钱库商业计划书.docx
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钱库商业计划书
或许是唯一能直接影响销售的媒体平台
商业计划书
广州移盟数字传媒科技有限公司
2008年1
月
一、摘要summary
移盟传媒(imodianetworks,ltd.)是一家新型的互动传媒公司,业已建立了国内第一个融合了无线、互联网和触摸屏终端网络的个性化互动媒体--钱库(checkoo),运用手机二维码识别技术为广大商家和广告主提供精准的营销渠道和全新的互动广告服务。
钱库个性化互动媒体是一种全新的媒体,由于更接近消费者购买决定点,扮演着“营销最后一百米”冲刺者的角色;钱库媒体的个性化和交互性等服务能够更好的将受众沉淀、转换和积累为用户,随着用户群体的不断增长,钱库媒体的广告价值和营销效果也将不断的获得提升。
因此,钱库个性化媒体核心特征在于它是一个可以不断进行自我增值的媒体。
移盟传媒拥有雄厚的技术和产品研发实力,自主开发的新一代钱库触摸屏多媒体打印扫描终端设备现已广泛铺设于广州、深圳、北京等大型消费城市,并不断的整合媒介资源,形成了独有的渠道和线下营销网络,可以为不同的企业、品牌和产品的市场目标服务;移盟传媒还拥有资深的策划和客户服务团队,以创新的方式和全心的品质,为客户提供线下营销咨询、策划、创意、制作、投放、监测等服务,是专业和全面的互动营销解决方案提供商。
为全面支持业务的发展,移盟传媒自主开发的动态远程广告发布体系、实时顾客身份识别系统、互动创意营销体验、快速消费数据采集分析和精准关联营销能力,使之成为如优惠促销、产品试用、会员维系、市场调研等各类线下活动的快速、高效、可控的实施平台,为未来开展精准的数据库营销做好准备。
截止2007年6月,移盟传媒已经与麦当劳、绿茵阁、一茶一坐等知名连锁渠道成功实现店内渠道的商业化运作,累计拥有合作商户约4,800家。
2007年6月开始与广州、深圳等地的大型商场、地铁、高档写字楼紧密合作铺设近百台公共终端,现已有包括雅芳中国、oriflames(欧瑞莲)、disney、7-11便利店、麦当劳、麒麟红茶、绿茵阁、一茶一坐、仙踪林、芭克闪冰、曼奴、华尔街英语、7天连锁酒店、奈瑞儿等近百家付费客户。
移盟传媒总部目前设在中国广州,已经在深圳、北京设立了分公司。
为快速占领线下营销渠道资源,完善互动终端、无线和互联网三位一体的网络,形成进入壁垒,公司计划融资500万美金,实现广州、深圳、北京、上海等四个城市的初步媒体覆盖计划。
2.1企业简介
广州移盟数字传媒科技有限公司是一个业内领先的新型互动传媒公司。
移盟建立的国内第一个融合了互联网、无线互联网和地面终端网络的个性化互动媒体,为广大商家和广告主提供快速、精准、互动的全新广告方式和营销渠道,同时逐步为各类传统媒体提供一个互动营销和用户数据采集的承载平台。
移盟传媒是由一支在相关行业有十数年创业和管理经验的资深团队建立和管理的高科技公司。
公司成立于2006年1月,现有员工约60人,总部设在广州,并在北京、深圳等主要商业城市已设立分支机构。
公司拥有中华人民共和国信息产业部颁发的全国电信增值及互联网业务跨省经营许可证。
2.2公司大事记
2007年12月签约雅芳中国、oriflames(欧瑞莲)、disney、奈瑞儿等知名品牌;2007年12月移盟传媒成为南方都市报中国十大营销盛典的电子票务提供商;
2007年11月移盟传媒成功入选广东移动2008年新媒体购买清单;
2007年06月钱库第二代多媒体扫描打印终端开始在广州、深圳各大卖场、地铁、写字楼
宇等商业旺地的部署,11月完成100台上线运营;
2007年04月钱库网开始为一茶一座北京全部九间分店提供无线营销服务;
