1、高档会所运营管理培训高档会所运营管理培训高档会所运营管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、
2、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括哈佛商业评论、经理人、销售与市场、商界等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。地产社区体育会所经营研究一、体育会所经营面临的问题1、前期定位、后期经营所存在的问题（1）前期定位：在楼书里我们经常能看到“豪华会所”这样的字眼，大面积会所成为销售中的亮点之一。但单纯追求奢华，造成会所大而无当，是影响会所未来运营的重要原因。会所定位关键是要适应小区的区域特征和居民需求，为小区提供一个合理的配套。会所在前期定位上，一定要保证规模适当，能够与居民数量、楼盘面积相匹配。比如，目前住宅市场
3、正在逐渐“往外走”，有向郊区发展的趋势，这些区域往往配套设施不够完善，会所则要承担起满足居民基本生活需求的服务责任。（2）后期经营：一位物业公司总经理表示，贪多求全的规划只能在销售时起到吸引消费者的作用，往往给日后的经营带来很大的困难。例如，某小区在会所中设置了洗浴、美容、咖啡厅、游泳池等消费项目，由于入住居民数量有限，消费能力和会所的设计不相匹配，造成这些设施无人光顾，经营者不得不几次招商，变更经营项目。而开发商在售房时已将会所的建设成本计算进房款中，肯定不会亏本，真正为难的是会所的经营者。广州黄埔大道上的某个大楼盘，情况更为明显。一个7000多平方米大的会所空着，有游泳池、棋牌室等，可物业
4、管理公司缺乏专业知识能力，只能空置。广州的小区住户说，一方面，本来是配套设施，应该优惠业主，应该便宜，但实际价格却与想象之间有差距；二是因为没有专业指导，服务比不上外面周到，时间一久便没了人气。体育活动是需要气氛的，没有气氛，就没有活力，这些会所也就长年处于不死不活的状态。现在也有很多会所经营者将会所当成盈利的工具，背离了其当初的定位，会所如果要靠其提供的服务来维持的话，和俱乐部没什么两样。（3）小区住户们说，这些体育会所是“修给人看的，不是修给人练的”。买楼的时候，他们就是冲着这些体育会所来的，开发商一走，物管部门便发现这个是美丽的包袱：开放，亏损；不开放，业主们不满意。前期定位和后期经营的
5、错位，使得体育会所的经营也不能获得良好效益。开发商和物业公司开始探索“泛会所”的经营理念。2、营销的短板只将体育会所视作楼盘销售的筹码，而并不关注后续的可持续性经营以房地产市场最为成熟的广州来说，广东社区会所的概念是自1996年后逐渐从香港传入深圳的，社区会所诞生初期，作为房地产的卖点，有力地推动了房地产价格及服务配套的提升，因此迅速被各个房地产商所采用，并逐步在全国普及。然而，自社区会所诞生至今，反观社区会所的经营状况却不容乐观，按北京、上海、广州、深圳市场社区会所经营状况统计，社区会所的亏损比例高达90%，广州九成以上，深圳略好，也占了84%。开发商走了之后，社区运动会所变成了物管公司的包
6、袱。2004年年初，中国体育报记者彭则鹏撰写的“体育会所何处去？”的调查报告反映广州新建楼盘的体育会所90%以上亏本。楼盘的体育会所经营亏损已是普遍问题。调查结果显示：最关键的原因是豪华铺张风气蔓延。楼盘开发商把体育会所当作“门脸”，靠它提高楼盘档次，显示时尚、现代理念的形象。体育设施向着奢华、大而全方向发展。如今，广州几乎每个楼盘都有自己的会所，有的楼盘甚至建有几个会所，占地面积从数千到数万平方米不等。位于番禺某大型楼盘项目目前已拥有7个综合性会所，仅其中一个会所的建筑面积就达8万平方米。这些会所大多冷冷清清，在珠江新城和天河北的一些高档楼盘，大多数业主更喜欢在户外的草坪上走走坐坐，而会所内
