,胆识如何铸就,在生活中勇于承担责任开会的时候，做好准备，把你的方法和建议放在口袋里。面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动脾气好、为人和善的领导，不一定会得到大家的爱戴，因为下属往往会认为你是个不错的朋友，但却不一定认为你是个好的领导。好的领导是恩威并施的，和手下在一起
13、时一定要保持管理者的威严。作为一个领导者，李表现出自己有胆识的一面，对于自以为“了不起”的干部和员工，要适当地警告他们。,31,外企与中国企业最大的不同之处有两点,第一，个企对标准非常坚持，量化得非常明确，而且要求严格；第二，外企处罚人不会不好意思。,32,两个建议,第一个建议是，在做企业的时候，不要常常让自己的家人做担保和抵押，也不要随便给自己家人弄个董事长什么的当当。不然，公司一出事情，就会把他们给卷进去。监狱里面，有很多女人是非常无辜的，一看就知道她们不是什么坏人，究其原因，常常是公司出事而被牵连进去的。有时候，我们没有给自己的家人留下一条退路。我们应该把自己家庭的财产和自己公司的资产做
14、一个分割，不要拿家里面的财产去抵押，必要的时候去做公证。只要家还在，赔光子就回家好了，不至于连个睡觉的地方都没有。,33,要记住，做生意不要把所有财产都押上去，不要做生意做到连你老婆睡觉的最后一栋房子都没有了，你孩子将来的教育经费也没有了，最后让他们沦落到睡火车站、躺大马路，那就是以牺牲家庭为代价。第二个建议是，一个公司要提取风险基金。日本企业有一个习惯：公司赢利时，每年提取5%的利润作为风险基金，公司破产或倒闭，就把那笔风险基金提出来，分配给所有的员工和干部，至少让他们即使找不到工作也可以生活一年半截。留个退路，对家庭来讲，就是保障家人；对公司来讲，就是保障员工。,34,思考：,在家庭、公司
15、和周边环境中1、你认为谁做事情很不放心，怕他出尔反尔？2、你自己有过什么难忘的“优柔寡断”的经验？,35,罗素所言：伟大的事业根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰辛。,坚持/投入/认真积极,外露的表现,内化的素质,五、领袖根性之四：积极,图六：积极,36,张瑞敏令人尊敬之处，还不仅仅在于他个人所拥有的理想和信念，更重要的是他创造了一种“海尔精神”，用这种精神的感召力量，把海尔人凝聚在一起，无怨无悔地为着同一个目标携手努力。如果我们离开人世的时候，都能说出“我做了我该做的事，我尽了我最大的努力”，就证明即使平凡，我们这辈子也过得很有意义。就像登山，只要尽了力，即便在山腰死去，也活得很有
16、意义。,37,一个人在做事的时候，总会有人在旁边注意看。当有人赏识你的时候，就是一个机会，一旦错过，以后可能就再也没有这样的机会了。人这一辈子，被人赏识的机会不是很多，碰到了就要马上抓住，积极的人就非常会掌握机会。,38,积极的精华,因为行动“积极，做任何事情就不会欠缺主动，不够进取。因为行动“积极”，将计划付诸实现的时候，就不会半途而废，功亏一篑。因为行动“积极”，在事情不顺的岔口，就不会无法扭转形势，转败为胜。因为行动“积极”，被人赏识或试用时，就不会表现平平，错失机会。,39,积极如何建立,企业家鲁冠球有个信条：一天做件实事，一月做件新事，一年做件大事，一辈子做件有意义的事。找一两件无论
17、如何都要坚持的小事。一般积极的人都比较有恒心，而有成就的人则几乎终生都在学习。一个真正有知识的人，只有五分之一的知识是在学校所学，其余五分之四的知识应该在社会当中获得。人每天都应该读点书，但是很多人没有这个习惯,40,如果连写日记都不能坚持，还能坚持什么事呢？每天记两页日记并不难，只要养成习惯，坚持下来，过一两年之后再拿出来看就非常有意义。,41,部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观,老外很少郁闷、发牢骚和埋怨，大多数都活得很阳光。但我们中国人却恰恰相反，许多人很爱发牢骚、抱怨，也很容易郁闷。我们要明白，一个人一旦阳光、乐观起来，成功几率就会大大提升。,42,做任何事都要用心，因为有人在看你,
