某大型养老物业服务方案.pptx
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某大型养老物业服务方案.pptx
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某大型养老物业服务方二xx年八月十八日,目录/CONTENT,一,智慧养老物业概述,物业盈利模式与方法,五,未来发展规划,养老物业运营管理与服务二,三提升本物业管理与服务设想,四,六,建议与借鉴,注:
本PPT全篇仅为提纲、框架式,具体内容待入职后再详化、细化、深化。
养老物业工作思路,一、智慧养老物业概述,
(一),(四),(三),
(二),项目背景,SWOT分析,鱼骨图分析,养老物业服务,一、智慧养老物业概述,
(一)项目背景,“跑步进入”人口老龄化社会20202025年,中国成为深度老龄化国家。
2015年中国60岁以上人口比例为15.7%,老龄化人口数为2.1亿;2050年比例为27.43%,老龄化人口数约为4亿。
我国空巢老年人口数量继续上升,2014年突破1.1亿人大关,占老龄人口总比例突破40%。
“973”养老服务格局,家庭依然是养老服务的主要提供者90%,区服务机构为老人提供上门服务戒托老服务。
务等形式,推动养老机构快速发展。
其他客户,养老族,准养老一族,养老子女,我国人口老龄化,一、智慧养老物业概述
(一)项目背景养老服务体系,一、智慧养老物业概述
(一)项目背景平台架构,养老服务指挥中心,01一个中心,02平台两端,三支队伍03,多层次服务04,线上养老信息整合线下社区服务落地,专业养老服务队伍服务加盟商队伍公益联盟队伍,低端有保障中端有市场高端有选择,制度化/全覆盖,平台体系,一、智慧养老物业概述,
(一)项目背景,生命健康安全,慢性病威胁老人的健康,近几年,慢性病老人突破1亿。
健康监测对慢病的早期预防、及时预警、院后康复具有重要意义。
老人抚养比率增加,空巢和独居老人比例增加,越来越多的空巢老人面临生活孤独、求助无援、看病不便的困境。
面向居家老人的健康监测需求巨大。
传统的“421”倒金字塔形的子女养老,造成中、青年一代压力过大,不堪重负。
急需建立新型的养老服务模式。
需要以互联网+为载体,物联网为手段,适宜的健康监测和早期预警技术为支撑,为老年慢病防控等健康管理和健康养老等服务提供保障。
养老问题和需求,一、智慧养老物业概述,
(一)项目背景,一、智慧养老物业概述
(一)项目背景客户特征描述(待修正),全部出售-养老住宅+完善配套设施有全面的配套设施设备及完善的物业、养老服务带动项目整体销售,目前为止,尽管试水者众多,仍没有业内公认的养老地产的“典型成功样本”。
业内企业盈利性养老地产开发模式大致可分为几类:
销售+持有-养老住宅+养老地产,大部分用于销售,小部分开发商自留用于满足老年人租用、度假,有完备的老年物业服务,会员制管理-销售会员卡主要为老年长短期租赁模式,入住缴纳大额保证金办理会员卡,每月缴纳租赁费,享受配套及服务。
只租不售-全部持有运营实际为医疗健康社区,以成熟的医疗产业链为依托加养老养护板块,投资规模较大,养老物业目前模式,一、智慧养老物业概述
(一)项目背景,绿城乌镇雅园总建筑面积约为50万平,项目规划有单层别墅、多层公寓、小高层公寓等多种产品类型,主力户型以50平方米、80平方米和110平方米为主,室内装饰装修不仅运用了众多一线品牌,更是特别设置了舒适地暖、无障碍入户门、一键紧急求助按钮等35项适老化设计,全方位关爱中国当代长者的幸福晚年生活。
全部出售模式典型案例,销售+持有模式典型案例,北京太阳城建筑类型含住宅、公寓、联排别墅、单体别墅,三期为纯老年生活社区,大面宽,短进深,明厨明客明卧,户型面积6070平米为主。
其中银领公寓为完全租住式,具备医疗救护、生活照料、精神赡养三大功能,部分用于接待半自理和无自理能力老人,以医疗护理为主生活照料为辅;部分用于接待健康老人,以生活照料为主,医疗护理为辅。
会员制管理模式经典案例,张家港澳洋土地性质为,由政府划拨土地,盈利模式为租赁加会员制,运营模式为会员制加管理费,入住前,先缴纳28万-70万保证金,办理会员卡,成为会员,然后,每月缴纳2800-5400不等的租金(餐费、住宿费免费享受公共设施)。