7、的咖啡厅、吧台、沐足室、游泳池、健身房等高档设施很少有人问津。在天河北另一家会所，偌大的室内游泳池由于无人光顾干脆放干了水。3、成本高企?番禺某大型楼盘自开盘以来，用于建设会所和添置设施的资金累计已达3亿多元。东风路一家楼盘占地2000平方米的会所，每月维护费约在30万至40万元之间。天河某楼盘的大型会所，仅冷气费一项每月就得支出30多万元，加上设备维护费、服务人员工资等，这家会所每年花费在400万元以上。广东从化一个别墅山庄里，会所配套的运动设施的确不错，有网球场、高尔夫练习场、户外篮球场、多功能运动场、大型户外泳池但是却是完全没有人活动。这些会所档次太高，即使没有人来消费，他们也不会降价经
8、营。因为降价不仅收不回成本，更意味着降了档次，这是开发商或经营者无论如何也不愿意的！?经营困难，难以为继，有的会所已关闭，还有不少会所索性就没有开张。广州南沙一座高档次的楼盘，有3000多平方米的体育会所，由于业主大多是香港客户，这些房子大多作为度假的。他们很忙，没时间来消费，结果漂亮的会所便彻底“丢空”！有些新楼盘的开发商聪明了，广州的竹苑山庄的开发商认为：配得太全，用不了，但不配也不行，所以只配游泳池，从景观上效果好。?所以，对很多业主来说，体育会所更像不能充饥的画饼。而从深层意义上说，是社会资源的浪费。4、体育会所经营的十大误区广东人惜命，健康是一切幸福的基础。尤其是非典之后，广东的楼盘
9、销售没有不炒健康概念的。销售期间，广告宣传有“高级会所”、“出门就能运动”，于是，每个楼盘（不包括老社区），都建起体育会所作为重要配套设施，而且竭尽豪华，吸引眼球。但业主们却很难享受到他们想象的体育生活。目前的小区会所，无论是从开发建设上，还是从经营上，都还存在不同程度的误区，主要表现在以下几个方面：一、会所的投入居高不下。大部分会所都建得很大，装修也很豪华。占地面积从数千到数万平方米不等。而一些郊区规模型的大型楼盘还不止一个会所。众多的楼盘会所动辄投资几千万，昂贵的投资，不仅造成资本回笼慢，同时对已将会所成本分摊到房价的业主们，也不公平，一个不争的事实是，有了会所的小区比没有会所的小区，房价
10、要高。二、定位普遍“偏题”。不少经营不善的社区中，会所前期定位过高过大，结果所倡导的生活模式与小区业主大部分的生活习惯不相符合，并不受到小区业主的欢迎。三、会所规划求全不求好。翻开楼书，会发现许多的会所里的设施与功能几乎无所不包，似乎足不出小区大门，一切生活便利全部享受，美其名曰生活不假外求，尽享生活便利。其实这种大而全的会所规划模式，并不适合于所有的小区。更多的时候，小区会所的功能设施，是应该对小区周边配套不足的一种补充，也只有这样，因地制宜建设和规划小区会所，才能吸引小区业主和外来人员的消费，小区会所才能发挥出应有的价值。四、摆阔气不注重节约。当然小区会所高成本的运营，与当初发展商一味求豪
11、华与气派也有关。比如很少有会所不用中央空调，而分体式空调恰恰最适合小区会所，一般来讲，在上班时间有的设施与房间无人消费的同时，可以关掉电源以节约开支，实际情况却恰恰相反，几乎所有的会所都装上中央空调，有的上千平方米的会所里，大部分的设施与功能在空置起来的同时，却还要为为数不多的几个消费者打开中央空调。五、只会生不会养。许多的发展商在建会所之初，其目的是提升小区楼盘的品质和档次，以达到促销和提升房价的目的。因此，在报建规划之时，并没有对其后的经营考虑更多，而是对消费者的承诺太多，等到楼盘卖到差不多了，再考虑会所的经营问题，于是改变原有的设施与功能用途，这样就造成了当初的承诺兑不了现，使得小区业主