18、迪士尼乐园有一句名言：每一天上班都是一场表演。人之所以没有机会，不是真的没有机会，而是别人在看你的时候，你表现得很糟糕。做任何事情，都要假设有人在看你，监督自己，谨言慎行，这样遇到机会才不会错过。努力工作，走自己的路，开心地生活,43,思考：,在家庭、公司和周边环境中1、在你的干部或员工中，挑几个做事很不认真的人，你会马上想到谁？2、你自己在过去的日子里，有过什么当初不改放弃的机会？有过什么当时应该坚持的事情？,44,海纳百川，有容乃大。小至个人和企业，大至国家和民族，胸怀的大小，往往决定成就的大小和境界的高低。内心非常大度的人，表现出来的就是一种包容、忍耐、谦和、慷慨和分享。胸怀的大小，往往
19、决定成就的大小和境界的高低。,包容/忍耐/谦和/慷慨/分享大度,外露的表现,内化的素质,六、领袖根性之五：大度,图七：大度,45,“大度树”根性分析,1、大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音。如果一个人大度，有好东西就会跟别人分享，对不同的意见就能够包容，不会刻意压制与打击。2、大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走。小成功靠个人，大成功靠团队比尔.盖茨千万不能随便说：老林，你说说看，你对公司有什么贡献？楼小姐，你说说看，你对公司有什么意义？小钱，你说说看，公司什么地方没有你不行？,46,自己公司出去的员工，比外面真正的敌人还要厉害，因为自己人通常对公司的弱点最了解。美国前总统尼克松的一句话：
20、我们没有办法把外面的敌人变成朋友，至少不要把家里面的朋友变成敌人。,47,3、大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救。,“留点饭给别人吃，留条路给别人走”。4、大度的人，在春秋战国的市场中不会到处树敌。因为有一个伙伴很难，要创造一个敌人却非常容易。如果你没有被打垮，很可能不是因为你有多厉害，而是因为敌人不多。“有钱大家赚”，在商场上尽量多交朋友。在政界和商界，人的成功常常要靠很多朋友。,48,大度如何修炼,1、话不能说得太绝。“老周，不要以为你走了，我会有什么大不了。”“小梁，我们公司不是没有你就不行的。”这类话千万不要讲。公开地表扬底下人的成就和功绩。承认员工对公司的贡献，会让他们心甘情愿地为
21、你和公司卖命。要努力地栽培自己的手下。,49,凡是促使世界和平、社会安宁的，都叫无畏施。一个胸怀宽广、有担当的人，不会有权力的傲慢和知识的偏见。很多领导者总是固执地认为自己才是对的，自己才是专家，对别人尤其是下属的意见不以为然，让人觉得很难沟通，有时还死要面子，自己明明错了也绝不承认。,50,天下国家的大事，会在小人手上的时间里通常只有一件，毁在君子手上的，十件里面常常有九件。因为小人是个贱骨头，没有什么大志，有什么欲望很容易满足，有什么心机也很容易被人家看破；但是君子就不一样，他往往自认为才高八斗，品德一流，别人都说他是楷模，于是就十分骄傲，常常不愿意委曲求全，做事情不是过于极端，就是过度肤
22、浅，最糟糕的是脾气还非常拗犟，碰到国家有难，还不愿意牺牲自己。,51,碰到重要的成果，应该从下往上评功劳；公司赚了钱，应该拿出利润的10%15%分配给全体员工和干部。“人有了利益，要想到别人”。我打工你赚钱，相互之间能高度信任吗？员工相信企业，企业相信员工，都要建立在利润分享的基础上。今后，在国内，员工持股，成为企业股东的现象一定越来越普遍。叫别人牺牲，自己要先牺牲；叫别人奉献，自己要先奉献。,52,思考：,在家庭、公司和周边环境中1、你觉得哪些人很难相处或共事？为什么？2、你自己哪些地方不够大方（小家子气）？你自己会不会也不知道？,53,诚信的人，给人的感觉是正直、道德与务实。“言必信，行必
23、果”，只有诚信的人，才会勇于负责，才会为了实现自己的承诺而积极努力。,正直/道德/务实诚信,外露的表现,内化的素质,七、领袖根性之六：诚信,图八：诚信,54,“诚信树”根性分析,诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流。一个企业要想变成百年老店，首先就要非常讲道德。中国品牌缺失的原因：定力不够，经常做着做着，就从一个行业搞到别的行业里了。出现问题的时候，不应该逃避，如果积极应对、讲求诚信，危机反而可能变成转机。诚信的人永远不会缺少老客户。人一生都要让人信任是非常困难的，但非常值得去做。,55,诚信如何树立,做不到的事情不要说，说了就要努力做到华盛顿曾说过：“自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人
