北大学城旅游市场调研报告.docx
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北大学城旅游市场调研报告.docx
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北大学城旅游市场调研报告
大
学
生
旅
游
市
场
调
查
报
告
目录
一、调研背景
二、调研目的
三、调研方案
四、调研结果
五、建议
一、调研背景
大学生旅游市场是一个独特的旅游市场,销售稳定并且积极性强,动机强烈。
大学生属于高素质群体,喜于见识新事物,时间充沛,可支配的收入增多,随着经济的发展,大学生的经济来源不单单来自于家里,还可以通过勤工俭学做兼职等途径获取,有多余的收入支配。
也随着大学生消费层次的提升,越来越多的大学生开始关注旅游,旅行业也进一步发展,大学生市场潜力巨大。
由于各种原因大学生的旅游市场一直未收到旅游公司的重视。
本次我们通过调查问卷等一些手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、旅游时间、旅游方式、旅游地点等选择的倾向,分析了大学生的旅游市场,从而为旅行社对大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
二、调研目的
通过本次调查,我们要了解的内容
1、了解大学生旅游市场的需求状况
2、了解大学生的生活消费情况,以了解大学生的旅游消费能力
3、给旅行社提供建议,使其给大学生提供合适的旅游信息。
三、调研方案
本次调查以北大学城的大学生旅游情况为主,以了解北大学城学生的旅游状况。
本次采取随机抽样调查的方式,共发放问卷300份,收回269份,有效问卷254份
1、调查时间安排
本次问卷调查活动自2013年4月4日起到4月7日结束,历时4天。
第一,4月4日,去郑州师院进行调查,并在当天晚上做好分类统计。
第二,4月5日,去中州大学进行调查,并在当天晚上做好分类统计。
第三,4月6日,在河南商专进行调查,并在当天晚上做好分类统计。
第四,4月7日,把所有的调查结果进行整理,做好统计。
2、地域安排
我们所选择的调查时间、调查地点及问卷发放情况
调查时间
调查地点
调查人数
2013/04/04
郑州师院
100
2013/04/05
中州大学
100
2013/04/06
河南商专
100
3、调查对象
我们这次调查的对象主要是郑州师院、中州大学、河南商专三所大学的在校生,调查对象相对集中,便于调查的顺利实施。
4、调查方式
主要采取的是问卷调查,配合着访谈法,拦截访问法。
四、调研结果
1、旅游时间
调查结果表明,大学生倾向于“清明”“五一”“十一”等节假日的时候出游,一方面是时间的关系比较充裕,另一方面是节日的氛围让人喜欢出去旅游。
还有部分学生选择周末的时候出游,寒暑假的时候也会有学生出去旅游,但所占比例不大,选择在闲暇时间出游的学生也占了一小部分。
2、出游地点
根据调查问卷可以看出,选择在市外省内的比较多(57%),在市内的有(38%),去省外的比较少(5%)。
分析大学生大多选择在市外省内的原因有一方面是经济能力有限,还有市内可以接受的旅游景点有限,已经满足不了大学生的旅游要求,市外省内可选择的机会多,可接受范围也很多,交通方便,也不浪费时间,而去省外浪费时间,还比较累,所以市外省内是大学生选择出游的最佳选择。
3、旅游产品的选择
从调查问卷的分析中可以看出,对不同的旅游方式,旅游者的偏好差异也很大。
选择的传统旅游的比率比较大(40%),探险旅游(11%),生态旅游(13%)学习旅游(24%),红色旅游和体育旅游及其他都占了了(4%)。
4、交通工具
在调查问卷中可以了解到学生们愿意坐大巴车(44%),因为价钱是可观的,其次是公交车(30%),私家车(8%),火车(12%),飞机(3%)及其他(3%)。
可以看出大学生不喜欢传统的跟旅游团出游,而是喜欢自助游和团体游。
享受整个旅游的过程和氛围,也是大学生喜欢独立自主动体现。
5、关注要素
大学生在旅游中关注的要素比重多是景点安排(40%),交通工具占居了(20%),住宿餐饮占了(17%),购物娱乐占居(15%),而导游服务尽占了(5%),其他占据(3%)。
大学生出去旅游主要都是游玩,开阔眼界,所以景点是大学生出游比较看重的,而现在的大学生基本都是90后,都喜欢独立自主,个性比较强,还很标新立异,不喜欢被束缚,喜欢自己研究,所以现在的大学生是不喜欢有导游服务。
6、影响出游的因素
从调查结果显示,影响大学生出游的因素中,占据比重最多的是金钱(38%),时间占了(26%),旅游产品占(15%),心情的好坏占了(11%),交通是否便利占了(10%)。
7、出游方式的选择
此图显示,在旅游方式选择上,与同学朋友一起占比重最大,占27%,父母家人次之占23%,自助游、班级社团分别占17%和15%,而旅行社比重只占10%,这说明,旅行社开发大学生市场既是机遇又是挑战。
通过前面的研究分析可以看出,大学生旅游市场是旅游市场的一个细分市场,但并非“鸡肋”,从大学生的消费需求及消费能力上看,此市场具有很大的发展潜力,开发大学生旅游市场具有无限可能。
五、建议,
1、价格策略
旅游价格制定的是否合理,直接关系到旅游产品的竞争力,大学生市场相对集中,规模大,但是一般的大学生金钱来源单一,主要来自家长或周末做兼职,因此,大学生对于价格是非常敏感的。
旅行社在给大学生提供信息的时候,应该多提供一些价格稍低一点的旅游产品,并适当的提供一些价格较高的旅游产品。
2、促销策略
由于大学生资金有限问题,旅行社在节假日可以推出各种优惠政策,增加旅游项目,并提供新奇的旅游产品来吸引大学生,一定的优惠政策,可能会吸引更多的大学生。
3、合作策略
想要占据大学生市场,旅行社应该跟各大高校搞好关系,并且和学校的社团组织合作,深入学生内部,给社团提供集体旅游的信息,并给予他们一定的优惠政策,初步占据大学生社团市场,然后再通过社团的影响,来影响更多的人跟随旅行社出游。
4、宣传策略
好的知名度可以是旅行社更好的进入大学生市场,因此旅行社需要花费一定的人力、物力来对自身进行宣传。
在学校中可以用海报、传单等宣传形式在食堂前或教学楼前进行宣传,并组织一定的表演节目来提高旅行社的知名度。
5、产品策略
大学生是个特定的消费群体,有自己的个性及特殊的喜好,因此旅行社在提供旅游产品信息的时候,应挑选适合大学生的旅游产品,并为他们提供特定的出行路线。
6、服务策略
旅行社在提供旅游信息的同时,还应提升自己的服务质量。
出游时要保障游客的安全,在出游期间不强迫游客购物,给游客提供合适的路线。
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