12、有意见，极易引发事端。六、模糊会所功能与用途。许多发展商在对会所的功能上并没有详细的说明。只是列举多种功能在一起，比如餐饮，既有可能是一个自助餐或者小吃店或者西餐厅，但也可能会是一个大型酒家。餐饮功能的地盘一旦扩大，其它的设施功能就会缩小，弄不好，业主又有意见，好好的小区又会起一阵风波。七、会所市场定位和分类不清，无法进行规模化经营。一些小区会所一般交由小区物业管理公司代为其经营与管理。而物业管理公司常常以租赁形式将会所的某一功能让运营商独立运营，这些运营商以各自的专长进行经营管理。由独立运营商对不同的会所项目进行不同的市场定位和分类。但问题是，许多的会所规模有其局限性，既无法实现规模经营，又
13、不能搞“小而全”，使独立运营商的一部分服务专长难以施展，这样从会所撤走的专业运营商家不在少数。八、缺乏主题与特色。这种现象几乎比比皆是。奥园集团董事副总裁雷建文认为，一个运作成功的会所要有一个主体和特色，以迎合小区业主的业余需求，只有这样才能吸引消费者。以南奥为例，由于打出体育运动牌吸引人前来置业，因此针对业主需求与爱好，会所功能与配套皆在体育运动这个主题与特色上，并进行专业的服务与培训，因此，不仅吸引了小区业主，也吸引了小区以外的处来人员。九、消费群体缺乏培育。计多小区的会所建成之后，对其小区业主缺乏培训，社区文化也没有与会所功能相结合起业。再以南奥为例，社区体育会所里如果仅仅只是将各种体育
14、设施作为一种配套设施，展示在小区会所里，恐怕也会被套牢。因此，仅有配套设施还是远远不够的，还需要开发商加以引导以提升和开发会所的功能，如小区里所开设的各种体育运动会、体育竞赛活动等培养和激发小区业主对体育运动的兴趣，自然会所的利用价值就高，充分发挥了会所的功能。十、会所不应只是体现尊贵和优越的场所。现代会所并不仅仅是给人们提供一个健身休闲的娱乐场所，更应成为小区内居民感情交流的中心，是社区矛盾的“润滑剂”，可由小区内业主关系的功能也向外扩散，而不是“排外”消费，只有这样才能降低成本、扩大影响，才能充分利用有限资源。二、体育会所经营成功案例分析1、体育会所经营模式之一：社区配套+平民化运营+广告
15、效应=间接盈利案例：广州的祥景花园的体育公园，务实而不追求盲目奢华，以体育会所服务和活动组织触动房产销售，创造间接盈利的模式。祥景花园位于广州市风景秀美的白云山下，位于城乡交界的黄石路，曾获“广州市绿色社区”等一大堆称号。该楼盘平均楼价每平方米3700元，在广州属中档楼盘，开发商没有为了配套投资搞豪华体育会所，而是投资近3000多万元（包括买地）建成适用性很强的“祥景体育公园”。该公园占地3万平方米，是广州市区内目前生活小区中规模大、设施全、功能完备的体育公园之一，内有8个羽毛球场、3个篮球场、两个网球场以及足球场、乒乓球馆、游泳池等设施。体育公园由开发公司下属的物业管理公司承包经营。（1）定
16、位问题开发公司老总说：“体育公园运作，本来就不是挣钱项目。我们也没想回收建设成本。因为体育公园的投资实际上用的是广告投入。每年400万在各大报纸挤的广告，效果还不一定有这个体育公园好。”设施很简单，场馆没有中央空调经营没有空调费开支：羽毛球馆是水泥地的容易维护；为了提高利用率，公园小道被设计成跑道，都涂上了彩色的球场漆，而且还有起点、终点、100米、200米标志，为小区居民的科学健身提供条件。设施档次不高，自然收费不高。白天，羽毛球一小时20元，业主优惠八折。所以总的说来，一是设施实用，维护成本不高；二是不用回收建设成本。公园一年收入二、三十万，虽然没有大赚，起码也不亏本，于是祥景体育公园就有