24、，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。”一个公司要咬着牙做到诚信是完全可以做到的停止一切“不道德”的手段中国企业的失败基因，是缺失对规律和秩序的尊重，缺少个人的修养和社会责任感做生意有两个准则：一个是生存底线，另外一个是商业伦理。德国的法令制度和诚信体系已经变成德国人的一个习惯、一种思想，融入人们的行为了,56,思考：,在家庭、公司和周边环境中1、从公司的高管到基层，有哪些非常不诚实的地方？2、你自己有过什么不诚信的表现被人察觉而付出代价？还有什么到现在都没有被发现的不诚实？,57,大事难事看担当，顺境逆境看襟度，临西临怒看涵养，辟行辟止看见识。一个人如果有担当，表现出来的就是负责、明快和直
25、率。,负责/明快/直率担当,外露的表现,内化的素质,八、领袖根性之七：担当,图九：担当,58,“担当树”根性分析,有担当的人，出现任何问题都不会怕事。把信送给加西亚一书中的罗文就是一个典型的有担当的人。有担当的人，在一片慌乱时不会临阵脱逃不要常常蔑视自己的对手，应该称赞自己的对手；开会的时候不要常常记功嘉奖，要找些应该记过处分的人。,59,无论从老板的角度，还是从下属的角度，你都要首先站出来承担责任。这样既会得到上司的看重，也将得到下属的拥戴，这是取得信任和尊敬的唯一办法。倘若有任何事情做得不妥，则那是我做的；倘若有任何事情做妥一半，则那是我们做的；倘若有任何事情做得极为妥善，则那是你做的。永
26、远寻找解决方案，不要怨天尤人。,60,担当的精华,因为勇于“担当”，出现任何问题或状况，都不会怕事。因为勇于“担当”，大家无所适从、一片慌乱的时候，就不会临阵脱逃。因为勇于“担当”，应该直言不讳、提高警觉的时候，就不会粉饰太平。因为勇于“担当”，底下任何员工或干部犯错，都不会推卸责任。,61,担当如何打造,任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护，而多数明智的人都会这样去做：他承认自己的错误，并努力改正错误。管理者必须牢记：勇于承担责任是巩固地位的最好办法。认错从上级开始，表功从下级启动既然最好的福利都给了上级，承担责任自然也应该从上级开始“管理之父”彼得.德鲁克曾反复强调：当自己分管的部门出
27、现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，应主动承担责任，从自身的管理中去寻找原因。,62,有权力的却不担负责任，有责任的却没有权利。“在其位，谋其政”，拥有了一定的权利，就必须承担起相应的责任。着手一个计划，先要将责权界定清楚。合理授权，利益分配相当，能调动下属的工作热情和才华，有效激发下属的潜力，鼓励下属主动承担责任，提高工作效率。日本东芝公司认为，要尊重人就应该委以重任谁拿得起一百斤，就交给谁一百二十斤的东西。,63,对“怕事”的人或组织要挑明说,比如：“老唐啊，我不喜欢你这种怕事的态度。”不要把事情交给你不信任的人，耽误大家的时间。对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担。如果你的员工不敢承担责任，不要责怪他们，应该怪你自己。公司有什么样的老板，有什么样的政策，就会有什么样的员工。,64,思考：,在家庭、公司和周边环境中1、谁做过替罪羊？开会时，为什么大家都避重就轻或干脆沉默？2、你自己 有没有自请处分或对上直言的故事？,65,担当根性培养方法,1、检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。2、事情或项目结案后，先审查“过错”，再列述“功劳”。3、认错从上级开始，表功从下级启动。4、着手一个计划，先将权责界定清楚而且分配得当。5、对“怕事”的人或组织要挑明说。6、因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。,66,
