管理学精华专升本专用之应试题典.docx
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管理学精华专升本专用之应试题典
管理学精华&专升本专用之应试题典
一、判断题你认为正确的在题后括号内写(正确),反之写(错误)并改正
1.只有人际技能是各个层次管理者都需要的。
(错误)
改为:
技术技能、人际技能、概念技能都是各个层次的管理者需要的,但其相对重要性则取决与管理人员在组织中所处的管理层次的高低。
一般地,人际技能对各层管理者都很主要。
2.“管理理论丛林”现象的存在,意味着管理理论的不成熟。
(错误)
本题改法较多,下面简单介绍一种:
“管理理论丛林”现象的存在,主要是二战后,由于研究条件、掌握材料、观察角度以及研究方法等方面的不同,从而形成了多种管理学派。
3.组织冲突是组织中的一种病态,是组织管理失败或组织崩溃的前兆。
(错误)
本题主要考察对组织冲突的看法。
一般的,冲突观主要有三种:
传统的组织冲突观、冲突的人际关系观、当今组织冲突观(又称“组织冲突的相互作用观”)
本题最简单的改法:
在本句的开始,加:
“传统的组织冲突认为,”即可。
4.领导者不应采取独裁或自由放任的领导方式。
(错误)
本题主要考察对领导的概念、类型的理解。
可改为:
领导者采取何种领导方式,主要看领导者、被领导者、环境的变化情况。
5.当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
(错误)
将“较宽”改为“较窄”即可。
6.在目标管理中,从某种意义上说,目标的制定者就是目标的执行者。
(正确)
7.根据领导生命周期理论,低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。
(正确)
8.作为管理的一项职能,控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价,并采取相应纠正措施的过程。
(正确)
9.领导者之所以对部下有影响力,全靠手中的职权,拥有职权才能有影响力,职权越大,影响力越大。
(错误)
将“全靠手中的职权,拥有职权才能有影响力,职权越大,影响力越大。
”改为“除了靠手中的职权外,更主要的是靠个人性权力,个人性权力越大,影响力越大。
”
10.法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种活动。
(错误)
将“经营”改为“商业”即可
11.技术技能对管理人员非常重要,因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在,得出解决的办法。
(错误)
将“技术技能”改为“概念技能”即可。
12.直接控制是指根据计划和标准考核工作的实际结果,分析出现偏差的原因,并追究责任者的个人责任以使其改进未来工作的一种控制方法,多见于上级管理者对下级人员工作过程的控制。
(错误)
将“直接控制”改为“间接控制”
13.持Y理论的管理者认为,对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。
(错误)
将“Y理论”改为“X理论”即可。
14.预算是组织对未来一定时期内预期取得收入和计划花费的支出的清单。
(正确)
15.委员会只能以长期的形式存在。
(错误)
将“只能以长期的形式”改为“可以以长期也可以以短期的形式”
16.一般而言,组织结构先行变化,组织战略随之而变。
(错误)
将“组织结构”、“组织战略”互换位置即可。
17.预先控制中纠正行动的对象是资源;现场控制要纠正的对象是活动。
(正确)
18.人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论,而是对各种不同管理学派理论的统称。
(正确)
19.强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制。
(正确)
20.梅奥等人所创立的人际关系学说,为行为科学的发展奠定了基础。
(正确)
21.韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。
(正确)
22.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的,因此必然产生管理层次。
(正确)
23.间接控制模式的特点是通过培训等形式,着力提高主管人员的素质和责任感,并在控制过程中实施自我控制。
(错误)
将“间接控制”改为“直接控制”
24.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。
(正确)
25.反馈控制并非最好的控制,但它目前仍被广泛地使用着。
目前,在组织中应用最广泛的反馈控制方法有如下四种:
财务报告分析;标准成本分析;质量控制分析;工作人员成绩评定。
其中,最重要、最困难的是“工作人员成绩评定”。
(正确)
26.外部环境的变化、组织内部的变化、组织成员的素质等,使计划执行过程充满不确定性。
为保证计划执行不偏离正确的方向,就必须将控制工作穿插其间。
(正确)
27.要调动和维持员工的积极性,首先要注意激励因素,以防止不满情绪的产生。
但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。
(错误)
将“激励因素”与“保健因素”互换即可。
28.激励的过程理论认为人的行为是其所受刺激的函数。
(错误)
将“过程理论”改为“强化理论”即可。
29.管理方格图中,高任务——高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。
(错误)
本题改法很多,现介绍一种:
将“管理方格图中,高任务——高关系的推销型领导”改为“领导生命周期理论中,低任务——低关系的授权型领导”。
30.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。
(正确)
31.发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。
(错误)
改法有两种:
将“发送者”与“接受者”互换;将“双向沟通”与“单向沟通”互换。
32.同期控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训,为未来计划的制定和活动安排提供借鉴。
(错误)
将“同期控制”改为“反馈控制”。
33.对库存的控制主要是为了减少库存,降低各种占用,提高效益。
(正确)
34.事实上,最简单也最有效的控制方法是亲自观察。
(正确)
35.接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资,因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。
