中级社会工作实务冲刺试题及答案4.doc
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中级社会工作实务冲刺试题及答案4.doc
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2011年中级社会工作实务冲刺试题及答案(4)
一、案例分析题
案例分析一:
花花,小学二年级学生,出身于一个高级知识分子家庭,父母对她的要求和期望都很高。
花花考试如果没得前三名,父母就会罚她闭门思这;妈妈还经常拿同事的孩子和花花比,这让花花感到很不耐烦。
自尊心很强的花花下定决心期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。
但是,在数学期末考试时,有一道题花花苦思冥想也没有办法解答。
情急之余,她趁老师不注意悄悄问同桌,却被考场外的巡视老师逮个正着,考试成绩也作了零分处理。
班主任把这一情况告知了花花的父母,他们在感到意外的同时也很生气,回到家把花花大骂了一顿。
尽管花花意识到了自己的错误,但父母根本不听她的解释,这也让她很伤心。
此后,花花变得闷闷不乐,对学习也渐渐失去了兴趣,不愿意和同学来往。
看到这样的情况,花花的老师和家长都很着急,他们来向社工求助。
问题:
1.在上述案例中,花花面临的困境主要有哪些?
2.作为社会工作者,应采取什么样的介入策略?
案例分析二:
小孔学的是市场营销专业,由于毕业后就结婚了,随后有了孩子便在家带孩子。
如今孩子上学了,她想出去找份工作做,可去了几家公司,都被拒绝了,因为对方只招男性。
现在,小孔有工作了,可还是遭受了不平等待遇。
因为和她做一样工作的男同事的工资比她高了许多。
小孔心里再也平衡不了了,她向朋友抱怨了此事,在朋友的鼓励下,她找到了作为社会工作者的你寻求帮助。
问题:
1.出现小孔遇到的不平等现象的原因是什么?
2.作为社会工作者,你会如何帮助小孔。
案例分析三:
小华,男,7岁,现就读于某小学一年级。
小华由于3岁时罹患小儿麻痹症导致左腿残疾,不能正常行走。
到了入学年龄,小华的父母千方百计为他找到一家愿意接纳他的学校,因此很希望小华能和同龄人一样过正常的学习生活。
但是,开学一个多月来,小华因为腿脚不便,从不参与任何室外活动;性格内向、自卑的他很少与同学交流,因此几乎没有要好的朋友。
时间一长,他产生了厌学情绪,经常对老师撒谎,借故请假。
作为一名学校社工,你被要求为小华服务。
问题:
1.在上述案例中,小华面临的主要困境有哪些?
2.针对小华目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
案例分析四:
小葛,南京军区某部士官,在一场灭史救一灾街行动中负伤,昏迷了三个多月,全身烧伤面积达75%,其中面部严重烧伤,双手手指末节被截去,双耳廓被烧脱.右臂致残。
而比烧伤更大的打击是女友决定和他分手,小葛没有责怪女友,只是默默感受。
随着日子一天天过去,小葛希望能将自己余下的力量继续贡献给社会,并且希望能找到一个可以相伴终生的爱人。
尽管政府帮助他安置就业了,可他工作了一段时间后,觉得自己并不能胜任这项工作.想就此放弃,加之由于种种原因,他的爱情之树一直朱能开花.小葛越来越沮丧.前来找社会工作者寻求帮助。
问题:
结合案例,谈谈如何运用安置社会工作方法帮助小葛走出困境。
案例分析五:
小李从1979年开始到饭店烧菜。
先在天潼路19路车站旁的一家小饭店烧菜,技术熟练后到乍浦路烧菜。
1994年经人介绍到广东路一家大饭店烧菜。
这家店生意很好,老板忙不过来,他看中了小李,请小李给他管夜宵,小李说烧菜已经很吃力了,不能再管夜宵了。
没想到老板是吸毒的,他告诉小李吸了这个精神就会好,劝他吸一点,小李半信半疑.老板给他吸了几次他确实感到精神蛮好。
那时,他一个月挣,几千元钱,蛮风光的,有钱买毒品吸,所以他就吸上了瘾。
1995年被公安发现,抓起来强戒。
第一次强戒后,放出来第一天就复吸了。
为了搞到毒资,小李铤而走险去盗窃,结果被抓,吃了一年半的官司。
出来不多久,他又开始复吸,直到1998年被公安发现,劳教2年。
这次出来后,小李想坚决不吸了,再吸就不做人了。
