1、01异地置业 分析“异地置业”房地产市场分 析目 录一、 驱使异地置业发展的前提条件二、 消费者选择异地置业的主要目的三、 选择异地置业的消费主力人群四、 业主选择异地置业主要的城市群五、 消费者对异地置业的顾虑点六、 部分沿海城市异地置业的发展现状分析七、 石家庄消费群体对异地置业的潜在需求八、 预测在展开异地置业工作时遇到的问题九、 石家庄房产异地置业市场定位点一十、 企业开发异地置业项目的“三期重点”分析一、驱使异地置业发展的前提条件：现在市场经济的高速发展，驱使旅游业快速发展以至兴旺。而现在的旅游业正在发生这样一个质的转变：“观光型旅游”到“休闲度假型旅游”的转变。这样就使以旅游为重要
2、题材的房地产项目悄然兴起，成为新一轮房地产投资的新时尚异地置业。飞机，班车化；城际高速列车，公交化。城际距离正快速变短或消失这是异地置业兴起的客观外部条件；然而对个体商务人士而言，经济的发展，大部分先富起来的人士有了一定的经济积累和支撑，同时在事业发展或生活需求上也有异地置业的需要，这就是异地置业需求存在的主观条件；居住景观为业主提供了一种更舒适的工作、生活氛围和环境，所以业主对居住环境的要求、档次越来越高是居住条件提高之后的必然发展趋势。借助自然景观或人文景观的优势，提升地产产品的附加值，把旅游(更多的是居住景观营造)和地产实行有机结合，这样就形成了“旅游地产”发展的基本条件。二、消费者选择
3、异地置业有三大主要目的：异地置业不同于我们过去所惯用的“外地人买房”用语。过去我们仅仅是解决自己安身立业的问题，然而异地置业它更多地含有投资的行为。有数据表明，在杭州、青岛、厦门等旅游城市，国内外知名人士、商务人士所购的公寓、别墅都超越了历年；北京高档房市场50的份额由各地来此淘金的“新贵”投资购得。所以异地置业的主要目的有三：第一：主要用来业主自住，为在两地经商提供便利、方便子女求学和创业；第二：主要是用来投资、出租或转手获利；第三：投资和自住结合。业主自己分时渡假等。三、选择异地置业的消费主力人群：据统计，北京已售高档商品房中45%为异地置业者所购买；长期定居上海的台湾人达30万，其中绝大
4、部分都在上海买房；北海去年购房者中外地人占了50%以上；去年国庆期间海南规模最大的房地产交易市场7天内意向成交房屋面积3.4万平方米，其中半数为岛外人士购买 面对如此风风火火的发展态势，人们不禁要问，到底什么样的人在异地置业？商务人士是异地置业的第一主力。经济活动日益全国化，很多商务人士经常在全国走动，处理自己企业在各地的业务。而且自己置业，方便舒适，既经济又实惠，同时还可以为自身企业员工提供一个异地休息的好场所，是一种相当不错的选择；第二类是演艺界人士和体育名人。他们因为工作的原因导致自身流动性大，然而自己的经济条件又不错，是异地置业的又一主力军；第三类是投资型置业者。他们看中的是一些主要城
5、市群的楼盘升值潜力大，所以他们大量投资，大量购进，既可以用于出租，也可以倒手买卖获利。像温州炒房团就是很典型的例子。第四类是异地养老者。他们看中的是一些周边自然环境幽雅的名胜地域或沿海城市。他们对住宅的品质和性价比的要求较高。有人说：“百万富，全国置业；千万富，全球置业。” 异地置业者是目前我国最有实力的消费群体，他们对合作商档次、自身生活品质和居住环境的要求都相当高。所以我们企业在自身定位的时候要尽力体现自身实力、合作诚信力度以及全程提供一种贵宾服务模式，为其量身推荐适合他们居住或投资的房地产项目。四、业主选择异地置业主要的城市群近年来，我国出现了一批大规模的城市群。如以香港、深圳、广州为核
