某门诊大楼质量保证与承诺.docx
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某门诊大楼质量保证与承诺
某门诊大楼质量保证与承诺
第一节制定质量目标,实施全面质量管理
在建筑科技、建筑材料、施工技术日新月异、建筑市场竞争日趋激烈的今天,施工企业要在建筑市场中求生存求发展,就必须将工程质量视为
企业的生命一样珍惜,精益求精,使用户满意、放心。
树立企业自身的品牌,才能使企业在竞争中立于不败之地。
我局对本工程质量的承诺是“敬业、重誉、守信、创优、实现业主宏伟蓝图”。
我局有着多年丰富的质量管理经验,科学化的管理手段。
在本工程中,我们将贯彻ISO9001—2000质量体系标准和公司质量体系文件,结合本工程特点制定和实施工程质量保证体系。
一、项目质量目标及工程质量特点分析
1、项目质量目标
本工程的招标质量要求较高——质量验收结论必须达到省市优良样板工程标准,单位工程观感质量评价达到好标准。
本着我局以往在全国范围内参与国家大型基础设施建设和大型工程总承包管理的丰富经验、先进的技术储备和人才储备、科学完备的工程质量管理体系,我局完全有信心满足业主及招标文件的质量要求。
2、工程内容特点分析及对策
本工程项目专业多,交叉作业普遍,需要各类不同的高级专业技术人员、熟练的技术工人。
项目经理部必须具备丰富的总包管理经验、融会多专业的复合性技术管理人才,和较高的多专业协调水平和较高的综合组织部署、调度管理能力。
为抓好质量,必须建立突出本工程特点、难点的切实可行的质量管理思路和质量保证管理体系。
3、工程结构特点分析及对策
本工程结构虽不十分复杂,但结构形式多样,有钢筋混凝土结构、预
应力钢筋砼结构、人工挖孔桩支护等。
所以,结构施工前必须针对不同的结构形式、各种难点部位编制施工方案和技术措施来保证质量。
在特殊部位施工前,必须编写专门的施工方案、特殊的施工工艺和作业指导书;高级技术管理人员经常现场指导施工,专人负责特殊工序的施工,以确保施工,保证质量。
4、工程装饰特点分析及对策
本工程外墙装饰方面工程量较大、质量标准高,外墙柱面干挂花岗石、玻璃幕墙、天面铝质飘蓬、铝质遮阳百叶、挡阳板等。
这些装修项目的技术要求、质量要求都非常高,必须配备大量的高级专业技术管理人员、高级专业技术工人,高级的施工设备、专业施工工具,制定较高的装修工艺标准,完善的质量检测手段和检测工具,针对性不同的项目采用不同抽样率的过程跟踪质量检查和成品质量检查制度。
二、工程项目质量目标分解
根据本工程总体质量目标、工期目标、业主的要求和安全文明施工目标,结合本工程的具体情况和特点,将本工程的质量目标层层分解,落实到各分部、分项工程。
1、工程质量目标分解表
序号
分部工程
目标
主要分项工程优良率(%)
主要分项工程优良率(%)
主要分项工程优良率(%)
主要分项工程优良率(%)
1
地基与基础工程
优良
钢筋工程
>90
混凝土工程
>90
防水工程
>98
2
主体工程
优良
钢筋工程
>92
混凝土工程
>90
3
地面与楼面工程
优良
基层
>90
面层
>90
4
门窗工程
优良
门窗安装工程
>90
玻璃安装工程
>90
5
装饰工程
优良
内装饰工程
>90
外墙工程
>95
玻璃幕墙工程
>95
6
屋面工程
优良
防水工程
>98
屋面基层
>90
7
电气安装工程
优良
线路敷设工程
>92
电缆及电缆托板安装
>90
电气器具设备工程
>95
避雷针(网)及接地装置
>90
8
水暖工程
优良
室内给水工程
>90
室内排水工程
>90
室外排水工程
>90
室内采暖工程
>90
9
通风与空调工程
优良
风管制作安装工程
>90
空气处理设备安装
>90
防腐与保温
>90
制冷管道安装
>90
10
电梯安装工程
优良
拽引装置组装
>95
导轨组装