但经不住毒友的诱惑,又再次复吸.至2001年初,生怕被抓,天天提心吊胆,也不知过什么日子。
这毒品真是害死人,把钱吸光了还要关牢监,家人也为他操碎了心。
最后一次劳教,真是使他刻骨铭心。
为了能早出来,小李每天早上很早起来干活.特别努力,积极争取,终于获得提前两个月解教。
他痛下决心,永远也不碰毒品,不是为剐人而是为自己。
现在他天天把自己关在家里。
不与过去的毒友往来。
小李母亲生癌,他很伤心,母亲最疼小李,所以他每天到医院去服侍她.小李骗母亲说.他已经找到了一份可缴金的工作,每月工资1000多元.他想让她活着的时候看到他已变好。
并有了一个好工作。
在去医院的路上,经常会碰到过去的毒友叫他,他都主动回避,实在躲不掉的打个招呼就走,从不多谈。
前几个月,他谈了个女朋友,是江苏大丰人,在当地一所中学当老师,现在停薪留职到上海做家教.每月工资1800元,她对小李很好,每月贴他生活费,他们俩人的关系很好,她叫小李国庆节跟她一起回老家;去见见她的母亲和家人,所以小李最好能在10月份前找个能缴金的工作,将来有个劳保,这样可以对她母亲和家人有个交代,否则他没法跟人家讲.人家能否接受他,他心里没底,另外他要是真正有了工作,也能让母亲在临终前得到慰藉。
所以请社工无论如何帮帮小李,给他一次做人的机会。
上周他报考了市容协管员,感觉考的不好,他很想得到这份工作。
请你帮他向有关部门反映反映,这份工作对他来讲实在太重要了。
问题:
1.针对上述案例分析小李戒毒的有利因素和不利因素?
2.作为社会工作者帮助小李的目标有哪些?
3.作为社会工作者帮助小李的措施有哪些?
案例分析六:
小晖,15岁,初三学生。
由于妈妈去世早,长期以来,小晖一直与爸爸相依为命。
但是,爸爸身体不好,已经请病假在家休养多年,工资很低,仅能维持家庭温饱。
更不幸的是,小晖爸爸在医院检查时被诊断出胃癌,需要马上住院治疗。
这对小晖来说更是雪上加霜。
问题:
1.上述案例中,小晖面临的主要困境有哪些?
2.针对小晖目前的困境.社会工作者应采取哪些辅导策略?
二、方案设计题
方案设计一:
小森,男1988年11月1日生,初中文化程度(高一退学),未婚。
中考考入一所民办高中,最终因其无力承担高昂的学费而中途退学;后居委会帮他报名读夜高中,终因缺乏管教,对学习失去了兴趣。
小森喜欢上网,经常流连于网吧和游戏机房。
小森幼年时父母离异,父亲盗窃被判入狱,母亲远嫁日本,他从小由祖母一手带大,没有父母的关爱。
祖母去世后,由于小森未成年、其母仍在日本,经居委全协调,小森由姨妈暂为抚养。
2006年初,姨妈也办理了出国,小森只能回到自己家中独自生活,那时还未满18岁。
原本两居室的房子由居委会帮其出租了一间。
去年11月,小森以自己成年为由收回房权,自行出租。
后因与母亲关系弄僵,其母也几乎不再寄钱给他。
他白天睡觉,晚上上网,家里经常有社会上的青少年进进出出,人多而杂。
请针对小森的情况,拟订一份服务方案。
方案设计二:
服务对象李某,现年14岁,5年前随父母来到城市。
李某在一家民工子弟学校读书,后因学校撤销,被父亲送到一家公立中学就读。
虽然他很用功,可是由于基础薄弱,成绩始终不理想,这让他感到很苦恼。
同班的同学基本上都是城里的孩子,李某感到十分孤独和苦闷,渐渐产生了一种怨恨情绪,感觉自己就像要疯了似的。
假设你是一名学校社工,请为李某设计一份辅导方案。
方案设计三:
随着春节临近,某社区治安情况逐渐出一些问题,一是盗窃案增多,居民缺乏安全感;二是打牌赌博多,社会风气差;三是出租房屋多,社区情况掌握少;四是各方意见多,联系沟通少,社区居民对社区治安情况不满意。
作为社区社会工作者,请针对以上存在的问题,拟订一份社区治安工作服务方案,以扭转群众不满意该社区社会治安的局面。
。
方案设计四:
小朱是一名大学生,很不幸被诊断患了淋巴癌,最近时常感到呼吸困难,疼痛难忍,他常常唉声叹气,对治愈疾病缺乏信心。
你是一名医务社会工作者,请针对这位病人制订一份服务方案。
参考答案
一、案例分析题
案例分析一:
答题要点:
1.花花面临的困境主要有:
(1)如何处理闷闷不乐、厌学等不良情绪。
(2)如何增强自信心和提高学习的积极性。
(3)如何与同学以及老师进行沟通互动。
(4)如何改变与父母在沟通方面的僵持局面。
2.
