105凤凰佳影后台用户手册简洁版全解.docx
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105凤凰佳影后台用户手册简洁版全解.docx
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105凤凰佳影后台用户手册简洁版全解
105凤凰佳影后台用户手册
简洁培训版
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版本
对应程序版本
内容
更新日期
编写人
V1.0
凤凰佳影后台v1.0.5.204
初稿
V1.0
凤凰佳影后台v1.0.5.412
修改,增加
2014-6-20
V1.0
凤凰佳影后台v1.0.5.501
初稿
2014-6-22
V1.0
凤凰佳影后台v1.0.5.507
初稿
2014-7-9
V1.0
凤凰佳影后台v1.0.5.507
初稿
2014-7-15
目录
0.登陆2
0.1、登陆首页2
0.2、后台布局2
1.参数设置3
1.1用户3
1.1.1用户管理3
1.1.2用户角色3
1.2影院设置3
1.2.1工作站3
1.2.2影院信息4
1.2.3公司信息4
1.3基础信息设置4
1.3.1音响类型4
1.3.2退票原因4
1.3.3场区设置4
1.3.4专场设置4
1.3.5系统设置4
1.3.6影厅设置5
1.3.7预订设置5
1.3.8双屏设置5
1.3.9单位名称5
1.3.10公众假期5
1.3.11渠道信息设置5
1.4系统日志5
1.4.1系统日志6
1.4.2更新日志6
1.4.3授权日志6
1.4.4通知下发日志6
2.编排计划6
2.1价格设置6
2.1.1价格政策6
2.1.2价格政策分组6
2.1.3优惠政策7
2.1.4影票分类7
2.1.5影票类型7
2.2影片信息7
2.2.1本地片库7
2.2.2下载列表7
2.2.3电影级别8
2.2.4发行商8
2.2.5影片类型8
2.2.6语言种类8
2.2.7下载影片数据8
2.3管理8
2.3.1计划编排8
2.3.2计划审批9
2.3.3开售控制9
2.3.4计划图表9
2.3.5修改分账9
2.3.6修改地点9
2.3.7计划日志9
3.会员管理9
3.1卡前台9
3.1.1导出团体卡号密码9
3.1.2查看报失记录9
3.2卡后台9
3.2.1积分清零9
3.2.2会员资料管理10
3.3卡政策10
3.3.1使用政策10
3.3.2等级政策11
3.3.3购票积分政策12
3.3.4充值积分政策12
3.3.5特殊优惠政策12
3.3.6从院线下载会员政策13
3.3.7会员渠道体验设置13
3.3.8会员卡系统设置13
4.券管理13
4.1管理14
4.1.1券管理14
4.1.2券收款管理15
4.1.3券销售管理15
4.1.4贵宾卡管理15
4.1.5现金券管理15
4.1.6现金券发行管理15
类似于“4.1.2券收款管理”,用于记录现金券实际销售时的单价和数量等,用于报表查询,不影响现金券的兑换使用。
15
4.1.7券手动兑换管理16
4.1.8券赠送活动管理16
4.2基础16
4.2.1券种类16
4.2.2现金券种类16
4.2.3券流向16
4.2.4兑换政策16
4.2.5支付政策16
4.3其他17
4.3.1券版设计17
4.3.2打印券条形码17
4.3.3下载同步券基础设置17
4.3.4导入条形码17
4.4.5条形码生成器18
5.卖品后台18
5.1基础设置18
5.1.1销售地点设置19
5.1.2大类设置19
5.1.3仓库设置19
