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鸿睿商业营运管理有限公司
员
工
手
册
欢迎辞………………………………………………………………………………1
公司介绍篇…………………………………………………………………………2
公司简介……………………………………………………………………………3
公司组织架构图……………………………………………………………………4
公司理念……………………………………………………………………………6
一.入职指引篇
第一章入职程序………………………………………………………………7
第二章职场纪律………………………………………………………………10
第三章薪酬福利………………………………………………………………13
第四章学习与发展……………………………………………………………20
第五章绩效管理………………………………………………。
。
…………….23
第六章奖励和处分………………….……………...……………。
……..……25
二.员工关系篇
第一章劳动合同…………………。
。
……………….。
……………。
……………27
第二章员工关系与沟通…………………………....…。
…………。
…………31
第三章员工健康与安全…………………………。
.。
.…………….…………32
三.职务行为篇
第一章职务行为准则……………………………..……………。
……………33
欢迎辞
欢迎您加入恒丰,共同参与公司未来的发展,在此谨祝您工作愉快!
恒丰过去的每一点成就,都有赖于恒丰职员的努力。
恒丰明天的每一个进步,从今天开始,都与您的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进恒丰—-
本手册将向您陈述宜春鸿睿商业营运管理有限公司可以享受的权利及应该遵守的规则,可以让您了解公司的行政管理的政策程序,以及职业发展路径.
衷心希望您能够喜爱我们的企业文化,尽快融入它,乐于建筑它,与我们一起分享它,把这里当成自己的家。
本手册主要涉及员工工作常见之内容,如需要了解更多的内容,请与公司行政部联系。
公司介绍篇:
公司简介
宜春恒丰房地产开发有限公司(以下简称恒丰公司)于2000年成立,注册资金2000万元,拥有固定资产8000万元,累计开发总面积达21万平方米,上缴税收1100余万元。
公司成立以来,坚持“信任在恒丰,服务无止境"的经营理念,坚持求真务实,艰苦创业,勇于创新业、创大业,不断创新工作思路,不断创新工作机制,不断创新品牌产品,不断拓宽经营领域,公司得到迅猛发展。
公司拥有一批高素质的房地产开发经营专业人才,同时拥有一批技术过硬、信誉至上的施工建设技术人才,具有从规划设计、施工管理、市场营销、广告策划等全过程综合开发的能力,公司下设六个职能部门,即行政部、销售部、策划部、工程部、财务部和物管部.公司高层管理人员拥有十余年的房地产开发与丰富管理经验,拥有各类专业技术人员151人,其中,高级工程师2人,会计师2人,房地产评估师1人,经济师1人,中级工程师22人、助理工程师88人,助理会计师5人,助理经济师4人,其它专业技术人员26人。
本科以上学历占23%,专科以上学历占68%。
2000年公司投资300万元创建了赣西第一个电脑专业市场—-宜春电脑城。
2001年投入760万元成功开发面积达35亩的上高徐家渡市场.2002年1月,在靖安开辟了无公害基地960余亩.2002年3月投资800万元建立靖安太平洲旅游开发项目。
2002年9月,通过招标以350万元的高价成功收购改制企业--袁州区饮食服务公司。
2003年2月,以400万元买断了袁州区建筑工程公司所有产权,解决下岗员工800余人,开发了袁州区精品楼盘中山博苑,为袁州区的改制和社会稳定做出了卓越贡献.2003年8月,宜春恒丰房地产开发有限公司樟树分公司斥资8000多万元,积极投入樟树市政府重点工程沿江路旧城改造项目—-占地45亩的香樟外滩·地王商圈项目。
此项目集购物、休闲、娱乐、餐饮、观光、居家为一体,是樟树首个档次化、形象化、综合化的核心商圈,2006年1月投资1000余万元兴建樟树市青龙购物广场。
2006年12月,宜春恒丰房地产开发有限公司丰城分公司投入7000万元取得丰城市老城区农贸市场旧城改造项目的开发权,该地块占地30余亩、地处丰城市建设路与人民路交汇的核心商圈,将建设成丰城市首个集购物、休闲、酒店、住宿、娱乐为一体的大型商业摩尔,预计上缴税收4000余万元.
现在恒丰公司已发展成为以房地产开发为主,集旅游开发、酒店宾馆业、零售业、餐饮业、娱乐业、物业管理为一体的多元化集团公司。
江西全民创业大潮,激发了恒丰公司创新业、创大业的满腔热情.面对新形势,公司确定了新的发展目标和发展战略。
目前恒丰公司正在将这些新的发展战略付诸实施,努力把公司建设成为管理科学,经营规范,全省一流的现代化集团公司.