北京燕达国际健康城,其土地为医疗用地,只租不售。
资金量投入较大,且对医疗资源要求较高,面临较大的难度与风险。
只租不售模式经典案例,内部分析,外部分析,分析方法从以下6个方面全面分,析:
1、天时、气候;2、地理、地利;3、历史、文化;4、旅游、度假;5、人才;6、配套服务。
分析方法从以下4个方面全面分,析:
1、政治/法律/政策;2、经济;3、社会文化/市场/行业;4、技术。
优势STRENGTHS,富硒、富氧温泉禅宗文化、儒家等多元文化整合同大医院明月山国家5A旅游景区,劣势WEAKNESSES,项目附近高压输送线生活配套人才、团队行业模式不成熟,机会OPPORTUNITIES,行业处于发展初期,有机会成为行业的领跑者有机会成为政府扶持的试点示范项目,威胁THREATS缺乏行业高端人才的风险,一、智慧养老物业概述,
(二)SWOT分析(待入职后完善),SWOT分析只是战略发展的第一步,企业需要进一步找到内部要素与外部环境的结合点,有效调整整合内部各要素,以吻合或超越外部环境的变化,获取竞争优势。
此矩阵就是将内部要素与外部环境结合分析的工具。
通过将强弱势与机会威胁对应进行分割,可得出企业应对环境变化的四个主要战略:
(ST)-经营型战略(监察),一、智慧养老物业概述
(二)SWOT分析(待入职后完善),测量,材料,因人而异造成的误差,伪劣产品,成本问题,标准差带来的误差,环境,机器设备,作业空间受限,恶劣天气,缺陷运行不稳定、故障,缺保养、老化,产品质量,带病作业,材料不配,方法,人员,违规违章,未按作业指引,胜任力,招聘率到岗率,影响五星级养老物业原因,责任心、态度,方法不当,疲劳,噪音、粉尘、气味照明环境影响的误差电磁、震动、光污等干扰,方法与工具的误差,能力经验培训懒惰,不思进取,一、智慧养老物业概述,(三)鱼骨图分析(待入职后完善),服务以“养老”为核心,对老年人实行免费导购物品搬运服务对通过电话网络预约购物的老年人实行免费送货上门免费为社区内的居民推荐钟点工保姆等服务人员组织老年人参加公益活动免费参加社区举办的健康咨询健康教育讲座,以“养老服务”,拓展物业服务半径依托养老产业,拉长物业服务链,开发物业多种经营渠道;合理有效利用软硬件配套服务体系。
一、智慧养老物业概述(四)养老物业服务,1、养老物业类别,需求,方便和安全,健康和独立,年轻和自我价值,学习和交流,运动和娱乐,功能,居住功能,医疗护理功能,生活休闲功能,文化沟通功能,精神与价值诉求,服务,多元化、现代的住宅,关注人性化的细节,完整的、可应对紧急情况医疗服务系统,丰富的、满足不同需求的运动娱乐配套,方便学习交流的、跟上时代节奏的环境和设施,志愿者服务,满足自我价值的实现,带来年轻感觉,2、养老物业五大需求,一、智慧养老物业概述,(四)养老物业服务,
(1)智慧便利超市,
(2)养生餐厅,(3)老年用品超市,(4)康体中心,3、八项配套服务
(1),一、智慧养老物业概述,(四)养老物业服务,(5)老年活动中心,(6)老年学习,(7)日间照料中心,(8)运营服务云平台,运营服务云平台,安全服务管理,健康服务管理,生活服务管理,快乐服务管理,独居监护系统住区安全监控,活动管理系统信息发布系统全球旅居,健康检测设备健康管理云平台,一卡通智能一体机子女端APP,一、智慧养老物业概述,(四)养老物业服务,3、八项配套服务
(2),养老物业工作思路,
(一),(四),
(二)服务平台二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,建章立制,运营管理,二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制1、工作计划表(简版),2、组织构架的拟设1-1(定编定岗暂略)行政部:
日常行政、信息沟通、协调好各部门之间的关系,处理来自内外部的投诉。
服务部房务部:
主要负责房间及公共部位的打扫清洁。
护理部:
负责对不同情况的老人的护理工作。
餐饮部:
负责日常标准餐的供应及送餐服务等。
活动部:
负责策划、组织老人活动、旅行等。
3)内务部财务部:
负责管理社区所有的财物活动。
采购部:
各部门的所需用品的采购。
工程部:
社区内设备、设施的日常维修。
保安部:
负责社区24小时的安全保卫工作。
