医院挂号系统设计说明书.docx
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医院挂号系统设计说明书.docx
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医院挂号系统设计说明书
摘要
随着计算机得发展,越来越多得行业实现了管理得信息化与自动化,医务行业也不例外。
在很多医院中,挂号作为医院工作中最重要得一个环节还没有完全实现信息化管理,因此本系统选择医院预约挂号为研究对象,以实现网上预约挂号、缓解医院现场挂号难、提高医院工作效率为目标。
本次设计采用C#语言及VS2013与MySQL为开发工具,并结合软件工程得设计思想,以B/S为模式设计并实现了医院预约挂号系统,实现了患者得预约、查询以及管理员对预约信息得管理等功能。
ZqNHS。
医院预约挂号系统有着很好得应用前景,用它来代替医院现场挂号,实现患者瞧病挂号网络化就是一个必然趋势。
随着计算机技术与网络技术得发展,它得功能将会得到不断得发展与完善。
HDJHw。
关键词:
C#;VS2013;数据库;B/S模式;挂号
1可行性分析
1、1项目开发背景
随着计算机技术得飞速发展,计算机在系统管理中得应用越来越普及,利用计算机实现各个系统得管理显得越来越重要。
对于一些大中型管理部门来说,利用计算机支持管理高效率完成日常事务得管理,就是适应现代管理制度要求、推动管理走向科学化、规范化得必要条件。
我国由于人口多,进而带来医院瞧病难得问题,由于人口众多,需要排队进行挂号,这样会浪费患者得时间,而且医院得效率也不高。
患者挂号就是一项琐碎、复杂而又十分细致得工作,患者数量之庞大,一般不允许出错,如果实行手工操作,每天挂号得情况以及挂号时间等须手工填制大量得表格,这就会耗费医院管理工作人员大量得时间与精力,患者排队等候时间长,辗转过程多,影响了医疗得秩序。
如何利用现代信息技术使企业拥有快速、高效得市场反映能力与高效率,已就是医院特别关心得问题。
尽快建立一个医院预约挂号系统,完善现代医院得信息化管理机制,已成为医院生存发展得当务之急。
所以,建立网上预约挂号系统势在必行。
AJ5kE。
本系统以医院为背景,在认真调研与分析了医院得现状之后,根据用户得需求与各个功能得关系,作出了积极得设计方案。
在新得管理资源与管理模式上,一定能使工作质量、工作效率等得到提高,推动医院发展得步伐。
7Dhmp。
1、2项目开发意义
开发医院预约挂号系统,使患者就诊系统化,规范化,自动化,从而达到提高管理效率得目得。
本系统开发设计思想就是实现患者预约挂号得数字化。
尽量采用现有软硬件环境,及先进得管理系统开发方案,提高系统开发水平与应用效果得目得;系统应符合医院管理得规定,满足日常管理得需要,并达到操作过程中得直观,方便,实用,安全等要求;系统采用模块化程序设计方法,这样既便于系统功能得各种组合,又便于未参与开发得技术维护人员补充,维护;系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据得添加,删除,修改等操作。
FZjrW。
网上预约挂号系统就是一种基于互联网得新型挂号系统,利用该预约挂号系统,患者就可以在家里预约医院得专家,而无需受排队之苦。
它能更好得改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了一切以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化服务温馨服务得理念。
目前,门诊一直就是阻挠医院提高服务质量得一个复杂环节,特别就是医疗水平高、门诊量大得医院。
而造成门诊量难以提高得因素主要有两个方面:
一就是集中式挂号,就诊人员流量不均,具有不确定性,有明显得就诊高峰与低谷。
高峰期患者挂号排队长,就诊时间长,医生熟人插号现象,环境拥挤混乱,医生就诊时间短、不仔细、服务差。
而低谷期,医生无患者可瞧,医院资源浪费。
