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1、超市日化导购培训手册第一章导购代表的涵义导购代表是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买促进产品销售的人员.他们是: 一形象代言人 导购代表面对面地直接与顾客沟通,我们的一举一动一言一行在顾客的眼中就代表着企业品牌的形象. 二沟通的桥梁 导购。
2、导购技巧商品陈列与卖场生动化常识顾客特性与其购买心理 工作职责与工作规范 三、优秀导购代表的特点 1、从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；。
3、超市导购员培训超市导购员培训教料一TCL集团及照明公司简介TCL集团是中国有名的大型民族企业,在中国电子信息百强中排名第三,2004年营业收入达420亿,品牌价值达305亿元.2003年,TCL集团合并重组了法国Thomson汤姆逊的彩电业。
4、与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
工作时间须讲普通话，若顾客是广东籍人士，可以讲白话。
避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，。
5、如何卖好新品,元芳你怎么看,会卖,卖好,常言道:阅人无数,不如阅人有术,这里将要告诉你如何应对8种类型购买者.如何应对顾客的拒绝,我们产生利润的时间都和人打交道,如何应对8种类型购买者,第一环节,特点:货比三家,可能仔细问完之后走人.最关心。
