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管理学原理Management,閤(Xi)文峰Email:
管理学原理,2,Management,第五章,战略管理,STRATEGICMANAGEMENT,管理学原理,3,Management,教学目的与要求:
让学生们对管理学课程有基本的了解1.掌握战略管理的内涵及其特征2.认识企业使命与企业愿景3.熟悉企业总体战略类型4.掌握企业三个基本的竞争战略,认识它们各自的适用条件和风险,管理学原理,4,Management,本章重点:
战略管理的内涵及其特征、五种竞争力模型、企业总体战略类型和三种基本的竞争战略本章难点:
五种竞争力模型、波士顿矩阵法推荐读物:
蓝海战略,管理学原理,5,Management,没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈,又像个流浪汉一样无家可归乔尔罗斯,管理学原理,6,Management,一.战略管理内涵及其特征战略管理是一系列制定战略和执行战略的决策和行动,是一个连续过程。
战略管理特征:
企业战略具有全局性和层次性企业战略具有长期性和稳定性企业战略具有竞争性和风险性,管理学原理,7,Management,战略管理的层次,管理学原理,8,Management,二.使命与愿景企业愿景,也称企业远景,是指企业长期的发展方向、目的、目标以及自我设定的责任和义务,明确界定企业在未来发展环境中的形象与定位。
企业愿景回答了“我们要成为什么”的问题,为企业前景和发展方向勾画出一幅蓝图。
企业使命(mission)是在企业愿景的基础之上,具体界定企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次内,具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色,它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。
管理学原理,9,Management,一些知名公司的愿景与使命,管理学原理,10,Management,三.行业分析(五种竞争力模型)潜在进入者的威胁替代品的威胁用户讨价还价的能力供应商讨价还价的能力行业中的竞争者,管理学原理,11,Management,波特五力模型,11,波特的五力模型,管理学原理,12,Management,四.波士顿矩阵法这种方法是将每一个经营单位标在一个两维的矩阵图中,从而显示哪一个经营单位能够提供高额的潜在收益,哪一个经营单位是组织资源的漏斗。
其中,横轴代表企业在行业中的相对市场份额地位,即企业某项业务的市场份额与这个市场中最大竞争对手市场份额之比。
纵轴表示行业市场增长率,即企业所在行业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。
这一增长率表示每项经营业务所在市场的相对吸引力(在分析中,其分界线为10%)。
图中纵坐标与横坐标的交点表示企业的一项经营业务或产品,圆圈面积的大小表示该业务或产品的收益与企业全部收益的比。
管理学原理,13,Management,管理学原理,14,Management,五.价值链分析法,价值链分析法是由迈克尔波特首先提出,是一种寻求确定企业竞争优势的工具。
价值链思想认为企业的价值增值过程,按照经济和技术的相对独立性,可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动,这些价值活动形成一个独特的价值链。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动,不同企业的价值活动划分与构成不同,价值链也不同。
管理学原理,15,Management,价值链示意图,企业价值链,管理学原理,16,Management,六.企业总体战略类型,增长型战略增长型战略是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的战略。
该战略以增长为导向,引导企业不断地开发新产品、开拓新市场,采用新的生产方式和管理方式,以便扩大企业的产销规模,提高竞争地位,增强企业的竞争实力。
管理学原理,17,Management,管理学原理,18,Management,稳定型战略稳定战略是指企业力图在一个受控的状态下维持目前的经营规模或保持低速增长。
紧缩型战略紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离战略起点较大的一种经营战略。
管理学原理,19,Management,七.企业基本竞争战略类型,成本领先战略当组织试图成为产业中低成本的生产者时,它实行的就是成本领先战略。
成本领先战略指企业通过加强内部成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降低到最低限度,成为产业中成本领先者的战略。
管理学原理,20,Management,西南航空公司的经营战略,西南航空公司在美国被认为是异类。
因为在绝大多数航空公司正在亏损或赢利甚微的时候,西南航空公司却取得了非凡的成功,收益相当可观。
为此采取了多种途径:
首先,每趟航班付给飞行员的报酬比其他航空公司的低。
因为飞行员有点供过于求,西南航空公司利用了这一点,以比较低的工资来雇佣这些飞行员。
第二个途径,是不像其他航空公司那样配置如747、DC-10等多种机型,他们只使用一种飞机,无论飞到哪儿都一样。
因此维护问题变的简单多了,无须备有多种备用零件,也无须像其他航空公司那样开办详尽周密的维护培训班。
整个过程被简单化了,因此维护费用非常低。
管理学原理,21,Management,第三个途径是控制飞机上的便利设施。
其他航空公司提供饮食、快餐,而西南航空公司却没有,但如果愿意的话,公司欢迎乘客自带食物。
这是他们控制成本的又一种途径。
西南航空公司的经营方针是短期内在地域上只限飞某几个城市,保留地区性航空公司的特色,以使其规模保持在可以控制的水平上。
这样做的结果使他们的费用非常低,从而取得了巨大的成功。
可见,西南航空公司采取的是在特定细分市场上的成本领先战略。
管理学原理,22,Management,差异化战略差异化战略是将公司提供的产品或服务标新立异,形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。
差异化战略的重点是不断的投资和开发顾客认为重要的产品或服务的差异化特征。
管理学原理,23,Management,【管理故事】汉堡王公司的差异化汉堡王公司是麦当劳公司的直接竞争者,它业经营快餐食品汉堡包。
汉堡王公司做的非常精明,它认为选择一种模仿他人的战略是危险的,而关键在于向顾客展示产品的独到之处,因而它选择了与麦当劳公司不同的差异化方式。
麦当劳公司突出的是一致性,因而在那里要些专门烧制的食物有点困难。
比如到一家麦当劳店要一份不含洋葱的汉堡包,就需要专门制作,在此期间你必须等待,因为麦当劳的体系不是为处理特殊点菜而设计的。
这就有些不便。
然而,汉堡王公司却有一句格言“随你的便”,专门针对麦当劳公司的一致性,告诉顾客要按顾客的口味制作汉堡包,从而形成自己的特点。
在这两家公司之间存在一些价格竞争,但价差并不大。
管理学原理,24,Management,集中化战略集中化战略又称专一化战略,是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
管理学原理,25,Management,案例讨论:
沃尔玛的竞争战略,讨论题:
1.沃尔玛实施了什么样的成长战略?
2.沃尔玛的竞争战略与竞争对手比较有什么不同?
3.沃尔玛的竞争战略的成功之处主要体系在哪些方面?
4.沃尔玛的成功经验对我国连锁企业有何启示?
管理学原理,26,Management,思考题:
什么是战略管理?
企业战略具有什么特征?
简述企业使命和企业愿景的关系。
简述波特的五种竞争力模型。
对比低成本领先战略、差异化战略和集中化战略的应用条件和风险。
多元化战略有哪些类型?
请举例说明。
企业总体战略都有哪些类型?
谈谈不同战略的适用条件。
管理学原理,ThankYou!
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