恒丰时代广场鸿睿商业运营管理公司
组织架构及人员编制
公司企业文化
公司企业文化是我们必须坚持的事情,包括:
使命—-价值取向和终极目标
旨在捉使企业快速、持续地发展为客户创造价值、为员工提供舞台的商业地产新典范。
我们的愿景-—企业的理想、志向的追求
打造一流商业地产,追求企业发展的卓越和项目操作水平的卓越,建设成为综合实力强大,备受社会尊重和员工爱戴的国内一流商业地产。
我们的经营理念
质量、信誉、创新、卓越
我们的企业精神
企业的主导性格、主导风气、主导形成准则和主导舆论
注重专业、诚信经营、团队合作、创新进取
我们核心价值观——企业信念
诚信、卓越、专业、创新
我们的核心竞争力
一个企业独有的无法模仿,复制的主导企业长期发展的核心力量,就是我们的企业文化能在实践中特有的坚持和执行,并能长期指导我们正确地制定战略,正确执行战略,不断取得阶段性成果。
我们的生存之本-—-----专业
我们的行为准则:
诚信、敬业、合作、创新
诚信——真诚、诚实、信用、信誉
敬业——热爱、投入、钻研、专业
全情投入、任劳任怨、追求卓越、忠实履行职责、永葆创业激情。
合作——注重大局、方向一致、相互认同、团队运作、消除壁垒。
创新—-否定自我、推陈出新、超越常规、挑战极限。
入职指引篇
新人报到,最怕不得其门而入;了解入职程序,帮助您从容办理各项手续。
第一章入职程序
一、报到
1。
接到录用通知后,请在指定日期到公司行政部报到,如因故不能按期上班,应与行政部门取得联系,另行确定报到日期。
2。
入职需提供个人资料证明
报到后,您需要向公司行政部门出示以下证明:
1)身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)原件及复印件1份。
2)婚姻状况证明(结婚证)、计划生育证明(独生子女证或流动人口计划生育证明)原件及复印件1份。
3)三个月内医院体检健康证明(体检项目:
乙肝两对半,血常规,胸透)。
4)免冠近期1寸彩色近照2张。
5)与原单位解劳动关系的证明文件.
6)公司行政部要求提供的其他资料,同时将个人社会保险缴纳情况、告知行政部门.
3.办理入职手续:
(1)到公司行政部领取工作牌、办公用品,及其他相关资料,并由文员录入考勤机指纹.
(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
4.员工的人事档案存放问题请与公司行政部商洽确定,原则上公司不负责保管。
二、试用
1.入职引导人
试用期间,公司会为您指定入职引导人,帮助您接受在职培训,熟悉与工作有关的各项具体事务,包括:
向您介绍公司的有关规则和规定,所在部门职能、人员情况:
讲解您的本职工作内容和要求.此外,任何与工作有关的具体事务,如确定办公室、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐等,您都可咨询入职引导人。
2。
接受脱产集中培训
行政部会在您办理入职后统一安排您参加新职员入职培训。
3.用餐待遇
公司为外地(非丰城市区)员工提供就餐福利,本地员工不享受就餐待遇。
4。
上班时间
公司实行每月休假4日的工作制度(不含国家法定节假日),休假日可自行选择日期,但尽量避免连休以便影响工作。
春夏季上班时间为8:
00—12:
00,14:
30-18:
00,秋冬季上班时间为8:
30—12:
00,14:
00—17:
30。
每年五一、十一为作息时间变更点
5.新员工入职试用期为:
(管理人员三个月,普通员工一个月).
在试用期间新员工应尽快融入到公司的工作氛围中去,充分展示其才干.而这三个月也是员工与公司互相了解,互相适应的过程。
试用期内,如果您确实感到公司实际状况、发展机会与您预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果您的工作表现无法达到公司要求,公司也会终止对您试用.
6。
试用人员如有品行不良,或职业操守较差,公司可随时停止试用,予以解雇,试用不满3日(含)者,不予结算工资。
7.应届毕业生试用期内开实习工资,实习期内按工资的80%发放,实习期满后根据工作情况定岗.
三、转正
1.试用期满后,试用员工须提出书面申请并填写《转正审批表》,经所在部门主管和行政部主管审核,通过主管部门的副总审批后,转交总经理批准后,转为公司的正式员工。
在试用期间,若工作能力表现突出,部门负责人推荐,经行政部主管考核申报批准后,可缩短试用期,提前转正。
2。
员工一经正式录用即签订劳动合同,双方共同遵守.
