主管级绩效考核总结.docx
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主管级绩效考核总结.docx
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主管级绩效考核总结
福建省福州市惠好药业有限公司
员工考勤管理制度
版本号:
附件数:
0
密级:
机密
撰写人:
刘科富
审核人:
审批人:
杨旺朝
1、目的:
规范员工的出勤行为,给全体员工创造一个公平有序的工作秩序和环境,为公司考勤管理工作和薪资核算提供明确的依据。
2、范围:
适用、发布范围:
福建省福州市惠好药业公司。
福建省惠明医药有限公司、莆田惠好医药有限公司、福建惠好四海医药有限责任公司可参照本规定拟订适合本公司的管理办法或直接参照执行。
3、名词解释:
迟到:
在规定上班时间后到岗,超出上班时间2小时以内者视为迟到。
早退:
在规定下班时间前离岗,离下班时间2小时以内者视为早退。
旷工:
(1)不经请假或请假未获批准而擅自离岗或不上班者;
(2)请假期限已满,未续假或续假未获批准而逾期不归者;
(3)无正当理由拒绝部门工作安排或缺席会议者;
(4)不服从调动和工作分配,未按派遣单的要求按时到工作岗位报到者;
(5)超过2小时未到(或离开)岗位,且无充分理由办理补假手续者;
(6)请假原因不属实者。
加班:
由公司安排的,在正常工作时间之外的上班时间,称为加班。
4、职责:
人力资源部门职责:
公司人力资源部门负责考勤制度的制定、修订及监督执行,负责抽查考勤员上报的考勤统计表及各类考勤表单等,并有权依据本规定对违反考勤制度的人员实施处罚。
考勤员职责
4.2.1因工作需要,实行单独考勤或有非打卡方式考勤人员的部门,应指定兼职考勤员负责部门考勤工作,人力资源门部将不定期抽查考勤情况。
4.2.2兼职考勤员应每天如实记录本部门员工出勤情况,认真审核员工假期及考勤表单,于每月3日前将本部门上月的《考勤统计表》和相关表单报送人力资源部门。
员工职责:
4.3.1员工上下班需亲自打卡,任何人不得代他人或由他人代刷、打卡,违反此规定者,每发现一次同时对双方按旷工一天处理(违规者不肯指认另外一方的,由其承担双倍责任),并予以全公司通报批评。
4.3.2临时因公未能准时上下班或回公司打卡者,须及时以电话形式向直接上级报告,征得同意后补办手续,并于次日报人力资源部门备案。
4.3.3实行弹性工作制的员工,须在工作前后分别打卡;经常在外办事、上班时间无规律的人员(如:
业务员、开发人员等),以工作日写实表代替考勤,于回公司述职时,报部门负责人签字后送交人力资源部门(要求本地区人员至少每周上报一次,外地区人员至少每月上报一次,否则视为缺勤)。
4.3.4因故须请假者应事先填写《请假单》并附上相关证明,经审核、批准并办理工作移交后方可离开工作岗位。
如遇急病或临时重大事故,须委托他人以电话等方式报直接上级代办手续。
凡请假者,请假条批准生效后,应由本人或代办的直接上级送交人力资源部门备案,否则按旷工处理。
4.3.5因公外出时应事先填写《外出登记表》,经直接上级批准并报备人力资源部门后方可外出;员工外出前、返回后均应打卡,并与《外出登记表》一并作为考勤依据。
4.3.6加班、值班人员于加班、值班时不按规定工作,有睡觉、擅离工作岗位者,经查实,取消加班待遇并予以登记批评一次。
授权领导职责:
4.4.1单独考勤部门领导要选派专人担任部门考勤员,并将名单报人力资源部门备案;
4.4.2公司要求员工应当提高工作效率,在正常上班时间内完成本职工作任务。
因未能按时完成本职工作而导致的自行延长工作时间的,不属于加班。
遇到紧急专项任务或由公司安排加班的,需提前填写《加班申请表》,由部门负责人及分管领导(如有)签字确认后,交考勤员汇整。
原则上部门安排员工每月加班时间不得超过36小时。
4.4.3对于加班的员工,由部门视情况安排员工调休。
5.管理制度:
作息时间:
5.1.1公司实行大小周工作制,大周5天,小周6天。
5.1.2工作时间:
办公区员工8:
30-12:
00;13:
30-17:
30。
5.1.3业务中心可根据季节变化及工作需要对工作日及工作时间安排作适当调整,并报备人力资源部门。
法定假日:
员工享有政府规定的法定节日(元旦1天、春节3天、清明节1天、五一劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天共11天)。
