校园淘金市场创建商业计划书.docx
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校园淘金市场创建商业计划书
校园淘金市场创建商业计划书
目录
第一部分公司基本情况
6
第二部分公司组织管理
7
第三部分行业分析
9
第四部分产品/服务介绍
12
第五部分市场预测
14
第六部分营销管理
15
第七部分产品制造计划
17
第八部分财务计划
20
第九部分风险评估
23
第十部分公司战略计划
25
附录:
合伙协议书
29
第一部分公司基本情况
1-1公司基本情况
公司名称:
南昌大学淘金家园服务公司
公司地点:
南昌大学前湖校区后街市场
时间:
2006年4月
注册资本:
3万元
实际到位资本:
3万元
注册地点:
南昌市红谷滩工商分局
公司性质:
合伙制公司
本公司采取合伙制经营,吴春艳女士作为总负责人,较于其他管理人有更多的权利和义务,如支票签字权,控制权,方案决策权及其他相关的合法权利,一些特殊权利按合伙协议书执行或者有管理人员投票决定。
合伙协议书见附录。
1—2目前公司内部部门设置情况:
总经理
采购部
调研部
营销部
财务部
公司目前经营的业务为:
各类二手物品,如新旧书籍、生活用品、远动用品、服饰及精品等
主营业务为:
服饰精品及生活用品
目前公司员工情况:
表1公司员工情况
员工人数
大学本科
准硕士
(中级职称)
人数
比例
人数
比例
5
3
60%
2
40%
作为一个新公司,“淘金家园”服务公司没有历史数据可供参考,所以公司财务历史为空白。
1-3公司企业文化
企业精神:
良心、服务、价廉、满意
基本信念:
顾客至上,满意度为100%
经营理念:
诚实守信,服务大众
第二部分公司组织管理
2-1组织结构设置
业务员
营销部经理
财务部经理0
采购部经理
总经理
调研部经理
市场调研组
商品采
2-2公司管理层
备注:
出色的策划专家,南昌大学创业精英俱乐部学术研究中心部长,策划过多次创业相关的活动,且有很强的管理能力和领导艺术。
采购部经理:
备注:
大学期间多次参与采购业务员的实践活动,如可口可乐公司,各种培训机构等,较强的谈判能力及领导能力。
调研部经理:
备注:
参加过校园大大小小的调研活动,且取得了很好的成绩,在校学习优秀,多次被评为各种优秀荣誉称号。
财务部经理:
备注:
大学以来一直在校外公司兼职,对会计理论精通,且又一年的会计经验。
思维敏捷,做事小心谨慎。
营销部经理:
备注:
参加校园校外各种营销栋,被称为学校活动积极分子,聪明智慧,想别人所不能想的优秀点子,创新能力强,有很强的语言感染能力。
公司其他工作人员将在工作顺利进行后进行招聘,即大约在2009年十二月左右,大致要招四人左右,分别为两个采购员和两个市场调研员,采购员要求必须符合采购员职位要求,有一定的实战经验和谈判能力,敢于创新等要求;而市场调研员则要求有一定的调研能力,编写问卷能力,文书条件和解说能力等。
招聘采用初试和无领导小组复试的形式,工资在800元左右,可兼职,且指定一定的薪酬管理制度,如绩效管理方式。
其他人力资源的发展情况视公司的发展而定。
为了公司的长远发展,各部门经理还应积极组织员工策划培训活动,或者与南昌大学创业精英俱乐部联系给与一定的帮助,提升公司的抵抗外界风险的能力,从而使公司稳定发展。
第三部分行业分析
3-1市场的服务对象分布情况:
3-2可行性分析:
商品服务性行业最重要的就是其服务对象和地理位置,南昌大学淘金家园服务公司针对这一特点把公司设立在南昌大学前湖校区后街,服务对象则是把它定义为最具消费潜力的大学生及节约型人员。
主要优点有以下几个方面:
1、这里是学生消费的集中营,据统计,这里的人流量一天大概在三万人次,如此密集的贸易市场必定有着很强的市场开发,淘金家园有着很大的发展潜能。
2、据不完全统计,南昌大学的大学生中,70%的人群普遍认为南昌大学商业街的物价太高,然而许多东西都是学生的必需品,在这种矛盾冲击下,许多的同学宁愿选择到很远的市区去买,而另一部分同学则由于时间或者其他各种因素而不情愿的选择在学校里买,针对这一因素,我们首先把服务对象确定为大学生。
再者,南昌大学后街不仅是南昌大学学生的消费场所,同样也是附近多所高校的消费热带,如南昌科大,南航,经管学院、陆军军官学院等。
在这种优势地段,淘金家园成功指日可待。
3、每年都有一部分大三大四的高年级学生出售自己不需要的产品,在南昌大学市场引起一丝轰动,场面生意看似火热,主要原因是他们的物品价位低,大都不到实际价格的1成,其次,南昌大学的学生80%来自农村,家庭经济因素,心理因素,及外界的渲染因素导致他们会争先恐后去挑选自己需要满意的产品。