(正确)
36.程序化决策涉及的是例外问题,而非程序化决策涉及的是例行问题。
(错误)
37.孔茨认为,计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。
(正确)
38.目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系。
(正确)
39.有职权而无职责必然会导致职权的滥用,而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适从。
(正确)
40.组织层级与组织规模呈反比,与组织幅度呈正比。
(错误)
本题有两种改法:
“组织层级”、“组织规模”互换;“组织规模”、“组织幅度”互换。
41.统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。
(正确)
42.培训既是为了适应组织内部变革和发展的要求,也是为了提高员工的素质,实现员工个人生涯发展的要求。
(正确)
43.非正式组织的存在必然要对正式组织的活动产生影响。
(正确)
44.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。
(错误)
将“经济人”改为“社会人”即可。
45.组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能,使组织顺利地成长和发展。
(正确)
46.无论是赢利性组织还是非赢利性组织,管理的职能是基本相同的。
(正确)
47.管理实践自人类社会形成就存在,而管理思想和管理理论是逐步形成的。
(正确)
48.纠正偏差是控制的关键,体现了执行控制职能的目的。
(正确)
49.领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。
(错误)
本题目主要考察对授权的理解。
可直接改为:
按授权的要求,领导者授权不授责。
50.相对于基层管理者而言,高层管理者的领导技能更为重要。
(错误)
将“领导技能”改为“概念技能”即可。
51.提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。
(正确)
52.战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划,因此,战略评价标准更多地采用定性指
标。
(正确)
53.某钢铁企业自己经营矿山,这是一种后向一体化的经营方式。
(正确)
54.某染织厂扩张为一个服装工业公司,这是一种前向一体化的经营方式。
(正确)
55.根据泰罗的理论,任何人都可能成为“第一流的工人”。
(正确)
56.人既是管理的主体,又是管理的客体。
(正确)
57.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。
(正确)
58.职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。
(正确)
59.控制标准的类型包括:
实物标准、无形标准、资金标准、收入标准、费用标准等。
(正确)
60.强化理论是基于这样的假设:
受到奖励的行为会重复进行,而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
(错误)
将“而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。
”改为“而招致惩罚后果的行为会越来越少地发生。
”
61.管理者对员工的人性假设不同,从而采用不同的领导方式和激励方法。
(正确)
62.按照菲德勒的权变理论,在有利情景和最为不利情景时,任务导向型领导或方式较为有效。
(正确)
63.不是每一个管理者都同时拥有强制权、奖励权、合法权、专家权和感召权。
(正确)
64.在现代管理活动中,无论采取哪种方法来进行控制工作,其基本目的是要“维持现状”,即通过有效控制,实现既定目标。
(正确)
65.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系。
(正确)
66.战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题,多为程序化决策。
(错误)
将“战术决策”改为“业务决策”即可。
67.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司,否则无法把事情搞好。
(正确)
68.强制权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。
(正确)
69.根据费德勒的观点,以人为中心的领导方式适用于中等程度的有利环境。
(正确)
70.控制工作要达到的第二个目的,是要“打破现状”,即通过有效的控制,使组织适应环境的新变化、新趋势,开创组织发展的新局面。
为此,就需要打破现状,修订既定的计划,确定新的发展目标和管理控制标准,使之更先进、更合理。
(正确)
71.程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题,通常是有关重大战略问题的决策。
(错误)
将“程序化决策”改为“非程序化决策”即可。
72.对于“金牛”经营单位,它处于较高的市场份额和市场增长率区域。
(错误)
将“它处于较高的市场份额和市场增长率区域。
”改为“它处于低的市场增长率和高的市场份额区域”。
73.柔性组织特别强调标准化、规范化和规章制度。
(错误)
将“柔性组织”改为“高耸型组织”。
74.不同社会制度的国家中,管理也具有共性。
(正确)
75.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
(正确)
76.现场控制是控制工作的基础。
在现场控制中,控制工作的有效性取决于主管人员的个人素质、个人作风、指导的表达能力以及下属对这些指导的理解程度。
其中,主管人员的“言传身教”具有很大意义。
(正确)
77.组织适宜性原理,即控制系统设计越合理、岗位职责越明确,控制工作就越有效。
这是组织设计的原理。
(错误)
将“组织设计的原理”改为“控制工作的原理”
二、单项选择题
1.事业部制组织结构最早起源于美国的通用汽车公司。
20世纪20年代初,通用汽车公司合并收买了许多小公司,规模急剧扩大,产品种类和经营项目增多,而内部管理却十分混乱。
当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行事业部制的典型,因而事业部制又称“斯隆模型”。
在采用事业部制组织结构的企业中,经授权,各事业部经理拥有很大的权力。
但一般来说,公司最高层不会下放以下哪种权力给各事业部经理?
