天猫双十一活动方案_3篇(共7页)4500字.docx
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天猫双十一活动方案
天猫双十一活动方案一
针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。
比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。
那么目标明确了,接下来该怎么办?
说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?
在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。
所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?
大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。
但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。
而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。
从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。
关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?
该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。
你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了。
天猫双十一活动方案二
背景
&;双十一&;天猫商城一年一度的大型促销活动,官方宣传为全年最低价,消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。
活动目的:
打造明星产品
缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持,利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动,稳定老客户,增加流动客,提高店铺关注度、知名度、美誉度,提高市场占有率,为下一步活动奠定基础,最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品
一、
明星产品的目的
明星产品是指在商品销售中,销售量很高的商品,人气很高的商品。
明星产品对于店铺来说的意义极为总要。
中闽弘泰,87元买一送一的明星产品占总成交额的40%,占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨,99元买一送一的明星产品占总成交额的49%,占总流量的44%(免费流量88.9%);因此,打造缤绿的明星产品,不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势,更可以给店铺带来更多的免费流量,活跃店铺气氛,带动店铺其他产品的销售,提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
双十一,是全网都知道的购物节日,有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品,可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
通过双十一,缤绿店铺的明星产品达到的效果为:
月销量XXXX年件以上(刷单200-300单右---为XXXX年0元销售额)。
二、
利用双十一打造明星产品
1.选款
根据缤绿品牌定位,将明星产品的打造制定的几个竞争对手:
宏源鑫99元买一送一,中闽弘泰,87元买一送一,森舟99元,香友90元买一送二。
通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析,决定拿&;绝作&;这款产品做买一送一的促销,来打造成明星产品。
2.内页
根据消费群体的了解(上班族的人群),在产品描述的过程中,提出办公室用茶的概念,以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要,重新制作产品的详情页排版。
3.炒作
数据调查显示:
消费者在购买产品的时候,90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容),最大程度上决定了是否购买产品,所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价,达到更好的转化消费群体。
炒作数量:
前期为15单/天,中期为20单/天,后期为5单/天,成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4.推广
在炒作完成后,需要培育产品的销量,逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重,达到获取搜索流量的目的,从而降低推广流量的占比。
推广的途径为:
站内以钻展、直通车为主,活动为辅;站外以淘客为主。
在天猫双11期间,购物热情更高,气氛更好,是不可错过的一个好时机。
在双11预热期间,单品销售20单/天,双11当天,&;绝作&;单品销售400单左右。
流量构成比例:
前期80%的推广流量,中期60%的推广流量,后期40%的推广流量,成熟后,20%的推广流量。
5.资源整合
店铺通过明星产品,可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升,从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费),聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等,用来更进一步的提高店铺的品牌形象,店铺销量。
6.维护
在明星产品成熟后,保持每天200-300单的销量,在保证流量的基础上,进行产品的包装、质量各个方面维护&;绝作&;的明星产品形象。
对购买过&;绝作&;明星产品的消费者,额外赠送7彩体验装,提高并促使消费者体验店铺其他产品,推荐更多其他产品,并促成销售。
在明星产品成熟后,对拥有的订单资料,通过微博、短信、电话等渠道维护顾客,对顾客进行管理,针对性提高顾客的购买频率,提高品牌粘度,提高品牌形象。
天猫双十一活动方案三
一、活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折&;&;全场九折
2、买赠&;&;针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)
3、优惠券&;&;①无门槛无限制使用:
10¥
②有门槛限制使用:
20¥注:
优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配(方案)
5、秒杀
注:
①活动当天分时间段开秒,以10元邮费的形式。
②频率:
11当天共秒杀6次,每次5件产品,每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置:
11:
45绝作14:
45造境16:
45总裁专供20:
45绝作21:
45造境22:
45总裁专供B、活动内容:
秒杀,目的:
活动氛围的营造
秒杀活动费用预算:
绝作40*5*2=400元造境128*5*2=XXXX年元总裁专供268*5*2=XXXX年元活动策划价值总计:
XXXX年元(成本合计约:
XXXX年元)
二、流量计划
流量构成:
1.预热期间时间:
10.21-11.10
工作内容:
一、钻展
1.投放位置:
新首页首焦、首页
2.流程:
钻展文案编辑&;钻展设计制作&;钻展投放测试&;钻展数据分析&;钻展优化
二、直通车
1.投放产品:
绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广
2.投放地域:
广东、福建、北京、山东、海南、河南
3.直通车活动:
首页热卖单品
三、淘客
主推产品及佣金:
绝作20%;总裁专供15%;造境10%;
四、搜索
1.热搜关键词查找:
数据魔方、排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。
2.标题优化:
融入到宝贝标题里面,覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里
五、店铺联盟
1.联盟商家:
有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。
)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。
2.商家数量:
至少4家。
六、微淘
推广内容:
店铺双11的促销:
秒杀、优惠券、赠品等内容。
结合双11的活动气氛。
七、微博
1.推送内容:
店铺促销;单品促销;
2.推广方式:
通过微博官方推送工具(5元/XXXX年次展现);精准选择人群推送。
3.广告设计:
设计发微博的产品广告(流程:
活动产品&;活动文案&;促销内容&;设
计&;投放)
三、客服及微博、微信计划
一.电话回访
A.重点客户的回访(200元以上)
B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类
a.14--19号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)B.10.21---11.1开始对一级客户的回访(100-200元以上)
内容:
(电话内容以秋茶上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新,希望老顾客们可以前来品鉴)备注:
1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑
3.11月1日前完成所有电话回访。
并针对重点客户进行再次回访。
二.短信沟通(与小楠,小芸商讨)A.周五发(10.11)(秋茶上新短信),告知老顾客店铺的秋茶已经上新,前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发(10.14)(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)C.周六发(10.19)(周末问候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线,双十一预热开始)D.周六发(10.26)(周末问候短信)
E.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-200元)F.周五发(11.1)重点顾客短信(200元以上)
G.周日发(11.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
三.微博
A.秋茶上新在微博的宣传
B.微博内容----怎么品茶,对品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一个普及
C.微博-----茶叶知识的普及
D.铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处
E.双十一店铺活动上线预热开始
F.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶,体现手工茶的优势
G.双十一宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相(5元展现XXXX年次的微博推广)。
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