市场潜力非常之大。
然而,每年都只是有小部分人会出售自己的商品,而大部分人由于种种因素而选择丢弃、赠送或者是快运,这几种方式都存在着一定的不情愿性,因此,面对这种种现象,南昌大学淘金家园应运而生。
在当前大力倡导构建节约型社会的前提下,中国的许多高校里也萌发出了建立节约型校园的种子。
人数最多的南昌大学作为江西最好的高校,更应大力唱响节约的曲子,成为其他高校的领头人。
而我们作为高校的一分子,也应为建设节约型校园而贡献自己的一份力量。
淘金家园服务公司正是本着这一目标在这样的有利环境中而产生的。
高校资源的浪费已成为高校管理者关注的焦点,许多高校鼓励学生资源的再利用,书籍的再利用,各种生活用品的再利用。
学校大力支持,学生的大量需求。
这些都成为了我们建立“淘金家园”的有利因素,也是我们成立“淘金家园”的基础。
3-3竞争分析:
根据我们团队的调查结果得知,我们主要的竞争来自南昌大学校内网的跳蚤市场,家园网里的二手市场,学校一些零散的组织,学校外几家二手书店,一家二元超市。
然而这些竞争对手都有相对的不足,如宣传力度不够,服务对象不够明确,二手市场主要对象应该是大一大二的学生,且家庭经济情况不是特别良好,尤其是女同胞们。
因此网上市场对这些基本上还没有电脑的学生有时偏颇,导致宣传效果不是很好。
其次,通过研究我们的竞争对手我们发现:
这些小商铺有以下几个缺点,1、商品领域单一;2、宣传度不高,积极性不强,许多大学生到大二大三才知道我们学校有二手市场。
3、管理方法不科学;如后街有家二手书店,里面东西杂乱,给顾客选择商品带来了很多不便。
4、购物环境差;这些二手市场大多东西杂乱不堪,肮脏,布满灰尘等,给顾客带来不好的印象。
对比这下,淘金家园除了提供给物美价廉且实用的商品外,一方面,我们将打造出校园最佳服务水平,形成一批又专业水平的服务队伍,提高公司的形象,采购来的二手商品都将进行严格的清洁、消毒等程序,在环境、设备、服务态度等各个方面着力开发、重视以及打造,满足顾客多方面要求,给顾客营造出良好购物环境和心态,满足顾客的购物欲。
其次,本公司也将时不时的开展一些宣传活动,如拍卖,产品淘宝,竞赛、礼品赠送、义卖、格子铺等活动,让我们的公司成为大家空闲时最佳的活动中心,也为我们提供了市场调查的有利环境。
此外,在价格方面我们也将最低价进行到底,价格档次分明,商品摆放规律,让顾客能尽快的找到自己想要的商品,并给顾客的每一次交易做好记录,给与积分、会员卡等,营造出公司满意100的宣传效果和顾客至上的理念,打造出我们的市场和品牌。
最后,在我们团队的激情、努力、学习等各个方面的优势,我们相信我们的公司将开创出自己的道路,成为校园的第一品牌。
公司也将成为大家茶余饭后的闲聊话题和淘金家园。
第四部分产品服务介绍
产品种类:
4-1产品与服务:
据了解,当代大学生当中存在大量的生活及学习物品浪费现象,以此为基准,我们认为“淘金家园”主要经营导向应该有以下几个方面:
1.生活用品类:
电风扇、台灯、文具用品、吹风机、插座、、装饰用品、洗面奶、化妆盒、梳子、钱包、热水瓶、桶等。
2.书类:
四六级考试、研究生考试、职称考试、公务员考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、大
学公选课教材、娱乐杂志、生活休闲等。
3.精品类:
手表、帽子、提包、围巾、手套、眼镜、玩具、配饰、挂饰、发卡、娃娃等。
4.运动类:
篮球、足球、网球、网球拍、网球套、健身器材、护腕、登山包等。
5.服饰类:
男女衬衫,外套、棉袄、T-shirt衫、休闲裤、牛仔裤、皮带、围巾、手套、帽子等。
其次,我们还准备进些新货用于顾客选择和比较,而一些小饰品则用于促销或者免费赠送。
产品来源:
二手物品均来源于附近高校的学生,其中南昌大学为主打对象,通过直接派发收购员上各个寝室收购物品和用发传单打广告等手段鼓励学生吧物品送至指定收购点两种方式来获取商品。
而新商品的采购,我们将安排调研部去联系好的货源,尽量可以以最低价收购,以后再有收购员去采购商品。
4-2产品定位:
质量,即使是二手产品,也必须保证至少有6成新,且保证商品九成以上可以卖的出去,从而提升我们公司的商品质量。
价廉:
所以商品都必须保证在盈利的前提下最低价销售,根据产品的特点划分出价格等级。
初步的价格定在0.99元~~99元之间。
从而在价格上占取一定的市场份额。
实用性:
