银行20XX行政工作报告.docx
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银行20XX行政工作报告
银行20XX行政工作报告
篇一:
银行行政工作总结
银行行政工作总结
20XX年7月,我来到了盛京银行。
对于xx来说,选择首份工作时往往把薪酬水平看得很重。
与同学相比,我的薪水是最低的,为什么我还会义无反顾地选择这份工作?
很简单,从长远发展的角度看,盛京银行所处的历史发展时期实属难得。
近年来盛京银行的经营业绩有目共睹,跨区域经营战略一步步推进实施,高效健康发展的盛京银行充满了机遇和挑战,更需要年轻人的智慧和付出。
转眼间一年过去了,通过这一年的实践,我正式完成了从学生到职工的角色转变,顺利地渡过从学校到社会的适应期,正在从天真走向成熟,不断思考,不断成长。
一、工作回顾
——,行长办公室。
虽然在行长办公室仅仅工作了9个月,虽然大多是行政工作琐碎且不易产生成就感,但这段工作经历使我迅速而全面地了解盛京银行,快速提升个人的协调沟通能力,增强了责任意识,培养吃苦耐劳精神、抗压能力及快速反应能力。
特别是通过参加总行领导班子会议,我了解到全行的战略目标和发展规划,这增加了我对盛京银行的信心、对工作的热爱和对自身价值的肯定。
而每天高度紧张状态下的高强度训练,也增加了自信,相信自己以后有能力胜任其他任何工作。
具体工作见下表:
序号工作事项具体工作内容收获1例会安排会议通知-准备议题单-会场布置-会场服务-会议记录-会议纪要-重点事项督办提高协调沟通能力2传真处理接收登记-领导审批-交至相关部门落实-跟踪进展增强责任意识3电话会议通知电话登记-领导审批-通知相关人员参会政令及时准确传达4撰写综合材料每周一期《快报》;每月两期《内参》;不定期拟发文件;不定期拟发《行长办公会议纪要》;《财富指南》节目12期宣传稿等提高文字运用能力5参与组织大型会议20XX年半年工作会议;20XX年工作会议;东北、华北城商行座谈会提高组织协调能力和随机应变能力6设计制定工作流程及模板签到簿;发文表;审批单;媒体接待流程等提高总结归纳能力——,党委工作部。
在党委工作部工作的一个半月,我主要负责协助总行开展学习实践科学发展观活动领导小组撰写相关文字材料和党委工作部机要秘书工作。
在党委工作部工作期间,正是我行开展学习实践科学发展观活动的学习调研阶段,正是因为近距离接触到总行党委领导班子成员分析探讨学习实践活动的意义、集中学习党中央指定的必读书目,才明白为什么我行提出了“真学习、真调研、真解决问题”基调,才深刻理解解决我行提出亟需解决的八个方面突出问题对于我行未来发展所具有的重大意义,才真正意识到作为一名普通党员,应该不断地提高综合能力,尽职尽责,为我行的快速健康发展贡献自己的力量。
具体工作见下表:
序号工作事项具体工作内容收获1科学发展观活动整理总结总行动员大会音像资料,编写《简报2》明确总行开展学习实践活动的重大意义和具体实施方案2就盛京银行党委理论中心组第三次集中学习情况编写《简报3》深刻理解我行加强领导干部作风建设的重要性、紧迫性和总要求3就盛京银行党委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报3》学习了求真务实对扎实推进盛京银行实现又好又快发展的作用4就盛京银行党委理论中心组第四次集中学习情况编写《简报7》
认清我行社会责任,切实强化党员责任意识5就营业部深入学习实践科学发展观活动查找和解决突出问题编写《简报8》深入了解学习实践活动对基层支行的影响6就总行学习实践活动指导检查组研究部署第一次集中检查指导工作编写《简报9》明确指导检查小组任务,为下一步现场检查指导打下基础7就我行深入开展学习实践科学发展观活动参考资料编写《简报10》系统学习实践活动相关理论8就科技部成功研发盛京银行岗位风险上报系统编写《简报11》充分认识科学发展观对工作提出的新要求9就指导检查组第一次集中指导检查情况编写《简报12》总结基层党组织学习实践活动中的问题10起草印发领导小组1号文件了解《盛
京银行开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》11起草印发领导小组2号文件明确我行学习实践科学发展观活动领导小组办公室职责12起草印发领导小组3号文件学习张玉坤同志在动员大会上的讲话精神13起草印发领导小组4号文件明确我行学习实践活动日程安排表14起草印发领导小组5号文件
明确行领导调研内容15机要秘书工作整理党委工作部20XX年度收文,转交至行长办公室存档工作更加认真细心,增强责任意识16整理市委需要清收文件,交到市委机要室17登记并传递市委、市政府来文18两次党委会会议记录增强保密意识;准确传达领导指示