2007年03月公司正式签约手机搜索运营商cgogo,合作运营其首页的优惠频道;2006年11月公司正式签约著名连锁餐饮机构绿茵阁开展无线营销业务;
2006年11月公司正式为广东电信互联星空网站运营优惠券频道;
2006年09月第一代优惠券终端完成铺设东莞/中山麦当劳共37家店
2006年09月移盟传媒成为中国联通广东分公司的创新业务提供商;
2006年09月移盟传媒成为中国移动广东分公司的服务集成商(si);
2006年03月进入公司现地址正式办公。
2005年12月广州移盟数字传媒科技有限公司注册成立。
2.3企业愿景
移盟传媒的目标是在未来两年内通过广泛分布于各大城市重点卖场、地铁、写字楼宇等商业旺地的钱库触摸屏终端建立中国最大的的个性化互动媒体网络,并迅速利用互联网、无线互联网的强大交互能力,迅速将媒体受众沉淀和转化为钱库核心用户,以此为广大企业提供新型的互动产品促销和品牌推广等营销服务,成为中国新兴互动传媒和精准营销服务的领先者。
2.3.1、短期目标–构建完善的终端网络(触摸屏+扫描认证+打印)
通过重点城市主要卖场、地铁、楼宇等商业旺地钱库终端设备铺设,形成庞大终端网络体系和受众群体,吸引广告主关注;以二维码技术为核心的手机优惠券、手机会员卡以及市场调研、互动广告等新型的促销和品牌推广等服务切入市场;
2.3.2、中期目标–整合钱库互联网、无线互联网构建全国最大的个性化互动媒体
整合钱库互联网站、无线互联网站的强大交互能力,迅速将多媒体扫描打印终端网络庞大的受众群体转化为钱库核心用户,向用户提供多元化的互动和个性化定制等服务,发展成为全国最大的三网合一的个性化互动媒体网络。
2.3.3、远期目标–充分运用用户数据开展精准的数据库营销业务
充分依托和运用钱库互联网、无线互联网、多媒体扫描打印终端网络积累的庞大的企业和用户数据,实施和开展更高利润的数据库营销服务,降低企业营运成本,更有效的提升用户价值,为企业和广告主提供更精准、更有效的促销方式和品牌推广渠道,确立钱库成为中国新兴互动传媒和精准营销服务的领先者的地位。
2.4管理团队
移盟管理团队的经验、结构、执行力是实现移盟目标的最重要保障
李杰强先生–董事长兼ceo
李杰强先生在it和电信增值领域有着近二十年深厚的业务与管理经验。
他是美国纳斯达克(nasdaq)上市公司华友世纪(hray)的股东和主要管理层成员;在中国第一家美国纳斯达克(nasdaq)上市公司亚信科技(asia)担任过副总裁,负责系统集成业务。
李先生曾在美国雅芳全球总部(avon)担任过全球it支持总监、中国雅芳担任过it副总裁以及在美国耐克、日本航空、南方航空公司等国际性公司里担任过技术和管理工作。
李先生拥有美国哥伦比亚大学商学院颁发的工商管理硕士(mba)学位。
王筱平女士–总裁
王筱平女士拥有10多年以上通讯,尤其是电信增值业务的工作和创业经验。
共同创立移盟数字传媒之前,王女士曾任华友世纪高级副总裁,负责整体内容业务的营运和市场营销。
她还在寻呼、声讯等电信增值业务领域有创业和市场营销经验。
王女士拥有澳大利亚西悉尼大学的mba学位。
陈海先生–副总裁,媒体部
陈海先生在加盟移盟数字传媒之前曾任多家大型互联网企业高层管理职位,帮助企业设立公司架构、建立管理团队、拓展业务、制订发展战略及开展市场合作,在产品规划、市场运营及推广等各方面的工作积累了丰富的管理和运作的经验。
陈先生还拥有丰富的数字媒体运营经验,曾主持开发和运营国内顶尖的电子杂志和电子杂志发行平台等产品。
三、市场分析marketanalysis
由于媒体破碎化所产生的后果,对于新一代消费者,在其可负担的可支配所得中,可以选择的项目太多;然而他一天只有24小时,转而他的可支配时间,变成相对的稀有资源。
大量泛滥的信息反而会造成消费者对广告的怀疑和警惕。
大众希望能够在有限的时间内精准的、主动的获取到有用的信息。
那么,广告主和消费者需要什么样的媒体?