(1)对花花进行心理疏导,帮助花花克服厌学情绪,提高学习积极性和增强自信心。
(2)与花花的父母沟通,教授必要的亲子教养技巧,引导他们多关注花花的成长而不仅仅是她的成绩。
(3)向花花传授必要的社交技巧,鼓励她主动与父母及同学进行交流,加强人际互动。
(4)与花花的老师和学校沟通,争取他们的帮助和支持。
案例分析二:
答题要点:
1.
(1)生产力水平相对落后,使得社会分工模式仍是男主女从。
(2)因历史原因妇女的潜力开发远远低于男性,影响到劳力分配,也使得男女就业不平等。
(3)腐朽没落的封建思想包括传统的性别观念,影响男女平等。
(4)我国的制度和政策不完善,也促使此类不平等现象滋生。
2.
(1)在弄清小孔的情况之后,向其提供国家有关同工同酬的法律依据。
(2)提示用人单位不能出现违法的不平等现象。
(3)为其提供就业信息。
(4)组织交流,避免再次出现不平等现象。
案例分析三:
答题要点:
1.上述案例中服务对象面临的困境有:
(1)如何接纳自身形象;
(2)如何克服厌学情绪和自卑心理;
(3)如何适应小学的学习生活;
(4)如何与家长、同学、老师互动,加强彼此的联系。
2.社工的介入策略:
(1)社工对小华的情绪进行疏导,帮助小华克服身份认同上的困难,增强学习和生活信心。
(2)社工对小华的在校行为进行修正,帮助他改掉撒谎的行为,处理好同伴关系。
(3)社工与小华的老师和学校进行沟通,争取他们的理解和帮助,从而协助建立支持性的学校环境。
(4)社工与小华的家长进行沟通,教授必要的家庭养育技巧,旨在让他们运用科学的方式弓{导小华健康成长。
案例分析四:
答题要点:
首先,运用同理心的方法,对其爱情生活需求表示理解和肯定;其次,希望他以平常心对待感情;再次,联系调动社区社会资源,将他的需求和事迹告知相关机构,帮助他寻找合适的对象;最后,对他的情况进行定期跟踪随访,及时了解动态,及时解决新问题。
具体步骤可分为三个阶段:
第一,可以鼓励、安慰小葛,疏导他的情绪,使之安心工作;第二,帮助他不断提高自我适应能力,恢复心理平衡;第三,为他提供更多的相关政策,帮助他了解安置机构的功能和运作方式,为他提供一个非正式的社会支持网络等。
案例分析五:
答题要点:
1.