>92
电器装置组装
>95
安全防护装置
>95
注:
本工程质量目标分解包括整个工程施工内容(包括不在此次招标要求范围内的由甲方分包或专业施工单位施工质量目标我公司推荐按上表所列目标)
2、工程质量目标分解图
三、实施全面质量管理
根据以上本工程质量特点分析,可见生产中的每一环节都关系到建筑产品的质量,也即是否能够生产出让业主满意的建筑产品,以此为目标,以质量为中心,综合生产质量各影响因素,我们决定调动项目全员参加,以施工全过程为对象,利用现代化管理技术和方法,对项目实行全面质量管理。
即把行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来,建立起一套完善的质量体系,对生产全过程进行控制。
1、实施全面质量管理从以下几方面着手:
(1)施工前对项目部全体职工进行质量意识教育,开展技术练兵,岗位培训,增强技术和业务管理水平。
(2)组织各部门对影响工程质量的各种因素、各环节进行事先分析研究,建立完善的质量保证体系,进行分项、分部质量设计,实现有效的协作和管理。
(3)贯彻执行国家颁发的现行有关规定、技术规范、质量评定标准,预防一切质量事故的发生。
(4)及时系统地积累质量方面的各项原始记录资料,及时研究处理施工过程中所产生的不正常因素。
2、全面质量管理的方法
(1)通过教育,使操作者由被动变为主动,提高全员的质量意识。
(2)根据项目的特点,结合本企业的实际情况,制定质量方针,转化为短期目标,激发全体职工向这一目标努力工作。
(3)建立各个环节的质量保证措施
围绕着质量目标,建立施工计划保证措施,现场施工管理保证措施,技术保证措施,质量检验保证措施,材料供应保证措施,经营管理保证措施,安全管理保证措施。
(4)建立QC小组,广泛收集项目生产和经营信息,并定期进行诊断咨询,动态分析、反馈、完善各项措施、标准、制度。
3、全面质量管理的实施步骤
(1)分部门、分层次地制订全面质量管理推进计划,在制订计划之前,需要对项目有一个全面的了解,并组织有关人员采取“走出去,请进来”的方法,学习全面质量管理经验,以制订出科学、合理的推进计划。
(2)建立综合性的全面质量管理机构
其中,项目质量部成员主要由项目上的各主要领导担任,负责全面质量管理的整体运行,质量管理小组是项目经理部的专职机构,成员由众多专业工种的技术质量检查人员组成,要求成员的素质具有较强的组织能力,业务知识水平高,具有管理经验,负责企业方针的开展、协调、检查、咨询与诊断。
(3)开展全员、全过程管理
对本项目而言,主要是调动广大员工的积极性,在施工前做好准备,如图纸会审,劳动力,材料的安排等,同时加强工人的质量意识,职业道德教育;严格交底,按规范施工。
竣工后加强产品保护及维修回访。
第二节确保工程质量的技术要求和措施
一、技术保证措施
1、施工前,技术负责人组织工长、内业、质安员认真学习有关规范,施工工艺及操作规程,熟悉图纸,做好图纸会审工作,有针对性的编制施工组织设计。
2、针对该工程的施工难点,建立QC小组,制定详细的施工工艺流程卡,严格按卡施工,确保工程质量。
3、严格按图施工。
凡因施工或业主要求变更的,必须办理设计变更通知或核定单,经设计单位同意后,才能施工。
4、严格技术复核制度。
轴线、标高等,在测量员施测后,应由工长、质量员复核无误后,才能在建筑物上作出标记。
隐蔽工程应由质检站、设计院、业主共同检查合格签字后,才能进入下一道工序。
5、技术负责人要经常检查各种记录、报告,发现问题及时处理。
内业员要整理好各种资料,工长作好施工日记,现场施工管理和各种施工技术资料全部采用计算机管理。
6、装修工程坚持做好“样板间”,包括釉面砖、天然石材等的排版,色彩协调、天棚作法、管线安装、卫生洁具、门窗安装等全部装修内容,
待检查合格,业主、设计监理满意,施工人员参观学习后,再全面展开装修工作。