只有充分分析和掌握广告主和消费者的需求,作为联系这两者重要纽带的媒体方可展现更高的价值。
3.1、企业(广告主)需要什么样的媒体?
企业(广告主)需要什么样的媒体?
市场的变化影响媒体和营销方案选择的因素
对于现代企业而言,由于销售渠道和产品形态不断的在发生变化,企业越来越重视渠道和终端消费者,线下营销支出占企业总营销费用的比例逐年递增。
以中国市场为例,根据acnielsondata和chinainformationcenter数据显示,2006年中国总营销费用为1344亿人民币,其中投入在中间渠道、零售渠道和消费者身上的线下营销费用占40%,约为537亿元人民币。
随着零售渠道对企业整体业绩表现的影响不断加剧,企业在线下营销市场所投入的费用比例会越来越高,逐渐赶上甚至超越线上营销费用。
、
但是,传统的线下营销服务近70%的促销费用耗费在促销利益的传递过程中,如印刷和支付促销员的工资等,使促销成本居高不下,促销资源无法集中投入到目标客户群体。
企业需要新的媒体和新的促销方式,来不断改善营销效果和营销成本。
3.2、消费者需要什么样的媒体
随着市场的不断发展和变化,特别是新的媒体形式的不断涌现,当今消费者的消费行为和消费心理也在发生着根本的变化。
21世纪在数码时代成长起来的消费者,i,my,me的族群,最讨厌被人推着走(beingpushed),他们需要的,越来越多表现为搜索、行动、共享这样的主动行为,更强调自主的选择自己所需要的信息并乐于进行分享。
换言之,变化中的消费者越来越注意保护自我,反感填鸭式的信息获取方式,需要个性化、可定制的媒体和信息来源。
目前为止的消费者变化中的消费类型
attention(注意
interest(兴趣desire(渴望memory(记忆a行动)
与自己的意愿无关,通过大量媒体信息来接触品牌
?
重要的是对多少人以多少价格传达信息(效率性)
只选择自己喜欢的信息,并试图把接触到的新信息向周围扩散传播
?
重要的是把信息准确地传达给谁,以及他的反映如何。
(事后结果)
3.3结论:
广告主和消费者需要的是个性化的互动媒体!
在过去的数年中,全世界所有的广告主、广告商、与新媒体,都在挖空心思的想方设法在消费者自我上做广告。
基本上还是tvc的思维,要去打断、干扰、垄断消费者的数码自我。
我们应该要注意到,数码自我与肉体自我的个性是相通的;肉体自我不喜欢被打断、干扰、垄断,同样的数码自我也不愿意。
广告主和消费者需求的不断变化决定了媒体演变的方向,传统的媒体形式虽然依旧存在着价值,但受到受众群体制约,在眼球关注量有限,媒体破碎化造成的资源恶性竞争的情况下其发展的空间有限。
市场需要新兴媒体的出现,市场需要将大量信息和互动媒体有机地相结合的新媒体和新营销方式。
因此,
个性化的互动媒体将成为最符合市场需要的新兴媒体!
随着消费者活动模式的变化,广告与消费者的交流方式也要发生变化。
信息泛滥怀疑主义成熟市场
:
只选择希望的信息进行接触:
对广告的怀疑和警惕
:
选择的基准为品牌效果,而非产品效果
有必要转换为将大量信息和互动媒体有机地相结合的营销方式
移盟正在打造的以钱库多媒体扫描打印终端为核心,整合了互联网、无线互联网强大交互
能力,并以手机作为信息传播为主要载体、手机身份认证为用户个性化身份识别基础的新媒体形式正是一个全新的个性化互动媒体!