17、了活力。?（2）融入大社区?祥景体育公园打开了大门，所有邻近小区居民都到他们这里来健身，对业主则有业主优惠和会员优惠价。“祥景”所在的白云区没有区属体育场馆，群众体育活动绝大多数都在所属区的楼盘体育场馆进行。祥景自己还有篮球队，常常约人来此较量，一次次的活动带旺了人气，“广告”作用确实不错。?打开大门，与其他社区融合，既扩大的经营市场，又聚集了人气；不仅业主们有了活动场地，还为附近群众提供了能享受得起的体育场馆设施，祥景体育公园一举三得。“祥景”为全民健身出力，“体育”也回报了祥景花园公司主管广告的李峰先生说：公园建成后，人气旺起来，楼盘卖得更快了。2、体育会所经营模式之二：泛会所模式-区域群
18、运中心+专业服务+品牌经营案例：好家庭桃源居社区体育会所。该会所是由深圳远古公司派员筹备的深圳好家庭健身管理咨询公司与桃源居发展商（航空城集团）联手打造社区体育会所，该体育会所号称目前国内地产项目中配套最全，规模最大，功能最齐备，会员资源最丰富的房地产社区体育会所，具有典型的推广和示范效应。桃源居的5万户社区居民，只要想参加体育锻炼，不用出社区，就能各取所需。该社区也将每年的3月13日定为桃源居居民全民健身日。好家庭桃源居社区体育会所，是由桃源居实业（深圳）有限公司投资4000万元建设的中国最大的社区型体育会所，面积达5.5万平方米，并委托深圳好家庭健身管理咨询有限公司经营管理。（1）经营项目
19、和内容社区体育会所分为室内健身区、球类运动区、体育休闲运动区、青少年运动区及生态保护区。康体项目包括足球场、篮球场、网球场等20多个健身活动场所，能够充分满足社区不同群体居民对健康生活的不同需求。室内健身区：设有乒乓球室、桌球室、羽毛球馆、壁球馆、健身中心、冥想馆、网吧、咖啡厅、专卖店等项目；球类运动区：该区是森林体育公园最大的草坪空间与竞赛区域，占地12000平方米，包括两个标准篮球场、三个网球场和一个标准足球场。体育休闲运动区：该区依山而建，拥有6道标准游泳池、宽敞风筝阳光草地、生态广场、森林浴场、森林叠瀑群探险区、风筝大草坪及专为老年人设计的棋艺溜鸟活动区等。所有景点采用石木材料和南方特
20、有的植物配置造型，构成一幅具有南国海边情韵的美景。青少年运动区：该区专为社区青少年朋友建设，包括海韵广场、彩绘鱼类、风标大木塔、森林攀爬玩具等。攀爬玩具为孩子们提供充分的锻炼机会，通过推、拉、蹦、跳等力量动作，在游戏娱乐中完成了健身运动。而儿童游乐场中的秋千、平衡木、滑梯、摇椅等，为较小年龄的孩子们提供了接触自然、亲近自然的乐土。同时，该社区会所还将利用毗邻深圳清华大学实验学校的优势，以孩子为核心带动家庭加入到社区体育活动中来，开创学区体育建设和全民健身服务系统相结合的新型社区体育模式。（2） “泛会所”概念服务社区健身是深圳好家庭公司参与构建社区体育服务体系的思路。“泛会所”的“泛”，是指运
21、动项目的广泛。这并不是要求在社区中必须建设广泛齐全的体育运动场地设施。在不能建设较多项目场地设施的社区，也可以通过“泛会所”概念构建社区体育活动中心，组织群众走出社区开展各种体育活动。好家庭提出建设以室内健身房为主导项目，其他体育运动项目为辅助项目的社区体育活动中心。以室内健身房为主导，有四个方面原因：一、有教练指导的器械健身，并辅助体质测试，为实现科学健身，提供了科学的硬件和软件基础。二、室内的场地，为社区体育中心的经营管理、活动组织提供空间和可能。三、可以收费，这样就能够有一定的收益，可以发展。四、可以招揽人才，建立经营管理组织。以室内健身房为根据地，建立的社区体育活动中心，组建社区体育运
22、动经营管理队伍，根据社区群众（会员）的需求和消费能力，组织成立各种体育运动兴趣项目小组，每个小组，定期组织活动，适当收取少量的费用。体育活动即可以在社区内，也可以到社区外。比如，某某社区蹬山小组、野营小组等等，定期组织一些活动、培训等。社区有社区的优势，相对商业体育俱乐部来讲，目标客户集中，比较容易组织，信息在社区内很容易传递，可以充分利用这些便利条件，来组织各种项目的体育活动。“泛会所”是一种多元化的经营，不仅能够为社区体育组织的基本运营带来必要的收入，更重要的是给群众带来切实的好处，使群众对社区体育组织产生凝聚力，为丰富的群众体育活动开展也起到了积极的作用。3、体育会所经营模式之三：针对社