6、心的珠江三角洲城市群；以上海、杭州为中心的长江三角洲城市群；以北京为中心的京津唐城市群；以大连、沈阳为中心的辽中南城市群等。使异地置业大潮兴起。北京、上海、深圳、大连、杭州、珠海等中心城市成为异地置业者的首选地。首先，经济地位重要的城市，人们非常重视。继温州购房团频频进京，为京城楼市带来强劲冲击波之后，香港购房团也来北京考察京城的楼盘。上海的顶级江景豪宅世茂滨江花园、世茂湖滨花园在北京举办的独家推介会也异常成功，当场数十位北京人签下认购书。其次，城市的旅游资源不容忽视。自然条件优越的旅游胜地，如大连、威海、杭州、海南博鳌等地的酒店式公寓绝大多数的买主都是外地人。最后，房价低廉的城市会吸引人们的
7、注意。珠海中档商品房平均25003500元平方米，大连依山傍海的“海景洋房”每平方米也不过4000多元，而北海市的商品房更便宜，每平方米价格一般在8001500元之间，810万元便可购买一套100平方米的商品房。所以，我们要针对石家庄特殊消费群体对其自身的异地置业具体需求，来推荐合适其事业、生活发展的优质楼盘。五、消费者对异地置业的顾虑点选择“异地置业”这一客户群多是具有高学历、高职称、有身份、有资本的人士，在置业的选择上具有独到眼光，他们会从方便工作、方便生活上考虑得更多。有人担心异地按揭手续办起来麻烦，以及房子竣工后的验收、交房、出租、转售等一系列问题，“如果每次都得自己过来，太麻烦了。”
8、针对客户有这样的顾虑我们要对客户承诺：可以代办按揭手续及相关业务，并且相应开发提供一系列的星级贵宾服务模式，无须客户到场。所以我们要依据本企业综合实力来制定一套楼盘销售服务模式（星级贵宾服务模式），免去了投资人的异地辗转。（详情请见本文第十点）六、部分沿海城市异地置业的发展现状分析就现在投资异地置业的业主，大多选择当地经济发展迅猛、人文地理气候环境舒宜的沿海城市。以下就全国沿海代表较明显的城市关于“异地置业”发展现状分析如下：1、 青岛异地置业发展现状SWOT分析。青岛作为当今中国北方经济最活跃、发展最迅猛的中心城市之一，置业前景广受关注。目前，青岛的房地产市场已不仅是本地居民的市场，青岛已渐
9、成山东半岛地区乃至北方异地置业者的首选地之一。另外，目前青岛初具国际化大都市的态势，大量在青岛生活、工作的外籍人士也成为异地置业中一股不可忽视的力量。到青岛投资置业的以20岁至40岁的青年人为主，但各个年龄段的人的置业动机是不同的：20岁到29岁之间的人认为青岛是理想的事业发展地，需要置业；30岁至49岁之间的人在青岛有一定的商务活动，有很多亲戚朋友在青岛定居；50岁以上的，是因为青岛的自然环境好，适合养老，并且他们有在青岛的亲戚朋友。优势分析（Strength）人们到青岛置业是青岛经济发展的必然结果：青岛要发展港口、海洋和旅游三大特色产业，建设电子家电、石油化工、汽车造船及新材料四大工业基地
10、的宏伟目标，对异地置业者形成了强大的吸引力。另外，青岛市招商引资力度加强，外向型经济蓬勃发展，整个经济大环境客观上加速了到青岛异地置业的进程。其次，青岛市近期颁布降低落户门槛的户口政策等政府行为，有力地支持了这一异地置业群体的迅速发展。劣势分析（Weakness）青岛当地楼盘的整体开发水平是较低的，而长期供不应求的市场使得开发商过分追求利益的最大化，造成楼盘的性价比和均好性较差。异地置业者对住宅品质和性价比的要求会更高，一项调查显示，青岛80至150平方米的户型最受异地置业者的欢迎。由于相当大的一部分人是出于养老目的到青岛购置房产，因此选择购买低层住宅（4层及以下）的居多，然后依次为小高层、多
11、层、高层、联排别墅以及独栋别墅。又由于这些异地置业者多为二次置业甚至是多次置业，而且倾向于自住他们更喜欢自己装修住宅。他们甚至希望花不到3500元买中高档住宅，虽然这在青岛市场无法实现，但这要求开发商进一步提高住宅的均质性和性价比。机会分析（Opportunity）石家庄是一个内陆省会城市，经济发展水平虽然处于居中地位但其发展趋势迅猛，孕育而生的异地置业主的投资理念和假日经济需求较高。然而，大多数沿海城市房地产企业在石家庄设置办事处的很少。如果我们企业准确抓住市场机会，精确选择有潜在需求的消费群体，并且通过贵宾服务体系为其量身推荐异地置业楼盘，确保业主的投资准确性和目标楼盘的升值潜力。必将会产