3.4个性化互动媒体:
用户是关键
对于传统媒体而言,衡量其效果和作用的主要标志是受众,受众数量的多寡决定了媒体的价值,换言之,有多少眼球空间决定了媒体的价值。
然而,眼球空间的供给量有限,广告主的投放总量增加有限,造成僧多粥少的现象。
另一方面,通过圈地运动获得眼球空间是掠夺性的开采还是可持续性的发展,关乎媒体是否能够长期健康发展的关键。
对于个性化互动媒体,情况则发生了根本的变化。
所谓个性化是以个人为基础,只有能够清晰识别用户身份才可以实施个性和互动,“用户”取代了“受众”,成为媒体最核心的资源和财富,是媒体可持续性发展的核心和关键。
如何识别用户,如何发展用户是个性化互动媒体成败的关键。
钱库个性化互动媒体以手机作为主要媒介,结合了互联网、无线互联网和终端网络特性,保障了钱库个性化互动媒体高速、持续的健康发展。
3.4.1、手机是一个大众媒介
截至2007年1月,中国手机用户数量已达5.2亿,占中国中人口的40%以上,手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一,因此手机是一个大众媒介,以此作为载体具有普遍的广泛性。
3.4.2、手机具有很强的身份识别能力
每一台手机对应于一个号码,如同人们的身份证号码一样,可以认为一个手机号码对应一个人。
钱库开创性的以手机解决了媒体对于受众分身识别的问题,解决了受众向用户转化的关键性难题,为建立和实施个性化互动媒体奠定了基础。
3.4.3、结合互联网、手机、终端网络的优势是发展用户的关键
我们看到,单一的媒体本身都会存在一定的缺陷,钱库以终端网络的扩张不断扩展受众范
围;以互联网和手机(无线互联网)作为实施交互和个性化的主要平台,用以转化和沉淀用户,并让用户返回最接近消费决定点的终端快速精准的获取个性化和交互所产生的信息和服务,从而完成受众向用户转换、并不断积累和沉淀的完整闭环。
四、项目介绍theservice
4.1、项目概述
4.1.1、钱库(checkoo)个性化互动媒体介绍
什么是钱库(checkoo)?
钱库一个高度个性化的互动媒体,是一个高度精准的促销媒体,在充分保留媒体作为商业信息载体的前提下,钱库赋予这个媒体更新鲜的元素。
强调个性化、交互性是钱库区别与其它媒体最核心最显著的标志。
钱库个性化媒体网络的核心是新一代钱库多媒体扫描打印终端网络,通过这个网络可以为企业发布手机优惠券、手机会员卡等产品,满足消费者方便、实用、实惠的需求。
目前钱库触摸屏扫描打印终端网络已广泛布署于广州、深圳等核心城市的主要卖场、地铁、写字楼宇等商业旺地,截止2007年11月,已生产和部署完成100台,初步形成成熟的网络体系;
钱库新一代多媒体扫描打印终端示意图:
钱库个性化互动媒体在企业广告战役中的地位和作用
企业广告战役实施的目的是短期销售和长期品牌的建立,具体化来说是建立认知、相关、印象、兴趣、接触和认识、体验、好感、销售和忠诚度等九个诉求。
各种各样的媒体,都是或多或少在满足广告主中一个或多个诉求。
1、认知(awareness)2、相关(relevance)3、印象(impression)
冲击力
视觉、声音
电视、报纸、杂志、大型户外媒体、电梯媒体…
必须说明的是,钱库并非一个全能的媒体,在广告主诉求的九个主要环节中,对于认知、相关和印象等需要很强视觉和声音冲击力的部分,钱库所能起到的作用相对有限,还无法具备与传统大型户外媒体、电视等媒体抗衡的能力。
钱库个性化互动媒体所擅长的,是通过多媒体触摸屏及互联网站、wap网站的互动体验使用户产生兴趣、认识和建立好感,进而利用钱库终端所特有的扫描打印功能,直接的实施优惠促销、会员卡发放和管理,从而促进企业和广告主销售和建立客户忠诚度。
钱库新一代多媒体扫描打印触摸屏功能和运作:
钱库新一代多媒体扫描打印触摸屏分为功能导航区、竞价广告区、流媒体广告区、卖场门户专区和品牌专区五个重要的功能区域。
功能导航区:
钱库多媒体扫描打印终端主要功能按钮区域,是各个主要功能的入口,包括优惠券导航入口、会员卡申请入口、会员功能入口即操作流程帮助等。
用户点击相应的按钮即可快速进入相应的功能区域;
竞价广告区:
屏幕主界面左右两侧各有4个广告按钮,可供广告主将其促销产品发布在最首要的位置,从而提升推广效果。