人事部:
负责人员招聘、培训,职工福利制度的制定等环境部:
保洁、绿化(4)外务部营销部:
市场调查、销售方案。
公关部:
建立多渠道的公众沟通联系网络,除了传统的与媒体的沟通联系,还要通过策划并举办各种在老年社区的开放性社会联谊活动,开拓以现有客户群体为中心的与潜在客户的沟通渠道。
分包商管理部:
管理所有的分包商。
二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制,办公室,客服中心,会所服务部,秩序维护部,秩序维护部,社养部,资源整合,信息调度,服务输出,医疗单位,便民商家,综合服务,档案管理,服务调度,服务回访,服务后台,家政服务会所服务健康管理餐饮服务事务帮办社团活动,二、养老物业运营管理与服务,
(一)建章立制,2、组织构架的拟设1-2(定编定岗暂略)物业服务处,专业队伍xxx人,常规服务队伍xxxx人,资源整合xx家,按摩师:
xx人,营养师:
xx人医疗护理员:
xxx人家政保洁员:
xxx人家庭护理员:
xxx人,部门主管客服人员办公,室人员秩序维护员社养员,合作医疗:
x个美发店:
x个干洗店:
xx社区商店:
xx个老年服务器店:
xx个蛋糕店:
x家,养老服务机构:
x家,队伍的构成,二、养老物业运营管理与服务,
(一)建章立制,2、组织构架的拟设1-3(定编定岗暂略),1/老人信息采集,老人基本信息老人特长资料老人服务需求,3/链接服务资源,社区内外资源服务商家资源,4/服务实施,主导服务方案参与服务过程督导服务成效,5/服务评估满意程度服务过程服务成效,6/服务内容优化,供需信息精准匹配服务项目完善升级,2/服务需求分析及评估,3、服务体系1-1,二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制,二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制,3、服务体系1-2理念:
服务演绎人生原则:
人性化设计一切服务内容、服务要求及服务标准均从实际服务对象出发。
具体包括两个层次,首先按照性别、年龄、文化等标准对服务对象进行细分,然后进一步剖析各部分客户相应的需求项目、需求特征及需求偏好,以之为依据对服务体系、服务配套设施、服务内容、服务标准进行设计。
使服务真正做到来源于人性需求并回归和满足人性需求,最大化满足客户或业主的需要。
比如“针对老人或婴幼儿提供的人性化服务”等。
专属化服务除为业主/客户提供高标准的基本物业服务之外,超出传统物业服务的外延,为业主提供在普通社区无法享受到的,私人管家式的,能够体现个人价值感、成就感、尊崇感的服务。
比如“家庭健康顾问服务、家庭装修顾问服务等”。
3个性化需求核心是“以人为本”的专属服务理念。
因此,立足客户年龄、性别、职业、心理特质、文化特质等因素,对各类居住人群进行细化的区分。
打破传统物业管理的条框式标准,提供针对性的、超常规的、差异化的物业服务。
真正体现对人的尊重,体现个性化和差异化。
以有偿服务为主,公益义工为辅;,以自愿选择为主,个别引导为辅;,以平台服务为主,自行服务为辅;,以精神关怀为主,物质帮助为辅。
社区养老服务手册服务指南养老与物业服务结合手册制度手册,安心,顺心,放心,关心,丰富多彩的老年生活,“五心”服务,开心,二、养老物业运营管理与服务,
(一)建章立制,3、服务体系1-3,拟服务宗旨:
替天下儿女尽孝替社会家庭分忧,老有所养,老有所安老有所惠老有所医老有所学老有所为老有所乐,精神赡养,生活照料,医疗保健,二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制3、服务体系1-4,线上智慧养老,线下生活服务,天天有活动(自主活动、组织活动)月月有关爱(生日会、上门慰问),周周有公益(社区小站、心理咨询等)年年有体检(政府购买服务),社工,社区,社会组织,汇聚“三社资源”三社资源,二、养老物业运营管理与服务
(一)建章立制,4、服务平台的建立搭建“平台两端”两大平台,呼叫服务主动预警照护计划健康档案子女互动,二、养老物业运营管理与服务1、智慧照护体系,
(二)服务平台,旅游+疗养,2、医疗与康复体系