——现在,沈阳营业管理部。
我非常荣幸成为首批调入沈阳营业管理部的员工之一,有机会目睹它渐渐成长
篇二:
银行办公室20XX年上半年工作总结
xxxxxx银行办公室上半年度
工作总结
20XX年是我行发展至关重要的一年,这半年来,在行领导的正确带领下,办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的上传下达,协调各部的中心枢纽作用,较好地完成了领导交办的各项工作,现将这半年的工作情况总结如下:
一、认真做好信息及文秘行政综合工作
(一)及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作,对各类收发文件进行认真审核;做到本行内外、上下信息畅通,政策措施及时到位。
今年上半年,办公室累计收文118份,发文61份,能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室,并能够在保证时效性的前提下,完成文件精神;
(二)抓住全行亮点,及时xx了行内简报,上报8篇,被甘肃日报采用4篇,村管部采用1篇;
(三)做好上传下达的工作任务的落实和督办;组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等,落实会议部署的任务并做好督办工作;
(四)每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导,对违规现象及时进行通报和处罚,对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度,并建好了员工请销假登记簿,从而加强了员工日常行为管理;
(五)对领导交办的临时性、紧急性的工作任务,能够以高度的责任心,认真踏实的工作态度,协调与沟通,加班加点,及时办理。
二、规范公司治理流程,加强综合管理,切实做好各项重点工作
(一)已将我行开业资料装订成册存档;开展的股东大会、董事会资料已分类整理,专夹保管;印发的各项制度及相关专业书籍集中存放,并已制定借阅登记簿;收发文件、学习文件等已分类保管存档;各部门印章已集中管理,并配有用印登记簿,严格按照印章管理制度执行;
(二)对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察,并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案,现已对设立的分支机构展开了装修阶段工作;
(三)明确了全年工作目标、工作重点、主要措施,制定了全年发展计划;
(四)制定了20XX年员工的培训计划;扎实开展了学习活动,不管业务工作再忙,始终坚持每日集中学习,精心准备学习内容,保证学习质量;
(五)设立了业绩概览、学习园地,将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙;
(六)签订了20XX年各部门“安防一保”、“目标责任书”,开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作;
(七)印发了我行《贷款审批工作制度》、《财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议事规则;
(八)为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制,组织召开了职工大会和行务会,将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习,制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部;
(九)成功注册我行微信公众平台,拓宽了我行宣传渠道;
(十)为进一步拓宽我行业务发展领域,向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件;
(十一)为有效开展银行业金融机构案件防控工作,消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标,落实案件防范工作责任制,确保全行经营安全无事故,我行通过制度建设等几个方面,进一步健全了案件防控体系;
(十二)为了进一步规范印章管理和使用,加强风险防范,提高我行印章基础管理水平,开展了行政印章管理风险排查工作,通过建立排查小组,健全印章管理制度,规范印章使用流程,从而杜绝风险隐患的发生,切实防范印章案件的发生,并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。