由于钱库多媒体扫描打印终端可容纳大量的信息,因此该广告位采用竞价方式获取;
流媒体广告区:
大幅面的广告区域,支持wmv/flv等流媒体技术,适合发布生动的动态广告,以加深用户对于品牌的认知度;
卖场门户专区:
钱库多媒体扫描打印终端布署所在的卖场的门户专区。
可供卖场发布卖场资料、楼层分布资料、卖场促销信息等内容;由于卖场专区的设置,使多媒体扫描打印终端本身还具备了卖场信息导购的特性,既方便了用户查询和使用,又可以使卖场节省购置昂贵的信息机的费用支出,深受合作卖场的喜爱;
品牌互动专区:
钱库主要合作品牌专区。
品牌专区类似于一个独立的minisite,由于采用了flash等技术,可以为企业提供互动广告、市场调查等多元化的交互服务。
钱库新一代扫描打印终端操作使用流程:
1、申请和使用手机会员卡:
用户通过钱库多媒体扫描打印终端可以很快速的申请和使用手机会员卡服务。
由于采用彩信方式,用户从申请到领取的间隔时间可控制在30秒以内。
钱库手机会员卡采用二维码技术并和手机号码绑定,用户登录和使用各项功能均可以被完整记录并通过无线传输回服务器数据库储存,从而不断积累用户数据库。
用户还可以通过手机和互联网进行个性化定制,在钱库多媒体扫描打印终端扫描登陆后即可快速快速获取定制服务的信息,大大简化用户操作。
手机会员卡+定制服务是钱库实施个性化互动服务的核心之一。
使用触摸屏即时申请会员卡手机接收到会员卡(约10-30秒)
使用会员卡扫描认证登陆获取各项个性化定制服务信息
2、打印优惠券:
钱库多媒体扫描打印终端区别于其他媒体的主要特征之一是可以在为企业提供品牌推广的基础上,实施直接的促销活动。
由于内置了扫描和打印设备,用户可以直接通过终端设备打印商家的促销凭证以在消费时获取相应的优惠。
由于免除了印刷、派发等中间环节的成本,使企业的线下促销成本大大降低。
消费者获取优惠券非常简便快捷,只需短短4步即可领取到相应的优惠凭证。
由于选择权在消费者手上,避免了传统媒体的所常见的强迫性,更符合消费者食用习惯,也更符合现代企业市场营销和推广的需求。
选择自己喜爱的优惠券点击获取相关优惠券
使用手机会员卡进行扫描登陆打印获取优惠券
钱库个性化互动媒体的特点:
1、高度的互动性。
钱库新一代触摸屏扫描打印终端设备硬件配置强大,保障了其具有很强的讯息处理能力,由于采用了触摸屏设计,能够与消费者产生互动;强大的后台支撑体系可以完整地记录用户操作的每一个步骤,并适时的展开人机互动;
2、媒体曝光率高;由于钱库终端设备分布于核心城市的主要卖场、地铁、写字楼宇等商业旺地,人流密集,曝光率极高,具有户外媒体的显著特征;
3、灵活的个性化:
钱库一个高度个性化的互动媒体,除了触摸屏扫描打印终端设备之外,钱库还有web/wap网站平台,用户和通过这些平台实施个性化定制,用户获取实用信息呈现灵活的个性化特征;用户选择型极强,符合现代用户的消费心理和使用习惯
4、信息发布和获取的及时性:
由于采用了无线数据连结(gprs),配合内容分发管理平台可实施实时的远程更新和维护,可以将最新的服务及商业讯息,在合适的时间,及时的发布,同时上载消费者使用的记录;
5、目标客户和为客户实现的价值
商业客户采用钱库手机优惠券产品实施营销行为,可以有效地降低或控制单位促销的成本,缩短促销流程消耗的时间,从而提升营业额度,实现更多利润并提升客户满意度。
另一个方面,由于每一次实施手机优惠券促销都具体完整的数据报表,企业可以对每一次的促销实施状况进行分析和对比,为企业的二次营销做好准备。
6、为终端用户实现的价值
高度可定制的个性化交互媒体,快捷准确的获取消费信息,节约开支;消费者使用商户通过钱库个性化互动媒体发布的手机优惠券、手机会员卡等产品可以享受到商户提供的各项专享促销优惠,例如折扣、现金券、赠品、代金券等等,显著降低消费成本或提升消费品质。
与传统的优惠券相比,消费者获取优惠券更及时、获取渠道更广泛,且便于保存和携带。
4.2、钱库系统结构
4.2.1钱库硬件设备结构
移盟自主开发和设计生产的新一代触摸屏扫描打印终端设备是钱库系统非常重要的一个部分,它提供了系统与用户直接交互的界面。
终端硬件系统主要包含了系统硬件、通信模块、操作系统、扫描软件、打印软件、扫描仪、打印机等,在二代终端中由于采用了触摸式显示屏,因此系统增加了显示屏和展示软件。
