礼仪练习题.docx
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礼仪练习题.docx
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礼仪练习题
礼仪练习题
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2015年3月护士礼仪练习题
一、护士仪表行为规范:
护士按要求佩戴工作牌于左胸前,护士不佩戴外露首饰,如吊耳环、耳钉、手链、足链、手镯、戒指;护士头发符合要求:
长发需盘发,头发需戴发套,长、短发均应前不得过眉,侧不掩耳,后不得过领。
举行会议室,参加会议人员按规定或依次由前往后坐满;会议中,将手机置于震动或关闭状态,不在会场接听或拨打手机;不要与邻座人员交头接耳,不看与会议无关的书报等。
二、单项选择题
1.关于站立时,双手垂握于小腹前的姿势描述中,哪种说法不正确()
A.两臂基本垂直B.双手几乎平展C.一手轻握另一手的指尖D.被握手的指尖可以超出上手的外侧缘
2.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是()
A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题
3.下面关于鞋的说法中,错误的是()
A.凉鞋不适合正式场合B.鞋的配色原则是宁深勿浅C.靴子是女性冬日的良好选择D.护士鞋只能是平跟
4.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范,下面对刀叉使用的描述中,不正确的是哪一项()
A.刀放在右手,叉放在左手,刀叉总是成对使用B.吃一道菜就要换一副刀叉,使用时按照顺序从内侧向外侧取C.餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用D.吃牛排时,应用刀从左侧开切,切一块就用叉吃一块
5.最基本的职业要求是()
A.谦虚谨慎、不骄不躁B.宽以待人、严于律己C.尊重同仁、举止文明D.追求上进、努力工作
6.我国的传统礼仪在()时期飞速发展以至成熟。
A.夏商周B.春秋C.战国D.南北朝
7.握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确()。
A.握手的时间一般持续在5秒以上B.握手有一定的姿势要求C.外交式握手可以体现领导者的亲和力D.握手是人际交往必备的基本功
8.下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()。
A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象
9.在夏商周时期,我国的传统礼仪的思想基础是()
A.君臣、父子、兄弟等等级关系B.对上帝、鬼神、天命的迷信C.对美好生活的向往D.对自然界无法科学解释现象的恐惧
10.真正的真诚,应当从()出发,避免伤害别人
A.爱心B.理解C.同情D.宽容
11.礼节性拜访不可逗留太久,一般以()分钟为宜,即可告辞
A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟
12.交谈中的适可而止不具有下面哪种作用()
A.节省时间B.少讲废话C.加深印象D.获得信息
13.护士在出入房门时有较多注意事项,下面描述不正确的是()。
A.进入房门前先通报B.用肘轻轻推开房门C.进出房门要面向他人D.后入后出
14.语言得体文明是护士的基本要求之一,护士在进行护理治疗时,应采取()的口吻最合适。
A.询问B.命令C.请求D.商量
15.基本站姿中有一个要领是“挺”,对于做到“挺”的要求描述不正确的是()。
A.头扬B.颈直C.肩夹D.背挺
16.古语云“己所不欲,勿施于人”,这是指礼仪基本原则中的()原则。
A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则
17.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要,下面哪种情况并不适用于服装的角色功能()。
A.穿着护士服的护士B.穿着军装的军人C.穿着套裙的女士D.围着肚兜的小孩
18.下列哪种礼仪产生相对较晚()。
A.宗教礼仪B.婚庆礼仪C.政治礼仪D.祭祀礼仪
19.无论应聘何种职业,面试着装的要求最好为()。
A.新潮前卫B.青春可人C.朴素典雅D.活泼大方
20.护患之间建立良好信任关系的基础是()。
A.信任B.友好C.真诚D.体谅
21.护患之间互通信息交谈的主要目的是()。
A.获取或者提供信息B.缓解患者的精神压力C.增进护患之间的感情交流D.有利于患者积极配合
