综合管理部工作计划3篇精选最新.docx
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综合管理部工作计划3篇精选最新
刚刚过去的20村年,是XX建厂20周年的日子,也是XX成长期间的关键一年,销售收入创历史新高,达到XX亿元,利润大幅度提升。
这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年,是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。
综合管理部紧紧围绕公司XX亿元销售U标,大家能齐心协力、主动担责,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成年度各项U标任务作出了积极贡献。
一、人事管理方面
启发:
留住人、用好人,比招人更重要。
20林年人员招入数量可观,但是从部门新员工培养,及在职6个月以上的老员工离职的悄况可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。
总结两点:
一是生产部针对淡旺季明显的悄况,如何保证淡季少走人?
任务繁忙时的协调配合,每个员工能赚到钱是留人的关键。
二是部门对人员的关心关怀要加强,粗暴管理、不解决岗位实际问题,人心自然难留。
2、员工培训,20**年2-3月,招入新员工近XX人,分XX次进行全员素质培训,使新员工较快融入。
派骨干人员参加外训,如彭宗元参加测量体系,金启善参加质量官培训,陈亨建参加的劳动合同法规避学习,外贸的业务操作技能培训,ERP升级改版培训等,有利于专业岗位的操作技能。
本年开展了消防潼习2次。
3、新员工考评和转正,人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正,力求在工作业绩、丄作能力和丄作态度上进行三维衡量,即时在试用期内优胜略汰。
车间员工100%在7天内予以跟踪,1个月试用期内签订劳动合同,保证用工合法化。
2.项U申报
本年度实际收到财政补贴XX万元,另外未到款XX万元以上(含2012年获中央技改投资项U经费)。
新增主要荣誉:
科技部火炬il•划承担单位一项、浙江省新产品立项1项,浙江省省级技术创新项U-项,浙江省重合同守信用AA级,省标准化良好行为AAA级,台州市著名商标等荣誉。
三、LOWES验厂工作
启发:
验厂工作涉及生产、质量和行政管理等儿乎全厂运作悄况,必须团队合作,对验厂的标准还需进一步认识和明确,对员工的整改执行悄况和相关部门的口径一致问题,这些都是20衬年LOWES验厂的重中之重。
四、日常管理方面
综合部的部门职责之一是服务部门,我们部门人员XX人的编制,对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。
20林年,我们把内务管理摆在突出位置,努力提高工作效率,紧紧W绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总U标,对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先,规范人事管理工作的基本原则,做到“讲程序”。
要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节,该走哪个程序的,不折不扣地按程序、按表格办理。
从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。
今年以来,先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车俩管理制度》、《宿舍管理办法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。
检查日常行为规范,在生产淡季7-9月份,对穿工作服,早餐,上班时间玩游戏,抽烟等事项进行,发违规通报10次,处罚15人。
二是不断加强各板块建设。
进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行情况进行跟踪、梳理,召开部门会议落实,并及时跟踪各岗位工作成效。
我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改,及在安全生产设施增加,对门卫的管理,夜间增加巡逻打卡,根据员丄反馈的食堂问题,进行更换食堂承包。
对新厂宿舍車新粉刷和统一配门锁,并且安装了网线。
三是后勤服务部门工作,除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外,在外地员工购买车票,社会保险,外地员工子女上学,困难员工补助,工伤员工慰问,抗台等方面都对员工予以关心帮助。
不足之处和下一步计划:
20衬年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下,综合管理部各项工作开展的比较顺利,也取得了一定的成绩,并得到了大家的认可。
但在看到成绩的同时,我们也很清醒的认识到了不足之处,主要有如下儿点:
1、山于综合管理部常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够,山于公司事务繁杂,基本检査不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
或者前1个月®视,后一个月放松,虎头蛇尾
了。
3、缺乏对员工的关心与了解,从而不能最好地适时了解员工的思想动态,有一部分员工离职的原因或是公司对其关心不够。
这些不足之处既是我们20和的工作压力,更是我们的工作动力,因此在20**年,我们主要加强如下的工作:
1、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。
除了招募优秀人才之外,针对U前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,因此要根据实际悄况制定培训计划。
个人觉得,随着公司的扩大,部门的负责人在工作能力、工作方法上急需培训提高,建议在20衬年引入管理咨询公司,对主管以上人员及班组长进行素质管理.流程管理、生产管理等方面的提升。
2、协助部门工作,加强团队建设
继续配合各部门工作,协助处理各项事务。
拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。
所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动,增强同事之间的交流,也是20林年综合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,强化执行力,有月度部门绩效考评。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,以及对制度不折不扣的执行。
我建议在销售部门首先开展订单提成机制,促使业务员主动承担能力和业务拓展能力,对各部门负责人月度定量或定性考核,列出部门工作计划(关键KPD,月度完成悄况总结和评价。
4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力
对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,对各部门各职位的工作分析,及车间各岗位盘点,协调生产任务,进一步挖掘各岗减员增效的潜力,使企业和员工得到双赢。
XX年,综合部将真正贯彻落实公司提出的“销售突破,产品定点,加快开发,有序管理”指导方针,积极推进公司的快速发展。
人才引进方面要做到招聘程序规范化,严把人才入口关,提高人才引进的质量。
人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。
管理方面要以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。
文化宜传方面要抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员丄上进,加強公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗13标。
后勤建设方面严抓工程质量与成本控制,改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境,提升公司价值影响力。
后勤服务方面要热忱、周到,保障水、电供应,确保膳食质量,搞好环境卫生,提高服务水平,做好后勤支持,加强安全防范,营造和谐园区。
XX年,综合部的工作绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展,实现工作业绩新突破!