由于提供了大规格的触摸显示屏,在新一代触摸屏扫描打印终端设备中提供了人机交互界面,因此大大提高了终端机与用户的交互性,也提高了终端的易用性。
同时使得原本的扫描、打印终端增加了信息展示和广告展示的功能,与钱库手机会员卡和钱库网站/无线互联网站的结合,可为用户提供极具个性化的信息定制和交互功能,为企业促销提供最佳的平台。
钱库新一代扫描打印终端硬件模块:
4.2.2业务支撑体系
钱库业务支撑体系技术架构以应用程序服务器为核心服务器,通过对信息发布的支持,对用户扫描、打印、认证的支持和用户数据的分析支持,使用二维码核心技术进行相关数据的校验,从而有效的支撑互动、精准营销体系。
业务支撑体系主要包含了:
1、内容分发管理平台:
商家信息、广告等的发布和管理。
2、业务统计分析平台:
对各种渠道回收的用户数据进行统计分析,给出用户行为分析报
告和产品营销效果。
3、二维码支撑系统:
二维码的生成、下发、校验和数据回收。
4、个人信息定制平台:
钱库wap/web网站是用户实施个性化定制的重要平台,使钱库
建立个性化互动媒体的重要组成部分。
1、内容分发管理平台
内容分发管理平台包含广告信息发布、商家信息发布、广告排位管理、文章发布系统、各种标签地域信息管理、终端缓存管理以及信息分组、排版管理等功能模块。
从信息的添加、修改、删除、审核和对信息排位、分组、排版管理上满足商家营销信息发布的需要。
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商家信息发布:
对商家信息的添加、修改、删除以及审核发布的管理。
广告信息发布:
对广告信息、优惠信息的添加、修改、删除以及审核发布的管理。
文章发布:
对网站相关文章的添加、修改、删除以及审核发布的管理。
广告排位管理:
实现对web、wap、终端展示的广告的排位调整。
信息分组、排版管理:
对站点页面、广告页面、文章页面的分组和页面排版的管理。
各种标签、地域信息管理:
设置各种基本标签和地域信息,如各省、市、区的基本信息。
终端缓存管理:
在广告发布时对终端的缓存进行清除、更新的管理。
2、业务统计分析平台
业务统计分析平台从sms、mms、web、wap、终端等数据源收集用户数据、信息数据,再通过各种统计分析系统进行有效的用户行为分析和营销效果分析。
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数据收集:
通过sms、mms、web、wap、终端等数据源将数据收集到数据库服务器。
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数据统计:
数据统计通过统计各种形式的用户的扫描、打印、注册、浏览、下载等的情况,
给出各种形式的统计数据和各终端的统计数据。
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数据分析:
运营分析人员通过对统计数据进行分析,最终形成用户行为分析报告和产品营
销效果分析报告等,以便进行二次营销工作和精确营销。
3、二维码支撑系统
二维码支撑系统是钱库所采用的重要核心技术之一,通过二维码包含的大量有用信息,钱库实现了对用户身份识别,对特定信息和内容,如优惠券、会员卡的识别,从而可以按照企业要求做到限时、限量、限次、限人的精确营销。
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二维码支撑系统包含了二维码的生成、二维码的下发、二维码扫描、二维码的校验等核心
环节。
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二维码的生成:
二维码的生成在专用的二维码生成管理服务器上实现,应用程序服务器按
需要进行调用。
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二维码的下发:
二维生成后,通过用户请求对用户通过wap、mms下发
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