3.试用期内请假超过三天以上者,员工的转正时间将会被顺延。
四、特别提示:
当您的个人信息有更改或补充时,请于1周内向公司行政部门申报变更或声明,以确保与个人有关的各项权益:
1.姓名、身份证号码;
2.家庭地址和电话号码;
3.婚姻状况及家庭成员状况;
4。
出现事故或紧急情况时的联系人;
5。
学历教育
五、雷区:
公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利。
请务必保证您所提供的个人资料的真实性。
如有虚假,一经发现,公司将立即与您解除劳动合同,并不给予任何经济补偿。
第二章职场纪律
一、职业礼仪
1.职业形象
1)仪表整洁、大方得体,男职员不可留长发,不留大鬓角、小胡子;女员工不允许披头散发,头发束起,淡妆上岗。
2)工作时间统一着工服上岗,工作服应干净平整。
未发放工作服的员工一律
穿长裤,长袖或短衫,不得穿短裤、无袖装、超短裙,杜绝赤脚及穿拖鞋上班。
3)工作期间需佩戴工作牌,工作牌统一佩戴在左上胸处,工作牌不得涂改、伪造、转借他人使用。
员工如有遗失工作牌应写份书面报告由部门主管签字后及时到行政部补办,费用自理。
4)前台服务员除一只结婚戒指外其他饰物不准佩戴;其它员工不戴夸张首饰。
5)员工不准擦有色指甲油、指甲内不能有污垢,头发、指甲要勤修剪,并经常保持耳、鼻、口、颈清洁,无口臭。
6)员工转正后,公司将根据所提供的个人资料统一制作工作牌及根据工作需要印刷名片。
二、办公礼仪:
1.使用电话应在三响之内接答,并先行问好;应注意使用礼貌用品,并言简意赅;
2.代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达;
3.办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;
4.不在办公区域声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;
5.注意保持整洁的办公环境,不乱扔烟头及废弃物,文明使用卫生间,自觉维护公共卫生;
6.适时调整您的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。
7.您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。
三、考勤制度
1.公司执行每月休假4天的工作制度(不含国家法定节假日),公司员工在双休日,节假日或公司有重要工作安排时不允许休假。
每月4天的休息尽量安排在周一至周五。
在每月实到时间少于基本工作日的,则从当月工资中按实际出勤天数扣减。
2.凡公司录用的员工,自入职之日起,每天按照公司规定时间考勤,作为出勤记录。
3.每位员工都应自觉遵守早午晚四次的指纹考勤制度,由行政部负责监督审核,并于每月10号将考勤纪录打印出,形成出勤报表交于财务部。
4.考勤时间为:
a)春夏季为:
每天上午:
8:
00前、12:
00后,下午14:
30前、18:
00后。
b)秋冬季为:
每天上午:
8:
30前、12:
00后,下午14:
00前、17:
30后。
5.员工须严格遵守考勤制度,不可弄虚作假,修改记录。
一经发现,对当事人给予罚款50元,通报批评的处理。
6.对于员工无故迟到(早退)15分钟以内,按罚款20元/次处理,15分钟以上1小时以内,按事假半天处理;1小时以上,按事假一天处理。
7.每位员工每月允许请2天以内的无薪病,事假,如员工连续旷工3日无情况说明的,公司将其为自动离职,不计发薪资。
8.员工一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假单报部门负责人审批。
审批后的请假单当日应交行政部备案。
事假超过2天的,由部门负责人审批后需再经总经理审批。
事假获准后,员工应在离开工作岗们之前安排好本职工作。
9.病假须于上班前电话报告所在部门的负责人,并于病假后上班的第一天填写假单,并交行政部备案。
10.事假、病假期间,员工的工资与奖金按当月实际出勤率计算。
在1个月之内,事、病假超过3天者,将不能参与当月奖金的分配.一年之内,事假累积15天以上或病假累计30天以上者,不能参与当年年终奖金的分配。
11.除考勤机系统故障外,凡考勤记录不正规、不完全者,皆属于个人责任,一律视为缺勤旷工,处以罚款20元/次,通报批评的处分。
累积3次以上者罚款200元,并给予警告处分一次。
12.因工作需要,员工外出办公时,须事前报请部门负责人,禀明外出原因及返回时间,经领导同意后,到行政总填写(外出申请单),方可外出,否则按外出办私事处理.外出不能回岗者,需部门负责人签字证明,行政部记录备案。
13.上班时间外出办私事者,一经发现,即罚款50元/次,并给予警告处分一次。
累计3次者,扣发当月工资。
累教不改者给予开除处分。
14.工加班必须由部门负责人提前向行政部提出申请,经总经理批准后方可按加班处理。
无加班申请单及加班记录则视为无效。
公司办公室管理人员实行薪资责任制,不计加班费。
15.对于疏于管理部门员工,以致员工多次(3次以上)出现迟到、早退,缺勤空岗、漏报、谎报等不良行为的部门负责人,公司将追究其连带责任,给予扣发当月50%工资,警告处分一次,部门通报批评的处罚。
第三章薪酬福利
一、薪酬
1.薪酬理念