7、最大限度地提高施工机械化程度,加大科技含量,发挥我局的技术优势,充分利用新工艺新技术和新材料,选用先进、合理、经济的施工方案,提高施工的科技水平,确保多、快、好、省地完成业主交给的施工任务。
8、作好施工技术档案的收集、整理。
(1)土建施工文件资料:
序号
文件名称
责任人
1
施工合同书
公司法人
2
开工报告书
项目经理
3
技术交底、图纸会审纪要
内业技术员
4
施工组织设计或施工方案
项目技术负责人
5
设计变更通知单、核定单
内业技术员
6
原材料出厂质量证明书
材料员
7
原材料试验报告
试验员
8
施工定位测量记录
测量员
9
主体工程隐蔽记录
工长
10
分部、分项单位工程质量评定及质量事故处理报告
质量安全员
11
交工验收证明书
内业技术员
12
施工总结、技术总结
项目技术负责人
13
竣工报告(含停、复工报告)
项目经理
14
施工日志、大事记
工长
(2)竣工图
序号
文件名称
责任人
1
土建建施竣工图
土建内业技术员
2
土建结施竣工图
土建内业技术员
二、施工保证措施
1、坚持按程序合理组织施工,做到紧张有序,忙而不乱。
上道工序未检查合格,不得作下道工序。
2、坚持“三检”制度,实行优质优价,奖罚分明,对不合格工程,坚决推倒重做,并按规定对有关责任人做出处罚,积累分析原因,避免同样事故重复出现。
3、钢筋接头,绑扎必须符合规范,对焊、电渣压力焊、机械连接,经检验合格后,才能成批焊接。
焊工必须持证上岗。
4、模板支撑系统必须有足够的强度、刚度和稳定性,以保证建筑物的几何尺寸,高支模必须验证其稳定性及刚度。
5、实行砼浇灌证制度,大体积砼浇筑必须有“砼浇灌令”,在砼浇灌前必须认真检查。
6、严格检查制度。
轴线、模板标高、断面尺寸是否符合设计要求,梁是否起拱正确,是否办理钢筋及预埋件的隐蔽验收资料签证;按计划规定设置的锚固螺、预留孔以及下道工序部配件是否正确;模板、钢筋的垃圾、油污是否清除干净;砼准备工作是否完毕;天气预报情况、砼运输道路是否畅通等。
7、砼浇筑,需经各施工工长、质量检查员、安装负责人、现场代表签
字后,方能进行砼浇灌。
8、砼浇灌前必须用压缩空气将渣子吹净,并将模板充分湿润。
9、在浇筑墙砼前,先浇5-10cm厚和砼内同标号的水泥砂浆,防止烂根。
10、砼的振捣应密实,不得出现欠振、漏振和超振,防止出现蜂窝麻面。
11、水平钢筋机械连接必须可靠,轴线必须准确。
三、原材料质量保证措施
见第三章第二节。
四、计量保证措施
1、严格执行公司的计量检测网络。
2、砼、砂浆、钢筋接头由内业员按规范要求提出取样计划,由试验员取样送试验室检验,不合格不得使用。
3、控制砼搅拌站严格按配合比投料,严格按商品砼有关技术规范执行。
4、现场设立砼快速测强点,由试验员负责操作,为拆模提供依据。
5、经纬仪、水准仪、台秤等计量工具由项目技改计量工长负责按规定送法定检验单位检校。
五、建立质量管理机构
1、坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针,牢固树立“预防为主”
的思想。
在施工过程中,通过各种形式,加强对参建职工的教育,不断提高工作责任心和质量意识,对质量问题坚决执行“三不放过”和一票否决制度精心组织、精心施工,确保工程质量达到优良。
2、建立以局总工程师为首的质量管理体系,全面控制施工项目的工程质量。
为了充分发挥质量管理体系的作用,保证工程量为优良标准,协调各部门与项目经理部的关系,成立局领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组控制本工程的质量。
六、建立质量回访维修制度
自工程竣工验收交付使用开始,严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是:
