客户关系管理阶段作业

1、四）阿迪达斯与耐克的促销战略（五）阿迪达斯与耐克的技术战略（六）阿迪达斯与耐克的营销策略比较 2、阿迪达斯4（七）阿迪达斯与耐克营销策略优劣势小结1、耐克。

2、浅谈客户关系管理对企业的作用 摘要:在工业经济时代,企业通过提供生产效率来最大限度的降低成本,企业关注的焦点往往在内部生产管理上.随着生产力的不断提高,逐渐改变了社会生产力的不足和商品的短缺情况.市场经济中商品生产出现了过剩情况,同时市场出。

3、孙庆兰客户关系管理课程作业客户关系管理课程作业1.目前在CRM软件市场上,哪些软件提供商占据了主要市场请列举2006年2012年市场占有率前几名的CRM厂商. 选取上述厂商中的一个,对其CRM整体解决方案进行较为详细的描述其主要体系构架功能。

4、一单选题共10道试题,共40分.V1.企业与顾客之间的关系可分为一次递进的三次关系,即aA. 财务层次关系层次和结构层次B. 关系层次财务层次和结构层次C. 财务层次结构层次和关系层次D. 结构层次关系层次和财务层次满分:4分2.与客户一起。

5、客户关系管理第1次平时作业一 不定项选择题1客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素ABCA需求的拉动 B技术的推动 C管理概念的更新 DCRM的发展2最早发展客户关系管理的国家是A .A美国 B英国 C加拿大 D荷兰3企业管理的中心理论经。

6、客户关系管理平时作业二含答案一填空:1客户满意度的概念可以分为 行为意义上的客户满意度 和 经济意义上的客户满意度 两个方面.2对企业客户合作流程的优化和再造围绕着三个方面开展:业务信息系统 ; 联络中心管理 和 Web集成管理 .3客户满。

7、客户关系管理作业与答案要点第一章 客户关系管理导论一单选题1属于快速反映供应链阶段的特点是DA 向客户推销 B 低经济批量 C 缩短工序 D 客户定制生产2客户关系管理的目的是BA 企业利润最大化 B 企业与客户的双赢 C 企业成本最小化 。

8、13客户服务就是指售后服务 。
）14客户关系管理的核心思想是“客户是上帝。
（15运营型CRM是未来CRM系统发展的主流。
）16控制客户期望是提高客户满意度的关键。
17.知识挖掘不同。

9、东财客户关系管理X综合作业单选题 多选题 判断题一单选题共15题,30分12分实现有效的是建立和保持企业和客户良好关系的基本途径.A产品咨询B售后服务C信息交流D业务往来我的得分:2分我的答案:C解析:暂无内容22分目前的消费者越来越重视产。

10、A 多品种小批量 B 客户定制生产 C 控制供应流程 D 完全采用电子商务 E 减少流程的工作量4、客户关系管理的类型可以分为（ABC） A 合作型客户关系管理 B 运营型客户关系管理 C 分析型客户关系管理 D 分工型客户。

11、客户关系管理大作业 刘阳 黄司晨江西财经大学2012 2013学年第二学期期末考试论文题目 如何提升B2C电子商务的客户价值课程编码 00G22 选课班 A01 课程名称 客户关系管理 任课教师 邱文华学 号 0100350 姓 名 刘阳 。

12、客户关系管理作业与答案报告第一章 客户关系管理导论一单选题1属于快速反映供应链阶段的特点是DA 向客户推销 B 低经济批量 C 缩短工序 D 客户定制生产2客户关系管理的目的是BA 企业利润最大化 B 企业与客户的双赢 C 企业成本最小化 。

13、客户关系管理第一次网上作业2014客户关系管理第一次网上作业1现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种c A.拉链式战略B.互动式战略C.扣钩式战略D。

14、东财客户关系管理综合作业84东财客户关系管理综合作业下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是.A:两者没有关系B:只有满意的员工才能创造出满意的客户C:正相关关系D:只有满意的客户才能创造出满意的员工答案:BCRM系统的体系结构中属于。

15、整理客户关系管理作业联想集团客户满意分析以一家企业为例讲述客户满意战略的实施Lenovo联想第二小组2010年4月14日一 团队介绍二 项目进度计划表及分工三 联想简介1Lenovo联想联想集团于1984年在中国北京成立,到今天已经发展成为。

16、南大客户关系管理第二次作业题号:1 题型:单选题请在以下几个选项中选择唯一正确答案 本题分数:1.96 网站重复拒绝接受表格的提交,直到每个领域都完成为止.这种浪费消费者时间的例子反应了有效互动管理的特征.A尊敬的B有益的C可信任的D情感的。

17、北邮函授作业客户关系管理1. 关系营销专注于一次性交易.A. 正确 B. 错误 知识点:第一单元学生答案:B;标准答案:B;得分:10试题分值:10.0提示:2. 3. 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高.A. 正确 B. 错误 知识点。