(1)有利因素:
①心理分析:
a.案主具有对母亲孝敬的心理优势,母亲身患绝症,他很伤心,每天尽心服侍母亲,无暇想毒。
b.案主具有对女友依恋的心理情结,向往过正常的生活,视毒为毒。
c.案主具有’怕进劳教所的心理暗示,经劳教后,刻骨铭心地体验到不能再复吸。
②资源分析:
a.案主具有烹饪技术,身体较好,择业机会相对较多。
b.案主具有一定的生活能力,家务安排的井井有条,会精打细算。
c.案主的家人和邻居对案主都很关心,经常叮嘱他、鼓励他,正面影响较大。
(2)不利因素:
①案主找不到工作,感到无法面对母亲和家人特别是女朋友的家人,于是心中着急。
②案主已45岁,希望将来有劳保,但他过去没工龄,现在没缴金,为此心中担忧。
③案主在路上常能见到过去的毒友,而且他们对他较热情主动,存在复吸的潜在威胁。
综合以上分析,诊断出案主目前存在的主要问题是:
第一,没有一份能缴金的工作,这让案主感到担忧,即担心女朋友的家人不能接纳他,又担心将来生活没保障。
致使案主生活的不踏实。
第二,毒友仍在对案主进行接近和诱惑,案主须有较强的自控力抵制诱惑。
第三,案主需要被不断地叮嘱、鼓励,坚定其戒毒信心,巩固戒毒成果。
2.
(1)目标:
社工根据分析诊断,运用助人自助理念及专业知识与案主共同制定计划,明确短期目标和中期目标,并以案主为主,努力实现目标。
(2)其短期目标序列为:
①寻找工作、尽快就业,最好是期望中的协管员工作,如落空的话,及时调头,寻找其他工作。
②增强自控、抵制诱惑,包括自己不去主动找毒友,毒友找上门来须坚决拒绝。
③配合廉检、巩固成果,定期完成尿检,保持阴性,记录。
其中期目标序列为:
①战胜毒魔、争当榜样。
坚守既定戒毒的心理防线,在任何情况下都不搞只吸一口,确保尿检永为阴性记录。
②多做益事、重塑形象,改变过去不分良莠的旧习,为他人和社会多做益事,以找回自尊、重塑形象。
③恢复功能、适应社会,勇于承担与自己角色相应的义务和责任,恢复社会功能,享受正常人应有的福祉。
3.
(1)帮助小李远离毒品,重塑自信心,鼓励他找工作。
(2)鼓励小李白谋职业,在就业不理想的情况下,可另谋出路。
(3)为小李联系职介所,争取让小李尽早优先就业。
案例分析六:
答题要点:
1.小晖面临的主要困境有:
(1)家庭生活问题:
爸爸得了胃癌,治病期间没人照料。
(2)经济问题:
爸爸收入低,仅能维持家庭温饱问题。
(3)学业问题:
学业也会受到影响。
(4)情绪问题:
家庭的不幸造成的心理压力。
2.主要辅导策略:
(1)联系社会救助机构对小晖一家进行救助。
(2)联系小晖就读的学校,帮助减免小晖的学杂费用。
(3)对小晖进行心理支持,增强小晖对生活的信心。
(4)争取社会其他机构团体对小晖家庭的支持。
二、方案设计题
方案设计一:
答题要点:
(一)问题的陈述及分析:
1.主要问题:
案主经济面临困境,没有稳定的收入;案主心理存在一些偏差,外显的自信和无所谓的态度是不成熟的表现,只是为了掩饰内心的自卑。
2.问题分析:
案主的生活环境是阻碍其寻求发展的主要障碍。
无人管教造成玩心重;整日和一些不良的朋友接解,使其习惯了散漫生活,没有真正考虑过生活的意义。
微薄的租房收入并不足以养活案主,不善理财的案主经常是“有了上顿没下顿”。
能改变这一状态的唯一方法就是协助其就业。
案主缺乏家人和朋友的关爱,导致心理失衡,对一切都漠不关心,这可能与案主早年的生活经历所形成的心理“固结”有关。
案主为了掩饰自己渴望被关爱,往往会排斥别人给予的关心,表现得清高、不屑一顾。
(二)方案设计:
1.服务模式:
现实治疗法。
现实治疗法认为:
自我认同的发展受到个人对自己的看法、个人的工作和生活经验以及与他人交往的影响。
在治疗过程中社工是一个模范、也是一个教师,他要让案主感受到关怀与体谅,也要对案主进行行为示范、指导和监督。
2.服务目标:
改变案主懒散的生活状态,帮助其寻找工作。
3.服务实施策略:
(1)本案是居委会代接触的个案。
应先电话了解了基本情况,并约定上门走访的时间。
得到案主信任后,进一步接触案主,切入到工作重点。
(2)帮助案主做好就业准备,并与其共同克服可能存在的困难。
(3)着重注意案主的心理变化,时时给予关心、引导和帮助。
(4)积极帮助案主寻找工作机会,预防案主可能存在的情绪波动。
(5)跟进服务,如果案主对新环境适应良好,才可结案。
4.方案执行:
主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