12、生很大的社会影响、借势打造我企业的品牌形象和确保利润增值点。威胁分析（Threat）石家庄某些房产企业，也相应的自行开发和推荐了一些异地置业楼盘供本市有消费需求的消费群体选择：平山温塘渡假村、张家口坝上草原渡假村、卓达的三亚渡假村、内蒙呼伦贝尔草原渡假村等。这都我企业的“异地置业”项目的开展有一定威胁，但是这些企业的侧重点大多数是石家庄周边郊县的风景区和风光宜人草原地区，消费群的选择也是选择收入中高档人群。针对沿海城市的异地楼盘的销售还没有成为重点。这也就给我企业的市场渗透提供很大的市场空隙。2、 海南三亚异地置业发展现状SWOT分析。近几年来，海南的房产市场备受关注。究其原因，与全国各地一线
13、城市相比海南的房产市场仍处于启动阶段，房价相对较低。而海南独一无二的热带城市风光以及不可限量的发展前景，使得人们对海南房产市场充满了信心，并投身其中。以上种种利好因素的整合推动了海南房产市场的发展。对异地置业者而言，置业海南的机会已经成熟。优势分析（Strength）海南房产的成交量可谓逐年攀升，这些成交量中一半以上是来自海南岛外的资金。岛外人士如此青睐海南，不仅是由于其独特的景观资源，更是被其优质的房产项目，良好的发展潜力深深吸引。 近年来海南各地新建的房产项目中有很多优秀者，这些项目利用了海南得天独厚的景观优势，充分考虑到岛外人士对休闲地产的需求，在项目的开发过程中融入了新颖别致、超前规划
14、设计理念、成熟配套设施、优质完善的小区环境等特点。开发了一个又一个优秀的项目，备受异地置业者的青睐。这些项目在海南的房产市场上掀起了一波又一波的异地投资热潮。例如展交中心近期推荐的“新世界花园度假村”、“阳光经典”和“景瑞花园”等，这些项目在海口甚至在海南房产市场上都可称之为“高含金量”的作品。这三个项目一般都具备拥有海景、周边配套成熟、小区容积率较低等优势，在海南当地的房产市场上销售业绩节节攀高，吸引了50以上的异地业主入住。20世纪90年代以来，居住环境的健康性、方便性、舒适性、安全性一样都成为最基本的居住性能衡量的标准。2003年的“非典”经历，令健康居住的概念再度引起了重视。专家认为，
15、海南作为：“一个未受污染的长寿岛”，正好符合了这种标准。海南“健康岛”品牌优势的影响力，加之国内、国际多种大型活动均在海南举行，使得这种“两栖”愿望得到满足。同时，这些因素也在一定程度上促进了市场效应，拉动了房价的增副，为海南的房产发展前景又增添了一份价值砝码。劣势分析（Weakness）10多年前，海南房地产市场出现的经济泡沫着实令不少投资者刻骨铭心。但是，面对现在海南房产市场上目前的利好因素，仍有一些人担心海南房地产泡沫再起，担心重蹈十年前的海南房地产“半拉子工程”、“烂尾楼工程”的虚热覆辙。虽然，海南政府经过了10年的房产改造工程，就其散落在三亚各处的120宗半拉子工程全部处置完毕，整个
16、海南房产市场的积压房地产已处理了80。但是，经历过了此次海南房地产经济泡沫，现在选择海南异地置业投资者势必要更为理性、谨慎，担心是难免的。所以我们企业在海南投资异地置业项目的时候对目标楼盘要做更详尽的考察和调研。3、 秦皇岛异地置业发展现状SWOT分析。四季分明且温差较小的海洋气候，使秦皇岛成为国内著名的旅游城市。同时作为河北省重要的出海口之一，秦皇岛在经济上对河北地区的辐射作用非常强，吸引了许多内地投资者。秦皇岛和大连同是第一批被国务院列为进一步对外开放的沿海港口城市，经过十几年的发展，这两个原本站在同一起跑线的城市，无论是整体发展水平还是房地产等各个经济领域都有了很大的差距。导致这种现象的
