门诊各科服务规范

1、门诊服务规范门诊导医台预检分诊服务规范1. 导医服务基本要求1热情主动,面带微笑,语言亲切,执行首见首问制,回答患者询问之前,先用尊称向患者问候,面向患者答话.2熟悉专家专科出诊医生开诊时间和科室,及时准确热情地向患者提供择医信息.3停诊的。

2、对不熟悉我院就诊流程和环境的急诊或初诊患者请问您哪里不舒服XX科XX医生看这种病很有经验,给您挂这位医生的号好吗诊室在X楼.态度热情诚恳面带微笑.对初诊者的优质接待尤其重要,优质接待会形成良好的第一印象.患者来办理住院。

3、门诊全程全岗全员优质服务规范岗位服务质量规范文明用语规范全员全岗总规范1 统一着装衣帽整齐,精神饱满热情大方,挂牌上岗.男士不留长发胡须,不穿背心短裤;女士一律淡妆上岗,不穿奇装异服不戴耳环手镯;上岗禁止穿拖鞋和带钉鞋.2 要仪表端庄,举止。

4、导医台岗位服务规范1语言文明,热情接待,有问必答,百问不厌,主动问候,首问负责.2熟悉院内环境设施及专家专科各种信息,了解物价等方面情况.3主动为病人提供咨询,协助办理有关手续,负责指导门诊病历封面填写,帮助解决病人疑难和不便,提供便民措施。

5、门 诊 窗 口 服 务 规 范一站式服务中心服务规范一仪表规范工作人员着装应整洁统一,佩戴胸卡上岗.站姿要挺立,坐姿要端正,精神要饱满.注意生活细节,不允许出现不文雅的举止如剔牙挠头皮修指甲打哈欠等.二行为规范热情服务:在岗人员应面带微笑。

6、门诊医师服务规范1执行一人一诊制度一位医师一次诊疗一位患者,旁边可有一位家属陪伴.2问诊语言通俗易懂,态度和蔼耐心.3查体时协助患者摆好体位,动作轻柔,尽量减少患者痛苦.检查完毕帮助患者整理好衣服下床.4男性医务人员为女性患者进行检查时,注。

7、 做到主动询问主动关心病人; 不分份内份外,无论本科或他科病人,都要以优质服务为己任,心系企业心系患者. 不准在患者面前议论同事失误,议论企业长短.自觉维护企业和同事的信誉. 不在工作时间发送手机短信和不在患者面。

8、元;常规检查费是元,共元.收您收费室服务规范1实行通透式服务,工作环境干净整洁.2语言规范举止文明热情周到.熟悉院内专家专科,了解临床业务一般情况.备。

9、掌握语言交往的原则和技巧,说话声音要温和,认真倾听患者提出的问题,以便了解患者的需求.尽可能体谅患者的心理,患者有问必答.回答问题要简明扼要准确.要主动热情耐心周到百问不厌解释全面,不准冷落训斥和歧视.要做到来有问候。

10、门诊医师服务规范1执行一人一诊制度一位医师一次诊疗一位患者,旁边可有一位家属陪伴.2问诊语言通俗易懂,态度和蔼耐心.3查体时协助患者摆好体位,动作轻柔,尽量减少患者痛苦.检查完毕帮助患者整理好衣。

11、门诊优质服务规范1门诊优质服务行为规范1导医服务台导医是患者对医院的第一印象,她们的言行举止服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价.1.1导医的工作职责 面带微笑,规范坐姿站姿,热情礼貌,接待患者时站立,耐心回答患者询问,正确引导患。

12、口腔科门诊各项专项规章新规制度范文口腔门诊部各项规章制度1医院感染管理规章制度2科室医院感染规章制度3口腔科门诊消毒隔离制度4各类口腔诊疗器械敷料消毒灭菌制度 各类口腔修复正畸模型等物品消毒制度5口腔科诊疗环境牙科综合诊疗台及其配套设施消毒。

13、各部门的服务规范与工作流程各部门工作流程各部门的服务规范与工作流程各部门工作流程 西宁现代妇产医院 各部门的服务规范与工作流程 全院员工的形象总体要求 一仪容仪表规范 1穿统一发放的工装,内穿的衣服领子不得高于工装的领子,护士服内穿的衣服领。

14、门诊优质服务规范doc.门诊优质服务行为规范1导医服务台导医是患者对医院的第一印象, 她们的言行举止 服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价.1.1 导医的工作职责面带微笑,规范坐姿站姿,热情礼貌,接待患者时站立,耐心回答患者询问。

15、规范化预防接种门诊预防接种服务规范规范化预防接种门诊预防接种服务规范预防接种服务规范 预防接种服务规范 一服务对象 辖区内06岁儿童和其他重点人群. 二服务内容 儿童预防接种证管理.及时为辖区内所有居住满3个月的06岁儿童建立预防接种证和预。

16、针灸门诊基本服务规范发布实施中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会发布针灸门诊基本服务规范General standard for acupuncture and moxi。

17、各部门服务操作规范整理 客户服务流程及话术一来院初诊服务流程图二复查来院三各岗位服务要求及流程一导诊及咨询助理工作服务流程初诊顾客接待流程1顾客进门迎宾应马上为顾客开门并致欢迎词:您好,欢迎光临秀脸,并迎领至导诊台,座位上的咨询助理应起立迎。