网络营销期末小论文.docx
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网络营销期末小论文.docx
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网络营销期末小论文
网络营销
课程设计
设计题目:
苍山立达食品有限公司网络营销规划
院系:
经济管理学院
专业班级:
电子商务09-1
学生姓名:
霍国卫,唐永凤,姜婷婷,任宪朋
指导教师:
侯艳辉
2012年1月9日
指导教师评语
指导教师:
年月日
成绩评定
姓名
分工任务名称
成绩
姜婷婷
整体规划,排版
霍国卫
网络营销策略
唐永凤
营销环境分析
任宪朋
实施方案分析
目录
1概述1
1.1农产品电子商务化的时代使命1
1.2农产品流通分析1
2农产品行业网络营销环境分析2
2.1企业简介2
2.2网络营销环境概述3
3网络营销策略5
3.1营销目标和战略重点5
3.2目标市场细分和定位6
3.3蔬菜网络营销7
4网络推广策略10
4.1网站定位10
4.2搜索引擎优化11
4.3许可E-MAIL营销12
4.4博客营销及RSS13
4.5网络广告宣传13
5蔬菜电子商务网站建设14
5.1客户源与盈利模式14
5.2方案实施计划以及可行性分析14
5.3网站推广和投资概算15
6总结——农产品电子商务的发展前景16
参考文献17
1概述
1.1农产品电子商务化的时代使命
党的十一届三中全会以来,在我国广袤的农村大地,联产承包责任制让长期处于贫穷落后的农村逐步摆脱了困境,让艰难生活在温饱线下的农民开始富裕起来。
从2004年起,连续七个“中央一号文件”,做出了“多予、少取、放活”、“以工补农、以城带乡”、“建设社会主义新农村”和“加快农业现代化发展”等一系列破解“三农”问题的重大决策,以“一免四补”(免除农业税、种粮补贴、良种补贴、购机补贴和综合生产资料直补)为标志的一系列惠农强农政策,为缩小城乡差别,减轻农民负担,增加农民收入起到了积极推动的作用。
跨入21世纪以后,我国呈现出了农村空前繁荣、农业空前发展、农民空前富裕的大好形势。
然而,在2010年以后,全国各地“三农”问题再一次显示出来,而且令人震惊,最具体的莫过于过年时十几元的菜价和平时几毛钱的菜价。
一方面,全国各地市场处处出现了农产品销售价格上涨过快,居民压力加大的局面;另一方面,则出现了农产品销售难的问题,造成了菜贱伤农。
这一现象和经济学的“商品价格因供求矛盾而上下波动”背道而驰。
于是,人们开始细心观察,把目光一下投入到了农产品的流通环节。
人们开始冷静思考,我国的农产品传统交易方式难以适应现代化社会发展的需要。
基于这一点,中国农村和农业下一步的发展只有走电子商务之路,才能真正的富裕农民,服务市民,破解三农难题。
1.2农产品流通分析
1.2.1农产品流通存在的问题
(1)集散度不足,分散经营与规模集散的矛盾突出。
(2)深加工产品供求矛盾突出。
(3)产业规模小,费用高。
(4)季节生产与全年消费的矛盾仍然尖锐。
(5)国家补贴未真正落实到农民,对农业产业结构调整的推动力不明显。
1.2.2农产品流通不畅的特点与原因
其一,鲜活农产品销售难具有明显周期性,扩种-过剩-难卖-减收恶性循环。
其二,技术要求低、规模易扩大的普通品种更加难卖。
其三,出现农产品难卖的地区多为中西部地区。
其四,农产品难卖的季节性特征突出。
最后,农产品供求的结构性过剩矛盾突出。
而出现这些特征的原因,是农产品市场在生产,流通,管理方面深层次体质原因。
(1)农户小规模分散经营的生产方式与我国的大市场、大流通的要求矛盾。
这一点主要体现在小规模的分散生产普遍存在盲目性。
农民种植策略看邻居,看亲戚,这种近距离获取信息的方式导致了农产品的严重雷同性和相似性,最后使得农产品集中大量上市,价格迅速下滑。