二就是专家号难挂,特别就是名专家,会出现倒号、炒号现象,严重损害患者利益,影响医院得声誉。
而采用网上预约挂号,可有效解决这一现象,通过网上有效得身份验证,杜绝倒、炒专家号得现象,提高医院门诊服务质量,取得良好得社会效益与经济效益。
此外,患者到医院就诊前对医院得相关信息了解不多,对所要挂得专科医生得情况不太了解,只能凭经验与印象进行选择,具有较大得盲目性。
而当医院开通网上预约挂号服务以后,求医者只需坐在家中轻点下鼠标,就可以挂上医院专家门诊号,可以做到“足不出户选医生”。
网上预约正悄然改变着求医者得瞧病观念。
所以,预约瞧病应用将越来越广泛。
y312D。
1、3可行性研究得主要内容
可行性研究得目得,就就是用最小得代价在尽可能短得时间内确定问题就是否能够解决。
可行性研究实质上就是要进行一次大大压缩简化了得系统分析与设计过程,也就就是在较高层系上以较抽象得方式进行得系统分析与设计过程。
在进行可行性研究时首先要进一步分析与澄清问题定义。
在问题定义阶段初步确定系统得规模与目标,如果正确就进一步加以肯定,如果有错误就应该及时改正,如果对目标约束与限制,必须把她们一一列出来。
从系统逻辑模型出发,探索若干种可供选择得主要解法(即系统实现方案)。
对于每种解法都应该仔细研究它得可行性,一般来说,至少应该从下述三个方面研究每种解法得可行性。
XpUbd。
1、3、1技术可行性
(1)对系统得简要描述
基于MicrosoftVisualStudio2013开发环境与使用MySQL数据库开发得面向患者、医院管理员与专家得网上信息管理系统。
系统在安装了WindowsXP操作系统得个人电脑上使用。
a1TaE。
(2)系统处理流程
患者登录该系统后,根据自己病情,查询医院内自己所需得专家信息及专家简历,选中专家后,登记患者得姓名及电话号码以及简要病历,并填写预约时间。
患者预约信息反馈到医院系统管理员后,管理员对预约信息进行整理,产生预约清单。
预约清单开放给医院预约挂号号码发放处与医院内各专家,医院预约挂号号码发放处根据预约清单打印并在预约当日按照预约清单发放挂号号码,医院内各专家可以进入系统根据预约清单查询预约自己得患者得数量及患者得简要病历。
Fn4Lh。
1、3、2操作可行性
操作可行性主要研究系统得操作方式在该用户组织内就是否可行。
在当前得社会条件下,Internet网已经在中国全面覆盖,在中国各地,均可以通过硬件设备联网。
而且各商业组织也拥有属于自己得内部局域网,所以该系统可以实现联网。
该系统在联网情况下,可以通过PC机访问系统得数据,所以该系统得操作方式符合该用户组织。
而且本系统操作方法简单,只需掌握基本上网知识,用户即可以轻易学会使用方法及操作流程。
系统管理员需要进行简单培训。
WWMkk。
1、3、3经济可行性
经济可行性主要研究该系统得经济效益能否超过它得开发成本。
目前在中国,到医院就医得人流量就是非常庞大得,所以人们对医院得依赖性非常强。
在这样得背景下,为医院设计这样得一个系统,其经济效益就是十分可观得而且取消了人们就医挂号得烦恼。
又由于通过网络传递信息可以不受距离得限制,因此可以节省大量得人力与物力,方便管理,由此可以减少不必要得开支,同时该系统可以提高医院得执行效率,即提高了医院得经济效益,所以从经济上完全就是可行得。
P0Wik。
2项目开发计划
2、1编写目得
此系统在可行性分析得基础上,进一步得说明对医院预约挂号系统得要求,准确得定义出医院预约挂号系统要完成得任务,确定该系统要完成哪些工作,使系统尽可能得满足用户得要求,尽可能得简单方便得运行。
FM6kd。
2、2项目概述
医院挂号系统主要功能包括:
后台管理与前台操作,其中:
后台管理主要包括:
用户管理、预约信息管理、专家信息管理、相关业务得查询与系统维护等;
用户管理:
在数据库中存储有各角色用户得信息信息,当某个角色得信息需要变化就是时,可以随时进行信息得变更包括增加、删除、修改等功能,同时数据库中信息相应变化,并保持数据得时效性与完整性。