(1)康养中心设有医院、中医诊所、康复训练中心,能够为项目长者及游客提供健康体检、慢病管理、中医理疗、康复训练、西医问诊、智慧医疗等医疗及康复服务。
一方面将医院长期住院的老年患者转到小镇康复,另一方面又将小镇里患急症的老人及时转到医院通过绿色通道进行救治。
三甲医院专家到小镇坐诊、巡诊,又将小镇的医护人员送到医院培训,实现资源共享、优势互补。
平台与政府合作,打通医疗信息化平台,支持在线预约挂号、同步健康档案、转诊、远程会诊、药品订购与配送等功能。
社区医院:
签约家庭医生,专注常见病、慢性病,实施分级诊疗,重大非常见疾病判断后推荐转诊二、三甲医院,开通绿色通道;中医门诊:
中医问诊、中医理疗服务康复中心:
康复训练、作业训练智慧医疗:
随时监测、微问诊、智能评估专家问诊:
外接优质中西医定期问诊,远程会诊等,置业+养老,二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,采集健康信息建立健康档案健康风险评估制定计划方案实施健康干预健康动态跟踪健康管理评估,家庭医生签约健康档案管理健康宣教预防接种管理重点人群管理随访管理,智能导诊预约挂号分诊/转诊远程会诊在线药房诊后管理,医,健,人,疾,医,个人健康服务,基层公共卫生服务,医疗服务中心,政府综合服务,2、医疗与康复体系
(2),二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,2、医疗与康复体系(3)平台特色双向视频应用在医养结合(远程会诊)使用场景:
老人与医生视频,老人端使用智能硬件,简单易用,老人端(智能硬件),医生端(APP)医生端使用手机APP,随时随地,二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,3、养生保健体系建立健康档案,提供全程团队呵护;知名专家讲座;家庭医生团队提供饮食处方、药膳搭配,携手餐厅,开展营养配餐;个性化运动处方,携手健身俱乐部,搭建科学运动平台,创造健康运动空间;康复理疗;平台向用户展示保健服务,并可实现在线预订和预约上门两种方式的服务订购。
二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,4、文娱生活体系
(1)“老有所乐”-长者文娱生活中心拟设老年大学、太极馆、广场舞等常设组织机构,平台不定期举办康复运动、益智游戏、歌曲、舞蹈、文艺比赛等多种活动,根据长者的爱好和特点,组织长者进行丰富多彩的兴趣活动,扩大长者晚年的生命半径。
二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,训。
(1)发展小镇农业特色,根据不同农时,有劳动力的中老年朋友可以报名参与短期或长期的农活劳作,输出绿色食品,按劳所得,同时也得到身心的锻炼。
(2)组织开展专业培训课,发挥部分老艺术家、老年朋友在书法、绘画、唱歌、武术、象棋、围棋、摄影等方面的特长,聘请特长老年人教授课程,组织广大老年朋友参与,愉悦身心。
4、文娱生活体系
(2)“老有所为”-长者再就业“老年人的潜力是未来发展的强有力的基础。
社会依靠老年人的技能、经验和智慧,不但首先改善他们自己的条件,而且还能积极参与社会条件的改善。
”“老年人是联系过去和将来的一个中介,老年人实际上是这个社会里面一个名副其实的生命线。
”小镇可以根据老年人的特长经验,为老年人创造工作机会,积极发挥他们的优势和能力,让老年人体会到自身的价值,获得由衷的快乐,同时也能极大地缓解社会养老压力。
平台发布招聘信息,为老人提供就业岗位和上岗培,(3)生活照料方面,平台推行“以老养老”的互助养老模式,由部分55-65岁具有劳动能力的活力中老年人经过专业护理培训上岗,参与65岁以上生活自理困难的年长老年人的生活照料服务。
多年后,他们将以累计的照顾时长和性质换取等效的养老服务。
人人都有变老需要人照顾的时候,在自己还干得动的时候照顾年长者,在自己身体衰退时也可以得到同样的照料。
在小镇里传承这种文化,不仅能缓解养老服务人力资源供给方不足的问题,解决养老的社会负担。
更能让老人与老人之间的联系更加紧密和融洽,让老年人体味到邻里间的友情,消除孤独感和寂寞感。
