酒店客房管理制度基础知识doc酒店客房管理制度基础知识 酒店客房管理制度基础知识 一自觉遵守,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律. 要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能. 二要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,拾到遗失的物品要交公。 七、不准他人随意进入前台；前台电脑要
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1、酒店客房管理制度基础知识doc酒店客房管理制度基础知识 酒店客房管理制度基础知识 一自觉遵守,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律. 要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能. 二要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务。
2、拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做。