(D)
A.事业部业务领域开拓的决策权;B.事业部资金利润的分配权;
C.事业部副经理的任命权。
D.A+B+C
2.要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的(B)项工作。
A.计划B.组织C.领导D.控制
3.管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织运行放任自流,无所作为的领导方式被称为(A)。
A.贫乏型管理B.集体协作型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理
4.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?
(C)
A.管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
5.根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工(D)。
A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作环境
C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任
6.控制最基本的目的在于(C)。
A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由
(控制的目的:
限制偏差的累积;适应环境的变化。
)——新教材
7.下列哪种说法不符合法约尔的十四条管理原则(D)。
A.专业化分工可提高工作效率B.目标相同的活动中应有一个领导和一个计划
C.人员不宜频繁调换D.不存在完善的报酬制度
8.任务导向型领导在下述因素中最关心的是(D)。
A.下属的意见、感情B.职工满意程度C.工作群体的团结D.下属执行情况
9.(B)是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨
10.目标管理适合于管理(C)
A.工作B.组织C.管理者D.工人
11.管理层次产生的主要原因是(B)
A.职能分工的需要B.管理幅度的限制C.权责明确的需要D.部门划分的需要
12.扁平型组织具有(C)。
A.较窄的管理跨度B.紧密的监督和有限的授权
C.较宽的管理跨度D.很多的提升机会和雇员快速的升级
13.计划工作应当是一项(A)的工作。
A.普遍B.高层管理人员C.专业计划人员D.基层职工
14.摩西带领以色列走出埃及时,几千人都直接受他领导,因此他非常忙,以致于睡觉的时间都不多,他的岳父建议他把十个人分为一组,十个组分成小队,十个小队分为一个大队,只有大队长才直接被他领导,现在摩西既能工作好,又有时间休息,请问这主要应用了管理的(A)原则。
A.统一指挥原则B.分权管理原则C.专业管理原则D.责权对等原则
15.“大权独揽,小权分散”,这一常用语与管理的(D)相接近?
A.分工原则B.责权一致原则C.统一指挥D.分权原则
16.计划和控制的关系(D)
A.关系不大B.控制的目的是衡量计划实施偏差
C.计划是最好的控制标准
D.两者相互依存,计划是控制的先导,控制将保证计划实施和组织目标实现
17.属于领导者个人的权力的是(C)。
A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权
18.对于某种自然状态概率为“1”的决策是(B)。
A.风险型B.确定型C.程序化D.非程序化
19.直线与参谋发生冲突的原因可以是(D)。
A.年龄、教育等因素B.对职权构成的威胁C.对知识的依赖D.所有上述这些
20.麦格雷戈提出的X理论和Y理论在管理学界一直影响很大。
有人为了比较、验证这两种理论的效果,选择了两家工厂和两家研究所进行试验,所观察到的试验效果如下表所示。
请根据管理理论并结合试验结果做出正确的结论。
(A)
运用X理论运用Y理论
两个工厂比较效果好效果差
两个研究所比较效果差效果好
A.X理论和Y理论各有其自身的特点和应用价值,不能简单地对其效果好坏下结论。
B.对于工厂类型的组织,X理论的运用效果优于Y理论;对于研究所类型的组织,Y理论的运用效果则优于X理论。
C.对于领导受教育程度较低的人群,X理论的运用效果优于Y理论。
D.在领导对象为高知识水平群体的环境中,Y理论的运用效果则优于X理论
21.把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属(C)。
A.职能部门化B.用户部门化C.产品部门化D.地区部门化
22.在讨论职能部门化组织形式时,有四种说法。
你认为(A)说法正确。
A.贯彻了专业分工的要求,有利于提高工作效率
B.结构简单,横向协商比较方便
C.能够发挥管理分工的作用,利用专家之长减轻行政领导人员的工作负担
D.有利于使用专用设备
23.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中,属于(C)
A.多角化策略。
B.一体化策略。
C.横向多元化策略。
D.混合多元化策略
24.下面哪一个答案关于非正式组织的描述是不对的?
