附微信公众平台运营技术重点.docx
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附微信公众平台运营技术重点.docx
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附微信公众平台运营技术重点
微信公众平台梳理方案
二、企业的微信定位?
湖南卫视收视率能排在第一是以为其有明确的定位,它把湖南台定位为:
娱乐、偶像、青春,把自己的目标受众定位在年轻女小孩群体,因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫庭剧系列传播的。
只有有了明确的定位,你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散,微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。
关于中小网站,由于网站的规模、知名度等不高,因此前期的微信定位应该以效劳、宣传为主,推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主,到了后期企业的知名度提高以后,微信能够设置一些交易按钮,推送一些促销信息等,从而为网站带来转化率、利润。
三、企业微信内容
企业的不同品牌所表现的内容个性能够有所不同,异同个性的品牌之间互动会增加更多看点,可是整体风格仍是需要依照企业的形象去设立。
在那个地址需要专门注意的是,品牌关键词和内容个性关键词十分重要,在后面的几个部份的内容上都需要结合品牌关键词来进行内容的挑选。
内容挑选在做好企业微信内容定位后,结合所设定位,接下来就要进行内容的挑选,制定范围和标准。
通常,发布博文信息是为了吸引用户的注意以增加用户的粘性和适当表现品牌的价值。
不同的博文能够有不同的特性,企业能够依照博文的性质来挑选适合的内容。
四、微信定制
依照企业效劳内容、客户需求,设置自概念菜单,为用户提供更方便快捷的导航成效。
自概念界面让公众账号大幅提高了交互属性,公众帐号从而能够直接在页面上显示内容分类,用户也只需要轻松点击菜单获取内容,无需输入指令。
能够创建三个一级菜单,每一个一级菜单下能够创建最多五个二级菜单,利用户有加倍便利的方式与企业进行“简单的对话式”交互。
五、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰硕的功能,操作也很便利,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一答复,还能够结合微博私信进行答复。
微信平台需要设有专门的客服治理,具有必然的行业知识,这一点也很重要。
1、利用微信本身特点进行营销,微信的定位功能,能够专门好的向你展现周围的人群信息,定位以后跟用户打招呼,也会起到必然的广告作用。
2、选择质量高的推送内容,让用户替你成立口碑,不按期分享利用的医学知识,这些有效的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。
事后对分享内容的反应进行整理分析,不断改良,不断创新。
3、
4、 3、成立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝愿信息,成立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的佳誉度不断提升。
5、 以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
6、
7、六、微信营销模式
8、
七、微信营销执行:
1、任务简介
(1)微信营销目的:
成立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:
传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部份。
(2)企业取得价值:
通过此方案的执行,慢慢完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
(3)通3层过滤机制,把广世人群分层过滤成为咱们的客户。
第一层过滤:
通过微信公众帐号吸引人群关注成立关系 第二层过滤:
通过微信慢慢开展的专业信息培育引导,把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤:
公司专业招商网站或实体门店。
二、方案实施方法
团队建设
(1)团队人员要求:
一、商务谈判能力;二、抓住重点能力;3、踊跃试探能力;4、不断学习力;五、高效沟通能力;六、成立关系能力;7、危机公关处置能力;八、了解受众爱好能力;九、组织和谐能力;10、品牌树立能力。
(2)团队人员组成
每一个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。
设定2名负责人进行应急治理(总领导或副总领导兼)。
另配备1-2名网络营销体会丰硕的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
(3)团队资源
线上推行预算
团队制定推行打算及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
线下推行预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
3、方案执行
(1)开通公众平台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
(2)制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
(3)线上推行方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
(4)线下推行方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注生疏人、活动、传统媒体。
八、微信营销实施方式
二、微信营销效益
通过成立一对多的公众账号,XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、本钱较为低廉的媒体平台。
XXXXX与消费者之间的沟通将加倍便利,不存在任何障碍,关于客户关系保护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。
现今营销卖产品确实是卖效劳,微信能够让XXXXX与消费者之间成立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信将为XXXXX在移动互联网时期构建一条潜力无穷的电子商务销售渠道。
3、微信营销预算
XXXXX的微信营销预算分为两个部份。
第一部份是微信公众平台的日常保护,包括内容的发布、客户消息的处置和治理。
第二部份是微信公众账号的推行。
第一部份为固定预算,要紧为公众账号日常运营所支付的人力本钱,以每一个月人民币/元计算。
第二部份预算为推行本钱,依照投入周期的多少和时刻长短计算,一样情形下时刻均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
4、微信营销内容策划
依照XXXXX的产品分类将天天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部份。
每条图文内容均包括封面图片、自概念题目、文章插图、购买链接。
购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(以后微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白名单)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块组成,文内插入产品实物图、烹饪成效图、生产基地介绍图等。
每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售XXXXX百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
五、微信营销具体实施方式
(1)开通微信公众账号
提早抢注“XXXXX”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。
设置被添加自动答复、消息自动答复、关键词自动答复,假设有需要可选绑定公众号电话助手。
粉丝达到500以后申请认证,以提高公信力。
(2)添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期依照需求可自概念添加客户分组。
(3)素材治理,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于XXXXX官方网站或通过其它方式采编。
(4)群发消息,天天群发三条图文信息,依照果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售链接。
可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。
另外,可采纳的推送诉求点有专题推送、互动推送。
(5)实时消息,天天针对粉丝的提问、反馈信息进行答复处置。
(6)XXXXX线上推行方式:
设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片,放置在公司官网,以供访客扫描关注。
同时通过量渠道的广告投放引入目标粉丝。
例如微博转发推行、高兴网推行、白领社区论坛推行等,整合全网资源是线上推行的大体思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
XXXXX微博推行内容范例(含二维码):
天天吃的水果蔬菜中有无农药残留,你明白吗?
纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材,你明白吗?
再也没必要翻山越岭到乡下,新鲜有机农家菜送抵家,你明白吗?
想明白更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识,请扫描以下二维码关注山妞吧!
(7)XXXXX线下推行方式:
XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。
XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举行扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信誉户主动参与并关注XXXXX公众号。
九、营销策略:
一、“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层治理人员多数是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对公共言辞有着重大的阻碍作用,潜移默化地改变人们的消费观念,阻碍人们的消费行为。
微信营销能够有效的综合运用意见领袖型的阻碍力,和微信自身壮大的阻碍力刺激需求,激发购买欲望。
如小米开办人雷军,确实是最好的“意见领袖型”营销策略。
如:
雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米电话的一些信息,就取得众多小米电话关注者的转播与评论,更能在评论中明白消费者是如何想的,消费者内心的需求。
二、“病毒式”营销策略 微信即时性和互动性强、可见度、阻碍力和无边界传播等特质专门适合病毒式营销策略的应用。
微信平台的群发功能能够有效的将企业拍的视频,制作的图片,或是宣传的文字群发到微信老友。
企业更是能够利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个即经济又实惠,更有效的促销好模式。
更主动为企业做宣传,激发口啤效应,将产品和效劳信息传播到互联网还有生活中的每一个角落。
常常听人说:
爱情会把人掏空。
这在遭遇挫折的时候仿佛尤其如此,倾心相爱的那个人离你而去了,你会马上感到万念俱灰。
可是,我明白,只要你曾用真心去爱,爱的收成就必然会以某种方式保藏在你的心中,当岁月渐渐抚平了创伤,你就会发觉最要紧的至宝并未丢失。
3、“视频,图片”营销策略 运用“视频、图片”营销策略开展微信营销,第一要在与微友的互动和对话中寻觅利用市场,发觉利于市场。
为特定利于市场为潜在客户提供个性化、不同化效劳,第二,擅长供助各类技术,将企业产品、效劳的信息传送到潜在客户的大脑中,为企业博得竞争的优势,打造出优质的品牌效劳。
让咱们的微信营销加倍“可口化、可乐化、软性化”,加倍地吸引消费者的眼球。
十、微信定阅号添加自概念菜单详细方式
一、添加菜单步骤详解
(1)登录微信公众账号后台,点击功能菜单下的高级功能选项
(2)点击进入编辑模式,看到自概念菜单项选择项,点击设置
(3)在菜单治理中点击添加,可创建最多3个一级菜单,每一个一级菜单下可创建最多5个二级菜单。
编辑中的菜单可不能马上被用户看到,请安心调试。
二、菜单内容设置
项目推荐
(点击项目推荐,推送说明文字,输入关键词可取得相应的项目分类列表页)
卖萌的28
一、创业选28
二、咔咔仍是发
(不仅只有文字,栏目中能够加入语音、图文消息等各类内容)
微社区
(注册微社区,进行连接即可)
流量引导与互动理念
通过有价值的文章或动人至深的小故事进行引导;通过微社区、卖萌的28进行互动、打造社群价值分享、增加用户黏度!