5.1.4供应商设置19
5.1.5常用单位设置19
5.1.7损耗类型设置19
5.1.8系统参数设置19
5.2货品管理20
5.2.1货品信息维护20
5.2.2套餐分类设置21
5.2.3货品存货查询21
5.2.4货品进货22
5.2.5货品返货22
5.2.6货品转移22
5.2.7仓库损耗22
5.2.8货架损耗22
5.2.9货品操作的审核和修改22
5.2.10仓库盘点22
5.2.11货品盘点23
5.2.12进销存验证23
5.2.13封帐日期管理23
5.3其他23
5.1.1会员优惠设置23
5.3.2票类绑定货品设置23
5.3.3特殊优惠政策24
5.3.4积分兑换货品设置24
6.轮班结余25
6.1轮班信息25
6.1.1查询轮班、查询细节25
6.1.2轮班报表25
6.1.3结束轮班25
6.1.4强制下线26
6.1.5开启营业日26
6.1.6关闭营业日26
6.1.7验货报表26
6.2备用金信息26
7.主控端26
7.1计划编排27
7.2营业指标27
7.3人流量数据27
7.4票房卖品实时收入27
7.5收入销售排名27
7.6排产趋势27
7.7卖品仓库补货预警27
7.8实时状况27
7.9柜台现金27
7.10当天影片销售排名27
7.11主机概况27
7.12增值业务比例27
8.影院报表28
8.1实时报表28
8.1.1实时影片映出成绩表28
8.1.2实时影厅映出成绩表28
8.1.3实时电影日报表28
8.1.4实时影院放映成绩表28
8.1.5实时售票员售票成绩表28
8.1.6实时票价成绩表28
8.2放映成绩报表28
★8.2.1影片放映成绩报表28
8.2.2影片放映成绩排名报表28
8.2.3电影日报表28
8.2.4影片放映成绩报表29
8.2.5影院上报票房报表(旧)29
8.2.6影院上报票房报表29
8.2.7监管平台申请审核报表29
8.2.8电影分账统计日报表29
8.2.9电影分账统计月报表29
8.2.10影片放映成绩月报表29
8.2.11影片放映成绩年报表29
8.3影院收入报表29
8.3.1当天票房销售/退票/预售报表29
8.3.2影片发行方报表29
8.3.3影厅放映上座率报表29
8.3.4影票类型总收入报表30
8.3.5影票补登报表30
8.3.6影票检票报表30
8.3.7影片映出日报表30
8.3.8影片映出日累计报表30
8.3.9影院订单信息报表30
8.3.10售票员销售(付款方式)报表30
8.3.12影院预售日报表30
8.4增值业务报表30
8.4.1增值购票报表31
8.4.2增值订票报表31
8.4.3接入商退票报表31
8.5会员卡报表31
8.6券报表31
★8.6.1券发行报表32
8.6.2券修改报表32
8.6.3券单张修改报表32
8.6.4券兑换报表32
8.7售票员报表32
★8.7.1售票员班次报表32
8.7.2售票员补打影票报表32
★8.7.3售票员销售报表32
8.7.4售票员影票明细报表32
8.7.5售票员现金(不含贵宾卡)报表32
8.7.6售票员现金(贵宾卡)报表32
8.7.7售票与票价差异报表33
8.8综合查询报表33
8.8.1会员综合报表33
8.8.2会员总量报表33
8.8.3票房综合报表33
8.8.4卖品收入综合报表33
8.9卖品销售报表33
8.9.1卖品销售明细报表33
8.9.2卖品销售商品汇总报表33
★8.9.3卖品付款明细报表33
8.9.4卖品会员消费报表33
8.9.4卖品会员消费补现报表33
8.9.5卖品券兑换明细报表33
8.9.6销售使用原料汇总报表34
8.9.7销售优惠查询报表34