迟到、早退、旷工
5.3.1迟到早退:
考虑到园区离市区较远,可能会出现员工在上班途中因不可抗拒原因(如交通堵塞、赶不上接送班车等)而延迟到岗的情况。
因此对于在园区上班的市区员工,当月迟到一次以内,且未超过30分钟者,无处罚;迟到超过一次但在30分钟以内的,自第二次起每次扣发当月工资总额的1%;迟到、早退时间超过30分钟的,每30分钟扣发当月工资总额的%,不足30分钟以30分钟计;超过2小时的以旷工半天论处;每月累计迟到3次以上者(不含免处罚的1次),按以上标准加倍扣发工资。
5.3.2乘坐公司接送班车,因班车迟到园区导致迟到的,不以迟到论处。
5.3.3旷工处罚:
未按规定时间到岗(离岗)2小时以上者,按旷工半天计;未按规定时间到岗(离岗)半天以上不足一天者,按旷工一天计。
旷工按相应时间薪资总额的3倍扣发工资。
当月连续旷工2天或累计旷工达到3天者,公司有权按照严重违反公司规章制度单方予以解除劳动关系处理。
5.3.4凡因工作需要由公司安排的会议、培训、加班等,均列入正常考勤,在未经批准的情况下无故缺勤、迟到、早退者,均根据考勤规定给予处理,并视情节给予额外行政处罚。
5.3.5未按规定办理到职、离职手续者当月不予计薪。
病假:
5.4.1员工因病或非因公负伤,可申请病假,病假期间按按相应时数薪资总额的50%扣除薪资。
5.4.2请病假一天以内(含)时,可免附证明,病假连续超过一天以上,或当月内累计超过一天以上时,需提供区(县)级以上医院诊断证明或急诊证明。
不能提供此证明的,按事假处理。
5.4.3原则上全年病假累计不得超过2个月。
事假:
5.5.1员工因私事必须亲自处理,可申请事假,事假期间按相应时数薪资总额的100%扣除薪资。
5.5.2原则上全年事假累计不得超过15天。
请假扣款:
请假扣款=薪资总额÷÷8×请假时数×扣除比例
年假:
5.7.1公司员工自入职之日起,工作满一年后具备享受年假的资格,年假期间薪资照发。
5.7.2年假标准:
员工自入职之日起工作满一年后,每年可享受5天年假;在本企业服务满10年后,每年可享有10天年假。
依据国家规定,享受年休假的条件是前一年度病假累计不能超标(即本企业工龄10年内的不能超过2个月,工龄10年-20年的不能超过3个月),超标不能享受。
5.7.3每年元月一日为核定基准日,核定下年度年假天数。
在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。
5.7.4年假可一次性休完,也可以分开休。
申请一次性休年假的须提前7天书面申请,由人力资源部门审核后,交所在单位分管领导批准并报人力资源部门备案。
5.7.5年假遇节假及公休顺延。
5.7.6当年年假没有休完的,由人力资源部门在次年一月份统一结算薪酬。
5.7.7在核定年假天数时,员工在惠好系统内的服务时间可以累积计算;离职后重新入职的,之前的服务年限不予累计。
调休假:
公司员工加班一般按调休处理。
调休假期间不扣除薪资。
调休假需于6个月内休完。
丧假:
公司员工在亲属亡故时,按下列区别核定丧假,丧假期间不扣除薪资。
5.9.1直系亲属亡故(指父母、养继父母、配偶、配偶父母、子女、兄弟姐妹)时,休假3天。
5.9.2祖父母、外祖父母亡故时休假2天。
5.9.3父母的兄弟姐妹亡故时休假1天。
5.9.4丧假遇节假及公休顺延。
5.9.5丧假可视员工奔丧地的远近另加奔丧往返时间(本市外县限加1天,省内其他地区限加2天,省外限加3天)。
5.9.6不符合以上规定的请假按事假处理。
5.9.7如有必要,人力资源部门可要求请丧假的员工提供相关证明。
婚假:
员工结婚按下列方式核定婚假,婚假期间不扣除薪资。
5.10.1员工符合国家婚育规定的可享有一次7天(含休假日)的有薪婚假。
5.10.2婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请。
5.10.3请婚假必须提前10天以书面方式向直属上级提出申请,婚假原则上需一次性休完,遇节假及公休顺延。
5.10.4申请婚假凭结婚证书原件及复印件。
5.10.5进入公司前领取结婚证的员工不能申请婚假。
产假:
5.11.1女员工符合国家产假规定的可持区(县)级以上医院证明申请产假并按国家规定享受相应生育保险待遇。
已享有生育保险待遇的,本公司不再重复提供相应薪资和福利。
女员工怀孕后应及时以书面形式告知人力资源部门,以便落实劳动保护措施。