17、原因是多样化的，然而从中我们不难看出秦皇岛的房产业有巨大的发展空间和升值潜力，也就是说有很大的“机遇”存在。优势分析（Strength）秦皇岛有不可替代的地理优势，她在立足于京津的基础上，借助于2008年奥运会的契机，房产业在未来的几年必将出现较大的驿动。秦皇岛房地产业必将借此春风冲刺高质量的楼盘。如果用“还有空间”来形容大连楼价上升的空间的话，只有用“非常巨大”来形容秦皇岛的楼价上升空间了。劣势分析（Weakness）秦皇岛的劣势分析主要集中在秦皇岛和大连的比较之中。其实，秦皇岛有着得天独厚的优势。她位于东北和华北两大经济区域的结合部，是北京和东北地区重要的出海口，但她与首都的“亲密”关系为
18、她创造机遇的同时也束缚了她的发展，这也是秦皇岛和大连不断拉大距离的原因。房地产业的兴衰直接受城市经济大环境的影响，秦皇岛缺少的是造势！大连的服装节也好，青岛的啤酒节也罢，任何一个快速发展的城市都是要被人广为传播的，而秦皇岛却没有足以引起全国人关注的事情。在这样一个眼球经济时代，人气就是财气，秦皇岛在这方面一直是被动的。秦皇岛的房子70%卖给了秦皇岛人，作为当地的开发商。在开发的初期就将目标销售人群定位在了本地人，但是，大连正好相反，70%的房子卖给了外来人。机会分析（Opportunity）秦皇岛气候宜人，属温带半湿润大陆型季风气候。年平均气温在10度左右。温暖舒适。秦皇岛以自然风光、人文景观
19、俱佳为一大特色。自然风光以：“有山亦有海”而闻名。现已成为，居住在就近的内陆城市的人群所向往的旅游休闲渡假的最佳城市之一。如果选择秦皇岛为异地置业的投资目标城市，不但可以在不同季节时段自己旅游居住，也可以用来为老人提供适宜的养老空间，更可以把房产用来渡假出租。借助于2008年奥运会的契机，政府必将会借此机会为秦皇岛造势。秦皇岛也必将会全面的经济复苏成为河北的“大连”。经济增长最活跃的地方也是房地产最活跃的地方，不论是房地产还是其他行业都是随着经济的发展水涨船高。那相应的房产价格、品牌升值潜力等都必将有一定的提升，现在正是我们企业渗入秦皇岛中高档房产市场，培育市场的最佳时机。七、石家庄消费群体对
20、异地置业的潜在需求石家庄属于内陆城市。对经济收入偏高的商务人士和房产投资人士而言，置业需求、投资需求、生活环境需求、养老需求都是有很大的制约。都是别墅，临海别墅和石家庄周边的别墅比较起来，环境和房产升值空间是有天壤之别的。在海阳，单体别墅占了多数，较即墨主打的 TOWNHOUSE（连排别墅）优越；即墨是内陆城市，而海阳靠海，对于恋海的青岛人来说，又是优势。而与同级的乳山别墅相比，海阳别墅的大配套又要好一些，而且距离更近。八、预测在展开异地置业工作时遇到的问题“异地置业”是一个新兴的房产分支行业，所以我们企业在投资运作此项目的时候并没有什么好的切行依据，只能是通过多方面渠道来收集整理实例进行分析
21、，并且严谨调研市场需求结合本企业自身制订战略，在学习中成长和完善自己。我们在运作此项目的时候，一定会遇到这样或那样的问题。例如：投资人不相信我们推荐的异地楼盘、异地目标楼盘选择不准确、售楼人员素质不高不专业、楼盘入住后出现的质量物业等形式的纠纷、楼盘升值空间有限等等问题。所以我们企业一定要有严谨的市场调研、市场分析、投资分析、专业的企业内训等来不断的完善我们的投资项目项目，尽可能的把投资人的投资风险降到最低。产生最大限度的经济和社会效益。九、石家庄房产异地置业市场定位点目标楼盘的定位（临海）： 我们要选择不同区域，不同楼盘结构，不同价位的楼盘来适应有不同消费需求的投资需求：1、 选择河北省或临
22、近的临海中高档楼盘。主要是针对石家庄收入中或中高的消费群体，房价适中，房屋结构偏小，主要用来做旅游房产投资或养老房产投资。例如：秦皇岛、青岛、大连、乳山、烟台等临海楼盘。2、 选择省外临海高档楼盘。主要是针对石家庄收入较高的消费群体，房价偏高，周边环境舒宜，房产升值空间较大的楼盘，主要用来房产投资或养老房产投资。例如：青岛、大连、海南等临海楼盘。目标投资人群的定位首先我们要结合我们企业所精心挑选的目标楼盘，在石家庄市寻找、选择、吸引有异地楼盘投资有需求的投资人。我们可以借助异地房产企业在本市举行异地文化展览、旅游楼盘观光、异地楼盘石市展示中心的介绍等诸多形式来展开我们的楼盘销售工作。十、企业开