23、区特点+开发精品项目+平价优质服务案例：广州的骏景花园体育会所。骏景花园是广州着名的楼盘之一。骏景花园的体育会所很简单，就是体育场地加上一个大会议室。管理者是公司下属的专业“会所管理公司”，与物业管理公司是兄弟关系，既分开管理又能合作搞活动。与别的会所不同，这里体育场地里十分热闹，既提供业主们的体育需要，还能略有盈余。这里的10张乒乓球台、2 块室内羽毛球场、5台桌球、健身室，壁球、游泳池因为经营良好，恒温游泳池也已经建好。一位住在这里的朋友告诉记者：体育场地很热：羽毛球场要提前一周预定，乒乓球台一到晚上也都挤满。广东是“请人吃饭不如请人出汗”，所以朋友来访，就请他们到会馆去活动活动，没有预约
24、是定不到场地的。这位业主介绍，到夏天，一家三口下楼游泳。费用分为宾客、业主与会员。体育设施有相当档次，服务周到，价格相宜。比如游泳，业主价是12元一场，小孩8元，他们家夏天每周游一次，一个月也要100多元。游泳池每天都满满的，小区里有两三万人，所以会所仅游泳池的收入就很可观。“我们的服务是酒店标准的，管理人员需经过培训。举个例子：客人到了这里，缺了什么告诉我们，我们会尽可能解决，甚至可以专程为之外出购买。一些体育培训班请的教练都是体育院校或是运动队的专家。”业主朋友告诉记者说，他就曾见过山东省的某位游泳名将到过这里执教。此楼盘开发商在广州还有好几个大型楼盘，会员卡可以在这些大型楼盘体育会所通用
25、。业主们与朋友、亲戚之间往来时，搞些体育活动联谊一下，十分便利。开发商离开后，楼盘的体育会所只有管理好，才能有生命力，才能充分利用，小区群众才能得到良好的体育服务。事实证明，大楼盘，固定人口资源，齐全而有相当档次的体育硬件设施，周到的人性化服务，能令这些小区体育会所红火起来。4、体育会所经营模式之四：打造以康体和文化活动为核心的都市一流俱乐部案例：上海鸿艺会。该会所定位为上海这个国际性大都市众多私人会所的先锋，一个精致的私人会所及其体现的会所文化皆是把丰富会员生活内容、提高生活品质作为服务的重点和宗旨。其目标是为广大会员及他们的家属提供一个优越良好健康的环境，会所的各式活动和完善的设施是为了给
26、会员创造健康、休闲、社交、娱乐的生活而准备的，尤其是为年轻会员生活得更加愉快和轻松而度身定制的。该会所有丰富的硬件设施：健身房、室内外游泳池、练舞房、壁球房、篮球场、室外攀岩、儿童游戏室、水疗中心、美发沙龙，还有西餐厅、贵宾房、宴会厅、咖啡厅、会员吧、图书馆、花店等。鸿艺会会员刊物印制得非常精美，上面的活动内容更是引人入胜，平均每月都有4次大型活动，例如：儿童冬令营、室内马拉松、室内滑冰、潮州食品节、复活节家庭聚会、划水比赛、端午节、重阳节怀旧之夜、客家传统食品、感恩节、圣诞节、新会员鸡尾酒会等。据介绍，鸿艺会与世界20多个国家和地区的俱乐部有联谊关系，会员有60是白种人，成立不到两年就被有关
27、机构评为中国私人会所第一名。美国旧金山市市长2003年10月14日晚应邀访问了鸿艺会，足坛传奇人物马拉多纳2003年11月24日晚也来到鸿艺会钢琴吧。一对来自马来西亚的夫妇2002年2月喜结连理，怀着对未来美好生活的向往与期待，2002年7月来到上海，开始了寻找理想家园的行程，经过3个月的不断寻找，他们终于发现了鸿艺豪苑和鸿艺会。这对夫妇的评价：上海鸿艺豪苑和鸿艺会有着很好的管理。它位于上海的领馆区和市中心，从此处前往城市的任何一个地方都非常便利，鸿艺豪苑有良好的外观及内部设计，鸿艺会拥有完备的康体娱乐设施和餐饮服务，我们终于找到了我们理想中的第二个家。”5、体育会所经营模式之五：社区文化与健