22.根据妇产科病人的心理特点,妇产科的护士人员应当重视对他们的()护理。
A.心理护理B.饮食护理C.基础护理D.整体护理
23.“三礼”是中国最早的礼制百科全书,对后世的礼仪有很大影响,下列()不属于“三礼”。
A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《表记》
24.坐姿端庄,不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我气质良好的重要形式。
因此不应该()A.臀部占满座位,避免落空或摔倒B.双膝靠拢或微分开C.双脚并齐D.双手分别放在座位两侧的扶手上
25.站立时,手的摆放位置很重要,以下做法错误的是()A.双手垂握于下腹部B.双手相握于中腹部C.一臂垂于体侧,一手置于腹侧D.双臂交握叉于胸前
26.穿着服装时,应注意服装色系和肤色的搭配,下面哪种描述不正确()A.肤色偏黑的人避免穿过于黑暗的衣服B.肤色偏黄的人可以穿黄色系的衣服C.肤色偏黄的人应该穿蓝色或者浅蓝色上衣D.健美的肤色应当是白里透红、柔泽光亮、富有弹性
27.在护患关系交往中,建立双方信任关系的基本要素是()A.尊重患者B.爱护患者C.理解患者D.帮助患者
28.眼语也是一种富有表现力的“体态语”,其构成不包括下面哪个方面()A.注视时间B.注视角度C.注视对象D.注视部位
29.内科护士在面对患有慢性病,并且不能完全治愈的病人时,应当尤其做好病人的()护理A.饮食护理B.生活护理C.心理护理D.基本护理
30.护士在工作过程中,常常佩戴胸表,下面哪个不是佩戴胸表的主要原因()A.方便读取时间B.不易被污染C.保护自己D.美观的需要
31.假若一位姑娘将戒指戴在小指上,表明()A.想结婚或者求婚B.正在恋爱C.已经结婚D.独身者
32.措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴()A.运用婉转的口气B.间接提示C.转移话题 D.直接询问
33.护士作为从事护理工作的专业技术人员,与病人的接触的特点不包括下面哪一种()A.连续性B.广泛性C.直接性D.间接性
34.皮包的选择也要注意与服饰搭配的选择,下面说法不正确的是()A.夏季应选择小巧的包B.注意和服饰的搭配C.冬季应选择深色的包D.出门郊游可以选择体积大的背包
35.出席宴会时的着装应根据请柬上注明的服装要求而确定,下列叙述错误的是()A."Causual"要求来宾穿便装B."Informal"说明来宾不必穿隆重的礼服C."Blacktie"要求来宾穿隆重的小晚礼服D.“Whitetie"要求来宾穿稍微隆重的晚礼服(指燕尾服)
36.坐在正式场合一定要遵守的就座规则为()。
A.左进左出B.左进右出C.右进右出D.右进左出
37.下面对于菱形脸的修饰,说法不正确是()A.修饰重点是缓和生硬的脸部线条B.腮红涂在颧骨上并自然匀开C.眉毛最好呈现棱角感D.额头下巴上浅色粉底
38.消除病人顾虑的最重要的因素是()A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境
人的主观能动性B.注重理论联系实践C.善于发现自身不足并努力改进D.采用多种途径进行礼仪规范的学习
85.儿科病房的护理人员的工作装通常建议采取什么颜色()A.蓝色B.粉色C.白色D绿色
86.在日常生活中,人们常常选择鲜花作为礼品赠送,下面关于送花形式的说法哪种不妥当()。
A.探亲访友时适合赠送花束B.乔迁之喜适合赠送盆花C.恭贺新婚时适合赠送花束D.道喜道贺适合赠送花束
87.护士在推治疗车时,应位于手推车的()。
A.无护栏的一面B.有护拦的左面C.有护拦的右面D.任意一面均可
88.社交礼仪中的一条重要原则-“不得纠正”,它在交谈中的具体运用是指()。
A.不要导致冷场B.不要始终独白C.不要否定他人D.不要随意插嘴
89.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()。
A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意
90.双方在交谈时,若能表现出()就是对对方最大的尊重。
A.真诚自然B.神态专注C.若有所思D.微笑致意
91.你认为稀少的头发适合什么样的发型()。
A.短发B.卷发C.蓬松的发型D.长发
92.在原始社会的礼仪中,()礼仪最为突出。
A.婚姻B.丧葬C.敬神D.建筑
93.护士在抢救患者时,应采取的行姿为()。
A.行步B.快行步C.跑步D.小跑步
94.若要表示对对方的轻视,你认为你注视对方的时间应在()左右。
A.占全部相处时间的1/3左右B.占全部相处时间的2/3左右C.不到全部相处时间的1/3D.超过全部相处时间的2/3
95.操作中的礼仪不包括下面哪种()。
A.和蔼的态度和真诚的关怀B.娴熟的操作技术C.无微不至的照顾D.诚恳的致谢