23、发异地置业项目的“三期重点”分析我们企业针对开发“异地置业”项目，主要是“制造概念打造品牌”，领引异地置业的求购方式以及创造新的贵宾服务点。然而前期我们开展的异地目标楼盘的考察与调研要全面和具体化，因为我们不仅仅要对本企业的投资项目负责，更重要的是要为我们的客户也就是选择我们企业的业主的投资负责；中期我们的重点是：如何打造本企业在相应消费群心目中的品牌形象和社会形象、布置展厅营造高星级的咨询售楼环境，以及如何组织、培训、管理有关市场业务人员和售楼人员。后期我们的重点就是“制造概念打造品牌”，营造新的品牌理念和设计提供异地贵宾服务，也就是我们常说的售后服务。一、前期对异地楼盘考察调研的重点：第一
24、、我们要为客户仔细论证投资价值。因为业主不可能一年365天都在异地工作生活，异地置业居住的“阶段性”决定了它必须要有一定的投资价值。楼盘周边环境的空气质量，所属气候类型；目标楼盘的交通、医疗、学校、购物、绿化程度、安全性以及其他相应配套设施等；还有以下几点指标也要做详细的考察和调研：目标城市的经济、人文环境、人流量、人均可支配收入等等。此外，最好要结合当地旅游淡旺季的客流量以及与目标项目品质相当的酒店每月的出租率和出租市价，以便我们给潜在业主在异地投资提供更可确凿的理由和数字依据。第二、我们要通过多种方式尽可能了解项目开发商的背景、资质、信誉和实力。这一点至关重要，异地置业的风险之一就是对当地
25、情况不熟悉，所以我们企业要借助多种方式来做详细的市调。我们尽可能通过可靠途径了解楼盘项目开发商的背景、资质、信誉、实力以及楼盘的远期规划，选择那些口碑比较好、实力比较雄厚的开发商开发的项目是我们为业主提供的最大保障之一。第三、我们要仔细考查相应楼盘项目的物业管理。楼盘物业管理是我们企业考察调研异地楼盘的重点内容之一。楼盘物管公司除了要有丰富的物业管理经验外，还应有广泛的客户关系，最好是能提供委托出租服务。考察内容大体有：楼盘物管公司的管理架构、综合事务管理内容、物业设施设备维护、楼宇内外安全管理、环境维护管理、消毒杀虫管理等。第四、楼盘项目高品质的外观、结构、质量和室内装饰至关重要。相应异地目
26、标楼盘的内外品质和质量更是我们考察的重点：目标楼盘的位置、面积、室内格局、户型结构、朝向、楼层、设施、设计、质量、年代、环境等因素这也是业主选择合适于自己的楼盘的根本依据。其次还有是否拥有独立院落、是否户型搭配合理、格局是否能变化丰富、设施齐全的别墅或TOWNHOUSE项目。二、中期在本地市场塑造企业品牌形象和提升本企业团队凝聚力：在市场经济竞争异常激烈的今天，品牌、人才、服务的竞争更是如此。如何在一定市场区域内针对目标消费群体进行企业和产品品牌以及企业社会形象的打造更为重要！针对“异地置业”项目打造企业品牌形象分析如下：中国房地产市场已由最初的地段竞争、规划竞争发展到了概念竞争。而未来的趋势
27、是品牌竞争，未来造房子就是造品牌。房子是冷冰冰的，而品牌是有血有肉的。同样的地段，同样结构的楼盘，然而两个小区的楼盘售价相差1000多元，这其中的奥秘就是企业品牌的威力。企业打造品牌形象的方式有很多种。在这里，仅对我认为对我们企业部分有价值的方式进行阐述。第一：积极组织、参与社会公益活动和组织异地文化宣传。打造企业品牌，树立企业形象最便利和廉价的方式就是：借助“活动”吸引媒体和消费者关注。我们企业可以积极借助社会各大团体、组织、机构有目的（针对目标消费群、目标地域、目标项目）的选择适合本企业形象和项目的活动来参与（重点放在目标人群所关注的公益活动）。然而各种媒体对此类活动的关注都是很敏锐的，从