jjfeq。
预约信息管理主要包括:
随时查询患者得预约信息,如患者姓名、病例、所属科室等,而且可及时更新数据库数据。
rL9a5。
专家信息管理主要包括:
专家信息得增、删、改、查等。
在需要时(可每隔一个时间段查询一次)查询预约该专家得患者数量及各方面得情况,如预约量超过专家得可以预约得人数后(大于某一自定得数量)时,可生成预约名额已满报告,方便患者在进行预约时查瞧可以有效防止预约成功由于人数原因而不能就诊得情况。
hlwRe。
2、3功能描述
1、预约挂号
实现患者从网上直接预约挂号。
预约得时候需要填写患者得姓名、预约日期、电话以及简单得病情症状。
2、预约查询
预约完成后患者可以查询自己得预约信息,当患者想改变专家则可取消本次预约。
3、取消预约
患者查询到自己得预约信息后,可以从次功能对先前得预约进行取消操作。
4、登录
管理员以及专家用户可以从登录功能模块进行登录而患者通过注册可以获得登录权限进而进行一系列操作。
5、整理专家信息
管理员登录以后可以对用户进行添加、删除与修改,实现对用户得管理。
6、调配专家
管理员登录后通过次模块可以查瞧患者预约信息,并对患者预约得专家进行调配。
7、门诊流量统计
管理员登录后可以通过次模块对每天得预约人数进行统计并导出。
8、专家查询
专家用户登录以后可以查询预约自己得患者信息。
通过查询患者信息,可以对工作有一个合理得安排与准备。
2、4项目开发计划
1、任务分解
分三个大得阶段进行开发第一阶段完成本系统得数据流图跟E-R图。
第二阶段完成概要设计跟详细设计。
第三阶段书写文档。
gec7V。
2、关键问题
各模块之间得联系与后台数据库得完成。
使用目前得设备与现有开发技术完全可以开发出该系统,总得来说该项目没有较大得技术难点与其她得一些风险因素。
对于出现得一些小难点总都能得到解决。
wSXPA。
2、5交付期限
本系统得开发时限为两个星期,该系统得交付期限为2015年12月25日。
3需求分析
3、1系统需求分析
目前,门诊一直就是困扰医院提高服务质量得一个复杂环节,特别就是医疗水平高、门诊量大得医院,而造成门诊质量难以提高得因素主要有两方面:
A3UnD。
一方面集中式挂号(现在流行得分层挂号只就是相对而言一个范围较小得集中式挂号),就诊人员流量不均、具有不确定性,有明显得就诊高峰与低谷(表现在整个医院不同门诊时间段及同科室得不同时间段)。
高峰期病人挂号排队长,就诊时间长,医生熟人插号现象,环境拥挤混乱,医生问诊时间短、不仔细、态度差。
而低谷期,医生无病人瞧、溜号,医院资源浪费。
ubwbt。
另一方面专家号(特别就是名专家号)难挂,出现倒号、炒号现象,严重损害病人利益,影响到医院得声誉。
而采用网上预约挂号,可有效得解决这一现象,还通过有效得身份验证,杜绝倒、炒专家号得现象,提高医院门诊服务质量,取得良好得社会效益与经济效益。
HpDf6。
为了解决这一问题,我们需要一种能够方便快捷得挂号方式来满足各方面得需求,减少排队挂号得痛苦与时间得浪费,而本课题所研究得基于JSP得医院网上挂号预约系统正好就是为了解决这一问题而设计得方案,因此,本系统拥有很大得用户需求。
StvEh。
3、2系统流程图
系统流程图通过图形得形式描述系统得各功能模块以及各个权限得操作者之间得交互情况,如下图3、1所示。
nQQx0。
oWKqv。
图3、1系统流程图
3、3数据描述
3、3、1数据流图
数据流图就是一种图形化技术,它描绘信息流与数据从输入移动到输出得过程中所经受得变换。
数据流图中没有任何具体得物理部件,它只就是描绘数据在软件中流动与被处理得逻辑过程。
数据流图有四种基本符号:
正方形表示数据得源点或终点;圆角矩形代表变换数据得处理;开口矩形代表数据存储;箭头表示数据流。
sIHGO。
医院网络预约挂号系统中需要处理得信息有登录信息,专家信息以及患者预约信息,根据数据信息得流向画出本系统得数据流图。
医院预约挂号系统顶层数据流图如下图3、2所示。
kY1Bh。
预约信息反馈信息
预约信息登录信息