三、积极组织开展各项宣传活动,提高全员凝聚力,推动我行健康发展
(一)20XX年1月初至3月底,开展了存款百日营销活动,在活动开展期间,充分调动了全员积极性,宣传营销工作认真、扎实,经过三个月的努力,均取得了一定的成绩。
(二)20XX年1月19日至1月23日,开展了“金融知识进万家”的公益活动,针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作,开展了打击非法集资活动,得到了社区居民的强烈关注。
(三)20XX年1月29日,通过与兰化二十五街区负责
人取得联系,参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动,会上与社区居民相互交流,相互认识,传递我行的服务理念、金融业务等,并将我行的袋子赠送给参会的居民,得到了社区居民的一致称赞。
(四)20XX年2月6日,为进一步加强风险防范,培养全行员工的安全防范意识,在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下,开展了一季度防抢演练工作,通过此次演练,进一步增强了我行员工的安全防范意识,明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。
(五)20XX年3月8日,开展了“三八”妇女节真情回馈活动,活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品,对此取得了良好的效果,仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万。
(六)20XX年3月中旬,成功开展了柜面服务文化活动,并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部;
(七)20XX年4月16日,参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的20XX年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会,在洽谈会现场,通过设立金融服务咨询台,与客户一对一的宣传交流,重点结合我行的服务特色、产品优势等展开宣传。
通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台,受到了广大客户的关注,有效
篇三:
银行20XX年业务部工作述职报告
20XX年业务部工作述职报告
尊敬的各位领导和全体同仁大家好:
伴随着支行在XXX县的发展,在立足本职岗位努力履职,勇于担当的同时,20XX年在不经意间转瞬既逝。
一种时不我待的紧迫感比往年更加强烈。
一年来,我以饱满的工作热情,紧紧围绕支行领导部署的各项工作执行,突出部门工作重点,以贯彻落实支行工作思路为已任,自觉学习,扎实工作,认真履职,与部门事共同较好完成了全年工作任务。
一年来,我经历工作中很多挑战,也锻造我向成熟的金融从业者迈进,回顾一年来,我主要做了以下几件事情:
一、工作履职情况:
作为支行业务部门负责人,主要负责支行的业务发展规划,执行支行领导布置的具体工作,期间我能够摆正自己的位置,处处以支行大局为重,维护支行利益,积极做好业务规划及落实。
工作中把主要精力放在了抓支行业务发展的落实上,在职责范围内独立解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向行长汇报和其他部门经理沟通情况,并提出自己的意见和建议从而更快更优的为客户服务。
在日常工作中能平和处理同事之间关系,在新工面前不摆资历不耍大脏活累活带头干,领导面前不报自身功劳多夸他人长处,低头干活不埋怨。
二、认真抓好落实工作,努力完成目标任务:
业务拓展部在实际工作中困难很多,在市场任务度较低,同业竞争白热化、客户经理缺乏工作经验的情况下承担支行公司业务、小企业和个金业务的市场营销、推动工作以及支行其他一揽子中间业务的营销维护、可以说是举步维艰。
但是我能带领部门员工团结一致、不畏艰苦、发挥5加2、白加黑的创业精神,几乎每天9点左右才与部门同事一道返回宿舍。
在每日晨会会对客户经理细化工作任务,努力做好支行的营销推进工作,促进了支行各项任务的完成。
在今年12月初,营销到了本县优质企业XXX科技有限公司和XXX实业有限公司XXX00万元的贷款,但在岁末年初即将关闭信贷系统和同业金融机构步步紧逼的态势下,我能与部门同事通宵加班,放弃周末休息时间,仅用三天时间就将该企业2份授信资料从贷前调查直至上报分行审查审批,从而赢得了企业的认可和赞扬,为我行树立了良好的职业形象。