1.招贤纳士.聚集人才。
产品研发靠人,销售靠人,管理黑人,生产靠人,服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。
为公司招募人才,是综合部的重心工作。
针对公司当前悄况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为公司招收合格人才。
今年的任务是满足公司本年度的工作需求,100%完成招聘计划。
2.主动培训、储备人才。
社会在发展,科技在发展,公司在发展,人才也需要发展,才能满足公司发展的需求。
在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。
通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为公司培养徳才兼备的人才,为公司长远发展做好人才储备。
多年来,这项工作均无明显成绩,随着公司的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的'培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员丄综合潜力,为公司创造更大价值。
3.加强制度建设、推进管理制度化。
企业中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科一-管理学。
企业的规模越大,管理的巫要性就越发明显,为了提高产品品质,就有了质量管理体系,为了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理体系,为了提奇员工素质与工作能力,也就有了人力资源管理。
作为综合部,其重心丄作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。
管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲。
今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用;要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的U的;要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检査,确保园区的安全与和谐。
四、加强文化宜传、提升人文氛ffl。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。
今年提炼出公司的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员丄的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。
XX年,公司在全面发展,后勤建设也需加快步伐。
要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰S员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立公司良好的外部形象;要严格控制成本开支,避免浪费。
六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。
加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤丄作人员责任心与服务意识,不断提奇服务水平。
加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练,做到无事故发生,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
通过认真学习、领会、思考、总结殷总的20XX年度总结报告以及王总提出的20XX年五件大事,综合部在20XX年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针,对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求,综合部将从如下儿个方面着手开展:
一.20XX年度综合部的工作方向:
1、完善职工队伍建设,实行优胜劣汰机制,下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。
2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动il•酬和考核机制。
3、进一步完善公司各项规章制度,使各项工作有章可循,有规可依,纲举U张,最重要是在有了规章制度的基础上,加强执行力。
4、进一步加强员工培训,提高员工综合素质和业务能力,根据实际悄况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和工作技能,更好的完成工作任务。
5、加强自身素质和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人.以徳服人、以制度管人。
提高理论水平,从根本上解决思想认识和觉悟的不足,从公司发展的角度,髙瞻远瞩。
6、努力提高管理水平,改进工作方式方法,分清工作轻重缓急,提高工作效率,全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力,增强员工向心力和凝聚力。
7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。
8、建立办公室工作学习制度,及时寧握最新动态、分孕管理和业务知识,树立&好的服务童识,以便以后工作顺利开展。
二、20XX年度综合部主要工作及相应措施:
第一部分、人力资源配合公司20XX年度营销U标的实现,根据公司各
系统的发展需要和人员配置,加强人力资源工作的计划性:
1、人员招聘。
1.利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才,以便人员更替、培养、储备。
2.改善U前招聘渠道、流程9增加招聘投入,适应20XX年人才猛增需求。
3、在20XX年绩效考核的基础上实现20XX年的内部培养与晋升,提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。
④.实施方案:
I、招聘方式:
以网络招聘为主,和全国知名的招聘网站合作,至少同时签约两家以上网站半年或一年,例如询程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。
1[、人才市场现场招聘:
保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系,参与大型招聘会、专场招聘会等,这同时也是公司品牌宣传的一种形式。
HL内部提拔:
通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。
IV.熟人推荐:
针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。
V、猎头招聘以及学校现场招聘:
猎头招聘主要针对高层管理岗位,学校现场招聘主要针对基础岗位。
VI、免费网络论坛:
在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息,并抽空多顶贴。
⑤.注总事项:
I、公司人力资源部与行政部没有分离出来,同属综合部,可能在专业性方面有所欠缺,综合部将会扬长避短把工作做好做细。
][、招聘渠道拓展:
竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。
HL做好各项准备工作:
与领导及各部门沟通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。
IV\安排面试:
面试方法的选定,面试时间的安排,面试内容的准备,面试结果的反馈、录用决策效率提高等,逐步完善规范和指导各部门招聘流程。
V、尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则,在招聘和人员配置上应做到三点:
满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、员工培训
1.思路分析:
1、培训计划从盲U性、应急式的培训,逐渐转变为计划性、职业化的培训。
1[、
座谈会、
培训方式从单一化逐渐转变为多样化,例如课堂式讲授、团体性讨论、以及户外拓展。
HL
建立培训机制,设立常规培训项U,对员工进行职业操守,职业规范,职业行为,职业技能等综合素养方面的培训。
逐渐健全培训考核机制,注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。
V、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。
2.实施方案:
I、®点培训内容:
新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道徳、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等
1[、春夏交替时节,组织员工进行一次户外拓展,可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心,免费对员工进行安全知识培训。
HL对部门管理人员进行更高层次的培训,需要借助专业培训公司来完成。
W、培训效果:
对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
3、绩效考核
1.思路分析:
绩效考核工作的、根本U的为了有效激励员工不断改善工
作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的i|•划性和责任心,及时査找丄作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
2.实施方案:
根据发展需要进一步激励先进,建立更加及时、有效地绩效评价体系,完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制,注重过程管理,让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩,通过绩效考核,确保员工与企业共同达到双赢的U的。
3.注意事项:
I、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宜传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待,以期达到通过绩效考核改善工作、校正U标的U的。
|[、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的童见和建议,及时调整和改进工作方法。
HL绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。
注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
4、员工管理
1.入离职:
员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行,对离职员工进行谈心,无论是辞职还是辞退,做好离职手续办理;不定期和员工谈心,了解员工的思想动态、生活情况及工作情况,以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。
2.劳动纪律:
严格执行考勤制度,加强考勤管理,每日考勤见人记录,外出登记,出差登记和请销假制度,店面营业员上下班报点,对违反纪律的员工按制度进行处罚。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建设、完善与执行
①.进一步完善公司各项规章制度,因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程,使管理向规范化、流程化、制度化迈进,并加强制度执行力。
2.做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。
2、企业文化建设20XX年,将把公司文化作为员工的精神动力,渗透到每个角落。
开展争创优秀员工活动,进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动,增强员工的文明、健康和企业的凝聚力,鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性,形成同心协力的文化氛
3、团队建设及管理
①.文体活动,协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动
②.户外活动,适当组织员工进行旅游(短线与长线),登山、踏春等
3.拓展活动,一年至少组织一次拓展培训。
4.节日活动,端午节、中秋节发放节日礼品,传递节日祝福。
5.春节联欢会,年度工作总结报告会,年度优秀员工颁奖,聚餐及娱乐活动
6、知识共学讨论会,公司每周五下午定期举行知识共孕讨论会9共同分孚,共同进步。
通过组织学习活动、开展拓展训练等方式,训练公司员工的团队
合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养.塑造公司优&的企业文化。
公司要发展,就必须有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。
各部门要互相配合,以团队利益为重,顾全大局,实现整体U标。
4、信息化建设
①.围绕有利于工作效率提高、解决实际问题,分步分期实施,确保效果达成。
②.提倡、引导并监督使用办公0A系统,公司内部联系和沟通使用QQ群等,提高工作效率。
3.信息安全管理系统,对重要数据及文件进行加密处理,保护商业机密,专人负责,并和员工签订保密合同。
5、文控体系建设
①.综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管控,专人负责。
②.规范公司行政公文和公函的管理工作。
3.规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理
4.进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,完成公司证照的年检工作。
5.劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
6、行政后勤管理
①、办公用品管理,保障公司日常办公用品的采购,做好办公设备的日常维护工作。
②.卫生管理,做好办公区域日常卫生安排及监管。
③.车辆管理,做
好车辆安排、日常保养.保险年审等管理工作。
综上所述,综合部在20XX年度只有不断地学习与加强自身素养,结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。
三、
20XX年综合部重点工作总结:
1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展,健全公司管理制度无疑是20XX年综合部工作中心。
2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提,注巫做好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才,任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。
3、加强培训力度,完善培训机制。
为适应公司拓展的需要,目前公司各部门人员的综合素质需进一步提高,需要根据实际情况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和丄作技能,更好的完成工作任务。
4、加强职工队伍建设
2()XX年是公司发展关键的一年。
公司要发展,就必须有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。
各部门要互相配合,以团队利益为重,顾全大局,实现整体U标。
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