麦当劳标准化作业与服务细节麦当劳标准化作业与服务细节探索麦当劳的标准化作业20110800225 曹淑贤摘要 麦当劳是世界上最大的快餐集团,目前在全球121个国家和地区拥有超过30000家店,成为人们最熟知的世界品牌之一,标准化是其经营的最, Value），即麦当劳为人们提供品质一流的产品、周到的服
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1、麦当劳标准化作业与服务细节麦当劳标准化作业与服务细节探索麦当劳的标准化作业20110800225 曹淑贤摘要 麦当劳是世界上最大的快餐集团,目前在全球121个国家和地区拥有超过30000家店,成为人们最熟知的世界品牌之一,标准化是其经营的最。
2、 Value），即麦当劳为人们提供品质一流的产品、周到的服务、清洁的就餐环境以及让人们感到在麦当劳就餐是物有所值的。
这是麦当劳公司的最高经营理念，同时也是企业内部形象的标志。
图1 麦当劳营收情况第二章产品及服务标准化2.1严。