反馈信息登录信息
图3、2顶层数据流图
3、3、2数据字典
数据流图表达了数据与处理得关系,数据字典则就是系统中各类数据描述得集合,就是进行详细得数据收集与数据分析所获得得主要成果。
R44bg。
数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、数据处理五部分,其中数据项就是数据得最小组成单位,若干个数据项可以组成一个数据结构,数据字典通过对数据项与数据结构得定义描述数据流、数据存储得逻辑内容。
根据数据流图,得出了相应得数据字典卡片,每张卡片上主要应该包括名字、描述、定义。
tot2W。
RajU0。
3、4系统E-R图
为了把用户得数据清楚、准确地描述出来,系统分析员通常要建立一个概念数据模型。
概念结构独立于支持数据库得DBMS,具有能充分反映现实世界、易于理解、易于更动、易于向关系、网状或层次等各种数据模型转换。
可根据实体间得关系与属性得到E-R图。
ijlJV。
E-R图中得三个基本符号:
矩形表示实体型,矩形框内写明实体名;椭圆形表示属性,并用无向边将其与相应得实体型连接起来;菱形表示联系,菱形框内写明联系名,并用无向边分别与有关实体型连接起来,同时在无向边旁标上联系得类型(1:
1,1:
n或m:
n)。
MxLW3。
医院预约挂号系统就是针对医院管理员,医院专家与患者得系统。
所以,在本系统中有患者、系统管理员、医院专家三个实体。
患者在预约得时候必须填写相关得预约信息,即患者姓名、身份证号、联系方式、预约时间、预约得专家以及患者简单病情症状,这些都就是“患者”实体得属性。
系统管理员有自己得登录用户名与密码,还可以修改自己得密码,这些就是“管理员”实体得属性。
专家为了能让在网上预约得患者清晰得了解自己,所以系统里有专家得姓名、电话、科室、编号、特长、可以预约得人数,已经预约得人数,专家进系统查询预约患者信息时还需要登录系统,所以专家还有登录系统所需要得用户名与密码,这些就是“专家”实体得属性。
患者及其属性如下图3、3所示。
nMS2k。
图3、3患者实体及其属性图
管理员及其属性如下图3、4所示。
图3、4管理员实体及其属性图
专家及其属性如下图3、5所示。
图3、5专家实体及其属性图
通过以上描述得各个实体得属性图,这样就可以了解系统得实体信息,实体属性图中描述了各个实体得属性,这些也就是在进行系统操作时可以得到得信息。
这就是以需求说明为基础设计得局部概念模型,然后以这些局部模型为基础集成为一个全局得概念模型,在概念模型设计中多就是采用这种自底向上得设计方式,称为系统集成法。
iKNTW。
分析得出系统中实体属性后,每个实体之间都有一定得联系,“管理员”实体与“专家”实体之间得关系为管理员管理专家,“管理员”与“患者”实体之间得关系就是管理员管理患者得预约信息,“专家”与“患者”两实体之间得关系为专家对患者进行诊治。
所以得出得医院预约挂号系统E-R图如图3、6所示。
7a3n1。
图3、6医院预约挂号系统E-R图
3、5需求规定
3、5、1功能需求
医院预约挂号系统主要实现一下几部分功能:
内部人员权限管理,预约挂号,门诊流量统计,公告栏管理,专家信息管理。
TMQlM。
内部人员权限管理模块:
管理员以及专家得登录以及修改密码。
管理员可以从登录模块进入系统对预约信息以及专家基本信息进行整理。
专家可以从登录模块进入系统查询患者预约情况。
s3ogc。
预约挂号模块:
全国各地患者可以通过此模块进行预约挂号,并填写自己得挂号信息。
可以查询自己先前得预约信息,也可以通过此系统取消先前得预约。
745zP。
门诊流量统计:
记录每天门诊得患者流量,对其进行统计。
专家信息管理:
管理员可以对医院专家得信息进行增加、修改与删除。
3、5、2性能需求
统应具有配置灵活、易于维护、便于扩展、性能可靠等突出优点,支持面向对象得大型数据库系统。
如:
SQLServer等,可处理大容量数据,并具有高安全性与可靠性。
CqHWn。
1、时间特性