(2)落后的农产品运输体系和生产规模急剧膨胀存在矛盾。
这一点主要体现在农民组织程度低导致农产品购销成本上升。
千家万户的生产,千家万户的销售,直接导致了农产品生产销售成本上升。
而且,大部分地区的农民没有自己的组织机构,缺乏必要的生产和销售的指导,影响了经济效益。
再加上深加工能力低,冷鲜保鲜手段低,更导致了农民利益受损。
(3)运输成本过高,农村经纪人急剧减少。
虽然国家开通了绿色通道,但是蔬菜和大部分水果并不享受这些优惠措施,高成本运输成本导致农村经纪人急剧减少,大大限制了农产品流通。
绿色通道很多地方没执行,或者执行不到位,特别是高速路费,铁路对运输鲜活本产品的限制。
(4)农产品的大量供应与国外消费需求不适应。
一方面,农产品的供应跟不上城镇居民消费需求的变化。
另一方面,国外的高技术壁垒和我国农产品的现实差别过大。
2农产品行业网络营销环境分析
2.1企业简介
山东寿光苍山立达有限责任公司,位于中国的蔬菜之都---寿光,是典型的新鲜蔬菜购销企业。
一方面公司进行最基本的初级产品购销,另一方面对产品进行了一定程度的加工。
中国小企业林立密集,作为一个只有几百人的小规模的公司来说,苍山立达公司依然在艰难的前进。
作为土生土长的企业,资金不足,员工文化素质低,机遇不足,信息不畅,使其一直在中小企业的规模上一直徘徊。
虽然有政府的补贴,但毕竟僧多粥少,对企业并不能起到决定性作用。
企业也一直在寻找快速捷径去有所突破,网络,或许使他们不错的选择。
2.2网络营销环境概述
2.2.1蔬菜加工业发展现状与农产品电子商务应用现状
农产品加工业已经成为我国国民经济发展中总量最大、发展最快、对三农带动作用最大的产业之一。
据测算,我国农产品加工业产值与农业产值的比值,每增加0.1个百分点,就可以带动230万人就业,带动人均收入增加193元。
近年来,我国蔬菜加工业已经取得了巨大成就,种植业标准体系正在逐步建立,果蔬汁加工、果蔬罐头、脱水果蔬、速冻果蔬装备水平明显提高。
国际市场竞争力日益明显,逐步建立了稳定的销售网络和国内外两大消费市场,外向型果蔬加工布局基本形成。
农产品加工业年增长15%,形成规模的高达7万家,并且有了完整成熟的网络营销经验,从业人员达到了2000万左右。
从电子商务的发展来看,大致可以分为三个层次:
一是电子商情,即在网上做广告或者提供商情。
二是网上撮合,有了明确的买卖双方,撮合的过程实际就是电子商情的扩张。
网上撮合的结果是网上签约,涉及了法律认证和法律效率问题。
三是电子交易,核心是电子支付和电子结算,逐步实现物流和资金流的网上结算。
2.2.2企业形象建设
(1)物质形象
这是指反映企业精神文化的物化形态,而不是指物质本身。
比如企业的门面、商标和特定的工厂装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。
(2)人品形象
农产品中小企业员工普遍文化素质不高,因此,人品形象至关重要,可以通过加强内部培训来改善。
企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现就尤其重要。
(3)管理形象
是指管理行为的表现形式。
如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。
(4)礼仪礼节
是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典集会上的礼节规范。
(5)社会公益形象
为社会服务和赞助公益事业,包括支持关心文教、科研、慈善、卫生等事业的具体表现。
2.2.3蔬菜产品分析
初级蔬菜:
公司的主要产品,起到了中介作用,购销赚取差价,包括国内市场(主要是山东,全国各地均有)和国外市场(东南亚,亚洲市场)。
