关于季度工作总结集合7篇Word文档格式.docx
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现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。
也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为公司建设作应有的贡献。
季度工作总结篇2尊敬的各位领导,在座的各位同事:
大家好。
不知不觉,20xx年已经走过了一半的路程。
对于经营部来说,二季度是一个努力的阶段,是一个忙碌的阶段,是一个有所成果的阶段。
回顾二季度的工作,经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在各部门大力支持和密切配合下,认真贯彻执行公司相关规定和决策,积极开展落实,各项工作有计划有步骤进行,现将经营部20xx年第二季度的主要工作汇报如下。
一、投标工作二季度经营部共计参与投标24次。
自主性投标15次,主要有高新区社区卫生服务站装修工程及监理项目、市北区社区党组织服务群众零星维修工程、20xx年青岛市教育局局属学校安全隐患整改项目、青岛华盛空港物流园项目、1024工程新建围墙、大门、加油站等、中海国际社区项目四期8风筒更换成80#风筒。
二、在掘进工作面迎头打三个瓦斯超前释放孔,提前对煤层的瓦斯进行释放工作。
三、每隔一小时对掘进工作面迎头20米范围内的巷道进行洒水降尘工作,清除浮煤,减少瓦斯涌出量。
2、日常管理:
我矿井制定了周密的日常检查工作,切实做到了不安全不生产的安全生产管理理念。
、每班要求安全员、瓦检员必须对重点区域进行检查工作,发现问题及时采措施进行处理。
针对于临时停工的掘进工作面,瓦检员也必须每班两次的正常巡检。
并对本班次所检查出的隐患在交接班期间交接清楚,以便下班次的瓦检员重点检测。
、每周三要求相关矿领导、科队领导对矿井的局部通风机、密闭进行专项检查。
检查局部通风机三专两闭锁是否正常。
是否能正常倒台,倒台情况是否真实。
密闭墙体是否完好,密闭内外压差,瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等气体情况以及密闭内是否有自然发火的迹象。
、监控系统24小时运行,切实做到实时监控。
每天安排两名监控维修工下井进行日常巡检工作。
确保各类传感器处于正常的监控状态。
确保采掘工作面所悬挂的传感器按要求进行悬挂。
每十天进行一次闭锁实验。
每七天对井下各类传感器进行标校工作。
切实做到监控有效。
、隐患整改力度。
集团公司要求我矿“小隐患不出班,大隐患不出天。
”针对隐患,矿井要求我们切实做到用整改隐患保障生命的安全生产理念教导我们,不要让你的麻痹让隐患取走你的生命。
在自己能力范围内的要及时进行处理,超出个人能力范围的要及时上报上级领导,采取措施在最短的时间内处理。
、每月制定瓦斯巡检计划。
通风科每月根据矿井的实行生产情况,制定符合实际情况的瓦斯检查计划。
杜绝了漏检事故的发生。
、通风科制定制度。
要求每班次瓦检员所所负责区域内综采工作面、上隅角、后溜等重点区域的瓦斯向通风科上报两次。
以便通风科能及时掌握井下气体变化情况,出现问题可以及时采取有效措施。
3、通风可靠我矿严格按照《瓦斯治理示范达标矿井评估标准考核细则》中的相关要求,对矿井的通风系统进行随时检查工作。
、每十天对井下各地点的风量进行测定工作。
巷道贯通调风期间随时对井下的风量进行测定工作,以确保各地点的风量达到所需风量。
杜绝了所谓的风流紊乱、无风、微风等类似现象的发生。
、每天班前会上都会强调瓦检员在巡查过程中要留意下通风设施,发现问题及时上报,通风部门每个月都会组织一次一通三防专项大检查,有针对性,有目的对一通三防进行一次彻底检查。
确保通风系统安全可靠。
、局部通风机及风筒管理是矿井掘进工作面通风管理的重中之中,通风科要求早班瓦检员必须对局部通风机进行倒台工作,发现问题及时向调度室汇报。
风筒到掘进工作面迎头的距离不能超过5米。
并在巡查过程中要认真检查风筒的完好情况,及风筒接头处的反压边是否做到位。
、综采工作面的导风障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。
无论在通风队班前会上,还是在矿井晨会、矿区广播上,都一再强调上隅角瓦斯管理的重要性。
、每月进行一次主扇倒工作,切实做到通风可靠。
4、管理倒位“安全靠管理”理念已经深入到每个管理者的思想中。
矿级领导在晨会上一再强调,安全离不开管理,而管理不到位往往也会造成巨大的事故。
班前会每次班前会上,矿井要求没有下井的技术员、队长、科长、副总、副矿长等都必须参加本单位的班前会,强调井下的通风、瓦斯、安全、生产间的关系及其重要性。
聚焦副矿级以上领导分单位负责,聚焦区队职工的思想,切实做到一心用在工作上,以防出现由于职工注意力不集中,思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。
深入一线矿井要求、技术员、队长都个月必须不低于28个井,科长不低于25个井,副矿级领导不能低于20个井。
全部深入到一线,切实做到管理到位了,为矿井的瓦斯治理工作提供了保障工作。
三、小结第二季度的“一面一策”瓦斯综合治理办法在实际工作上取得了实效。
为矿井的瓦斯防治工作积聚了经验。
第三季度,我矿还是会一如既往的坚持“经验、创新、反思总结”的思想,将矿井的瓦斯综合治理工作再上一个台阶。
季度工作总结篇4
一、本年度工作总结xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的’比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
三.市场分析现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。
