1、物业管理服务合同补充协议书模板万用模板物业管理服务合同补充协议书采购人（ 甲方）： 供应商 （乙方）： 本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于2019年1月1日签订物业管理服务合同（以下简称“原合同”）中的定义相同。鉴于：物业管理工作需求，需要对原合同进行补充。为了能够切实保障甲方的利益，甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，依据实际情况，在原合同基础上增加合同条款部分内容，特订立以下补充协议。一、协议内容变更部分为：（一）、原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-保洁服务内容”篇，在“（1）体育中心体育馆”，增加“ 5、体育馆范围内所有房间及公共部位清洁工作，包括办公室
2、、功能房间，空调机房、弱电机房、强弱电井等所有房间，清理的次数根据原合同、甲方的需求和管理规定确定。”（二）原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-保洁服务内容”篇，在“（2）体育中心体育场”，增加“ 5、体育场范围内所有房间及公共部位清洁工作，包括办公室、功能房间，空调机房、弱电机房、强弱电井等所有房间，清理的次数根据原合同、甲方的需求和管理规定确定。”（三）原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-保洁服务内容”篇，在“（2）体育中心体育场”，增加“（5） 体育中心商业区大厅的清洁（含卫生间）及维护工作”（四）原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-公共秩序维护服务内容”篇
3、，增加“（7） 负责体育中心范围，体育馆、体育场和外围公共区域的安全秩序维护工作。” （五）原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-公共区域设施维护服务内容”篇，增加“7、负责体育中心房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、地面、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。”“8、负责体育中心范围内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。”“9、负责体育中心附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门”（六）原合同“二、服务内容和条件”“（一）服务内容-绿化服务内容”篇，增加“5、负责以上服务范围内采购的室内绿植的养护服务。”“6、负责以上
4、服务范围内小片区裸露地面的绿植移植。”（七）原合同“二、服务内容和条件”“（二）服务要求-（5）保洁服务”篇，增加“5、乙方有责任保护好甲方配备的保洁设备，如垃圾桶、垃圾箱等所有保洁设备，并对其进行定期维护。”（八）原合同“二、服务内容和条件”“（二）服务要求-（5）安全服务要求”篇，增加“1、乙方在对合同服务范围进行日常巡视时，增加安全巡视，发现存在安全隐患的地方和可疑人员，应该及时上报”“2、乙方所有服务人员，都要经过安全和消防培训，掌握基本的灭火知识，能够扑灭初级火灾”“3物资车辆在出入服务范围时，门卫要进行问询，并进行登记，确保物资安全。”（九）原合同“三、服务范围”增加“（一）、甲方
5、权利义务1、维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。2监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。3有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。4有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。5. 制定物业管理制度及考核方案。6. 审核乙方制定的物业管理方案和年度工作计划。7遵守合同约定和物业管理法律法规，对乙方存在违反法律法规的行为，甲方有权追究乙方法律责任。8在本物业服务范围内，不得有下列行为：（1）损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格），擅自改变房屋设计用途、功能和布局；（2）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路
6、、停车场等共用场所（地）；（3）占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备；（4）违章搭建；（5）践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑物；（6）随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物；（7）擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；（8）放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音；（9）未经有关部门批准设置摊点；（10）利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。（二）乙方权利义务。1根据有关法律法规及本合同的约定，制定内部物业管理规章。2遵守物业管理法律规
