交房流程图81949.docx
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交房流程图81949
半山世家小高层交房方案
目录:
一、交房工作流程图
二、交房工作各部门的工作分工
三、具体工作安排
四、交房相关资料及表单
五、交房前的楼盘包装
一、
交房工作流程图
“半山世家”验房流程总图
二、交房工作各部门的工作分工
公司综管部:
对交房过程进行总控制、协调各部门的工作;
1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;
2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备;
3、协同各部门的工作和人员调度;
4、楼盘工地现场包装的制作实施;
5、协助物业公司布置交房现场;
6、其他后勤支援工作;
工程部:
1、对房屋进行验收,测试供水供电、供气;
2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表
3、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题;
4、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈
5、协调交房过程中与建设单位的相关事宜
6、与销售中心及时沟通
财务部:
1、产权面积、总房价多退少补的确认
2、事先填好入户确认单,交销售部提供给业主,并准备好复印件;
3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题
物业公司:
1、协同工程部房屋进行验收,抄水、电、气表数;
2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题;
3、收取物业费等有关费用;
4、与业主签署相关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书);
5、办理业主入住手续(接收半山世家业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等);
6、协同处理业主纠纷;
7、布置交房现场;
8、派保安维护交房现场的次序;
9、保持交房现场乃至小区的清洁。
策划部:
1、交房程序方案建议
2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行;
3、工地现场的包装设计,并协助办公室楼盘现场包装的制作安装;
4、对交房现场场地设计布置方案建议,并协助布置;
5、交房期间广告安排、设计及执行
销售中心
1、向财务部门提供客户相关资料;
2、负责客户交房的通知登记;
3、负责客户签到,引路;
4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息,与客户签署入户确认单;5、接受业主投诉与客户沟通,协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜;
6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收,收集交房验收单;
施工单位:
处理工程质量方面的问题
三、具体工作安排
需要协助完成的事项
时间安排
负责部门
执行人
物业办公用房
办公用房的落实
7月15日前
综管部
办公用房的装修
7月16日前
办公室设施到位
7月17日前
办公室现场布置
7月17日前
入户通知前的准备工作
面积核算及表格
7月17日前
工程部
房款结算及房款结算表
7月17日前
财务+售楼部
入户分组计划表
7月17日前
售楼部
交房工作流程及图表
6月20日前
策划部
验房流程及图表
7月5日前
策划部
入户通知书
6月30日前
策划部
入户须知
6月30日前
策划部
业主委托书
6月30日前
售楼部
业主通知确认单
6月30日前
售楼部
业主签到表
6月30日前
售楼部
住户登记表
6月30日前
物业公司
业主交楼流转表
6月30日前
售楼部
入户前代收费项目
6月30日前
财务部
验房交接单
6月30日前
物业公司
案场包装工作
包装计划
7月5日前
策划部
包装准备
7月5日前
售楼部+办公室
包装实施布置
7月5日前
售楼部+办公室
交房验收实施
工程竣工验收资料到位
7月17日前
工程部
物业公司验收
7月17日前
物业+工程部
交钥匙给物业
7月17日前
物业+工程部
物业带业主验房
7月24-26日
物业为主
工程整改
视具体情况而定
工程部+物业
工程部配合
工程验收施工单位的整改监督执行
视情况督促
工程部
外围墙的施工
6月30日前
工程部
隔断的施工
6月30日前
工程部
道路场地的施工
6月30日前
工程部
配套施工:
楼号、路灯、垃圾箱、报箱等制作安装
6月30日前
工程部+各部门
竣工验收备案表
6月30日前
工程部
各户钥匙准备
6月30日前
工程部
住宅使用说明书
6月30日前
工程部
质量保证书
6月30日前
工程部
物业管理前期准备
收取相关入户费用及清单
6月30前
物业
验房人员安排计划
6月30前
物业
前期物业管理协议确定
6月30前
物业
装修管理方案制定
6月30前
物业
所有表单制作完成
6月25前
物业
交房现场包装
包装计划及方案
6月25前
策划部
当日人员安排
6月20前
各部门
包装设计修改完稿确认
6月25前
策划部+办公室
围墙、隔断包装及实施执行
6月25前
策划部+办公室
引导旗准备及安装
7月10前
各部门
交房当日包装
7月10前
各部门
四、交房相关资料及表单
一、入户通知资料:
第1份、入户通知书
编号:
尊敬的(女士/先生)
您好!
