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职场心得体会
职场心得体会
篇一:
第一:
不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。
这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。
然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。
否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。
但是,如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。
在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。
而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。
(注意:
永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者)
在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。
殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。
而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。
在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。
而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。
以上只是很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。
第二:
不要把“好像”;“有人会”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。
尤其是和上级谈论工作的时候。
我十分痛恨听到的一句话是:
“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。
同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极:
“到时候有人会把那些东西都准备好”
“大概是明天”
“明天或者后天客户会过来拜访”
“好像他说”
一般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。
说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。
一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。
两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。
所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。
所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在
回想起学校里做的工作,当时还觉得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。
当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。
如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。
(当然,这样的回答往往在学校社团,学生会工作中是常见的)
有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:
你现在能看见了吗?
小老鼠说:
能。
老鼠妈妈说:
那你能看到那块红薯吗?
小老鼠说:
是的。
老鼠妈妈说:
那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。
似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。
可能是以下中的一个或几个:
1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。
2.你没有责任心,认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。
第一,他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要记住提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
第三,他不知道有多少你已经做了的事情中,都是这样没有落实的。
(这点非常致命)第四,往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
所以---------
甲问:
你什么时候能把要这个漏洞修好?
乙说:
我已经通知他们了,他们大概明天就会来修的。
一天后
甲问:
维修公司什么时候回来,你找的是哪家维修公司?
乙说:
好像他们说安排不出人来,如果可以的话,今天晚上或者明天下午就能过来。
一天后
甲问:
漏洞怎么还没有修好?
乙说:
我晚点再问问他们。
甲说:
今天下午之前不解决,明天不用来上班了。
第三:
不要拖延工作
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。
但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。
又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。
----这是一个危险的信号。
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。
举个例子:
我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候,想象了各种情况-------1,她接电话的时候在做作业。
2,她在做作业,她妈妈接的电话。
3.她也很无聊,很想找人说话。
4.她正在被父母训斥。
5.她正在想另外一个男孩。
6.她父亲接电话。
7.她家正好来了什么亲戚,亲戚接了电话。
8.她接了电话,但父母就在身边,说话不方便。
。
。
等等等等。
我整整想了一个下午,想好了各种情况的心理准备和应对的策略。
然后勇敢的拿起电话机,按下了那几个按钮。
结果-------她不在家。
所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。
徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。
工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。
另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外,警告一下:
永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集《越狱》看完再说。
----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原先想象要更多
的时间。
说做就做,一直是很好的习惯。
第四:
不要认为理论上可以实施就大功告成了!
这点太重要了,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。
如果不亲自实践,做计划的人会早晚被实施的鄙视。
永远需要提升自己的办实事的能力,而不是空谈。
首先,如果你是做办公室工作的,或者做策划和计划的。
请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。
比如,用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。
这会让执行的人觉得你在玩他,拿他做实验。
没错,理论上,在任何地方都能举办歌唱会,但是,在不同的地方,执行的人的心情是不一样的。
其次,和执行的人讨论你的安排。
比如,新来的你的下属,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比你什么都不安排更差。
的确,理论上一个人要坐下来,需要的只是空间。
但事实上远远不止那些。
再次,不要奢望一切会随着你的计划进行。
理论上这个会议会持续两个小时,但是,这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”,或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。
大学生已经习惯了把事情做到"理论上看上去很美"的程度了。
论文,ppt讲演,考试,辩论赛这些校园智商大比拼,都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。
你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在学校的学生,测试一下自己,能否能搞定以下这些状况:
1.学校要制作一套校服,由你去寻找供应商,砍价,至少有三家公司的报价。
2.学校保安抓住一个学生偷窃,怎么处理?
3.学校的一个很重要路段的路灯坏了,你能否让它三天内继续亮起来。
4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师,一周内到岗位。
当你开始思考以上这样的问题的时候,你会发现,你的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向,做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。
你会发现后者只要你做到“看上去很完美”,没有人知道按照你这样做结果会怎样。
而上述的工作你只要一想,就会体会到不少的压力。
因为你不处理好,结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
对了,这种感觉就是“工作”给你的感觉!
这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别!