(1)在保修期内,每个季度进行质量回访一次。
保修期外坚持每年进行质量回访一次。
在回访过程中,根据建设单位所提出的要求整改或维修。
(2)保修期间派专业人员负责,配合业主工作,进行检修维修。
保修期满,继续与业主保持联系。
(3)工程交工后,交钥匙的同时发给各用户维修卡,保修期满,用户签字,业主存档,并做好保修期间的记录,经用户和业主检查后签字。
七、主体工程质量控制措施
(一)基础工程质量控制措施
1、基础工程的钢筋、模板、砼分项工程应遵守主体工程的钢筋、模板、
砼工程的质量控制措施。
2、作好基坑排水,防止地面水流入基坑,以避免在有积水、泥浆的情况下施工砼。
3、绑扎钢筋时,按设计留足保护层,不得有负误差。
应用砂浆垫块,严禁使用钢筋当垫块或将钢筋用铁钉、铅丝直接固定在模板上。
(二)钢筋工程质量控制措施
1、质量控制措施:
(1)检查出厂质量证明书及进场复检报告,证明进场材质合格。
(2)加强对施工人员的技术交底,使其执行施工规范要求和设计要求。
(3)严格按照图纸和配料单下料和施工。
(4)楼板钢筋施工前,应预先弹线并检查基层的上道工序质量,加强工序的自检和交接检查。
(5)对使用的机具应经常检测和调整。
(6)焊接人员必须持证上岗,正式施焊前必须按规定进行焊接工艺试验,同时检查焊条、焊剂的质量,焊剂必须烘干。
(7)焊接钢筋端头不整齐的要切除,焊后夹具不宜过早放松。
根据钢筋直径选择合理的焊接电流和通电时间。
(8)每批钢筋焊完后,按规定取样进行力学试验和检查焊接外观质量,合格后,才能进行绑扎。
(9)直螺纹套筒连接的钢筋,必须保证连接严密可靠。
2、钢筋工程质量控制的要点
(1)钢筋的品种和质量。
(2)钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距。
(3)钢筋的锚固长度、搭接长度、接头位置、弯钩朝向。
(4)焊接质量及机械连接质量。
(5)预留洞孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置。
(6)钢筋保护层厚度及绑扎质量。
(7)严禁踩踏和污染成品,浇砼时设专人看护和修整钢筋。
钢筋工程质量控制如下页图所示:
(三)模板工程质量控制措施
1、质量控制措施
(1)进行技术交底:
交图纸、交方法、交规程、交标准。
(2)每次支模前,应对模板材料验收,不符合要求的应更换或修复,不能滥竽充数。
(3)班长、工长、自检员应随时对支模操作进行检查,发现问题及时纠正。
(4)完工后,质检员组织工长、班长、自检员进行检查验收,合格后再转入下道工序。
2、质量控制要点
(1)构件中心线、标高。
(2)模板的安装质量,包括刚度、强度和稳定性。
(3)模板的平整度、垂直度、截面尺寸、标高、接缝严密情况以及预埋件、预留洞的位置。
(四)砼工程质量控制措施
1、砼质量控制措施
(1)检查原材料出厂合格证及试验报告,必须保证各项材料指标的稳定性。
(2)商品砼时应严格控制配合比,原材料计量和坍落度。
(3)浇筑前应检查钢筋位置和保护层厚度,注意固定垫块,垫块位置必须合理,分布均匀。
(4)下料一次不得过多,自由倾落高度一般不得超过2m,应分层捣固,掌握每点的振捣时间,超过2m的应使用串筒、溜槽或分多次浇筑。
(5)预留洞处应在两侧同时下料,采用正确的振捣方法,严防漏振。
(6)为防止钢筋移位,振捣时严禁振捣棒撞击钢筋,操作者不得踩踏
钢筋,以免模板变形或预埋件脱落。
(7)砼浇筑后12小时内覆盖浇水养护,在砼强度达1.2MPa后方可在已浇筑的结构上走动。
(8)大体积砼浇筑时应根据工程特点采用分段分层浇筑方法,控制浇筑厚度,超过2m应加串筒、溜管等,结合层浇筑要细致振捣,特殊情况时预留后浇施工缝。
2、砼工程质量控制的要点
(1)包括水泥的品种、标号和砂、石、外加剂的质量。
