客服主管绩效考核评分

1、市场部经理主管绩效的考核评分表 填表日期: 年 月 日市场部经理主管绩效考核表目标责任项责任目标评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分费用预算20分及时编制部门费用预算,根据审批后的预算控制部门费用部门费用超预算每增加1扣1分内部运营30。

2、仓库主管绩效考核评分表考核项目考核内容分值实际得分备注一收发存方面10分入库数据准确率2发货准确率2严格遵循先进先出原则进行办理出库发货2保持所辖物资库存准确率及系统数据准确率2库存数量即将达到安全库存量时要及时预警2二日常管控能力30分区。

3、行政主管岗绩效考核评分表行政主管岗绩效考核评分表 被考核人 所在部门及 岗位人力行政部 行政主管岗考核期间 年 月 年 月 考核项目 考核指标 分 数实际完成情况 考核得分 自评分 上级评分 最终 得分常规工 作考核 分70 办公设备及用品。

4、 HR DDYC 23 客服主管考核评分表月度考核期间: 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1客户管理70完善客户接待流程建立客户信息管理系统10建立健全嗒嗒平台客户接待流程标准客户信息管理系统并不断完善。

5、本期走访客户数上期走访客户数100100部门管理与外部协调制定并实施部门培训计划;做好与外部相关部门沟通协调工作,建立良好关系部门培训计划完成率低于100,指标值减少1,扣4分公司相关部门对市场部工作投诉。

6、实际得分备注一收发存方面10分入库数据准确率2发货准确率严格遵循先进先出原则进行办理出库发货保持所辖物资库存准确率及系统数据准确率库存数量即将达到安全库存量时要及时预警二日常管控能力。

7、公司行政会议组织的及时性及满意程度 分失误或被批评一次扣12对所属员工的管理培训指导检查执 12分行发现不作为每次扣内外部协调及行政事务危来访客户接待 2分机关系处理满意度被投诉一次扣5 发放。

8、指标要求评分等级得分自评上级结果1客户管理70完善客户接待流程建立客户信息管理系统10建立健全嗒嗒平台客户接待流程标准客户信息管理系统并不断完善;完成指标 10分消极完成 。

9、员工绩效考核评定表员员工工基基本本信信息息姓名考核期间2011112011131所属部门分分数数员工自我评分部门主管评分公司评分评定标准:此部分标准为以下所有考核项目标准,100分制.总分部分有公司自动换算A 90100 杰出 超出预计要求。