第五:
不要让别人等你
在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。
在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨,在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
你在做一个工作的同时要知道别人的进度,而永远不要落后。
这不像是在考试,你比别人做的慢,别人可以先交卷,你到时间了做不完你自己承受扣分。
在工作中的情况是这样的:
这是一场没有人能做完的考试,所有的人,都分配做一张试卷的不同部分,有的人分到的是阅读理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是语法然后大家做完了相互抄,这样,所有人都做完了。
如果大家都把各自的部分做完了,而你却还在没有做完,那么做得快的别人会开始做你的那部分题目,然后也是相互抄。
慢慢地,大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替,整个团队中可以不需要你,这个时候,没有人从你这里得到试卷的答案,也没有人会给你他们的答案--------很不幸,你已经没有利用价值了。
请一定记住这个例子。
第六:
不要认为细节不重要
在大学里,往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。
相反,在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。
一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
公司的管理,其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如,优化管理层的核心工
作流程、改变公司在当地政府面前的形象,提高产品质量,改善工作环境而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如,把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照等等如此。
如果你能把所有细节的问题都如实做到,那你才有开口升职的本钱。
很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么,于是就和自己说:
我以后做管理吧!
做管理?
问一下自己,如果,公司资产被偷窃了,所有员工士气低下,办公室杂乱无章,公司电梯又坏了,打印机没墨了,采购计划超支了,产品滞销了,客户迟到了你愿意解决这样的问题,并从小事开始做起吗?
想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
第七:
不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会pay200%的精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。
但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。
要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?
学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。
如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。
尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”之类。
想想以下职位,你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情:
1.高速公路收费口的收费员:
一天都是面对一个小窗口,把一张卡片送出去,这样要持续好几年。
2.学校食堂厨师:
永远在烧大排和鸡腿。
烧一年。
3.作家:
交稿期要到了,我还在孕育灵感,两个星期没吃早饭了。
4.外科医生:
刚刚睡着,马上叫我做一个3小时的手术。
这样至少一周一次。
5.门市部销售:
产品不好卖,8点上班来就坐在店门口,一个人,坐到晚上6点,今天没有一个人来,和昨天一样。
6.公交司机:
我开车不用你指挥。
这条线路我开了三年了。
7.宠物商店店员:
生意不好,还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天,听一年。
8.公司职员:
晚上两点下班,第二天还要8点上班。
关键是路上还要一小时。
这样已经一个月了。
再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难,这个时候抱怨的声音最大。
千万不要想着去选择一个有趣的职业,因为没有那样的工作存在。
没有哪一“种”行业是开心的,因为如果有,那所有人都去干那个了。
最多试着问问自己本身的兴趣吧。
selfexploration。
第八:
绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上
人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。
相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。
就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。
很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:
1。
等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。
2.寻找现成的答案
并且拷贝。
期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训)许多的同学有这样的习惯思维:
因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度
又因为,这个程度正好是我想达到的
所以我尽力进这家公司
因为我进了这家公司
所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
我们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。
其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。
永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西给所有的人,你会得到比别人更多。
把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢!
等我接受培训了之后,我就全都会了。
如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。
第九:
不要推卸责任
推卸责任是害怕的条件反射。
不要认为别人看不出这点。
我记得我小学里的一件事情。
我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:
你怎么老是作业不带?
我当时说:
不是。
。
当我正要支支吾吾时候,老师说:
什么不是?
你带来了没有?
我说:
没有
老师说:
那不就是没有带!
什么不是!
就是!
之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。
这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。
其实这点才是学生最典型的特征。
这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。
如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
甲:
为什么到现在还没有给副总看你的报告!
乙:
刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看
乙:
还有点东西要修改
乙:
b也要把东西给副总,我因为等他
乙:
a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事)
乙:
不知道副总在不在哦,他的门关着。
乙:
d他叫我帮他打印文件!
怪他!
(d是乙的同级同事)
乙:
我的杯子突然找不到了,在找杯子。
不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。
第十:
不要对自己说“我是大学生”
这点包涵了很多信息。
1.不要认为自己有多清高
2.不要仍然以学生的标准要求自己
3.不要感觉低人一等
4.不要等待别人的关怀
篇二:
职场进步有方法.心得体会
职场进步有方法
心得体会
准备工作学经验
接受工作问要求
请示工作讲方案
实施工作求效果
请求帮助需商量
得到帮助要感谢
完成工作要汇报
汇报工作说结果
改变工作要沟通
总结工作改流程
交接工作讲道德
回顾工作谈感受
布置工作定标准
关心下级问过程
造成损失勇承担
获得利益要分享
发现错误要指正
批评帮助摆事实
看到成绩要表扬
欣赏鼓励夸人品
通过对《张总寄语》和《职场进步有方法答案》的阅读和思考,个人觉得对工作和本人的职责有了更进一步的认识,更明确了方向,遇到问题思路也更清晰了,非常感谢分享这个对本人有帮助的文章,其实每个人都想在职场上取得大的进步,都想实现事半功倍的效果,但很多人却不知道怎样做,自己在费力地摸索,在重复着前人曾经有过的错。
我们呢,要懂得学习别人的经验,这是职场进步的好方法。
学习这篇文章随便哪一项都有很多心得体会,下边摘要谈一下本人的部分心得:
实施工作求效果
职场中我们必须把自己的注意力放在如何才能创造出有利于公司成长和发展的有效工作结果上,才能有机会和公司共同成长和发展。
效果就是被人认可的工作结果。
工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内容。
应该在实施中注重信息反馈,及时调整方案,勇于克服困难,坚持对结果负责,直到达成预期的效果。
准备工作学经验
企业里通常都有一些已经固化了的工作经验和方法,它们是在前人成功或者失败的基础之上,吸取经验、总结教训建立起来的,这才是公司的无形财富,新人一定要积极地向老同事或者是上级了解和学习这些工作经验和方法,才能少走弯路。
反观我们公司,就缺乏这方面的企业文化,自06年公司成立,就沿用九头崖公司的老一套工作作风,普遍不重视一线老员工的去留,在“地球离了谁都能转圈”的意识指导下处理辞职的员工。
岂不知有多少好的工作经验被带走!