96.护士在交谈时,要注意语言的准确性,下面哪种没有注意语言的准确性()。
A.发音准确B.语速适度C.内容简明D.常使用土语
97.你认为蓬松柔软的发型最适合下面哪种脸型,以使脸型饱满()。
A.圆脸型B.方脸型C.长脸型D.椭圆形脸
98.在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪哪项不正确()A.热情地对病人予以问候并自我介绍B.双手接过病历以示尊重C.尽可能多的详尽地做入院指导D.多使用礼貌用语
99.当患者病情严重时,应采取怎样的方式进行提问()。
A.提问闭合性问题 B.提问开放性问题 C.不提问,自己判断D.使用姿势语言提问
100.人与人相处是一门微妙的艺术,下列礼仪的基本原则中,()应当是人与人相处的基本原则。
A.适度的原则B.平等的原则C.真诚的原则D.宽容的原则
101护患关系的发展过程中最融洽的阶段是A开始期B工作期C结束期D复诊期
102在正式场合应穿着正装选择正装色彩应遵循的基本原则是
A单色原则B双色原则C三色原则D四色原则
103“你这几天的气色好多了脸色也红润了”护士使用的是何种语言
A疏导性语言B安慰性语言C暗示性语言D鼓励性语言
104工作式自我介绍的内容一般不包括A姓名B供职单位或部门C职务D个人兴趣和爱好
105公务通话的最佳时间是A上午7点以前B晚上10点以后C用餐时间D工作时间
106服装最首要、最基本的功能是A实用功能B装饰功能C表达功能D角色功能
107鼓掌的做法正确的是A右手、左手掌心相对与地面垂直B右手掌心向下左手掌心向上C左手掌心向下右手掌心向上D以上都不对
108标准的握手方式规定,握手双方相距的最佳距离约A0.5米B1米C1.5米D2米
109当患者行为不当时护士应采用何种语言与之交流
A指导行语言B解释性语言C劝说性语言D鼓励性语言
110在公共场合下蹲时正确的姿势是A面对他人B背对他人C双腿平行叉开D单膝点地
111用名片介绍时下列哪项有错A起身站立,用双手将名片交给对方B名片正面面向对方C口头表示“请多指教”D双方交换名片时应由位尊者首先把名片递给位卑者
112在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是A右进右出B左进左出C右进左出D左进右出
113双边活动中的位次排列错误的是A两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵B三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊C乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次D迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后
114下列哪项不是现代护士的角色功能A照顾者B协调者C个案管理者D计划者
115护患关系的非技术性关系中最重要的是A道德关系B法律关系C利益关系D价值关系
116在人际交往中,适用范围最广的笑容是A含笑B微笑C轻笑D浅笑
117上下文语境属于A客观语境B主观语境C大语境D小语境
118在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为
A钝角B直角C锐角D以上都不对
119手套式握手不适用于A老同学B战友C初识者D故友
120公务场合不适合的服装款式是A套装B工作服C运动服D制服
121陌生人异性共处时应避免采用的人际距离是A私人距离B社交距离C礼仪距离D公众距离
122行走时应双肩平衡,两臂摆动。
双臂摆动的幅度以多少为佳A15°B30°C45°D60°
123最常用最适当的握手方式是A平等式握手B死鱼式握手C控制式握手D手套式握手
124适合探望病人选用的花卉是A红玫瑰B黄月季C红石榴花D合欢花
125行走时应脚尖前伸,步幅适中,正常步幅应相距A半脚长B一脚长C一脚半长D两脚长
126工作时每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长应限制在A1分钟以内B2分钟以内C3分钟以内D5分钟以内
127自我介绍时,应注意时间最好不超过A1minB2minC3minD5min
128研究人际交往动机的自我呈现理论的提出者是A戈夫曼B霍曼斯C斯奈德D菲斯汀
129总体印象形成后具有一定的持久性和稳定性的特点,下列可以反映总体印象的俗语为
A“试玉要烧三月满辩才须待七年期”B“士别三日当刮目相看”
C“用老眼光看人”D“年年岁岁花相似岁岁年年人不同”
130人们交往中最主要的信息交流方式是A口头语言B文字语言C表情语言D动作语言
131.在较为正式的场合,或有尊者在坐时,通常坐下之后臀部应占据椅面的:
(A)
