1、主目录CONTENTS,315 节日由来1,2历年315 主题,学生维权问题3,4假冒伪劣产品的危害,如何避免价格欺诈5,315 节日由来,一,315 节日由来,消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962 年3月15 日,美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文，首先提出了消费者的四项权利:有权获得商品的安全保障有权获得正确的商品资料有权自由决定对商品的选择有权提出消费意见由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织1983 年确定每年的3月15 日为“国际消费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。,315 节日由来
2、,国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、无政 治倾向的组织。1960 年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成 员90 多个国家和地区215 个消费者组织。中国消费者协会在1987 年9月被接纳为该组织的正式会员。中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的 3月15 日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规 模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。,历年315 主题,二,315 历年主题,消费与安全让消费者更有力量 新消法新权益新责任,学生维权问题,三,学生维权问题,浙大一学生告赢世界500 强企业惠普200
3、8 年1 月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热”等原因，三次维修都未能解决问题。此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用的才能退 机，这和中华人民共和国消费者权益保护法有违。按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。在协商无果的情况下，阮啸一纸诉状将惠普告上法庭。2010 年1 月底，杭州西湖区人民法院正式受理此案。2月，惠普打来 电话，表示和解，同意全额退款。阮啸随后撤诉。,学生维权问题,当你遇到此类活动 的时候，你会做出 什么选
4、择？,你是否发生过此类事件？,“周住”牌,汰“洁”,你是否发生过此类事件？,康帅博,康师傅,假冒伪劣产品的危害,四,假冒伪劣产品的危害,01,02,03,04,危害,严重损害了消费者的切身 利益和身心健康,严重损害了正牌产品的市场信誉,严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展,败坏社会风气，严重损害了精神文明建设,中国假冒产品横行世界？,在欧盟新公布的“世界造假地图中”，中国被列为“盗版造假活 动最猖獗的国家”之一。损害了我国的国际形象！,来自政府的声音,工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品,来自政府的声音,2011 年2月，国家发改委对涉嫌 价格欺诈的家乐福、沃尔玛 19 家门店罚款950万元。2011 年4月，重庆九龙城沃尔玛 出售过期板鸭，被罚款34万元。,来自政府的声音,国家为切实维护消费者的合法权 益，特别设立每年的3月15 日为 消费者权益保护日。,来自政府的声音,消费维权投诉热线：12315价格投诉热线：12358 产品质量监督热线12365,如何避免价格欺诈,五,如何避免欺诈？,01,仔细考虑自己 是否真的需要 该商品,02,货比三家,03,不要贪图 便宜,04,结帐时仔细 核对帐目,