二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台,4、文娱生活体系(3)“老有所喜”长者人际互动
(1)子女探访特色小镇拥有原住民、新置业的老年人常住群体,以田园风光的农旅特色满足中青年的旅游度假需求,并为老人晚辈中的小孩子准备设置儿童游乐园。
人总归是有家庭属性的,当儿女们带着孩子来看望老年人的时候,养老小镇也为孩子们创造快乐,让孩子们乐而忘返。
孩子们越开心,老年人就越高兴。
孩子们待得时间越长,老年人的欣慰就越多。
平台推出各种不同主题的活动鼓动青年子女探访父母,同时也将带动当地旅游产业。
(2)休闲旅居在一处生活久了,总会有些乏味。
平台整合全国各地的养老公寓、酒店、旅行社资源,互相交换公寓的短期居住权,同时和各地的酒店、旅行社达成合作。
每月组织几次不同主题不同路线的旅游,短的三到五天,长达半个月至一个月,平台面向活力老人,选择在淡季出行,让老人以最实惠的价格享受慢节奏的养生旅游。
(3)夕阳红相亲平台与婚恋网合作举办夕阳红相亲会,通过联谊等形式,为单身老年朋友为老年朋友寻觅知音伴侣,排除孤独、走出寂寞,寻找幸福美好的晚年生活,与另一半共同携手走过晚霞满天的岁月。
二、养老物业运营管理与服务,
(二)服务平台,二、养老物业运营管理与服务
(二)服务平台5、远程尽孝APP欢孝五大特色-让子女跨越时空限制,轻松尽孝,25,颐,乐,学,为,颐乐学为,通过精心设计的健康管理、医,疗护理、居家生活三重服务体系,建立一种全新的养生系统。
让老年人身心健康,青春焕发。
用学校的组织形式,重,新规划老年人的退休生活。
使其在自主地学习中,获得充分的交流和愉悦。
精心设计、符合老年人特点的文,化娱乐活动,每天、每周、每月、每年层出不穷,让老年人快乐常在。
园区内外多种途径,帮助老年,人发挥余热,重回社会,获得自我价值,赢得尊重,真正实现“老有所为”。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,门球场,乐龄课堂,康乐中心,棋牌室,颐,健康管理服务,把传统和新型医疗、健身、营养及美容、运动集成在一起,提供一种无与伦比的健康体验,并将这种体验融入生活,让老人延长健康寿命。
居家生活服务,从日常家政、保洁保安等基础服务,到日间照料、康复理疗、心理辅导等多层次生活服务。
医疗护理服务,针对老年人逐渐高龄化的过程,提供,不同等级的医疗、护理服务,并与优质医疗资源建立合作,保证老人的便捷就医。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,1、颐,学,43,一周课程安排范例,学期、假期设计,(三)服务内容,二、养老物业运营管理与服务2、学,乐,天天好玩,每月一乐,、赏菊、纳凉、聚餐、老海豚、邻居节、运动会,学期PK太极尊者、棋牌之王、,早锻炼、合唱团、广场舞、棋牌室、球类馆,踏青,合唱天,团、舞林高手、摄影达人,假期悠游,春假:
水乡农庄暑假:
异国他乡秋假:
登山远眺寒假:
南下北上,精彩不断乐活人生,二、养老物业运营管理与服务,(三)服务内容,3、乐,为,利用各种手段和形式,帮助老年人实现年轻时的梦想,并参与多种社会活动和继续创业,持续实现个人价值。
个人梦想成真:
学习新机能,并利用演出、展览、交流等多种途径展现成果。
继续帮助他人:
把丰富的人生阅历和积累自由地贡献出来,为他人造福和社会造福,继续实现自我价值。
老年创业基地:
借鉴大学生创业基地模式,在园区内为有需要的老人提供办公场地,网络、通讯等办公资源共享,为其提供各类培训和支持,帮助其继续发挥余热。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,4、为,舒适,亲情,自在,分享,温暖,亲切,记忆,和睦,生机,尊严,健康,幸福,梦想,美好,和谐,关爱活力,颐,乐,学,46为,二、养老物业运营管理与服务,(三)服务内容,养老,二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容不同阶段老年人的服务需求,二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容VIP长者个性化服务操作方案(示例),二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容a、利用场馆、场地,开辟老年人专门的活动(服务)中心,麻将室,会务室,棋牌室,图书室,二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容b、组织各类老年团体,开展丰富多彩的精神文化活动。