(A)
A.非正式组织的组织目标与正式组织不同。
B.非正式组织的基础是感情的纠合。
C.非正式组织伴随着正式组织的产生而产生。
D.非正式组织的管理应选用恰当的方法。
25.在一个企业中,能创造较大数量利润的经营单位是:
(C)
A.瘦狗B.幼童C.金牛D.明星
26.确立企业在物资资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的管理五要素中的(D)。
A.计划B.协调C.指挥D.组织
27.统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视:
(A)
A.突出重点,强调例外。
B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体。
D.协调计划和组织工作。
28.有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。
平均说来,每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有三轮车。
为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。
计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行路线可供选择。
在这种情况下,送奶路线安排问题属于:
(B)
A.不确定型决策。
B.确定型决策。
C.风险型决策。
D.纯计划问题,与决策无关。
29.什么是管理?
有这样几种说法:
(1)“管理就是为在集体中工作的人谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境”
(2)“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”(3)“管理就是决策”。
(4)“管理就是通过其他人来完成工作”。
(5)“管理是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
”对于这些观点,下面哪一种判断更为科学?
(B)
A.
(1)的说法更为科学,所以大多数管理学教材都遵循这种框架。
B.这些说法本质上并没有什么差别,只是描述的角度不同而已。
C.(5)的说法更科学,这反映出管理要追求增强效应的本质。
D.这些说法都只是关注管理的某方面局部问题,所以才有不同的解释。
30.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。
如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?
(A)
A.你把最难共事的同事描述得比较积极。
B.你对最难共事的同事看法比较消极。
C.主要感兴趣的是工作任务。
D.对人际关系和工作任务都很重视。
31.某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时,厂长的管理幅度为(B)。
A.4B.7C.22D.23
32.俗话说:
“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。
从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最恰当(B)。
A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D.组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱。
33.“亡羊补牢,犹未为晚”,可以理解成是一种反馈控制行为。
下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系(B或D)。
A.企业规模与企业利润。
B.产品合格率与质量保证体系。
C.降雨量与因洪水造成的损失。
D.医疗保障与死亡率。
(变化:
存活率与医疗保障)
34.科学管理学派把组织中的人看作(A)。
A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人
35.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下,该决策的类型是什么?
加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策(C)
A.确定性决策;各类奖项的数量B.风险性决策;不需要加其他信息
C.不确定性决策;各类奖项的数量D.不确定性决策;可能购买该奖券的人数
36.以下西方激励理论中的哪些理论不属于内容型激励理论(B)。
A、马斯洛“需求层次理论”B、弗鲁姆“期望理论”
C、赫兹伯格“双因素理论”D、麦克里兰“成就激励理论”
37.直线职能制和矩阵制的重大区别是(B)。
A、设置机构多少的不同B、机构之间的横向沟通关系不同
C、领导权利不同D、基层领导的职责范围不同
38.目标管理指导思想是以(B)为基础的。
A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论
39.目标管理的概念是由美国的管理学家(C)最先提出的。
A.孔茨B.西蒙C.德鲁克D.梅奥
40.决策按起点分为(A)。
A.初始决策和追踪决策B.集体决策和个人决策
C.确定型、风险型和不确定型决策D.战略、战术和业务决策
41.在确定、可控的条件下进行的决策属(B)。
A.定性决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策
42.德尔菲法属(D)方法。
A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策
43.决策树法属于(C)方法。
A.集体决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策
44.在管理学上,人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做(A)。
A.非正式组织B.群体C.非式网络D.小集团
45.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是(C)提出的。
A.罗宾斯B.孔茨C.卢因D.库兹
46.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端?
(B)
A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解
C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满
47.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。
下面所列举的几条优点中,哪一条不对?
(C)
A.为组织带来新鲜的血液B.利用外来优势
C.有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性
D.有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
48.领导特质理论的研究重点是(C)。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效
49.领导权变理论的研究重点是(B)。
A.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效
50.领导与管理的关系为(C)。
A.管理影响领导B.领导行为等于管理行为,无论在内涵还是外延
C.领导工作是管理工作的一部分D.管理的对象是物,领导的对象是人
51.领导者通过引导、指挥等活动,帮助组织成员最大限度地实现组织的目标的活动,被称为(B)。
A.领导的沟通协调作用B.领导的指挥引导作用
C.领导的激励鼓舞作用D.领导的决策判断作用
52.在领导双因素模式中,领导者严格执行制度,建立良好的工作秩序和责任制,但不注意关心爱护下
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