公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。
1)市场化:
在行业内保持富有竞争力的薪酬水平,与公司在当地的市场地位相一致。
2)因岗而异:
薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3)成果分享:
公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关,公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
4)均衡内外部报酬:
关注薪酬等外部报酬的同时,亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5)为卓越加薪:
薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系,但是和业绩、能力密切相关。
6)薪酬保密制度:
除高层领导的薪酬不对外公布外,公司提倡透明公开的薪酬方案,中层领导以下的薪酬标准都以岗位等级制定,以激励每位员工工作中的竞争、进取、上进。
二、薪金构成
1.定薪说明:
公司根据每一个职位所要求的知识技能、工作经历及教育程度等情况,向员工支付有竞争力的工资。
同时公司根据员工表现、企业经营状况、劳动力市场等因素为员工加薪或调整薪资幅度.工作表现是决定工资水平与加薪的首要因素。
对于在某方面做出杰出贡献、对企业经营各方面提出建设性意见、方案等并被采纳的员工,公司给予一定的精神奖励和物资奖励。
2.薪金构成:
公司每月支付的员工薪酬:
a)基本薪资:
即每月支付给员工的基本工资;
b)绩效工资:
即每月由员工的工作表现评定绩效薪资;
c)全勤奖:
对月出勤未请假的员工给予全勤奖.
3。
商业保险:
员工办理入职手续后公司将为其购买人身意外险。
三、发薪日期:
公司按员工的实际工作天数支付薪金,付薪日期为每月的12日,逢周六、日顺延.如遇法定节日可提前发放。
四、加班制度
公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务,不提倡员工加班。
办公室人员如因工作完不成任务者,请自觉在公司加班,公司不予支付加班补贴。
五、薪金调整机制
员工岗位薪金将可能在如下情况下发生调整:
1.岗位薪金常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。
2.公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创造成绩者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。
3.员工职务发生变动,其岗位薪金相应进行调整。
岗位薪金晋级和岗位薪金降级,从公司下发有关通知的当月起.
4.公司可根据员工绩效来考核薪资上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进.
5.除此以外公司原则上不再设其他的岗位薪金调整形式.
六、员工福利
1.休假:
a)员工可享受本手册规定的法定节假日期间的有薪休假待遇。
b)员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假,均为有薪假期。
c)员工可根据工作的安排并征得领导同意,获得批准后取假。
2。
请假的一般程序:
a)婚假、产假及护理假需提前一周向所在部门领导申报拟休假的种类和时间;丧假需提前一天向所在部门领导申报拟休假的种类和时间,以便公司方便安排工作。
b)休假时间,员工层由所在部门负责人与个人协商后统一安排;中层以上由总办协商安排,休假期意若遇公众假日或法定假日,不另增加休假时间。
c)法定假日为:
元旦1天(1月1日);
春节3天(农历除夕、正月初一、初二);
清明节1天(农历清明当日);
国际劳动节1天(5月1日);
端午节1天(农历端午当日);
中秋节1天(农历中秋当日);
国庆节3天(10月1日、2日、3日);
d)具体休假执行以公司当时工作进展需要而决定,由行政部在节日前7天公布。
e)员工提出辞职时,其已休假期超出公司规定的标准的,超休假期将在最后1个月工资内抵扣.
3。
病假
a)员工请病假2天或2天以上者,需有正式医生证明。
特殊情况下,公司有权指派医生验证病情或伤情.如公司指派医生的意见与员工所找医生有别,公司将尊重指派医生的意见。
b)员工申请休病假,应履行以下程序:
c)员工如因疾病或事故缺勤,应尽快通知主管领导,说明情况及估计缺勤时间;
d)员工病休后返岗时,应补填请假单,并由主管领导批复;将正式医生证明交行政部备案。
4。
婚假
1)参照《婚姻法》的相关规定,凡初婚年龄,女员工满20周岁、男员工满22周岁、均可享受3天的带薪婚假。
2)公司鼓励员工晚婚晚育。
对于符合晚婚年龄的,即女员工满23周岁、男员工满25周岁,公司将给予在法定天婚假的基础上增加婚假7天(一周)的奖励。
3)婚假包括公休假和法定假,对于再婚的员工,可享受法定婚假,但不享受晚婚假。
4)婚假应在领取结婚证之日起的6个月内休完,逾期不补。
5)员工申请休假,就履行下列程序:
A.由本人填写请假单申请休假;
B.经主管领导、行政部领导批复,并将经认定的结婚证书复印件送行政部备案;
C.本人接到确认函后,方可休假.