很高兴的通知您,您所认购的“半山世家”幢单元号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后,我公司将在2004年月日——2004年月日内集中办理入户手续。
因入住客户较多,本公司将分期分批办理。
谨此请您按以下说明前来办理入户手续。
一、为了方便您顺利、快捷办理入户,避免拥挤,我公司请您于2004年月日上午/下午到半山世家售楼中心办理入户前相关手续。
二、请您仔细阅读随函所附的“半山世家入伙须知”和“业主公约”,并持“入户通知书”、“业主公约”、“半山世家入伙须知”及有关资料证明(见“半山世家入伙须知”第1条)前来办理。
三、如果您事务繁忙不能按时前来办理,可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间,否则逾期一个月不办理,将视同入伙。
联系电话:
特此通知。
最后祝贺您成为半山世家业主!
贵州九城房地产开发有限责任公司
二○○四年月日
第2份半山世家入伙须知
尊敬的客户:
欢迎您入住“半山世家”,为方便您顺利办理入户手续,现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下,敬请垂询。
一、您来办理入户手续,请带齐以下资料:
1、入户通知书、入伙须知和业主公约;
2、业主(预售合同上出现之所有业主)身份证及复印件(验原件收复印件);
3、同发展商签署的预售合同正本;
4、业主(预售合同上出现之所有业主)的私章(必须与预售合同上的一致);
5、携带已缴各期房款的发票、收据(不可遗漏);
6、若业主不能亲临办理入伙手续的,可委托他人代理,所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件;
7、每个家庭成员的一寸近照各一张。
二、您在办理入户手续前时,同时结算以下款项:
1、结清房款。
结清房款、支付或退赔逾期利息,共计人民币元。
□、房屋尾款:
;
□、房款退补:
;
□、逾期利息:
。
2、交纳代收入户费用。
共计人民币元。
□、煤气开户费:
元/户;
□、水费:
元/吨;
□、电费:
元/度;
□、有线电视初装费:
元/户。
第3份:
房款结算表
第4份:
业主委托书
第5份
入户代收费项目清单
序号
收费项目
收费标准
相关依据
备注
1
奶报箱材料费
元/户
2
有线电视初装费
元/户
3
煤气开户费
元/户
4
煤气点火费
元/户
5
水费
元/吨
6
电费
元/度
第6份业主交楼流转表
房号:
幢单元号业主姓名:
建筑面积:
M2身份证号码:
通知入伙时间:
业主签章:
日期:
第7份
交房验收单
验收房号:
单元幢号日期:
年月日
业主姓名
联系电话
验收内容
地面
内门
外墙
天花
窗
厨房
分户门
内墙
卫生间
上下水管道
开关、插座
其它验收部位
水表抄见数:
电表抄见数:
气表抄见数:
业主验收签字
工作人员签字
整修内容:
整修完工时间:
业主验收签字
工作人员签字
第8份半山世家入伙指南
尊敬的业主:
感谢您选择半山世家小区,我们九城物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。
在您办理入伙、装修手续时,请按下列程序进行:
一、请业主提供入伙通知书、身份证(验原件交复印件)、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。
二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表,同时将带您看房及验房,由您在表上签署验房意见。
三、管理处将发给业主下列资料和物品:
1、业主公约(一式两份);2、前期物业管理服务协议;
3、住户登记表;4、业主验楼交接表;
5、入伙收费项目及标准表;6、半山世家住宅装修方案、装修管理实施细则;
7、业主装修工程申请表;8、半山世家装修工程施工队治安责任书;
9、住宅质量保证书;10、住宅使用说明书。
四、回收资料有:
1、业主公约;2、前期物业管理服务协议;
3、住户登记表(每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件);
4、业主验楼交接表。