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
132.关注型注视,其注视部位为:
(A)A双眼B.额头C.眼部到唇部D.眼部到胸部
133.在正式场合就坐时应讲究方位,其原则是:
(B)
A.右进右出B.左进左出C.右进左出D.左进右出
134.护士基本站姿取正立位时,两脚尖之间的张角约为:
(C)
A.15°B.30°C.45°D.90°
135人际交往中,人们采用最多的人际距离为:
(B)
A.0.5米以内B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以外
136.每一次通电话的时间长度应有所控制,基本的要求是以短为佳,宁短勿长,应限制在:
(C)A.1分钟以内B.2分钟以内C.3分钟以内D.5分钟以内
137.礼节性拜访不宜逗留太久,一般以(A)分钟为宜,即可告辞。
A.十五分钟B.三十分钟C.六十分钟D.九十分钟
138.下面哪一项不是见面的礼仪(B)A握手礼B拱手礼C点头礼
139.护理人员的手姿应该是(B)A手臂稍弯曲B自然垂放
140.燕式帽的帽檐距前额发际(B)CM。
A2-4B2-3C3-4D2-5
141.护士站姿应自然、优雅。
下列哪种做法应避免(B)。
A.挺胸、收腹,目视前方B.双手自然垂放或插在口袋中
C.双手相握于腹部D.腿脚并拢或呈现“丁”字形
142.握手的时间应控制在(A)秒钟之内。
A.3B.4C.5D.6
143.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰,但下列哪种饰品可以佩戴(C)。
A.戒指B.耳坠C.项链D.手链
144.社交型注视的注视范围是(B)。
A.注视对方额头至双眼位置B.注视对方双眼至唇部C.注视对方双眼至胸部D.注视对方双眼至腰部
145.下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿,描述不正确是(D)。
A.双腿必须靠拢B.男护士允许双膝稍稍分开,但不许超过肩宽C.双脚踝前后放D.女护士可以架腿
146.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是(C)。
A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意
147按照电话礼仪的惯例,一般要由(A)先挂电话,以示尊重。
A、打电话者B、接电话者C、下属D、男士
148.接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当(D)A、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听D、接起第二部电话先说明原因,请其稍等
149.行握手礼时,正确的是:
(D)
A、上司与下属握手,应由下属首先伸出手来B、主人与客人握手,应由客人首先伸出手来C、多人同时握手时,可以交叉D、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来
三、多项选择
1、礼仪的原则有(ABDE)A.敬人的原则B.自律原则D.宽容原则E.真诚原则
2、乘电梯应注意(ABCD)
A.先出后进B.依次进出C.不要大声喧哗D.爱护公物C.热情原则E.四处张望
3、以下哪项是沟通的三个层次(ABC)
A信息沟通B感情沟通C行为互动D情感共鸣E情感排斥
4、化妆的主要禁忌包括(ABCD)
A.当众化妆B.异性面前化妆C.出现残妆D.评论别人的化妆
5、交流式自我介绍的内容一般为:
(AC)
A.姓名B.籍贯C.职务D.兴趣爱好E.学历
6、护理礼仪吸收了包括(ABC)等多门与护理学密切相关学科的研究成果,逐渐形成了具有宽泛理论基础的一门综合应用学科。
A.心理学B.人际沟通学C.伦理学D.美学E.传播媒体学
7、与人交谈时,下列哪些动作是不尊重别人的举动(ABCD)
A、揉眼睛B、伸懒腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖
8、与他人见面握手,应该做到(AC)
A、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手时间以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以
9、应用公共礼仪,应掌握好的三条基本原则是:
(ABC)
A、遵守公德B、无碍他人C、以右为尊D、女士优先
10、我国人民在人际交往中普通应用(ACE)等见面礼。
A.握手B.注目C.点头D.鞠躬E.微笑
11、人际沟通的类型中,(D)沟通的优点是沟通效果好,信息具有权威性,约束力较强;缺点是沟通速度慢,互动性不足。