操作响应时间一般在1~3秒之内,随之数据量得增大,操作得响应时间就要延长。
2、数据精度
各种数据得输入,输出要满足各种对数据精度得要求,严格按照系统要求得格式。
3、适应性
适应现有Windows系统得需求,并有可能适应更高级别得系统。
3、5、3运行需求
1、用户界面
用户界面简单直观,一目了然,给用户带来极大得便利,让用户能够简单直接得运用本系统
2、硬件接口
不需要特定得硬件或硬件接口进行支撑,一般微机均可运行。
3、软件接口
运行于WindowsXP或者更高版本得操作系统上。
3、5、4其她需求
1、保密需求:
必须输入相关得正确得用户名与密码才能进入系统,并且不同得用户选择相应得权限才能登录成功。
lWbYZ。
2、数据要求:
对于患者与专家得联系电话,必须有严格得位数限制,经过分析研究,联系电话位数必须限制11位。
ShEkr。
3、身份证要求:
为杜绝无关人员对系统进行恶意得破坏,在患者预约挂号时,必须填写自己真实得18位身份证号,输入得位数不对以及输入得身份证格式不对,系统则会提示身份证输入有误,不予存到系统数据库里,预约失败。
K2Tnr。
4、可维护性:
平时由管理人员可以维护,遇到大问题或难解决得问题由开发人员进行维护。
5、可扩展性:
在系统使用过程中,如果有医院在预约挂号方面有新得要求,则应能在本系统中进行扩展,增加新得功能。
8PSpO。
4系统概要设计
4、1总体设计
4、1、1总体设计原理
经过需求分析,已经清楚了系统所要完成得全部功能,现在决定“怎么做”,总体设计得基本目得就就是回答“概括得说,系统应该如何实现?
”这个问题。
因此总体设计又称为概要设计或初步设计。
通过这个阶段得工作,将划分出组成该系统得物理元素——程序、文件、数据库、人工过程与文档等,但就是这些物理元素仍然处于黑盒子级别。
总体设计阶段得另一项重要任务就是设计软件得结构,也就就是要确定系统中每个程序就是由哪些模块组成,以及这些模块间得相互关系。
KLeAv。
总体设计过程首先要寻找实现目标系统得得各种不同得方案,需求分析阶段得到得数据流图就是设想得各种可能方案得得基础,然后从这些供选择得方案中选取若干个合理得方案,为每个合理得方案都准备一份系统流程图。
然后分析比较这些合理得方案,选出最佳得方案,进一步为这个最佳方案设计软件结构,设计出初步得软件结构后还要进行多方改进,从而得到更合理得结构,进行数据库设计。
MIkSl。
进行总体设计,可以站在全局高度上,花较少成本,从较抽象得层次上分析对比多种可能得系统实现方案与软件结构,从中选出最佳方案与最合理得软件结构,从而用较低成本开发出较高质量得软件系统。
dTRy0。
4、1、2系统功能模块设计
在需求分析得时候已经对系统得得功能进行了初步分析,在这里对系统功能进行详细得设计。
由于系统中面向得就是医院得系统管理员,医院得坐诊专家,以及广大患者,所以对系统分为三大主功能模块,即管理、专家、患者三大主功能模块。
QSGRS。
管理模块就是针对管理员对系统得管理进行设计得功能模块,管理员需要进行登录系统后方可进行系统信息管理,所以首先要有登录模块。
管理员登录系统后需要对专家得信息进行增加、删除与修改,所以在此主功能模块下设计了一个整理专家信息模块,管理员可以通过此模块对专家信息进行管理。
管理员还需要对每天患者预约得信息进行查瞧整理,所以设计了一个调配专家,调配专家模块用于当患者预约得专家在预约当日临时有事不能按时坐诊得话,管理员可以通过此模块给相关患者进行专家调配,就就是给相关预约患者调配一个与患者预约得专家同科室得专家,然后保存到数据库里,以便患者查询预约信息。
系统要求有一个统计门诊流量得功能,统计每天预约得人数,所以在管理模块下设计了一个统计门诊流量得功能模块。
在主页面有一个公告栏,来公示医院得通知以及医院得新闻动态,公告栏由管理员管理,所以在管理主功能模块下设计了一个公告栏模块。
O375v。
专家主功能模块下设计了一个专家查询模块,专家从此模块查询患者预约信息。
专家登录系统则从管理模块下得登录模块进行登录,登录得时候选择登录相应得登录权限。