5.丧假
1)有员工遇有直系家庭成员去世,如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等,可被准予3天带薪丧假。
2)员工申请休丧假,应履行下列程序:
3)由本人填写请假单申请休假;
4)经主管领导,行政部领导批复;
5)本人接到确认函后,方可休假。
6。
产假
1)女员工可享受产假。
2)分娩顺产者可请产假8周(假期中的星期例假均并入计算,一般以90天,3个月为休假标准),难产的增加2周;多胞胎生育的,每多生育一胎,增加2周.怀孕3个月~7个月流产者,给假4周,7月以上流产者,给假6周,未满3月流产者给假2周。
3)晚育的女职工怀孕七个月以后,每天可减少工作时间一小时。
4)公司不在女职工怀孕期、产期、哺乳期以此理由降低其基本工资,或者解除劳动合同(严重违纪的除外)。
5)有不满一周岁婴儿的女职工,公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间,每次30分钟。
多胞胎的,每位每次均增30分钟.每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用,但不得以兑换薪金的形式发放给员工。
6)配偶分娩,给予1天的带薪看护假期.
7)女职工违反国家有关计划生育规定的,视其情节轻重,可以给予警告处分以至解除劳动合同。
8)员工申请休产假,应履行下列程序;
一旦怀孕,应通知主管领导,并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明复印件提交给行政部;
a)由本人填写请假单;
b)至少在产假开始前1个月获得主管领导及行政部领导批准;
c)本人接到确认函后,方可休假.
7。
事假
1)公司员工和试用期内的员工经主管领导批准后,可以申请无薪事假,全年累计不得超过15个工作日.
2)员工申请休事假,应履行下列程序:
a)由本人填写请假单申请事假;
b)经主管领导、行政部领导批复;
c)本人接到确认函后,方可休假.
3)具体休假时间,员工层由所在部门与个人协商后统一安排;高层管理人员由总办协调安排。
休假期间若遇公众或法定假日,不另增加休假时间。
3.员工活动
公司为丰富员工生活,将不定期举行各项活动,例如:
周年庆祝活动、公司集体旅游、短期培训、公司运动会、体育比赛、员工生日晚会、迎春晚会、年度表彰总结会等。
第四章学习与发展
一、培训
1.新员工入公司培训
新员工加入公司后,行政部组织新员工接受短期的入职培训,让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。
并安排一名部门同事作为新员工的入职引领,便于新员工尽快进入工作状态。
2.部门业务培训
部门负责人根据本部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划,对部门职员进行专业技术的培训。
这些培训或是在职或是短期脱产的,与工作实践结合在一起,迅速帮助员工发展成为本部门或本领域的专家能手.
3.工作技能培训
根据工作的需要或部门的申请,公司不定时地组织业务、礼仪、计算机操作等工作技能培训,每位员工都可以参加.
4.职业经理人培训
公司努力使员工有更全面的发展,每位员工都有机会参加职业培训,此项培训提供完备的工商管理课程,帮助员工在短期内提高商业知识、管理技能和管理水平。
5.外出考察
为了拓展视野,有效地借鉴与学习,管理人员和专业人员会适时被组织到境内外优秀的企业或机构参观和考察。
6.其他培训
行政部邀请知名经理人、学培训或咨询机构的专家来公司举行办讲座,以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息,确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术.
二、考核
1.试用考核:
员工试用期间(管理人员3个月,普通员工1个月)由用人部门主管负责考核,期满考核合格者,填写“试用人员考核表"及“员工转正申请单”一起交与行政部,报总经理核准及公布后,方得正式聘用.
2.日常考核:
各级(部门)主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰、等,随时作严格的考核,凡有特殊功过者,应随时报请奖惩。
3.年度考核:
行政部应将员工假、奖、惩随时记录,以为办理年度考核参考,(考核办法另行制定)
4.考核成绩:
分为优、甲、乙、丙、丁五等。
5.考核时间:
员工年度考核定为每年元月举行,由直属部门负责人考核并由公司考核小组核定,年度优秀员工将在公司年度员工表彰大会上公布,给与奖励。
6.办理考核人员应严守秘密,不得徇私舞弊.
三、发展途径
1.您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升,不仅意味着能力提升,还包括:
(1)以出色的业绩和
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