十一、微营销部工作梳理:
十二、
一、微博微信帐号:
微信账号
备注
公众号名称
类型
新经营
创业网-因创业而共生
普通公众帐号
主营
发现中国好项目
普通公众帐号
无经营
招加盟
公众帐号
主营
好项目创投游学俱乐部
普通公众帐号
主营
一网企业家论坛
普通公众帐号
主营
好项目企业家分享俱乐部
普通公众帐号
主营
28网
28网服务号
服务号
主营
连锁网
无经营
连锁网
招商客微信
普通公众号
招商客微信
普通公众号
无经营
致富网
普通公众号
主营
致富网
主营
彩雅微信
推广号
caiya
彩雅小窝
服务号
酷冰士
微信服务号
酷冰士
微信订阅号
酷冰士冰淇淋
选用
未选用
微信绑定号:
74
乐可斯服务号
乐可斯订阅号
订阅号
中网在线
点金APP
普通公众号
推广号
dianjinapp
2013-0816申请
优等生孕育中心
推广号
youdengsheng
2013-0913申请
蜘蛛客
普通公众号
2013-0913申请
招商课
普通公众号
微博账号
媒体
名称
备注
sina
2013发现中国好项目
主营
2013发现中国好项目
sina
创业网-因创业而共生
主营
创业网-因创业而共生
sina
创投游学俱乐部
创投游学俱乐部
sina
企业家分享俱乐部
好项目-企业家分享俱乐部
sina
招加盟
招加盟
sina
一网企业家论坛
一网企业家论坛
致富网
sina
中国连锁网
主营
中国连锁网
sina
28商机网
主营
28商机网
sina
彩雅中国
主营
腾讯
彩雅CHAE
sina
丽人密码
sina
isee幼教
sina
酷冰士
sina
点金APP
sina
中网在线
sina
招商客售后服务
sina
中网蜘蛛客
sina
招商客官网
sina
优等生孕育中心-学以致用教育
2、工作内容:
部门日常工作内容
工作内容
工作数量
推广编辑
1、免费媒体互换发稿
100篇/天
2、项目论坛贴吧
8篇/天
3、每日博客发稿
30篇/天
4、媒体拓展每月
5篇/天
5、数据舆情监控
每日统计
6、策划软文方案
根据需求定量
微博编辑
1、中国好项目微博
8篇/天
2、28商机网微博
8篇/天
3、连锁网微博
8篇/天
4、发现好项目微信
3次/周
5、企业家微信
3次/周
6、28商机网微信
5次/周
十二、以后要做的。
十三、
1、整合现有微信微博资源,提高创收。
2、
2、微博微信两手抓,用微博做品牌推行及进展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的保护这些强关系,并将这些强关系用户转化成定单等。
3、
4、加大微信与用户的互动功能,而不是一味地推送消息。
5、
6、微信营销应该达到的成效,拿肯德基做例子:
假设我关注了肯德基的微信。
我对他说,我想吃汉堡了。
他就告知我最近的位置哪里提供肯德基,然后给我一张折扣券,或订餐之类的,就会专门好;或,我对他说,在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁?
他就答复我,那个收银小妹的微信账号。
我就感觉那个挺好,毕竟支持泡妞的微信账号确实是好账号。
另外,需要注意的是,没有人情愿微信的对面是一个冷冰冰的机械账号,谁情愿与机械人交流呢?
因此,做微信营销的时候,必需得有人情味,让用户对你的品牌或产品产生依托与情感。
5、策划相关微信活动,增加关注度。
6、
7、找草根大号资源,推送图文信息,发送自己活动页面是能够的。
8、
9、利用营销工具加大宣传力度,比如:
幸运大转盘,摇一摇等。
现状:
所有的微信公共号的运营者都在自觉地为微信(或说腾讯)添加着各类精细分类的数据,这将是一个超大的数据库。
依据这些精细分类的数据,借助微信那个入口,微信将会变成移动垂直搜索的巨头。
任何用户想要了解相关的信息,对着微信以后的每一个功能接口输入关键词,出来的将是大量的微信公共号后台人员编好的各类相关数据。
那个数据将是包括有很多生活息息相关的信息的,比如和你的所处位置有关等。
那个时候,恐怕原先一心在做本地搜索与精细分类搜索的公共平台都会被K掉,可是微信仍然没有违抗张小龙先生的“任何一个微小个体都有自己的品牌”的初衷,那些专心于保护自己小而有价值客户群体的创业者们仍然能够通过微信低本钱的经营好自己的客户。
也确实是说此刻这一大量以“微博大号”的形式做微信大号的公共平台运营者们都是在为微信官方做“微信搜索”的基石。
归根结底,纵观互联网的历史及微信、微博在进展道路上的各类策略。
咱们已经能够清楚地看到,要想在微信、微博这种社会化新媒体上做营销,靠的是他人的平台,因此要把自己的利益与平台的利益充分考虑进去,只有走细分精品化粉丝线路,才是上上之策。
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