蔬汁加工:
初级加工,具有丰富的营养物质,正在模仿罐头的发展路途,不断地被群众重视和关注,市场渐渐增大。
果蔬罐头和脱水果蔬:
在国内外具有巨大的市场,属于深加工的农产品,生产厂家有限,若能在该类产品上有所发展,则企业会有大的突破。
2.2.4企业客户群
中国三农问题在于流通和信息。
大量的蔬菜价格异常大多来自于流通不畅,使得部分蔬菜集中于市场导致价格下降或者部分市区蔬菜严重缺乏导致价格上涨。
而信息的不完善,主要是农民的信息不完善,一个城镇往往大量种植同类同质量产品蔬菜,本来可以形成城镇品牌,但是由于运输限制,往往在同一个地方同一个时间销售,使得大范围内形成不平衡供求关系。
企业客户主要是其他蔬菜经营公司,国外蔬菜购买商,国内大型超市,农贸市场集体批发等。
占主要营业额的是其他蔬菜经营公司和国外购买商,并且蔬菜加工产品所占比重慢慢增大。
罐装和袋装蔬菜越来越走向正轨,成为宣传企业,成长企业的利器。
2.2.5企业SWOT分析
表2-1苍山立达食品有限责任公司网络营销SWOT分析
3网络营销策略
3.1营销目标和战略重点
对于营销目标而言,主要包括三方面的含义。
一是企业计划期的直接营销利润,这一利润来源于企业的明星业务,即初级农产品的购销差价,在巩固原有业务的基础上,企业应该积极开发新的市场,大型超市,其他蔬菜公司,外国购买商。
二是未来一定时期企业形象的增值,即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象,这一点主要是企业的附加价值和内在品牌,通过不断提高企业服务理念,完成企业质的飞跃。
三是探索和积累营销经验,培育造就一支高素质的营销人才队伍,建立完善有效的营销网络体系。
一方面要大量引进人才,包括高学历人才,另一方面要积极利用网络平台宣传自己。
对于战略重点,企业应以新产品深加工为主。
由于蔬菜的特殊性,很难进行远距离运输,所以企业解决蔬菜价格问题的方法应该以发展近距离多途径为主,而这一方法可以通过网络营销完成和强化。
随着社会的发展,政府解决三农问题的力度加大,运输和渠道问题将得到政府的大力解决。
所以,从长远看来,蔬菜企业做大做强的利器是农产品的深加工。
总结来说,企业把初级产品的运输和渠道开发作为明星业务,把新产品深加工作为长久发展的战略指导。
3.2目标市场细分和定位
3.2.1市场定位
市场定位包括对现有产品(初级农产品,少量深加工产品)的在定位和对潜在产品(新产品,深加工产品)的预定位。
对现有产品的在定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。
对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
(1)产品定位:
侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式。
由于企业所在地为山东潍坊,本身具有巨大的优质蔬菜资源,而潍坊高速路发达,交通便利。
(2)企业定位:
即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度。
由于企业绝大多数员工农民出身,所以整体素质水平低,相比于已有的大型蔬菜企业,差距很大,但是对于中国目前的蔬菜行业大环境来说,虽说不上先进,但不至于说是落后。
只要敢于探索,企业仍然大有作为。
(3)竞争定位:
确定企业相对与竞争者的市场位置。
目前企业资金和规模在同行业处于中等水平,在潍坊市也处在中上等水平
(4)消费者定位:
确定企业的目标顾客群。
目前企业的客户群:
其他蔬菜经营公司,国外蔬菜购买商,国内大型超市,农贸市场集体批发等。
但从长久看,企业应该发展深加工产品,消费者应该面向普通群众,重点建立和大型超市的关系。