★8.9.8卖品销售汇总表34
8.10货品管理报表34
8.10.1货品信息报表34
8.10.2合成产品报表34
★8.10.3货品存货报表34
8.10.4仓库存货报表34
8.10.5货架存货报表34
8.10.6存货快照报表:
34
8.10.7货品进货明细报表34
8.10.8货品返货明细报表34
8.10.9仓库损耗明细报表34
8.10.10货架损耗明细报表35
8.10.11货架转移明细报表35
8.10.12盘点报表35
8.10.13货品进销存报表35
8.10.14利润毛利报表36
8.10.15货品操作明细报表36
8.10.16卖品补货情况报表36
8.10.17销售税金表36
8.10.18欠款明细表36
8.10.19现金券回收报表36
8.10.20代收收款明细表36
8.10.21代收收款汇总36
8.10.22结算方式报表36
8.10.23(旧)营业收入支付报表36
8.10.24营业收入支付报表36
8.10.25营业收入报表36
8.10.26销售成本汇总表36
8.10.27柜面库存表36
8.10.28收入成本月报表36
附录1:
座位设计37
附录2:
数据处理37
附录3:
双屏设置38
附录4:
券最大限额38
附录5:
支付策略39
附录6:
券打印40
0.登陆
0.1、登陆首页
URL:
服务器IP:
29955
[说明]:
部分按钮点击无反应或网页而已,请在后台下载页面下载谷歌浏览器。
[说明]:
支持虚拟数字键盘,按“Esc”退出,按“Go”登陆。
建议使用非IE浏览器。
0.2、后台布局
登陆成功后,界面布局如下:
【功能模块】,位于最上方中部
【全局工具】,位于最右上方
[说明]:
按钮依次为“全部菜单”、“隐藏菜单”、“修改用户密码”、“下载”、“帮助”、“打开客户端”、“注销”。
●全部菜单:
自己常用的模块排在前面。
如果更换了浏览器,则有可能需要重新排序。
●隐藏菜单:
在任何时候点此按钮可以隐藏上方菜单栏和左侧模块栏。
●下载:
提供售票系统前台的最新安装包和其它必要组件,方便用户随用随下
●检测加密狗状态:
若电影局Ukey插在服务器上,则能读取正常的影院编码。
●打开客户端:
前提是当前机器已安装凤凰佳影前台售票软件
【功能导航菜单】,位于最左侧
【主显示区】,位于整个界面中间
【状态栏】,位于最底部
[说明]:
其中的“营业日”比较重要,若与当前系统日期不符,表示上次轮班结余未关闭当天营业日,导致第二天售票系统仍然沿用前天的营业日。
1.参数设置
1.1用户
用户包括用户管理和用户角色,用户角色是用户管理的前置条件。
1.1.1用户管理
一般“用户账号”为员工的工号或纯数字。
员工离职只能禁用此账号而不允许删除。
●绑定员工卡:
使用IC或ID会员卡与此账号的权限绑定,方便刷卡授权。
一般用于绑定值班经理或运营经理的账户权限。
当售票员操作时无权限会提供刷卡授权而无需手输。
但目前在后台使用此功能,需要配置IC卡读卡器且必须是IE浏览器。
1.1.2用户角色
[数据列表]列出当前已设置的角色列表.点击“新建],共分“基础信息”和“权限授权”。
“授权授权”先勾选需要显示的功能模块,再勾选该模块下的大权限和其它细节小权限。
●权限等级:
数字越大,权限越小。
权限等级高的可以浏览和修改同级和低级的权限相关功能。
●允许处理所有影院的事务:
查看报表时可选择其它的连锁影院。
●必须获取备用现金:
属于这个角色的用户在登陆系统后点击“销售”模块时,需由运营经理在系统中对此用户进行“信用备用金”后才可售票或售货。
同一营业日无需重复领取备用金。
●允许执行财务数据的核实:
拥有所有操作的权限,该权限的用户可授权其他用户使用功能。