28、而达到用最少的资金和资源“一石二鸟”！我们企业有必要与异地楼盘房产公司相结合，在目标区域进行异地文化、异地环境、异地房产投资、目标楼盘分析、楼盘物业信息以及双方企业实力的展示和咨询。相应配合在一些大众或针对性较强的媒体上进行活动通告，从而以一种新的运作模式和活动方式来吸引相关消费者和媒体的关注。从而打造树立本企业品牌和项目品牌的目的。另一方面我们在自己组织运作活动的同时还有一定资金的积累。第二：针对目标消费群有目的的选择媒体宣传。针对石家庄诸多媒体，我们要依据有异地置业需求的消费层所关注的媒体进行平面广告和软文的发布；或者借助其他广告发布形式来树立形象。另一方面我们还可以借助石家庄或国内较大的
29、网络引擎来设计我们企业隶属或独立的动态网站。通过该网站我们可以很及时的发布、调整相关企业信息以及设置异地置业项目分析和投资在线咨询。媒体发布侧重点有三：一是树立本企业的品牌形象；二是灌输异地置业的发展前景；三是推荐本企业的异地售楼展示中心和异地目标楼盘。必要的时候我们也可以对我们企业的企业文化、企业服务理念来进行宣传。针对软文的发布有很多技巧性，因为就软文的形式而言有很多种。这也是很多企业善于利用此资源并且大做文章的主要原因之一。如果可以的话，我们可以借助一家或多家媒体以连续或专栏的形式，主要来介绍关于异地置业投资的诸多信息。例如：全国异地置业形式分析、异地置业发展趋势、如何选择适合自己的异地
30、置业、选择异地置业注意事项等内容。从宏观的角度来分析异地置业，从侧面来提升我们的企业形象，并且为有此需求的消费者提供有利的分析依据，还可以下意识的引导其来我展示中心进行更为详细的咨询。不管借助什么类型的媒体和形式，都要把握时间段从不同的角度造势，目的只有一个：吸引目标消费群和业内人士的眼球。（其中关于这点的策划要具体项目具体开发，目的有二：造势和制造概念。）第三：异地楼盘展示厅的规模体现本企业的综合实力。位于市中心，中京大酒店二楼的“异地楼盘销售展示中心”是我们企业对外形象最直接的展示点。所以我们展示中心在环境装修档次上、员工素质培养上、服务体系培训上、主题项目宣传上等都要独具匠心。力争打造星
31、级服务体系和舒雅的咨询环境，让前来的投资人对其感兴趣的投资项目有一个较全面、较深层次的了解。我们展示中心主要体现出一种品牌效应，那就是：业内权威、项目设计考究、项目分析层次深、投资安全、星级服务。针对提升本企业项目团队综合竞争力的分析如下：企业文化氛围和企业内部人员素质的提升靠的是专业培训。就员工培训来说主要有以下几方面的培训：本企业企业文化培训、员工内在礼仪修养培训、房产基础知识培训、目标项目业务培训、沟通技巧培训、跟进技巧培训、团队凝聚力（部门合作）培训、企业执行力的培训、中层领导力提升培训以及现场指导培训等。通过企业内部培训我们企业要力争打造出一支综合能力、竞争实力都较高的硬队伍。然而培
32、训一个循序渐进的过程，我们企业要在资金上、时间上和人力上都要有一定的付出，但是我个人认为这是一个孕育的过程，并且是一个很有必要的过程。把企业培养成一个学习型的企业是企业发展的趋势。三、在本地异地楼盘销售的贵宾服务点：我们提出的“贵宾服务”是我们企业针对所有有意向的投资人提供的一系列的服务，售前、售中、售后是我们都要遵循的一个过程。但是在这里面的侧重点每个企业涉及的面和深度都不一样。我们企业要“制造概念打造品牌”，在服务上就要注重细节，因为：细节决定品牌。售前服务：针对我们企业开展的异地置业目标市场的调研和考察，不仅是我们企业对自身项目投资的一种保障，更是我们针对目标消费群提供的一种售前服务的体现。在这里我就不详细的阐述了。售中服务：我这里阐述的“售中服务”是我们在异地楼盘销售过程中的向投资人提供的优质服务，是我们要完善星级服务的一部分。要打造我们的优质的星级服务体系“培训”至关重要，因为我们的服务体系的建立和完善是在培训的基础