3.2.2目标市场细分
1.地理细分:
公司按客户的居住或办公的位置对其分类,然后针对每个地区的客户制订不同的营销组合。
对于该企业而言,目标市场可以分化为三级:
山东省内市场为第一级(距离蔬菜产地寿光最近,相应的消费额大,市场开发容易,虽然同类企业林立,但是由于交通方便,市场大,企业具有很大的发展潜力,并且占有了相应份额,是企业的明星业务。
)国外市场为第二级(销往东南亚,欧洲,亚洲等蔬菜缺乏的国家,虽然收入额不大,但是企业走出国门的尝试,也是国家积极支持鼓励的,是企业目前重点发展开发的业务。
)大型超市和农贸市场为第三级市场(大型超市主要是供应当地超市,农贸市场涉及了附近几个市区的农贸市场)。
2.人口细分:
用年龄(深加工产品使用全部人群,并且可以重点开发特殊蔬菜营养品针对老年人或者儿童。
)、收入(提倡灌装和袋装蔬菜的生产和销售,走中高端路线)、,宗教信仰或种族(开发少数民族或者地方特色蔬菜加工)等信息对客户细分。
3.心理细分:
个性或生活方式等变量对客户细分。
对于城市白领,可以开发特殊蔬菜品种,开创新的品牌。
4.行为细分:
对消费者行为的评估,然后进行细分。
主要是考虑到外国市场的客户需求。
3.3蔬菜网络营销
3.3.1产品策略
蔬菜主要包括三个层次,一是核心产品,指消费者所追求的来自农产品的利益消费,如食物的效用在于满足人体所需的生物能量和各种营养物质。
二是有形产品,指农产品的实体外观,包括农产品的形态,质量,特征,品牌和包装等。
三是附加利益和服务。
如农产品买方信贷,免费送货,质量和信用保证等。
在产品策略方面,主要体现在:
蔬菜组合和品牌化战略。
蔬菜组合是指蔬菜的各种花色品种的集合,包括蔬菜大类和其他蔬菜品种。
蔬菜产品组合策略涉及广度、深度和关联性的调整、增减,增加蔬菜产品大类数量可以开辟新的财源,增加农产品大类中的农产品项目数量,可以较为牢固的占领市场,增加农产品组合的关联性,降低营销费用和生产成本。
蔬菜包装策略。
蔬菜包装可分为运输包装和销售包装,前者便于装卸和运输,后者便于消费。
包装材料、技术、方式视不同蔬菜品种而定。
蔬菜开发策略主要是对原有蔬菜品种的改良换代以及创新,满足市场需求变化,提高蔬菜竞争力。
3.3.2价格策略
蔬菜定价受限于蔬菜市场结构,面对几乎完全竞争的蔬菜市场,蔬菜价格理论上随行就市。
但面对不完全竞争市场,农产品经营组织完全可以影响蔬菜价格。
对国家垄断的农产品市场,蔬菜价格由国家定价,对国家调节的蔬菜市场,国家在一定程度上指导价格。
由于我国农业生产总体上是劳动密集型产业,蔬菜价格低,在价格体系里,农产品价格和工业产品相比处于劣势。
蔬菜目标市场和市场定位决定农产品价格高低,面对高收入人群的农产品价格会高些;为了获取竞争力,价格也可以低一些。
而蔬菜价格弹性高,不建议过度抬高价格。
选定最后价格时,可以考虑到期望心理因素、价格折扣策略、市场反应、政府的蔬菜价格政策等。
而随着市场变化,可以适当随机调整。
蔬菜过剩或者市场份额下降应该削价,超额需求和发生通货膨胀是应当适当调价。
3.3.3分销策略
蔬菜分销渠道,是指把蔬菜从生产者流转到消费者所经过的环节。
蔬菜可以由生产商直接销售给消费者,即直接营销渠道,或经由农业销售专业组织和中间商的间接营销渠道。
易腐蔬菜尽可能近距离直销;深加工产品可以经过农产品合作组织或者中间商在产地集散后再加以销售,加长营销渠道。
蔬菜分销渠道可以选择密集分配策略,选择分配策略和独家分销策略。
我国已经初步建成蔬菜市场体系,其中农产品市场的建设起了关键作用,因此,企业应该重视农贸市场的开发,发展到超市、连锁店、专业商店、快餐店等。
蔬菜实体分配和现代物流对提高交易效率十分重要,专业化的农产品物流中心的建立,将资金流、物流、信息流有效统一,提高营销效率。
在渠道的选择过程中,不仅可以走专业、专营的道路,还可以和其他渠道进行合作和互补。