要知道这些工作经验是无形资产啊!
是拿员工在工作中很多次的失败换来的。
汇报工作说结果
人们在汇报工作说这些过程时往往是工作结果不好,所以急于说明过程中自己已经做了很多事,自己有多辛苦等,有时是无意识地用描述过程来推卸责任。
这种做法不应是一个职业人的做法,更不可能成为上级重用你的理由。
汇报工作时首先要说结果,如果上级需要了解过程,再说过程。
企业是靠着一个个良性的结果运转的,作为职业人,首先要关注的、要汇报的就是工作结果,因为工作结果才是企业和管理者最关心的。
总结工作改流程
改进工作流程的能力是职业人素质的最直接的体现,也是职场快速进步最有效的方法之一。
关于一项工作,分几个工作模块?
它们的先后顺序是什么?
工作流程是什么?
第一步做什么?
第二步做什么?
注意事项是什么?
要学会将好的工作经验总结固化下来。
任何一项工作都可以在工作流程上进行改善,以取得更佳效果。
有意识地对工作流程改进是成为一个真正的职业人的起点,从这一天起你不再是一个被动工作的机器而成为一个主动工作的职业人。
正确的观念、良好的心态,加上快速进步的有效方法,我们才能找到自己合适的位置和喜欢做的事,更快地成为自己想成为的那个人。
造成损失要承担
当一件事没有干成时,总是能为推卸责任找到理由。
理由找得越多,就离发现客观规律越远。
谁将责任推卸得干干净净,谁
就与很难成功。
所以勇于承担责任是代表一个职业人是不是已经合格的标志。
接受工作问职责
在接受一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种程度,希望达到的工作结果的标准是什么?
要明确工作的要求,界定自己可以做什么,不可以做什么。
当接受一个工作时,要问清楚:
对自己工作的具体要求是什么?
当要求明确时,工作就有了目标。
左宏亚20XX年12月
篇三:
职场礼仪心得体会
职场礼仪心得体会
计算机科学学院12计本1班李武生35号
中国素来有“礼仪之邦”的美称,而良好的行为规范又能体现一个人的礼仪修养。
礼仪贯穿日常生活的各个方面,有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。
其中,作为一个即将步入职场的大学生,学好职场礼仪尤其重要。
子曰:
“不学礼,无以立”。
那么,如何学好职场礼仪又是一门深厚的学问。
所以,在本学期选修课中,职场礼仪这门课程成为了我的首选,当然也如愿选到了这门课程。
首先我们应该知道何为职场礼仪?
所谓职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪没有性别之分,工作场所,男女平等。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
荀子说:
“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。
”通过一学期的学习,我对职场礼仪深有体会。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为1
技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。
职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
在还没学习职场礼仪之前,我一直觉得职场没有那么多的束缚。
日常,服饰,打招呼之类也没有太多约束。
现在终于明白,在职场礼仪中,握手也是一门学问,日常穿着也有严格的要求,下属对上司,上司对下属的称呼也要严格遵守。
这是一种礼仪原则。
工作中有很多地方都是要严格规范自我的,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
一个合格的企业,其企业员工也必将会有良好的职场礼仪规范。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业形象,提升企业生命力,2
有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观,经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。
对个人而言,遵守职场礼仪能有效提升个人素质,塑造良好职业形象,有利于人与人之间的交流,职场礼仪能使工作成为艺术。
还有,企业的竞争很大程度上也来自于员工素质的竞争,而职场礼仪又是员工素质的重要表现,良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现,还关系到企业形象。
在今天,良好的礼仪能赢得客户关注,赢得同事尊重,也能赢得上司的提
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