(E)沟通的优点是方便,速度快,更能体现感情交流;缺点是信息容易失真。
A.单向沟通B.横向沟通C.语言沟通D.正式沟通E.非正式沟通
12、男性头发要求(ABC)
A.前不及眉B.旁不遮耳C.后不及领D.可留大鬓角
四、填空题
1、表情礼仪中“微笑”是指心笑、眼笑、嘴笑。
2、优雅的蹲姿中要求:
上身挺直、双脚前后分开、膝蹲位,两膝贴近、护士服下缘不能触地。
3、护士语言的原则:
礼貌性、规范性、、情感性、保密性。
4、护士头发长度宜前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳。
5、护士仪表中要求女士发型:
短发侧不掩耳,长发需盘发,头发周围固定。
6沟通距离礼仪中:
护士为患者进行静脉输液属于()距离,该距离要求与患者距离()米。
答案:
亲密;<0.5
7医患关系的模式包括模式、模式、模式。
答案:
主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。
8在乘车位置礼仪中,若主人亲自驾驶:
()为上、()为下、以()为尊。
答案:
前排、后排、右
9电话礼仪中,电话响铃时长应遵循“”原则,要求主动友好、()。
答案:
铃不过三、自报家门。
10握手时应由主人、()、()、()、身份高者先伸手,待他们伸手后再握手。
答案:
领导者、年长者、女同志
11、护士礼仪中要求站立时双足:
靠拢夹角15°~20°,重心在足弓。
五、判断题
1通常情况下,引路者应走在客人右前方,适时地转身照顾、热情介绍,适当辅以手势。
答案:
错
2下蹲时可弯腰,不可翘起臀部,护士服下摆要收起,不可触地。
答案:
错
3口罩不可挂在耳边或颈部,但可暂存工作服口袋。
答案:
对
4推车时要抬头、挺胸、收腹,保持车速适中,可用一只手拉车。
答案:
错
5端治疗盘时双手握在盘的两侧,双肘贴在两侧腋中线,治疗盘平置于平腰的位置,治疗盘不能触及护士服,更不能将治疗盘置于腋下用一只手挟持。
答案:
对
6递给别人名片时,应用双手,收到名片后,应该马上收起来。
答案:
错
7在使用暗示性语言时医护人员要注意统一口径。
8男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。
答案:
错
9在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
10舞会上男士有邀请任何女子跳舞的权利。
11应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食要闭口咀嚼,汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。
答案:
错
12按照电话礼仪的惯例,应由受话人终止通话。
答案:
错
13女士与男士握手,应由女士先伸手,上级与下级握手,应由上级先伸手
14为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。
答案:
错
15在国际交往中,在通常情况下,西服颜色越重,着装人的身份、地位就越高。
16想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。
答案:
错
17就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。
答案:
错
18.互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。
选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、价格。
19女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。
答案:
错
20起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看。
答案:
错
21女士穿裙装上车时,最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内。
下车时,要同时双脚着地,不可一先一后。
22与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。
按时赴约就是指不差分秒准时到达。
答案:
错
23在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。
24在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。
在工作场合,发型应个性、时尚、艺术。
答案:
错
25
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