3.3.4市场策略
蔬菜市场发展战略中的密集增长战略,是指利用现代农产品现有市场进行市场渗透,对新市场进行农产品开发。
如果实行市场渗透策略,应该降低蔬菜价格,加强促销,增强营销预算和改进广告内容,完善分销渠道,从而扩大销售量和销售额。
蔬菜市场开发采取的措施有:
建立商业网点,或者利用新的农产品营销网络和贸易渠道,加强促销,蔬菜适当低价等。
蔬菜开发是针对原有市场的需求变化对原有蔬菜进行品质改良或者变换品牌等,如变化蔬菜销售包装,利用超市占领市场。
蔬菜市场一体化增长战略:
一是蔬菜供产一体化,如“农户加企业”产业化经营;二是蔬菜产销一体化,如农贸联合体;扩大蔬菜生产经营规模的水平一体化,同行业联合等。
农业产业化经营,即“公司加农户”一体化经营模式,不仅可以使得农户收入稳定,也可以是龙头企业发展壮大。
蔬菜经营多元化战略。
很据农产品市场需求多样性的特点,优化农业生产元素,实现农业生产多种经营,利用农业积累农产品发展蔬菜深加工工业,实现更大的增值。
3.3.5质量战略
安全无公害。
随着“无公害食品行动计划”的深入开展,现在食用无公害蔬菜已经成为一种新的消费潮流。
人们将更加注重生活保健,吃营养、食保健、回归自然、返璞归真,是人类必然的发展。
在未来几年里,谁能搞好安全无公害蔬菜营销,谁就可以将蔬菜产业化,高档化,高盈利化。
优质,新鲜。
人们冬季吃青菜、淡季吃鲜菜早已不是新鲜事,因此,像温室杏、大棚桃、雪韭、越冬甘蓝等耐低温型反季节优质果蔬品种,白菜、萝卜、菠菜等抗高温型反季节优质果蔬,韭菜、黄瓜、番茄等多季型优质蔬菜品种的发展,不仅丰富了人们的菜篮子,还使农民尝到了高效高产热销的甜头。
具有观赏价值。
近几年,随着人们消费观念的逐渐变化,人们对果蔬越来越越挑剔,不仅要好吃,还要求美观,像弯曲似蛇的观赏蛇果,各种颜色的彩椒,樱桃番茄,迷你黄瓜,袖珍西瓜等一些具有观赏价值的果蔬,由于其满足了人们的食用,营养,观赏等多方面要求,市场前景好。
产品包装标准化。
通过包装增值,提高果蔬产品的品味,增强市场竞争力。
同样的产品,通过简单包装就能明显起到增值的作用。
农产品的营销需要在产品,渠道,价格,发展战略等方面创新,塑造差异,将农产品与服务有机的结合起来,实施全面质量管理,提升蔬菜的附加值。
4网络推广策略
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外,还有:
关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、博客营销、邮件列表、许可式E-mail销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销、微博营销等。
网络营销公司的整合营销整体解决方案。
4.1网站定位
4.1.1域名的选择
这一点一定要确定好,是选择带关键字的还是公司名称的,或短网址的,根据个人的想法,先想好再确定,不要到时因为又有了更好的域名而想放弃。
4.1.2虚拟主机的选择
如果因为贪点小便宜,而选择小公司的空间,或很小的空间,或单线的空间的话,由于网站会长期运营,时间久了,可能空间不够,或速度慢,这时要注意了,选择国内的还是国外的,单线还是双线需要慎重考虑。
该企业选择了较大的服务器和双线,有利于长久发展。
4.1.3网站主题
越简单越好,越能准确表达企业经营项目越好。
蔬菜系统解决方案,应该很好的总结了企业中心所在。
4.1.4流量的问题
流量大了证明网站受欢迎,如何能提高网站的流量的问题呢?
这就需要网站建设的内容是浏览者喜欢的,也是搜索引擎喜欢的,要多关心一下网站的访问质量以及用户是通过哪些词语过来的,注意浏览者的取向,观察浏览者的喜好,在去增加网站内容,网站有东西可以找了,还会愁流量问题呢?