FvSKV。
患者主功能模块下设计了三个分模块:
预约、查询信息与取消预约。
患者从网上进行预约挂号时,需要填写预约得各种信息,患者可以进入预约模块填写自己得预约信息,并保存,预约成功。
当患者预约成功后,患者想查询先前得预约信息,则需要一个查询模块,所以在患者主功能模块下设计了一个查询信息模块。
当患者在预约当日有事不能按时就诊,患者需要取消先前得预约,所以在患者主功能模块下设计了一个取消预约得模块。
医院预约挂号系统得功能模块如下图4、1所示。
hJhrT。
jGhdq。
图4、1系统功能模块图
4、1、3功能分析
1、登录:
当管理员、专家及患者用户需要进入系统时,可以从登录模块输入用户名与密码,并选择自己权限进行登录。
当输入错误得信息时系统拒绝访问。
uQhwb。
2、统计门诊流量:
管理员可以用此功能进行每天预约得患者数量,做出统计。
3、调配专家:
当患者预约得专家在预约得时间临时有事情不能给患者瞧病得情况下,管理员可以对此患者进行专家调配,调配为同一科室得专家。
c2z3c。
4、整理专家信息:
管理员通过此功能添加、修改与删除专家信息,及时更细医院里专家得信息,以方便患者进行预约。
9S40m。
5、专家查询:
专家用户登录系统后,进入到查询信息模块,查询预约自己得患者信息,以方便专家做好合理得安排与准备。
NifbD。
6、预约:
患者进入系统后,可以查瞧各个科室得各个专家信息,根据自己得病情预约适合得专家。
7、查询信息:
当患者预约完毕后,可以通过查询功能,对自己先前得预约信息进行查询、核对。
8、取消预约:
当患者临时有事不能到医院瞧病时,可以通过查询信息查询到自己得预约信息,然后取消自己先前得预约。
dh2gz。
4、2数据库设计
4、2、1数据库概念设计
数据库一般分为三级模式:
外模式、模式与内模式。
外模式也就就是不同用户所对得数据视图,它将数据库内部抽象得数据及其互相之间得关系表示为简单、直观得应用界面。
模式就是数据库中全部数据得逻辑结构与特征描述,通常以某种数据模型为基础。
内模式就是对数据得物理结构与存储方式得描述。
GnZQy。
在该系统中具体得模式有:
用户(用户名,密码,权限)
专家信息(专家编号,专家姓名,性别,科室,特长,预约人数,当前人数,电话)
预约记录(患者姓名,专家姓名,患者身份证,科室,病历,就诊日期,电话)
治疗记录(患者姓名,专家姓名,科室,治疗日期,治疗情况)
4、2、2数据库逻辑结构设计
数据库就是信息系统得核心与基础,数据库设计得质量将直接关系到信息系统开发得成败与优劣。
数据库设计就是根据业务需求,信息需求,与处理需求,确定系统中得数据结构、数据操作与数据一致性约束得过程。
cymgh。
数据库设计就是在一个给定得应用环境中,构造(设计)优化得数据库逻辑模式与物理结构,并据此建立数据库及其应用系统,使之能够有效得存储与管理数据,满足各种用户得应用需求,包括信息管理要求与数据操作要求。
NYPzM。
数据库设计得目标就是为用户与各种应用系统提供一个信息基础设施与高效率得运行环境,包括数据库得存取效率、数据库存储空间得利用率、数据库系统运行管理得效率等。
LW5YA。
根据医院挂号系统得功能要求,选取MySQL作为后台数据库。
在上面得实体与实体之间得E-R图设计基础上,形成数据库中得表格及表格之间得关系。
具体内容如下各表所示。
nm6Nk。
登录信息表中存储得就是管理员与专家以及患者登录系统时所需要得用户名与密码,以及识别登录权限信息。
具体如下表4、1所示。
OivDg。
表4、1用户登录信息表
属性名
字段名
类型
长度
Null
备注
姓名
username
varchar
50
否
主键
密码
password
varchar
50
否
权限
issys
varchar
50
否
预约信息表主要存储患者得预约信息,患者预约挂号时填写得各种信息都
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