五、在您办理装修时,请交给管理处如下资料:
1、业主装修工程申请表;
2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件;
3、半山世家装修工程施工队治安责任书;
4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。
当您交齐以上资料后,管理处将对您的申请进行审批,批准后方可进场装修,装修人员将由管理处统一制作出入证。
九城物业管理有限责任公司
住宅装修方案
为了有效地开展装修入伙的管理工作,保障物业的安全,更好地方便业主顺利完成装修工作,现根据建设部、省市有关法规结合小区实际,拟订以下装修方案作为业主装修设计时的参考。
一、严禁改动部分
1、住宅的承重结构(梁、柱)、承重墙体的拆除、穿洞、削薄;
2、住宅的外立面加建、封闭、搭建;
3、分户门至单元门的供电线路、弱电线路;
4、分户门和外墙、门窗的拆改。
二、经审批允许改动的部分
1、室内煤气管道改动,请直接与煤气公司联系,并及时告知物业管理公司;
2、卫生间的改动应提交改动方案及防水措施;
3、室内可视对讲系统的移位、红外线报警系统的安装应提交方案报物业管理公司,核
价后有偿改动,专业施工;
4、防盗网采取不锈钢内置式;阳台推拉门选择不锈钢或古铜色铁艺推拉式,不得超出原推拉门处墙面;
5、动用明火焊接作业,需办理动火证,现场配备2只干粉灭火器;
6、空调室外机按统一位置,尺寸申报经确认后安装,不明处请及时咨询;
7、地面开槽深度不大于3CM。
装修管理实施细则
为维护半山世家住宅区之良好形象,确保装修期间各项工作的正常进行,现对有关事项规定如下:
1、所有装修人员均需佩戴出入证进入小区,否则,收违约金10元/次;
2、施工人员进入小区须衣着整齐,禁止有赤膊、穿拖鞋等不良行为,违者酎情处罚;
3、各施工人员必须在与出入证相符的单元内施工,不得在无关之场所游荡,违者罚款
20元/次;
4、各施工队在施工时请保护户外环境,关门操作,违者视情节处以警告及补偿金20
—50元/次;
5、装修材料须在指定地点卸车并从楼梯上下,不得占用消防通道和公共走廊,材料搬
运结束后须将场地清理干净,否则应支付清理费用;
6、装修垃圾户内存放,并在每日15:
00—19:
00将垃圾袋装化扎紧清运至指定地点
堆放,否则,收违约金20—50元处罚;
7、装修垃圾及材料上下楼层走楼梯,小心搬运,若损坏楼梯及墙面必须修复;
8、严禁从窗户抛掷杂物和垃圾,收补偿费200—500元,造成直接经济损失的须承担
赔偿责任,造成人身伤亡的交有关部门处理;
9、各施工队负责人应加强安全防火教育,严禁私拉乱接和使用大功率电器,违者视情
节处以停电、停工处罚,收补偿费50—100元,直到纠正;
10、每日施工结束后请关闭户内电源离场,禁止在小区内留宿,特殊需要需业主担保
并报管理处备案。
否则视情节轻重处理;
11、禁止各类人员在小区内进行黄、赌、毒活动及打架斗殴,违者将移送公安部门处理;
12、装修期间,使用液化器必须由业主到管理处办理相关承诺手续,在使用期间,由此而导致火灾的责任自负,危及他人生命财产安全的由相关业主进行赔偿并承担相应的法律责任。
说明:
1、以上各条款请各施工队遵守执行,若有重犯将加倍处罚。
2、管理处有关人员巡查中发现施工队有违反规定时,将没收出入证,发处罚通知,最后由施工队负责人来接受管理。
管理处任何人均不得当场收取现金私自处理。
第13份
前期物业管理协议
五、半山世家楼盘包装
1.导示系统包装:
●小区总规划布局图
●指示牌(车棚、会所、广场、幼儿园、儿童游乐园、健身区、楼座等)
●警示牌(水、电、管道等危险警示牌)
●温馨标语(草坪、绿化、景观、社区文化等)
●楼号、门牌
2.必要配套设施
●自行车车棚(或临时车棚)
●路灯、草坪灯
●报亭
●垃圾箱
●邮箱
3.迎接交房入住的现场包装
●隔墙包装
●迎接交房的彩旗
●横幅、竖幅标语
●大门口包装:
彩虹门、升空气球
●物业交房处彩色气球拱行门包装
●引导接待处、岗亭的包装
●路灯包装(渲染交房气氛)
4.售楼处包装
●彩色气球拱门
●横幅
●客户办事引导系统标识
●交房事宜裱板
●人民路案场附近路边彩旗包装
●
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