4.1.5网站推广
网站在搜索引擎方面已经做得十分出色,把握了这点,也就把握住了访问者的眼球。
4.2搜索引擎优化
4.2.1关键词分析(也叫关键词定位)
这是进行SEO优化最重要的一环,关键词分析包括:
关键词关注量分析、竞争对手分析、关键词与网站相关性分析、关键词布置、关键词排名预测。
4.2.2网站架构分析
网站结构符合搜索引擎的爬虫喜好则有利于SEO优化。
网站架构分析包括:
剔除网站架构不良设计、实现树状目录结构、网站导航与链接优化。
4.2.3网站目录和页面优化
SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名,更重要的是让网站的每个页面都带来流量。
4.2.4内容发布和链接布置
搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新,所以合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。
链接布置则把整个网站有机地串联起来,让搜索引擎明白每个网页的重要性和关键词,实施的参考是第一点的关键词布置。
友情链接战役也是这个时候展开。
4.2.5与搜索引擎对话
向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。
在搜索引擎看SEO的效果,通过site:
你的域名,知道站点的收录和更新情况。
通过domain:
你的域名或者link:
你的域名,知道站点的反向链接情况。
更好的实现与搜索引擎对话,建议采用Google网站管理员工具。
4.2.6建立网站地图SiteMap
根据自己的网站结构,制作网站地图,让你的网站对搜索引擎更加友好化。
让搜索引擎能过SiteMap就可以访问整个站点上的所有网页和栏目。
最好有两套siteMap,一套用户方便客户快速查找站点信息(html格式),另一套方便搜索引擎得知网站的更新频率、更新时间、页面权重(xml格式)。
所建立的sitemap要和你网站的实际情况相符合。
4.2.7高质量的友情链接
建立高质量的友情链接,对于SEO优化来说,可以提高网站PR值以及网站的更新率,都是非常关键性的问题。
4.2.8网站流量分析
网站流量分析从SEO结果上指导下一步的SEO策略,同时对网站的用户体验优化也有指导意义。
流量分析工具,建议采用分析工具Googleanalytics分析工具和XX统计分析工具。
4.3许可E-MAIL营销
建立紧密的客户服务关系、资源共享,降低经营成本和提高企业的市场竞争力。
许可E-mail营销是一种新型的网络营销工具,其营销效果因不同的企业、不同的产品与服务、不同的邮件地址库而异。
开展E-mail营销的一般过程:
(1)制定E-mail营销计划,分析目前所拥有的E-mail营销资源。
(2)决定是否利用外部列表投放E-mail广告,并且要选择合适的外部列表服务商。
(3)针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。
(4)据计划向潜在用户发送电子邮件信息。
(5)对E-mail营销活动的效果进行分析总结。
4.4博客营销及RSS
一是投递信息产生广告收入,比如一个用户用RSS订阅了彩色胡椒的内容,那么每条信息下面都会精准地出现一条彩色胡椒相关产品的广告。
二是做个人门户,让所有博客都变成这个门户的记者和编辑,利用流量收取广告费。
再强调,我们不是单纯做RSS工具本身,因为工具只是初级阶段,是卖不了多少钱的,而是要通过工具聚拢人气,做成个人门户。
三是多平台统一,致力于开发和建设多渠道、多设备的整合信息服务平台,为用户提供随时随地、任意设备、个性化的信息服务。
用户可以借助PC、手机、PDA、数字电视等多种终端,通过“看天下”“个人门户”服务,实现个性化订制,从而获取并管理互联网上的最新资讯。
4.5网络广告宣传
该企业网站网络广告投放地方。
(1)搜索引擎投放。
这是网络广告的关键,把网站做的优秀杰出,不仅使得被搜索引擎收录们还要使得排名靠前,这样才可以让企业网站迈出第一步。
因为没有进行竞价排名,单纯的SEO并不会花费太多的资金。
(2)视频网站的投放。
在一些小的视频播放网站,均有广告投放,在一些地区性的视频播放网站也有所投放。
投放费用也不高。
(3)论坛的投放,主要是一些地区性论坛,主要是网络写手编写广告,甚至企业本身建立一个话题投放广告,或者是在XX贴吧投放广告,成本基本可以忽略。
(4)门户网站的投放。
在一些小的门户网站有所投放,费用也比较低。
5蔬菜电子商务网站建设
5.1客户源与盈利模式
只有清楚地确认蔬菜电子商务网站的客户群体,客户的需求、客户的兴趣,才可以在网站上提供客户所需要的内容和信息,留住目标客户群体。
网络客户群体具有多样性,相应的,网站的设计也必须与之相适应。
电子商务网站必须进行客户需求分析,是该网站成为宣传与实用并重的网站。
在建站之前,要搞清楚客户是企业还是个人消费者,客户来自何处?
客户信息化程度如何?
经常上网吗?
客户主要使用哪种语言?
主要希望了解哪些信息?
客户的购买能力如何?
主要使用哪种浏览器?
当然,最初建网站时可能不会了解得这么细致,蔬菜电子商务网站内容需要随着对消费者了解得深入而逐步提升。
网站的经营收入目标和企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为以及对网站的依赖程度等因素有着十分密切的关系。
因此,电子商务网站应该从上述因素的分析来决定本网站的盈利模式。
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