[注意]:
“允许执行财务数据的核实”包含“负充值”和“退票”和“结束轮班”的权限。
1.2影院设置
1.2.1工作站
工作站指计算机允许使用的范围。
必须添加工作站,才能使用票房和卖品。
如果只是登陆凤凰佳影后台,则无需添加。
●计算机名:
不区分大小写。
●允许工作站打印电影票:
若不勾选,则只能进入到座位图界面,不能进入付款界面。
●卖品共享工作站:
意思就是借用别人的货架,从而保证系统与现实一致,只存在一个货架。
如果不选择一样的工作站,则有多少个卖品工作站,则系统就有多少个销售货架。
这样对于将货品的扣减地点设置为“货架”的系统,货品盘点时比较麻烦。
●备货:
1.2.2影院信息
●影院编码:
全国电影局的8位编码,如果是测试编码,请不要随意排片和前台销售。
●影院缩写:
影院内码,有时候需要我们公司总部客服上报故障时建议告知此内码即可。
●中心影院库:
开通一卡通或总部端时添加中心影院需勾选。
●是否允许异地订票:
开通一卡通功能的影院之间可以互订。
●税率和专项资金:
一般默认值,对票房统计无关。
1.2.3公司信息
略
1.3基础信息设置
1.3.1音响类型
●一般有数字立体声。
1.3.2退票原因
略
1.3.3场区设置
●一般有普通区。
场区的意义在于设计座位图和绑定票价。
类似于演唱会的A区B区C区。
不同场区的门票价不一样。
故要分场区。
另外,如果影院有大礼堂分楼上楼下。
设计座位图时不可能楼上楼下同时显示在同一平面上,故也分场区。
1.3.4专场设置
场区应用于编排计划排片时专场的选择,系统默认有标准场。
专场可添加、修改、删除,已被使用的专场允许删除。
1.3.5系统设置
时间设置:
进场和广告持续时间(分)、幕间休息时间(分)、清洁影院时间(分)、释放保留座位的时间(分(注:
正数表示在开场前多少分钟系统自动释放保留的座位,负数表示在开场后多少分钟系统自动释放保留的座位)、放映后延迟销售电影票的时间(分)、放映后延迟退还电影票的时间(分)、放映前不允许网上订票的时间(分)、放映前不允许短信订票的时间(分)、允许补打电影票的时间(分)(注:
时间为正数则表示在开场前几分钟允许补打电影票,时间为负数则表示在开场后几分钟允许补打电影票)、网上可订票的最大天数、手机可订票的最大天数、每张电影票允许补打次数、放映前不允许手机订票的时间(分)、放映前不允许短信订票的时间(分)、短信可订票的最大天数。
[说明]:
以上的时间请根据实际情况。
在排片时当天各影片的放映时间轴不能靠得太近。
●放映后延迟退还电影票的时间:
无论设置多长,放映结束的场次无法退票。
●保留座位:
订票产生的座位,而不是订位。
打印设置:
会员相关凭证的打印设置,包括打印抽款凭证、印会员卡消费信息、打印发卡信息、会员换卡信息、会员激活信息、会员退卡信息、会员换礼凭证。
(勾选后系统才会打印相关的会员操作或消费凭证)
其它设置:
设置允许发放的最大备用金、允许增值业务订票的比例
1.3.6影厅设置
1.3.7预订设置
可设置所有售票渠道(包括本地前台售票)对于预订(购)影票数量的限制。
也就是今天出售明天的票,以防止明天无票可售。
[说明]:
未添加的售票渠道表示不受限制
1.3.8双屏设置
应用于售票处终端有双屏机(视频格式只支持swf的视频)。
详情见附录3专题。
1.3.9单位名称
可以不填写。
仅应用于“会员卡------卡前台------发卡”时有个选项值。
1.3.10公众假期
一般也就是国家规定的节假日,也包括其它消费高峰期间(如情人节、圣诞节等)。
售票系统里在很多地方新建优惠政策都会有“公众假期是否可用”的选项。
有哪些系统功能会用到这个公众假期呢?