5.11.2产假一般为90天(含节假日和公休日,包括15天产前假)。
5.11.3根据相关劳动法规政策,对孕期员工因妊娠确认、申请生育指标,以及生产培训等原因的请假规定如下:
(1)怀孕7个月以内的,每月可享受1天假期;
(2)怀孕第8个月,每月可享受2天假期;
(3)怀孕9个月以后,每月可享受4天假期。
孕期员工请假须按照公司请假规定办理相关手续。
人力资源部门为每位孕期员工建立请假台账,超出规定者按照事假处理。
5.11.4男职工在其合法配偶分娩期间,凭准生证明,可享有7天照料假(含节假日和公休日),照料假期间薪资照发。
5.11.5上述假期申请须附结婚证书、出生证明、相关医生证明。
5.11.6本公司女员工生育,分娩假结束回公司上班后,可享受10个月的哺乳假,每天1小时。
5.11.7违反国家计划生育规定或计划外生育者,不享受产假相关待遇,同时公司有权按违反国家法规予以单方面强制解除劳动关系。
工伤假:
员工因工(公)负伤并经劳动部门及医院证明无法工作时,核给工伤假,休假期间发放基本工资及岗位工资;员工工伤医疗期满经指定医院诊断证明为丧失原有工作能力的,由公司申报伤残等级鉴定,其工伤补偿办法依照国家工伤管理条例办理。
加班:
5.13.1员工因专项工作需要或临时遇到紧急任务加班,应事先填写《加班记实表》,写明加班原因、加班人员、加班时间等,经部门负责人同意、分管领导(如有)审批后事先报人力资源部门备案;加班前后应打卡(在公司本部或门店加班的,没有打卡记录无效),并与《加班记实表》一并作为安排补休、计算加班工资的依据。
5.13.2加班以半小时为计算单位,不满半小时不计算。
5.13.3员工加班时间,一般应在不影响全局工作的前提下由各部门负责人安排补休(在6个月内补休有效),并通知人力资源部门备案;无法安排补休的,每累积5天结算一次加班工资,年底(或员工办理离职手续前)再按剩余加班时间由人力资源部门结清加班工资。
请假程序与审批权限:
5.14.1员工请假必须本人提前申请,按以下审批权限报相关领导审批,并将有效申请和证明交人力资源部门考勤,否则按旷工处理。
5.14.2请假审批权限:
(1)普通员工(非部门/中心负责人)请假:
2天以内由部门/中心负责人审批;2天以上4天以内由部门/中心负责人审核、分管领导审批;4天以上由部门/中心负责人审核、总裁(或其授权人)审批;
(2)职能部门/中心负责人请假:
2天以内由分管领导审批;2天以上由分管领导审核、总裁审批。
5.14.3员工在假期结束后,应及时到人力资源部门销假。
出差规定:
普通员工出差,应填写出差申请表,经公司分管领导或其授权人审批并报人力资源部门备案。
部门(业务中心)负责人出差报总裁或其授权人审批。
出差期间按正常出勤计发薪资、依据出差补贴规定报销补贴费用,不计算加班。
考勤所用各类表单请向人力资源部门索取
福建省福州市惠好药业有限公司
2008年12月12日
人力资源部主任绩效考核
人力资源部主任岗位KPI组成表
KPI
KPI说明
计算方式
信息来源
考核目的
当年部门工作计划
见软指标说明表
见软指标评分表表一
本岗位提交报告
合理规划公司当年人力资源工作
人力资源部工作计划完成率
见软指标说明表
见软指标评分表表二
本岗位提交报告
保证人力资源部各项工作开展的成效
人力资源配置工作
见软指标说明表
见软指标评分表表三
本岗位提交报告
为岗位选择合适的员工以满足公司发展的需要
员工培训与发展工作
见软指标说明表
见软指标评分表表四
本岗位提交报告
培训员工各项技能以满足公司发展的需要,为员工提供良好发展空间和工作环境
员工考核及薪酬工作
见软指标说明表
见软指标评分表表五
本岗位提交报告
考核并激励员工发展、制定合理薪酬
部门预算的控制
以财务部提供的数据为准
部门实际费用与预算的差异控制在5%之内
财务部提交的报告
在圆满完成任务的基础上为公司节省资金
部门内部员工考核
见软指标说明表
见软指标评分表表六
人力资源部
公正及时组织部门内的员工考核
与其它部门的协作
见软指标说明表
见软指标评分表表七
各部门和总经理
具有团队意识,与其他部门积极协作完成各项工作
注:
当年工作计划项一般适应于在年初或者年底时进行考核打分,其他几个季度按照针对阶段性工作计划完成情况打分,可以根据实际情况灵活调整。
人力资源部主任岗位KPI说明表
考核指标
具体内容
当年工作计划
全面规划当年人力资源部工作计划,并做到切实可行