5.方案评估:
包括案主的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计二:
答题要点:
(一)问题的陈述及分析:
1.问题本质:
服务对象的.问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。
2.产生原因:
首先,服务对象学习成绩偏低,导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;其次,无人沟通,导致服务对象的学习问题进一步演变为心理问题,甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;再次,家庭的整体移居导致服务对象脱离了原来的环境,同时又很难一下子融入新的环境,这加深了服务对象的问题;最后,社会的歧视和不公导致了服务对象的问题很难有根本性的好转。
(二)方案设计:
1.工作目标:
(1)远期目标:
协助服务对象融入新的社会环境,增强自信,获得成功。
(2)近期目标:
帮助服务对象认清现实,接受现实。
2.方案实施策略:
(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得服务对象的信任。
(2)用个案工作的方法疏导服务对象的心理问题,提升其学习成绩。
(3)用团体工作的方法帮助服务对象真正融进新同学之中。
3.方案执行:
主要包括提供服务、整合社区资源等。
4.方案评估:
包括方案执行.情况评估、活动参与人员对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。
方案设计三:
答题要点:
(一)问题的陈述及分析:
社区治安、社会风气、社区管理、社区沟通等方面存在的问题,以及造成这些问题的原因。
如,春节临近,一些外来人员为了满足其生活欲望而犯罪;群众文化娱乐不丰富,造成赌博现象出现,等等。
(二)方案设计:
根据上述存在的问题,设计出社区治安服务方案,其中包括:
1.方案目标:
消除群众不满意的现象,规范和落实治安防范等各项工作措施,努力营造更加安定、和谐的治安环境。
2.方案实施策略:
(1)可以开展小组活动,组织本社区居民学习国家的法律、法规,从社区教育层面,树立居民的治安防范意识,消除他们赌博消遣的错误思想,增强居民的法制观念。
(2)可以协助政法机关打击违法犯罪分子。
(3)可以对在盗窃事件中受到损失的居民进行创伤辅导,消除他们精神或心理上的阴影,帮助他们接受现实,开启新思路。
(4)可以建议社区对重点部位、重要设施定期或不定期加强安全检查,及时发现问题隐患。
(5)可以建立管理制度,规范活动行为,严禁赌博,同时利用社区活动中心的资源,开展丰富多彩的健康的群众文化娱乐活动,:
充实居民的精神文化活动。
(6)加强联系,增进理解.改善社区内各种关系使其稳固发展。
3.方案执行:
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:
包括居民对社区治安的•满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计四:
答题要点:
(一)问题的陈述和分析:
医院在诊治病人的过程中,对病人“知情”方面重视不够,病人缺乏对自己所患疾病的基本知识及康复手段的了解,给患者的生理、心理带来极大的痛苦和思想顾虑。
(二)方案设计:
根据病人的情况,设计介入的方案。
1.方案目标:
改善生活质量,减轻身体病痛,舒缓情绪,增强病人与,病魔斗争的信心和勇气。
2.方案实施策略:
(1)向患者的家人和患者提供医疗信息与技巧,协助服务对象及家人认识疾病,应对实际困难,以减缓其不必要的压力。
(2)教给他的家人一些简单的家庭护理技巧和护理方式.以减轻病人的疼痛。
(3)对服务对象迸行情绪疏导,使其对待疾病的观念有所改变,改正错误认知,处理不良情绪。
(4)让服务对象获得情绪上的宁静,介绍一些身边的案例,鼓励服务对象增强与病魔作斗争的信心,配合医生积极治疗。
3.方案执行:
提供医疗信息和护理技巧,处理不良情绪,鼓励患者增强信心。
4.方案评估:
病人的评估,医生的评估,工作人员介入的评估,介入效果的评估。
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