28、身运动结合案例：江门丽苑小区、中新小区。某一天，一场别开生面的运动会在江门北街社区丽苑小区如火如荼地进行着，200余名业主报名参加了该小区首届运动会六个大项的比赛，激烈的场面让不少慕名前来观看的市民也想上场一试身手。中区篮球场两个半场上，成人组的精彩对决引来阵阵喝彩声；另一边，16岁以下组虽然年龄个头参差不齐，但传球投篮组织进攻却是有板有眼，“身体接触”频频，让在场的家长捏汗的同时又爆笑连连，这些平日里已经熟悉的小选手在场上尽情享受着运动带来的快乐；同一时间，羽毛球、乒乓球、桌球、游泳、跳绳等五个项目的比赛在新建成的南区会所里展开角逐，平日里较少见面的邻里在竞技场上一决高下，其乐融融。“体育活
29、动就是需要气氛，有气氛才有活力；有了会所，以后朋友、亲戚来了可以搞些体育活动联谊一下，十分便利。”赛后，一位获奖业主胸挂奖牌，手拿证书、纪念品，笑呵呵地说。“我们的会所是白鞋会所，收费低，实用，目的就是要满足业主的运动需求”。与某些大城市高级楼盘竭尽豪华而又闲置亏损的“黑鞋会所”相比，丽苑南区会所自7月初正式开放后，每天来锻炼的人络绎不绝，除了入住丽苑社区的居民，不少邻近小区居民也到这里来健身。羽毛球、篮球、乒乓球、台球、健身室等活动场地，包括在建的沙滩排球场，基本满足周围居民锻炼健身之需。6、体育会所经营模式之六：“好家庭”的体育产业化连锁化经营模式“好家庭”是中国驰名商标，也中国体育产业中
30、一个持续快速成长的运营商品牌，近几年平均增长速度在50%以上。据国家统计局行业信息中心统计，20012003年，好家庭健身器材连续三年在“健身器材类”调查统计中，在市场占有率、市场销售量和销售额方面荣获全国第一位的成绩，也在国内健身器材领域牢固的树立起行业领头羊的地位，他们以一个行业旗舰性企业趋势在拓展，更以行业领头羊的风范领导着一个冠军的团队。好家庭有很多新的概念，而每一个都自成体系，也在行业内称奇。（1）好家庭拥有自己的覆盖全国的营销网络? 配合产品中心，好家庭结合全国营销网络和服务网络，整合了覆盖全国的零售终端。? 伴随体育产业的蓬勃发展，好家庭的零售市场网络日益壮大，目前已在全国的50
31、多个主要城市设有分公司和办事处，初步建设成为拥有40多家自营专卖店，300多个专柜的市场规模，服务网络遍布全国。（2）建立强大的产业链? 从单纯销售健身器材起步，到目前形成了健身器材和体育用品连锁经营、专业健身器材国际化合作经营、康体路径全新概念推广经营、专项体育用品和俱乐部投资管理五大业务体系的好家庭模式。他们的发展就像事物发展一样，经历了从简单到复杂衍变，逐渐越来越适应环境，逐渐越来越强大，逐渐成为一个强势而特色的民族品牌，也将会成为国际知名品牌。（3）建立自己的现代化物流管理体系? 好家庭物流把握机遇，进行企业内部资源整合，与专业化第三方物流公司紧密合作，形成了高效运作的好家庭物流管理体
32、系，推动了企业向前发展，成为好家庭核心竞争力的重要组成部分。?好家庭物流在总部深圳拥有全国性配送中心，基于INTERNET自行开发了分销资源计划管理系统（DRP），使物流配送中心与总部仓库、区域仓库、中转仓库、财务部门、销售部门、世界各地供货商、第三方物流公司通过网络连接起来，实现订单处理、信息传递、下达各种指令的实时化，也为市场营销、产品安装、售后服务的高质量运行奠定了坚实的基础，在全国各大中城市设有三十多个区域性或中转性自动化仓库，通过全公司物流网络的系统管理、信息共享，以及整合其他社会资源，最大化满足所有客户的不同需求。（4）品牌不走独木桥? 好家庭拥有包罗万象的产品中心，中心品牌聚集，无论国内的，还是国际的，都是世界顶级品牌。?从体育用品、健身器材、保健用品、户外用品还是休闲用品到体育、休闲等相关设施，好家庭产品中心为