老有所乐,老有所为,老有所学,二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,c、专职服务和全员参与相结合,保障模式常态化运行全员参与,为长者提供贴心服务,围绕长者的“衣、食、住、行”以及事务帮办、家庭照料而开展的板块,充分实现“老有所养”理想的晚年生活。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,d、社区长者服务方案为给社区长者提供更好的服务,物业公司根据老年人的基本情况,以“多代共居、社区空巢”两大模块为主,结合老年人的健康划分为自理、介助、介护三种类型。
自理型:
以“精神赡养”为主,“生活照料、医疗健康”为辅。
介助型:
以“生活照料”为主,“精神赡养、医疗健康”为辅。
介护型:
以“医疗健康”为主,“精神赡养、Th活照料”为辅。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,e、孝道文化建设,在设施适老改造上体现对长者尊重(标识系统、无障碍通道、专属空间),在服务细节上要求对长者亲切关爱(亲人称呼、心灵关怀、微笑赢得微笑)在社区建设方面注重孝道文化塑造(家庭文化节、好儿媳评选、重阳敬老),二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容,f、利用互联网技术,搭建线上线下养老服务平台1-1利用互联网技术,搭建O2O社区养老综合服务平台,实现高效便捷的养老产品与服务输送体系,将健康、养生、享老送至床头,实现社区模式下的“康居养老”。
二、养老物业运营管理与服务(三)服务内容f、利用互联网技术,搭建线上线下养老服务平台1-2,1,在线结算系统,2,3,4,(四)运营管理,二、养老物业运营管理与服务1、运营开发1-1(示例),三大产品系列:
颐养服务、专业护理、老年教育,二、养老物业运营管理与服务(四)运营管理1、运营开发1-2(示例),2、三大服务体系作为养老型尊享社区,物业公司构建的综合服务将提供如下三大体系的全面及(尊享定制)服务:
健康服务体系,教育服务体系,生活服务体系社区饮食服务社区运动服务社区休闲/娱乐服务社区居家/购物服务社区出行服务社区管家服务社区商务社区论坛,健康保健类服务专业健康护理类服务康复类服务健康教育类服务养生保健类服务社区门诊紧急救助类服务医疗绿色通道服务,社区老年文化、教育服务体系老年文化教育服务体系老年兴趣爱好发展服务体系社区儿童文化、教育服务体系儿童文化教育服务体系儿童课外教育服务体系,二、养老物业运营管理与服务(四)运营管理,2、三大服务体系之-健康服务体系社区健康保障中心:
针对社区内大众化各种年龄人群提供广泛生理、心理等健康服务,满足社区居民门诊、保健和健康咨询的需求。
配备私人健康助理:
私人健康助理将为业主提供专享全年健康咨询、预约等服务,尽享贵宾级待遇。
建立健康档案:
为业主编写健康档案,并记录书面病历卡,成为业主个人宝贵的身体健康状态资料。
紧急救助类服务:
救助中心就像居民最可靠的家庭医院,医护人员24小时应答。
紧急时刻迅速到达家门、及时施加专业救助。
医疗绿色通道服务:
紧急救助中心为整个社区的老年人提供专业抢救护理服务。
同时与市区定点大医院建立绿色通道,保障病人得到进一步医治。
社区门诊:
家门口就能解决发烧感冒等小痛小病,方便业主看病就诊。
社区健康保障中心:
对社区内即将生育的准妈妈们,提供胜过月嫂的专业护理服务。
专家预约陪诊:
组织准妈妈们之间互相交流经验,并得到专家的有效指导及健康咨询。
健康中心儿童心理咨询:
社区健康中心举办各类有益身心健康发展的专家讲座和心理活动,促使青少年健康成长。
特色心理辅导班:
针对青少年时期逆反心理,有效成立相关心理
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