(2)商品砼应重点控制配合比,原材料计量,坍落度。
(3)浇筑时应重点控制浇筑高度和振捣棒插入间距、深度、顺序。
工程质量控制图如下图所示:
(五)砌体工程质量控制措施
1、墙体砌筑的各种材料要符合设计要求。
2、墙体采用的灰砂砖,在砌筑前要提前1天浇水湿润,确保灰砂砖的含水率分别为10—15%和5—8%。
3、基层表面如有局部不平,高差超过30mm处应用C15以上的细石砼找平后才可砌筑。
4、砌块墙底部应砌200mm高标砖,在梁、板下口应用灰砂砖斜砌挤紧,斜度为60度,砂浆应饱满。
5、框架维护墙和内隔墙,墙高大于4.0m时,在窗顶或墙中每隔3m设置构造圈梁。
严格按图纸要求设置构造柱。
6、墙体与柱沿墙体高度每500mm设置2Ф6.5墙体拉结筋。
7、构造柱浇筑砼时要清理干净砖面和柱底的落灰、碎石、木屑等杂物。
(六)装饰装修工程质量控制措施
1、装饰工程的质量控制措施
(1)审查图纸,根据工程特点和现场具体条件制定施工方案,施工方案中应包括工期、施工顺序和施工方法。
(2)做好材料的试验、检验和试配工作。
(3)做好装饰节点的大样设计,做好装饰样板间、样板块,经甲方、监理等有关部门验收合格后方能大量施工。
(4)加强施工过程的检查,对违反操作规程和达不到标准的予以及时纠正。
装饰各分部完成后应加强成品保护,避免损坏。
2、铝合金窗渗漏防止措施
(1)横向与竖向构件组合时,须采用套插方式,套插尺寸不得小于10mm并用密封胶密封。
(2)外密封条是隔气、防水的重要部位,安装时应特别注意,密封条抗老化性能应优良,规格合适,其嵌固在窗扇上应牢靠,在转角处应切成45度角并用硅胶粘结牢固,不得有缝隙,门窗关闭后其密封条必须全部处于受压状态。
室外玻璃压条与玻璃间填嵌密封胶必须饱满,粘结牢固,以防从此处渗水。
(3)框上冒头应开泄水槽,相应部位的密封条亦应开槽。
(4)门窗洞外侧靠框边处应留槽,填嵌密封材料时槽口基层必须干燥并清理干净,密封胶表面不得有缝隙,气孔等。
(5)为防止水从窗框周边,砂浆微小缝隙渗透,可采用成膜性防水材料堵塞其中毛细孔。
3、外墙渗水防治措施
(1)保证砌体砂浆饱满度是防止外墙渗水的重要措施,砌体组砌应严格按照施工规范和操作规范要求。
(2)外墙宜搭设双排脚手架,尽量减少脚手架眼。
外墙粉刷前就应先清除施工孔洞内残浆杂物,浇水湿润然后用相同标号的砂浆和砖砌筑严密。
(3)框架梁下的填充墙,最上一皮砖应斜砌与梁底顶紧,砌筑严密。
(4)1:
3水泥砂浆打底必须两次成活。
4、卫生间渗水防治措施
(1)卫生间在铺设找平层前应检查地漏标高并对立管、套管和地漏穿
过楼板处的节点间采用细石砼将四周稳牢堵严,进行密封处理,在管四周留出深8-10mm沟槽,采用防水类涂料裹住管口和地漏。
找平层与墙面的交接阴角处做成小圆角。
(2)在找平层上铺涂防水涂料时,找平层应清洁干燥,含水率不大于9%,并先涂刷基层处理剂。
(3)铺涂防水材料时,在穿过楼板在管道四周处的防水涂料应向上铺涂,并应超过套管的上口,靠近墙面处防水涂料向上铺涂,高出面层20-30mm,阴阳角和穿过楼板面管道的跟部应增加铺涂防水材料。
(4)铺涂完毕后应做蓄水实验,蓄水深度为20-30mm,24小时内无渗漏为合格,并作好记录。
(5)实验合格后应立即做好防水涂料的砂浆保护层,防止防水涂料的损坏。
5、外墙干挂花岗岩施工质量控制措施
(1)施工时应对石材进行试拼和认真挑选。
(2)施工前认真按照图纸尺寸,核对结构施工的实际尺寸,在分段分块弹线过程中,应做到弹线细、拉线要直并经常进行吊线校正检查。
(3)在施工外窗套口的周边、立面凹凸变化的节点、不同材料交接处、伸缩缝、披水坡度和窗台以及挑檐与墙面等交接处时,应经常检查打胶、嵌缝情况。
(4)在干挂时,应随干随清擦,注意成品保护,以免造成墙面污染。
(七)施工组织设计审批制度
1、施工组织设计必须要有项目经理、生产副经理、项目工程师、项目