外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。
可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;
以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
季度工作总结篇5
1、根据XX区城管局《“牛皮癣式”非法小广告清理整治行动》在辖区内开展“牛皮癣式”非法小广告专项整治行动,通过地毯拉网式清查,全面清除各类“牛皮癣式”非法小广告,共清除各类“牛皮癣式”非法小广告10000余张。
2、组织社区、工商、食安、城管执法中队对辖区农贸市场及周边环境开展综合整治。
对辖区内农贸市场进行摸底调查,建立工作台账,落实农贸市场及周边经营户“门前三包”责任制。
共开展联合整治5次;
对农贸市场及周边经营户占道、店外经营整治60次;
车辆乱停乱放整治42台;
门前责任制履职不到位督促整改30次。
3、结合长沙市第二批违规招牌整治清单,对清单内17处违规招牌开展集中整治,通过前期上门下达整改通知,查看现场,耐心做门店、单位的思想工作,现已拆除违规招12处。
4、有力推进生活垃圾分类减量处置工作,加快完成分类示范小区建设工作。
在垃圾分类试点小区金葳佳园小区发动小区居民开展垃圾分类宣传活动,发放宣传画册200余册、垃圾分类倡议书200余张;
在XX区青园街道井湾子社区老年学堂开展垃圾分类讲座、重阳节进行大型的垃圾分类宣传活动;
辖区各社区悬挂宣传横幅12条,在社区、街道办公楼设置四分类垃圾桶9处;
组织工作人员上门入户宣传900余户;
走访辖区机关企事业单位开展垃圾宣传和指导。
5、加快推进老旧社区提质提档工作,XX区青园街道井湾子社区XX苑小区提质提档工程现在正在对栋间坪停车场、社区办公楼等区域进行同步施工。
6、加快推进历史违法建设任务清单清零计划,7-9月共拆除历史违建3处,共计784平方米;
严防死守确保“零增长”,通过巡查、群众举报、数字化信息采集等多途径严控违法建设冒头,拆除新建违建1处,共计8平方米。
季度工作总结篇620xx外贸业务员工作总结回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在XX年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:
妈妈又上大学了?
在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放弃原则。
16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的内容。
起初因为业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才终于寄出去了。
为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。
年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款余万美元。
在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事,努力为公司多创效益年月份以后,总公司出于业务分工的考虑,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能通过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,因为外商知道你隶属于首钢,他就希望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
季度工作总结篇74月份我们结束了一季度的冲刺。
一季度在我部全体人员奋力拼搏下,通过加大拜访量,节假日不休,短信追踪,大家互帮互助,最终取得了艰难的胜利。
现将我部门20xx年一季度工作总结及二季度的工作计划汇报如下:
一、20xx年一季度工作回顾销售情况截至3月31日我部共完成保费收入,在开门红期间打了一场漂亮的仗,完成今年总任务量的%,学习情况一季度我部实行并完善了每日早会内容,大家逐一分享和交流销售经验,提高了整体销售水平。
并加强管理工作日志的回访工作,组织高手分享、公司的产品再学习等等,提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力,培养了时间观念提高了学习热情提升专业知识。
团队管理与辅导团队的管理与辅导主要是全员开单,让其全面成长。
把对部门成
员的管理与辅导作为重点工作,与部门成员多进行沟通。
找出其需求点,然后针对不同的情况予以不同的辅导方式,因人而异。
我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动,并在业务上实行切合实际的激励政策,进一步完善规章制度。
二、二季度的工作思路二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升,做法如下:
制定详细的工作计划,做五个强化管理。
1、督促部门成员与客户的观念引导沟通,提升伙伴的整体销售技能。
2、强化情感力度,要求在逢年过节打电话或短信问候客户,利用情感拉近与客户之间的距离。
3、强化服务质量。
尽自己所能帮客户力所能及的事,并做到零投诉,及时、迅速、有效的服务。
4、强化目标任务,二季度一开始就要关注各自任务,以各自任务为目标,对客户进行类别筛选,分为A类、B类、C类、D类客户。
A类B类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。
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