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1、招待所工作手册资料 工作手册 客 房 部保密申明:本手册属北科国际交流中心招待所内部文件,招待所内部工作人员有权阅览本手册.任何人XX不可抄袭翻印泄露本手册的全部或部分内容,如有泄密,将给予相应惩罚直至追究法律责任.目 录一部门职能二部门人。
2、2叫醒服务3叫醒注意事项4补充制度 八客房安全管理制度招待所工作质量目标 1. 服务满意率96%以上 2. 卫生满意率99%以上 3. 住宿满意率96%以上 4. 宾客投诉处理率100% 5。