此种兢兢业业,团队目标至上,放弃个人安逸的事例在我们部门整个年度工作中形成了常态化和制度化。
以资产带动负债和中间业务,客户综合贡献度不断增强。
一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩,积极进行宣传,促进客户主动办理负债和中间业务,提升自身贡献度。
二是以信贷业务为抓手,撬动负债和中间业务发展。
截止20XX年12月31日,各项贷款余额XXX万元。
其中公司贷款余额XXX
万元;小企业贷款余额XXX万元,个人经营贷款余额XXX万元,完成分行下达任务的XXX%;个人消费贷款余额XXX万元,完成分行下达任务的XXX%;代发工资完成XXX户XXX人,累计代发金额为XXX万元,完成分行下达任务的XXX%;完成POS收单商户XXX户;完成特惠商户XXX户。
三、加强产品宣传推广工作,力促支行业务进一步发展:
针对XXX支行设立较晚、产品认知度及市场占有率小的实际情况,为积极拓展业务,制定了一系列XXX银行品牌宣传活动及产品推介活动。
通过印制宣传彩页深入政府、事业单位机关营销长长卡、个人信用贷款、公务员公务卡等。
通过政府、工商联、企业召开的工作会议,顺势向与会的各界民营企业、大众百姓宣讲XXX贷及其他各类我行金融产品。
在户外市场营销中能以身作则带领员工开展“三扫、三进”活动并毫不保留言传身教。
同时,能够全力配合营业部开展针对本县人口密集活动场所和高端理财客户沙龙的营销活动,做到了无缝连接、通力配合。
进一步扩大了我行的品牌影响力和社会知名度,为提升我行服务质量及水平,打造特色地方银行奠定了基础。
四、以提高部门员工素质能力为目标,强化部门学习,夯实队伍基础建设:
我深知业务拓展部是代表支行对外的一个窗口与纽带,也是支行主要业务指标的上传下达执行平台,作为部门管理
负责人,面对新晋客户经理基本没有会计理论知识和市场营销实践的客观原因,深感面临的挑战重大。
为了提高业务部工作效能,我在加强自身学习的同时,从基本技能操作开始,条线专业知识入手,积极推动部门员工素质能力的提高。
一是坚持业务部日例会制度。
细化每一名客户经理工作步骤及要点,力争做到精准营销,优质服务。
二是在班后集中学习XXX企业八项制度、贷款三查、企业会计报表识别及相关信贷和柜面管理等制度,形成部门良好的学习氛围,促进部门员工知识水平和业务实践能力不断提高。
三是提出业务部“三能”素质要求。
为了提高员工素质,我结合业务部工作实际,明确提出业务部的员工要有“能写作、能表述、能干事”的“三能”素质要求。
按照这一要求,手把手将各项制度和实际工作中的疑点、难点进行虚拟场景模拟答疑解惑,目前各客户经理均通过分行后备客户经理转正考试,一种积极主动干事良好风气正在逐步形成,员工向“三能”素质要求也在不断靠近。
四是要求每一位客户经理树立以客户为中心的经营理念,积极为客户提供服务,同时加强作风整顿,治理懒、散、庸等不良习气,使部门活力进一步激发,效率进一步提高。
五是进一步理清内部职责,明晰岗位分工,并将岗位职责落实到部门每位员工,建立一人多岗,一人多责,既有分工,又有协作的工作机制。
五、个人工作不足:
20XX年我在业务拓展工作尽管做了大量工作,为支行业绩取得了一定收效,但也存在诸多问题和不足;一是主动进攻市场的力度还需亟待加强;二是业务创新的效率较低;三是与客户沟通联系的范围较窄;四是加强客户经理工作方法还有待进一步改进。
六、20XX年采取工作措施:
20XX年我将在支行领导的指引下带领业务拓展部同事,继续坚持以抓集团、机构客户、县(工业园区)项目、政府监管平台、商协会为核心重点,分层营销、并以部门履职管理为辅,力争各项目标任务的全面实现及信贷资产质量的全面提高。
(一)实施分类营销适应市场。
按照“做优公司、做大小微、做活个金”的经营思路,下大力组织存款和营销贷款,大力拓展市场,挖掘优质客户,力争新增各类贷款1亿元。
一是将20XX年储备贷款及时保质保量投放;二是盯住重点储源下功夫,力争盯住一处,成功挖掘一处;三是借助“村民小站”的优势,抢占我行农村金融市场空白领域,延伸支行服务,聚集乡村资金归行提升储蓄指标;四是抢抓本县以XXX新城基础现设、XXX国道沿线改造、三个工业园区重点企业、项目为主的重点项目开展营销,抓好优质贷款客户金融服务工作;五是提高效率,做活个金业务。
以“专业化、团队化、多元化”作业思路,抓好个人金融市场营销,提高个人金融
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