主要有:
(1)会员卡----卡政策----特殊优惠设置
(2)券管理-----兑换政策(3)卖品后台-----特殊优惠设置
1.3.11渠道信息设置
对各售票渠道进行统一的设置,有几项比较重要。
●手续费:
手续费=传入价格-渠道市场价(0<=手续费<=设置的手续费)
●编排贵宾厅场次时默认开放给此渠道:
根据实际情况。
●放映后延迟销售电影票的时间:
●放映前不允许订票的时间:
订票受这个影响,订位则不受影响。
●排片可见:
一般建议都勾选。
●网络代售:
上报数据时将此渠道售出的影票归类为网络代售。
●取票终端数量:
1.4系统日志
【说明】:
影票销售模块操作记录不会显示在系统日志。
因为它是在报表里体现的。
1.4.1系统日志
略。
1.4.2更新日志
暂时无系统更新内容显示
1.4.3授权日志
比如售票员角色没有“退票”功能,则退票时输由更高权限的用户来授权,此类日志在这里可以查询到。
1.4.4通知下发日志
电影局通知的查询。
2.编排计划
2.1价格设置
2.1.1价格政策
价格政策就是票类的集合,也是票类价格的设置。
排片时影片和价格政策是绑定的。
比如一般设置“2D正80”表示2D影片市场票是80.00元。
再设置“3D正120”表示3D影片市场价是120.00元。
在排片的时候,我们依据影片类型和影厅的最终出售价是80还是120元来选择相应的价格政策。
点击[新建]按钮可以添加价格政策。
有两个字段在这里解释一下:
●默认市场价:
以前的版本是勾选“成人票”为市场价,现在手动填写。
不再与“成人票”票类关联。
市场价非常重要,应用于LED排期显示、第三方网购渠道获取。
●价格政策分组:
可以不选择,默认未分类。
●隐藏:
一般是指价格政策应用一段时间后需要隐藏不再使用,系统不允许删除。
添加完成后,再点击[市场价]对刚才创建的价格政策添加不同时段的市场价。
【说明】:
单独设置不同时段的市场价,通常用于某影院在周一至周五市场价为八折。
因为LED排期显示系统及网络接入商等第三方平台接口只读取市场价。
与“成人票”无关。
添加完成后,再点击[细节]对刚才创建的价格政策添加各种票类和支付方式。
若支付方式不添加,表示此票类支持所有支付方式。
●开始时间/结束时间:
放映时间在此范围内的场次,该票类才会在前台出票时显示
●会员优惠:
可表示此票类参与会员卡优惠,一般只对正价票勾选此项。
●批量应用到已排片政策:
只要此价格政策所设置的任何值有改动,尤其是“优惠政策”,都需要勾选此选项再点击确认,才能对已排片的场次强制立即生效。
●票类必须按已绑定的支付方式付款:
若勾选此项,需立即在[支付方式]添加值。
2.1.2价格政策分组
2.1.3优惠政策
此功能主要用于影院可以设置不同时间段对某一出票票类(通常是周二成人票类半价)设置优惠折扣,这样可以在不需要改变出票票类名称的情况下让系统自动打折。
●会员优惠以基础价格打折:
若勾选此项,会员卡折扣率将仍然以“允许会员优惠”票类的原价金额为参考。
[注意]:
若优惠政策已修改,想使已排片的场次立即生效,请在价格政策里勾选“批量应用到已排片政策”并确认执行。
2.1.4影票分类
影票分类显示在售票座位图界面的【全部票类】中,是影票类型的前置条件。
比如设置“团购类”,在后面添加票类时将团购合作的票类(如:
网票网、拉手网)添加到此分类中。
2.1.5影票类型
影票类型应用于价格政策的票类型设置以及售票座位图中票类选择,影票类型属于影票分类的分支。
●类型:
影票类型的名称。
●描述:
影票类型的描述,一般与类型名称一致。
●排序号:
能够让各种票前固定的顺序从上到下显示,避免新增票类后对排序的影响。
●性质:
包括单人票、学生票、团体票、包厢、双人票。
●默认数量:
当前台设置里选中“进入座位图时:
自动选中座位”,第一个票类的张数。
●座位类型:
普通座(系统默认),如需开通其他座位类型需联系客服。
●分类:
在影票销售前台,若票类太多,可以将相同性质的票类放在同一分类。
●生效/失效有效期:
票类的有效日期。
当该票类在有效期之内,则该票类为显示状态,可正常使用。
当过了有效期,则对应的票类自动归类成隐藏状态,不再显示使用。
对于在自然有效期内编排放映日期为有效期之后的场次,该票类在这个场次内依然正常使用。
●无限期:
勾选后永久性可见,只要价格政策里包含此票类且已排片,前台就显示
●该票类不使用时,请隐藏:
勾选后隐藏。
2.2影片信息
2.2.1本地片库
指在[下载列表]中进行添加过的影片列表,供[计划编排]排期时使用。
可以再次修改。
●下载列表覆盖:
将自动从下载列表里同步影片的各项信息。
比较少用,主要用于电影局临时通知某影片名称变更,影片编码不变。
2.2.2下载列表
[注意]:
“电影局下载”这个按钮是指使用插入服务器上的电影局Ukey从新的接口下载,无需选择下载地址。
105新国家标准的售票系统将使用这个按钮来下载影片。
从新的接口下载下来的影片时长默认就是正确的,无需更改。
●影片简称:
请设置正确。
前台售票和网络售票都会以此名称显示给用户。
●首映日期:
影片上映的日期。
●影片长度:
如果是灰色不可改,表示此影片当时是从旧地址下载下来的。
而目前系统已经是按照国家新标准安装,需点击[电影局下载]这个按钮重新下载。
●落幕日期:
需修改,默认是当天。
影片到了落幕日期后,排片时将不可见。
●语言:
指影片在放映过程中影片中人物的实际发音语言。
同一影片编码,语言不同是可以再次添加的。
●视觉效果:
请设置正确。
前台LED和网络售票网页上都会以此值呈现给用户。
●默认最低票价:
影片默认的最低票价。
●时段最低票价:
主要应用于影片放映一段日期后,最低票价可能更低。
2.2.3电影级别
2.2.4发行商
2.2.5影片类型
2.2.6语言种类
2.2.7下载影片数据
[说明]:
若这里没有下载地址,则表示旧的电影局接口已停用或系统不支持。
请在服务器上插入电影局Ukey,然后在[下载列表]点击[从电影局下载]按钮进行下载。
2.3管理
2.3.1计划编排
选择“影片名称”和“价格政策”,然后点击[新建排期],即可在各个影厅的时间轴上排片。
排完片后,点击[保存]和[转交经理]。
●会员优惠:
默认是勾选的。
若不勾选,排出来的场次将不会对会员卡打折。
●首映场和明星会:
系统有些兑换政策和优惠政策会对这种属性的场次做限制判断。
●连排:
在时间轴上将两个相信的场次拖拽在一起也能达到连排的效果。
●复制:
执行完复制后,仍需点击[转交经理]。
●按制表影片票类细节复制:
●按制表影片价格政策复制(除连场外):
[说明]:
右击某场次,会弹出“单片细节”,可单独对此场次做特别设置。
2.3.2计划审批
对已[转交经理]的排期计划进行审核,通过后即可出售。
2.3.3开售控制
临时场次故障或未来计划不确定,可临时停售处理。
2.3.4计划图表
2.3.5修改分账
点击[查询],显示指定影厅和日期的所有场次后,点击某一条场次前面的[修改],设置新的分账比例后,点[确定]。
●批量日期段相同的影片:
勾选此项可批量修改。
2.3.6修改地点
点击[查询],显示指定日期段的所有场次后,点击某一条场次或全选所有场次,同时勾选将要开放的销售渠道或全选,点击[批量确认]。
2.3.7计划日志
可以查询对排片计划的所有变更操作,比如:
停售开售、修改分账比例、修改销售渠道等。
3
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 105 凤凰 影后 用户手册 简洁 版全解