7、章，对于甲方有要求乙方从事违法的行为，乙方有权拒绝。3对乙方所聘用人员违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与甲方协商解决、索赔、起诉等措施。4不得将本物业的管理责任转让给第三方，或将物业服务行为转包给第三方。5. 遵守体育中心制定的各项规章制度，以及比赛活动的运行保障方案。6. 负责执行甲方经批准制定的各项维修养护计划，产生的费用按原合同执行。7. 可以拒绝执行甲方提出的存在人身生命安全的工作任务，此项工作，在合同工作范围以内的由乙方聘请专业人员来完成，在合同范围以外的由甲方负责完成。8.乙方需要承担由于自身工作疏忽而造成甲方财产损失的责任。9.乙方不可以在服务范围内未经甲方
8、允许，进行任何形式的收费和限制行为。10.乙方每年要与甲方签署安全协议书，并上报乙方的安全承诺书”（十）原合同“七、验收办法”增加“甲方在每个月内，对服务范围内进行不定期的日常检查和安全检查，针对物业管理方面按照以下标准进行考核，考核分数进行整理了后，直接纳入到每月考核内，具体标准如下：1、上班时间喝酒，每一起扣1分。2、接听投诉或反映问题无相关记录的，每一起扣0.3分。3、定期进行员工培训，如岗位职责、安全知识、消防技能、应急电话等，不知道一项扣0.3分；新入职员工入职一个月内没有培训记录的，每一起扣1分；4、巡查没有记录或者记录不完整，每一次扣0.3分。5、机动车辆和非机动车辆乱停乱放的,
9、每一处扣0.5分；6、乙方使用区域存在安全隐患，如：乱接电源、占用、堵塞楼宇通道等存在安全隐患，每一处扣1分。7、没有应急预案或有应急预案而没有演练或不熟悉预案操作程序的，每一起扣0.5分。8、外来人员进入体育馆严格执行来客登记制度，填写人员来访登记表；遗漏一次扣0.2分。 9、外来车辆要进行登记，每一辆外来车辆都要进行登记，遗漏一次扣0.2分；10、维修不及时，没有按照要求的时间完成维修任务，每一起扣0.5分；11、未对项目内电梯、空调和消防设备进行日常巡查，每一次扣0.2分，没有巡查记录，每一次扣1分。12、违反规定私搭乱建、擅自改变房屋用途现象，每一处扣5分；13、没有维修记录，每一次扣
10、0.5分；14、通道堆放杂物以及违规占用，每一处扣0.5分。15、定期疏通排水排、污管路，排水、排污管道堵塞，每一处扣1分；16、服务范围内卫生不合格，垃圾未清理，每一处扣0.2分。17、未及时清理主要通道台阶路面的雨雪，每一处扣0.2分。18、垃圾收集容器残留垃圾过多，表面不干净，随意挪动，没有定期清理，每一次扣0.5分。19、墙体乱贴乱画，表面不清洁，公共区域和设备机房内擅自堆放杂物现象，每一处扣0.5分；20、绿地、道路等公用场所有纸屑、烟头、石块、宠物粪便等废弃物，乱堆乱放垃圾，每一处扣0.3分；21、公共区域地面、楼梯扶栏、电梯轿厢内、公共玻璃窗等有明显污迹，每一处扣0.3分；22、
11、绿地被改变使用用途、遭破坏、践踏、占用，每一处扣1分；23、树木花草出现大面积病死、枯死的，每一次扣5分；24、草坪、植物未能及时修剪，每一处扣0.2分；25、绿地内出现杂草，未及时清理，每一处扣0.2分。 26、绿化水管打开未见工作人员在作业现场的或者水管用完未及时回收，每一处扣1分。27、对整改问题有纠正和改进措施，拖延未实施落实且无如何处理说明和记录的，每次扣1分；28、对整改问题已落实完成，但无整改记录或记录不全的，每次扣0.2分；29、整改问题即未解决也无整改措施的，每一项扣1分。”（十一）原合同“七、其他约定”增加“为了保证甲方安全生产的正常进行，以及对国家资产的有效保护，对乙方涉
12、及到合同违约和安全方面的不安全行为、不安全状态作出以下处罚：1、乙方新来人员上岗前要进行岗前培训，培训内容包括岗位职责、安全防范知识，中心制度和消防技能等，未经培训不得上岗，发现一次罚款100元/人次。2、消防监控室，门卫等重要固定岗位，缺岗、脱岗、串岗，每发现一次罚款100元/人次。3、各岗位未按合同要求配备持证上岗人员，每个岗位罚款200元/人天。4、乙方使用不熟悉岗位操作要求，不熟悉岗位职责，未掌握相关专业知识（实践和理论）的人员，每个岗位罚款500元，并责令换岗或换人。5、危险作业安全措施不到位，作业前未进行安全交底，一次罚款500元。6、场馆内发生管路的跑、冒、滴、漏现象，由于乙方巡
13、视不到位，没有及时修复，造成甲方固有资产受到损坏的，由乙方负责进行赔偿并恢复原样。7、乙方在未经允许的情况下，不允许私自使用甲方的设施设备，占用闲置房间，私配房间钥匙，发现一次罚款200元，并责令对其进行恢复，上交所配的钥匙。8、由甲方负责办理的赛事活动或对外开放期间，物业公司未按照中心要求完成活动保障，发生一次罚款2000元，并扣除相应部分的经费。9、甲方定期对中心进行安全检查，发现乙方存在的安全隐患，甲方有权要求乙方限期整改，期限内未整改完成，一次罚款500元/条。10、乙方擅自做主对甲方的建筑物、设施设备进行改装和挪用，一次性罚款10000元，并责令恢复原样，对造成设施设备永久性损坏的，
14、乙方按价赔偿。11、乙方任用不具备工作条件和资格的特殊岗位工作人员，造成安全生产事故的，并造成不良影响的，一次性处罚50000元，由此引起的重大问题或引发的严重后果，全部由乙方承担，甲方有权解除合同。12、乙方聘用人员违章违纪，有盗窃等行为，损害甲方利益，并造成不良影响的，由乙方自行进行处理，书面形式告知甲方，对盗窃或损坏的物品，乙方必须极力追回，追不回的按照其原价格进行赔偿，一次性罚款2000元。13、乙方工作人员，违反操作规程或存在不安全隐患，甲方有权予以制止，损坏甲方设施设备或建筑物的，视情况予以赔偿并处一次性罚款1000元。14、乙方库房内禁止存放易燃易爆和违禁物品，发现一次性罚款2000元，并立即将易燃易爆物品和违禁物品处理。必须存放的，需提交申请，由市体育局同意，存放在特定安全位置。”以上罚款全部以现金的方式上交财务。当月罚款未上交的，物业考核为0分。 二、本协议生效后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。 除本协议中明确所作修改的条款之外，原合同的其余部分应完全继续有效。 本协议与原合同有相互冲突时，以本协议为准。 三、本协议一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。 甲方： 乙方： （公章） （公章）
