大学生礼仪知识竞赛题库及答案.docx
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大学生礼仪知识竞赛题库及答案
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文
2020年大学生礼仪知识竞赛题库及答案
2020年大学生礼仪知识竞赛题库及答案一、单选题1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。
A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、(C)是礼仪的基础和出发点。
A、宽容B、敬人C、自律4、国际社会公认的“第一礼仪”是(A)A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则
5、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?
(C)A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣6、拜访他人应选择(C),并应提前打招乎。
A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后7、别人给你服务、做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(A)。
A、谢谢B、请C、对不起8、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的(B)。
A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
C、无所谓,谁先伸手都可以。
9、在与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部10、“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(B)行为作了要求。
A、礼貌B、举止C、卫生11、男士坐姿的标准式要求:
上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成(B)度。
A、30度B、45度C、60度12、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名13、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(D)A先问清对方是谁;B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;D先告诉对方他找的人不在。
14、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?
(C)A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听15、呈递名片中不正确的说法是(A)。
A、只能用右手呈递B、要将名片正确朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中16、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观17、面试时应当(A)到达面试现场最为合适A、提前5分钟B、预定时间10分钟内C、提前半小时18、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的(C)
A、1/3B、1/2C、2/3D、全部二、不定项选择19、自我介绍应注意的有(BDE)A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟E、先介绍自己,再让对方介绍F、先让对方做完自我介绍,自己再做介绍20、名片使用中以下描述错误的是:
(AB)A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
B、向他人索取名片宜直截了当C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
21、双方通电话,应由谁挂断电话(AC)A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
22、正式场合,不能穿哪些颜色?
(ABC)A、橙色B、粉色C、绿色D、深蓝
三、判断题(对的打√,错的打×,每小题2分,共20分)23、接待多方来访者要注意待客有序。
(√)24、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
(√)25、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
(X)26、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
(√)27、在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
(X)28、当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。
(√)29、打领带时,衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。
(√)30、要想表示诚意,就需要延长握手时间。
(×)
31、发手机短信可以不署名。
(×)32、接电话时应当在铃响2~4声之间接听。
(√)33、可以见自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。
(×)34、求职信不宜过长,300字左右较为合适。
(√)35、面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。
(√)36、遇到上司接听私人电话时,尽量回避,可以帮上司关上办公室的门。
(√)37、交谈的核心是语言。
(√)38、谈判双方阐述各自谈判目的的阶段是导入阶段。
(×)39、为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手,一般是男士优先。
(×)
40、引导客人时,要走在客人右前方数步远的位置。
(×)二、填空题41、希尔顿式的微笑是以康纳?
希尔顿的名字命名的一种微笑方式。
要求嘴角外展,露出上面八颗牙齿,眉开、眼笑。
42、求职应聘时应讲究的礼仪规范有:
(1)做好心理准备;
(2)写好求职简历;(3)注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。
43、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。
标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。
44、在日常生活中,对他人的亲属,要采用敬称。
对长辈,应在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈,应在称呼前加“贤”字。
45、眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的
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