会计师、项目经济师、安全员、材料员等有关人员的签字。
2、施工组织设计必须在工程实施前15d报工程管理部技术质量科,由工程管理部主任工程师审批后上报局技质部及总工程师审批。
3、施工组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善,经上报同意后方可进行施工。
(八)技术复核、隐蔽工程验收制度
1、技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划,明确复核内容、部位、复核人员及复核方法。
2、建筑工程技术复核内容见下表所示。
工程技术复核表
分部分项
技术复核的主要内容
建筑物位置
测量定位的轴线、标高
基础及设备基础
土质、位置、尺寸、标高、桩位及桩标高
模板
尺寸、标高、预埋件规格及预留孔位置
砖砌体
墙身轴线、标高、预留孔位置
3、技术复核结果应填写《分部分项工程技术复核记录》作为施工技术资料归档。
4、凡分项工程的施工结果被后道施工所覆盖,均应进行隐蔽工程验收。
隐蔽验收的结果必须填写《隐蔽工程验收记录》,作为档案资料保存。
其主要内容如下表所示。
分部分项
检查验收内容
钢筋工程
规格、数量、位置、形状;接头形式、位置、尺寸;埋件数量、位置、规格及代用情况;钢筋支架详图
悬挑结构
结构剖面图,注明钢筋规格、数量及形状等
防水工程
屋面、地下室有地下水结构物的防水层数、措施、质量情况
上下水暧管
位置、标高、坡度、试压、通水试验、焊接、防锈、防腐
暗配电气线路
位置、规格、标高、弯度、防腐、接头、电缆耐压绝缘试验、地线、接地电阻
其它
完工后无法进行检查的工程,重要结构部位和有特殊要求隐蔽工程
5、技术复核与隐蔽工程验收流程,如下表所示。
隐蔽工程验收放样技术复核
(九)施工阶段的级配及试块管理制度
1、凡在设计图纸中标明强度等级的混凝土、砂浆均属级配管理范围。
2、管理职责分工:
(1)项目工程师负责混凝土、砂浆强度评定(数理统计与非数理统计)。
(2)项目技术员负责级配申请的复核,签发配合比通知单。
(3)施工员负责开具级配单申请单,负责计量工作的检查与监控。
(4)项目试验工负责接受配合比通知单,并根据通知单校验磅秤等计量器,负责向施工班组进行级配交底、中途抽查,负责现场试块制作、养护及送试工作。
(5)技术质量科的试验员负责试块的试压及填表工作,监督现场试块制作及“三过磅”执行。
(十)施工阶段“混凝土浇灌令”制度
1、混凝土浇筑必须严格执行签署施工准可令制度。
2、项目经理负责填写“混凝土浇灌令”的申请单,项目工程师负责“混凝土浇灌令”签发前检查准备工作及“混凝土浇灌令”填表送签工作。
3、“混凝土浇灌令”的签发权限:
(1)地下部位混凝土浇筑,500m3以上、10000m3以下的混凝土浇筑,其浇灌令均由局总工程师签发。
其中5000m3以上的混凝土浇筑方案须报局备案;
(2)30m3以上、500m3以下一般性结构混凝土浇筑,其浇灌令均由工程管理部主任工程师签发。
(3)30m3以下一般结构混凝土浇灌令由项目经理和项目工程师共同签发。
4、“混凝土浇灌令”申请顺序如下图所示。
5、“混凝土浇灌令”申请签发的条件:
(1)模板的支撑系统按施工方案施工完毕;
(2)模板、钢筋及其支架质量符合规定,验收合格;
(3)技术复核、隐蔽工程验收须确认签证;
(4)施工范围内安全设施落实;
(5)施工机具准备就绪且能正常运转;
(6)材料供应准备完毕。
(十一)技术、质量交底制度
技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容,交底必须采用书面签证确认形式,具体可分如下几个方面:
1、当项目部
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