回顾考核周期内的人力资源工作,并对未来的发展提出合理化建议
工作计划完成率
以每月的总结为准
人力资源配置工作
按计划完成岗位配置工作
做到配置过程公开、公正、合理
各岗位员工素质、能力符合各部门要求
员工培训与发展工作
合理安排培训工作计划、流程和内容
按计划完成对公司员工培训工作、培训效果良好
培训费用不超过预算
在考核结束后可以为员工提供针对性的培训、发展机会
员工考核及薪酬工作
建立合理清晰的考核及薪酬制度
按时完成各岗位的考核工作、准确地开展考核工作
考核及薪酬过程做到公开、公正
部门内部员工考核
按时完成各岗位的考核工作
做到公平、公正和公开
与其它部门的协作
具有团队意识,积极与各部门协调、合作开展各项工作
软指标评分表
表一:
人力资源部当年工作计划报告评分表(总经理填写)
请针对人力资源部主任提交的人力资源部当年工作计划综合以下三方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
计划内容是否全面完整
计划是否切实可行并符合公司实际情况
计划招聘员工的条件符合各部门要求
总计
100%
表二:
人力资源部计划完成率(总经理填写)
请针对人力资源部主任提交的人力资源配置工作报告综合以下三方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
工作是否逐条按计划完成
已完成的工作数占计划工作数的比例
总经理的满意度
总计
100%
表三:
人力资源配置工作评分表(总经理填写)
请针对人力资源部主任提交的人力资源配置工作报告综合以下三方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
是否按计划完成岗位配置工作
各岗位员工素质、能力是否符合各部门要求
做到配置过程公开、公正、合理
总计
100%
表四:
员工培训与发展工作报告评分表(总经理填写)
请针对人力资源部主任提交的员工培训与发展工作报告综合以下三方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
培训计划、流程和内容是否科学、合理
培训工作是否按时完成并反映良好
培训费用是否在预算范围内
在考核结束后可以为员工提供针对性的培训、发展计划
总计
100%
表五:
考核及薪酬工作报告评分表(总经理填写)
请针对人力资源部主任提交的薪酬工作报告综合以下四方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
考核及薪酬的制度和流程是否合理
考核及薪酬工作是否按时完成
考核是否真实准确
考核及薪酬确定是否公开、公正
总计
100%
表六:
部门内部员工考核评分表(主管总经理填写)
请针对人力资源部部门内部员工考核综合以下两方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
是否按时组织本部门员工的考核
考核过程是否公开、公正
总计
100%
表七:
与其它部门的协作评分表(总经理填写)
请针对人力资源部与各部门的合作协调综合以下两方面评分
考评项目
权重
得分
加权得分
各部门对人力资源部的打分
总经理打分
总计
100%
营销部、市场部、企划部经理绩效考核
考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核者
依据来源
营销副总经理满意度(25%)
见满意度评分表
25
营销副总经理
满意度评分表
业务完成指标(50%)
季度目标计划
完成情况
销售额完成率(与本年度计划相比)
8
考核中心
计财部
市场策划实施的实效性
10
营销副总经理
市场部
月度信息汇总的及时性与实效性
15
营销副总经理
市场部
计划工作达成率
17
营销副总经理
营销副总
内部管理(14%)
下属管理情况
下属培训、能力发展效果(评分标准见附表)
2
营销副总经理
营销副总
下属工作重大成绩或错误(评分标准见附表)
4
考核中心
企管办
部门出勤率(实际出勤天数/应出勤天数)
1
考核中心
人事主管
管理费用控制
实际可控费用/计划预计费用
7
考核中心
计财部
互评(10%)
评议得分
根据每月部门互评结果
10
考核中心
考核中心
其他(1%)
个人出勤率
实际出勤天数/应出勤天数
1
考核中心
人事主管
备注:
1、销售额完成率(与本年度计划相比):
按实际达成率换算;