采购一些实用但成本几乎为零的产品,这些产品也可以在采购的时候让货主赠送,用这些商品在顾客购买商品时用于赠送的促销活动,从而一方面降低公司的库存量,另一方面提高本公司的信誉度和知名度,体现服务大众的理念。
④多样性:
产品的可选择性多,包含各种类型各种款式,尽量让大众在本公司可以找到自己需要的产品。
同时,我们也会针对同学不同类型的需求开展特色服务,如同类产品可交替使用,开格子铺、以旧换新等,加快商品流通时间,在最短时间内提供同学所需产品和服务。
4-3产品的竞争优势:
经济实惠:
所经营的商品价格低廉,实用性强,性价比高。
多样性:
商品种类齐全、丰富,让顾客可以购买到自己需要的大部分用品,省时省力。
特色性:
营销特色,如格子铺、义卖、捐赠、比赛活动等,环境优雅,着力打造校园学生的活动中心。
为消费者提供一个稳定、大型、快乐、娱乐的购物环境。
④环保:
所有产品都实现回收再利用的价值,体现了节约环保型的经济理念,且所有商品都一律进行清洗消毒等措施,让顾客买的放心,用的放心。
⑤贴心满意的服务:
本公司践行以人为本的理念,顾客是上帝的宗旨,培养专业的服务水平,打造校园满意100品牌,售前售中售后都力求精益求精,营造出满意贴心的服务。
第五部分市场预测
市场现状综述:
通过对市场的调查及竞争分析,我们得知,在南昌大学周围地区还没有形成垄断式的二手市场,大大小小旧货市场规模小,管理能力弱,营业额相对不高。
其次,在校园一方面在大力构建节约型校园,另一方面在呼吁大学生以创业拉动就业的良好形势下,南昌大学淘金家园服务公司有着光明的前景。
竞争厂商概述:
我们的竞争对手主要来自三方面:
一是后街的几家旧书店,他们基本上以形成一定的规模,有一些固定的顾客,是我们二手书销售的竞争对象。
然他们缺乏基本的管理观念,购物环境不好,且比较单一,形不成气候。
二是后街及商业街的几家精品店,它们将是我们精品销售的竞争市场,然他们的价格昂贵,且样式普通单一,故我们可以拉动一部分顾客。
三是商业街二楼的服饰店及每年毕业前大四学生卖自己带不走的东西所形成的二手街,正对这一竞争对手,我们一方面要比二楼的服饰店价格桑有很大的优势,另一方面,在选择商品的环境及服务态度方面我们将比二手街有更强的吸引力。
公司预测:
本公司经过调查分析及科学论证,预测我们公司在进入市场之初将会遇到一系列的困难,如无影响力,团队不信任感、其他竞争对手的排除及不利因素等,然通过我们在公司酝酿期的学习,思考,预测及防范,我们相信我们公司一定能在很短的时间内适应市场,使公司正常运转,在各个领域的不断学习与完善,相信本公司将在第一年的市场占有率为10%,三年之内将达到25%,成为南昌大学学生创业的经典,学生中的第一品牌。
第六部分营销管理
营销管理是为了实现组织目标而对旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所做的分析、计划、实施与控制。
而市场营销者的任务就是要建立营销程序或计划,以实现企业的预期目标。
通过分析本公司的市场机会,本公司策划出了符合我们公司的营销管理。
首先,站在卖方的角度,我们选择在以下四个角度来考虑我们的营销策略。
1、产品:
包括种类、质量、设计、特色、包装、品牌名称、服务、保修、退货等。
2、价格:
目标价格、折扣、折让、付款期限、信用条件等。
3、促销:
广告、人员推销、销售促进、公共关系等
4、地点:
渠道、覆盖面、种类、位置、存货、运输、后勤等。
从上面四个角度考虑,我们将从以下几个方面进行营销:
1、加大宣传力度,提高产品知名度,贴近消费者,缩短导入期。
如:
广告宣传,从产品特点和功能及价格出发,激发消费者的购买欲望,如传单、报纸、电话、短信等、;在产品销售方面,选择上门推销、节日推销、拍卖、打折等策略提高知晓力;在产品定价方面,采用新旧商品价格分割式,用于价格对比,凸显低价。
在采购产品方面,尽量采购质量性能好且价格实惠的商品。
2、关系网络营销:
利用信息收集的顾客或者公司人员的公共关系形成关系网,提高知名度,如通过顾客口口相传、有奖宣传比赛活动等,利用网络在网上发布信息,收集多方面的人员关系网,渗入目标人群的各个角落。
3、文化营销:
着力构建本公司的企业文化,如:
顾客至上,绿色服务,娱乐享受。
通过营造好的公司文化来吸引目标顾客。
4、绿色营销:
考虑到本公司是个半二手市场,因此绿色销售很是重要。
向顾客展示我们对采购来的商品的处理过程,宣传我们的绿色理念及节约型精神,提高公司的知名度。
5、分销渠道营销策略:
建立自己公司的分销渠道,如建立分销网络、商品交换、格子铺的设立等,提高销售量,减少库存量,缩短导入期。
站在卖方的角度,我们的策略是:
对顾客的信息收集,建立高度的顾客忠诚和关注顾客生命周期家价值,捕捉每个顾客消费的大量信息,并借此获得理论的增长。
改进营销策略。
销售成本预测:
主要包括销售人员的费用:
待遇:
预计1200元/月
货物运输费用:
预计200元-400元/月
销售中心的相关日常费用(铺面租金、电话费等):
约2500元/月
产品运输等各方面造成的损失费用:
100元-200元/月
产品价格制订的依据:
1本产品属于二手商品,采购价格(成本)估计在原购买价的1/5-1/10之间,销售价格将高于采购价格,约为原购买价格的1/5-1/2之间。
2从客户“买”的立场来考虑“卖”的价格。
即考虑消费者对于商品价格的接受能力。
销售队伍建立:
与学校的一些组织如南昌大学青年创业精英俱乐部、创业也就业协会等合作,对营销人员培训;组织内部对管理人员和员工进行培训;采取相关的激励机制,如“多售多奖,少售少奖,不售不奖”的激励机制,促进内部整体的竞争力。
第七部分产品制造计划
我们的产品来源属于二手货物采购,不需要建立或租赁生产厂房,只需要租赁一家店铺用以货物的整理、清洗或更新以及销售,预计店铺的面积为70-80平方米,前三个月的租金为4000元-5000元。
我们决定在把销售试点设立在南昌大学校园外的周边地区,如后街地带。
如果资金充足,我们就在学校内部选址。
主要出于两个方面的考虑。
一是因为便于就地取材,可以在学校内部采购货品,同时可以降低运输成本。
二是因为学校的学生是潜在的巨大市场,学校的学生可以步行到达我们的销售地点,因此也降低了运输销售的成本。
产品的生产制造过程主要包括对所采购产品的整理、清洗消毒处理、售后服务等。
收购时需保证商品的质量和价格实用等,这一阶段需要三个人去收购,必须控制资金及盈利等因素。
其次,对物品的处理将用到的器材和设备包括洗洁精、洗衣粉及洗衣机、消毒剂等;对于实用书籍要进行修整,购买装订机、胶水等工具。
上架所需器材如衣架,货架、各式存货篮等。
预计成本为3000元-4000元。
对于采购货品的加工原则,要保证加工后的货品不会损坏,并保持清洁,若有实用功能的货品要保证其功能完善无损,对于一些非实用却很廉价的商品,可以采取赠送、百分百抽奖中奖等活动。
具体产品的流动及处理如下图:
第八部分财务计划
1.根据我们的市场调查结果(抽样为南昌大学前湖校区),学生中有96.3%的人愿意购买二次书、二次衣物和二次装饰物品等,若它的单价在同等新产品的市场平均价的4成左右,很多学生会首选二次物品,根据新旧程度的不同,我们的二次物品可以在同等新产品市场平均价的六成以下进行销售和处理。
而我们的二次物品来源成本几乎为只有原价的一成(除二次书籍),这就给我们创造出了很大的利润空间。
2、国家优惠政策:
税率:
我公司属服务性行业,根据税法规定,税率为5%。
然国家为鼓励大学生自主创业,对于大学生创业给予三年免所得税的优惠政策。
另外,根据《国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(国发[2005]36号)和《中共中央办公厅国务院办公厅关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》(中办发[2005]18号)的有关规定,高校毕业生从事个体经营的,且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的,自其在工商部门登记注册之日起三年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。
从事个体经营的下岗失业人员、高校毕业生免交的收费项目具体包括:
工商部门收取的个体工商户注册登记费(包括开业登记、变更登记、补换营业执照及营业执照副本)、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费;
税务部门收取的税务登记证工本费;
卫生部门收取的行政执法卫生监测费、卫生质量检验费、预防性体检费、卫生许可证工本费;
民政部门收取的民办非企业单位登记费(含证书费);
劳动保障部门收取的劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费;
因此前三年的支出不含这些费用。
3、成本:
第一个就是二次书籍的来源成本,据我们的同事和同学的相关经验,书籍类的产品来源较为困难,因为我们主打的书籍类产品为考证类书籍和学校通识课书籍,它们的市场流出比较少,大多数为同学相互转借,因此我们需要花一定成本购买此类书籍,而购买的成本要控制的原价的三成以下。
其二是二次装饰品、二次体育用品、二次衣物、二次生活用品的成本,一般而言,很多学生的这些物品都不会带走或转赠他人,到换寝室或毕业离校时当废旧物处理,如搪瓷玩偶、贴画、挂花等。
我们要做的就是把这些物品当中有价值的挑选出来进行二次加工,因此这些物品的来源成本几乎为零。
4、虽然我们的物品来源成本不高,但加工成本和厂房、宣传等的成本相对来说占了重要的一部分费用支出。
各项预计成本费用支出(即现金流量表)如下表:
(除开办公司的各类手续费用和后期的各种人工成本)
淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表(2010年上半年)
项目
一月份
二月份
三月份
四月份
五月份
六月份
新产品采购
2500
1500
1500
1500
1500
1500
旧产品收购
2500
1500
1500
1500
1500
1500
产品二次处理工具
600
100
0
100
0
100
店面租赁
5000
5000
店面设备及装修
3000
0
0
0
0
0
宣传费用
200
100
0
100
0
100
库存商品保养费用
100
100
100
100
100
100
管理服务工具
100
0
0
0
0
0
意外损耗支出
200
其他支出波动
200
总计
35500
淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表(2010年下半年)
项目
七月份
八月份
九月份
十月份
十一月份
十二月份
新产品采购
1500
1500
1500
1500
1500
1500
旧产品收购
2000
2000
2000
2000
2000
2000
产品二次处理工具
0
100
0
100
0
100
店面租赁
5000
5000
店面设备
200
0
0
0
0
0
宣传费用
0
100
0
100
0
100
库存商品保养费用
100
100
100
100
100
100
管理服务工具
100
0
0
0
0
0
意外损耗支出
200
其他支出
200
总计
32900
以上为我们公司成立一年之后的月度支出项目预计及其费用,随着公司的成熟和发展,我们的销售渠道和销售业务也会不断改革,很多的固定资产也能够一直创造价值。
因此,在年度支出中,有些项目和支出费用和可以逐渐减少,但随着各种损耗的增加,也有一些项目和费用要逐年上升,由此可以看出,做一个以年为单位的费用支出表(预计)尤为重要,下面是公司人员根据市场调查和实际经验计算出的年度各类预计费用。
淘金校园服务有限公司预计成本支出项目表(2010年-2012年)
项目
第一年预计
第二年预计
第三年预计
新产品采购
19000
24000
30000
旧产品收购
22000
25000
30000
产品二次处理工具
1200
600
600
店面租赁
20000
20000
20000
店面设备
3200
1200
1200
宣传费用
800
1000
1000
库存商品保养费用
1200
1200
1200
管理服务工具
200
200
200
意外损耗支出
400
400
400
其他支出
400
400
400
总计
68400
74000
85000
2、根据等式
利润=销售额-成本
对于年度成本的计算我们已经有了一个模型。
但由于我们自身对市场的把握不够准确,不了解具体的营业情况。
因此我们只能借助其他二次产品的店面销售情况来估计我们的营业空间。
在我们所做的市场调查中发现,在南昌大学前湖校区后街和二栋的废旧书市场,它们的店面营业额为5000-9000/月,取其中间值为7000/月,我们可以计算出该店面的年度销售额为84000。
但我们的公司专业性和针对性都比外面的店面要强,且商品多样化,不仅限于书,二手服饰及精品的利润率相对会很高,假使我们按原价的一折收购,按照折旧费3-5折售出,而新产品则相对要少些,我们取折中利润,则我们每件商品有3折的利润。
因此我们一年的毛利润预计有:
68400*3=205200元。
月利润在20000左右。
在上述的成本中,我们并没有把开办公司的各类手续费用和后期的各种人工成本算进去,因此在第一年的计算中,我们利
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