2、市场策划实施的实效性:
由营销副总经理根据实际情况评分,好(10分)、较好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);
3、月度信息汇总的及时性与实效性:
由营销副总经理根据实际情况评分,好(15分)、较好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);
4、计划工作达成率:
实际工作项目数/计划工作项目数,按实际达成率换算。
5、互评部门:
营销策划部、计财部、技术部、研发部
一、目的
为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核
(一)业绩指标及考核标准
指标
考核标准
销售额
绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
销售增长率
绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
销售计划完成率
绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
销售回款率
绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
销售费用率
绩效目标值≤____%,每高于1%,减____分,费用率>___%,此项得分为0
市场占有率
绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率<___%,此项得分为0
(二)管理绩效指标
①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。
②客户有效投诉次数每有1例,减____分。
③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。
⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次,减____分。
五、附则
①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
营销部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
月/季/年度
考核期内全部销售数量总计
营销部
3
营销计划达成率
月/季/年度
营销部
4
销售增长率
年度
营销部
5
市场占有率
月/季/年度
市场部
6
实际回款率
月/季/年度
营销部
7
销售费用预算
月/季/年度
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用
财务部
8
坏账率
年度
财务部
9
促销效果评估
月/季/年度
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
1.投入产出比评估法促销效果=
2.销售增量回报比评估法促销效果=
3.效益增量回报比评估法促销效果=
营销部
10
新品(重点推介商品)销售收入百分比
月/季/年度
营销部
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到%以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在%之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到%以上
9
新品(重点推介商品)
销售收入百分比
5%
考核期内新品(重点推介商品)销售收入百分比达到%以上
10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率达到%以上
11
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
新客户实现率
新客户实现率=
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
11.2市场部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
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