精选新版《管理学》完整题库158题含答案.docx
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精选新版《管理学》完整题库158题含答案
2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.某董事会最近解聘了总经理张庭雷。
张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下来的机构进行重组,并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。
在他被解聘的前几天,公司还报告当季度利润上涨40%。
张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。
他常常和管理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。
在现实生活中,对待冲突的客观态度应该是()。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新知识点:
冲突管理
参考答案:
D
2.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为,(
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好,只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性知识点:
决策特点
参考答案:
B
3.1.5
4.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
参考答案:
B
5.王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式知识点:
沟通网络
参考答案:
B
6.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:
上行沟通
参考答案:
C
7.星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?
()
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封信,而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会知识点:
沟通类型
参考答案:
C
8.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
A
9.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
10.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A、由轮式变成了Y式
B、由Y式变成了轮式
C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式知识点:
沟通网络
参考答案:
A
11.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,哪个更正确?
A、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
12.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
沟通网络
参考答案:
C
13.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?
()
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:
沟通障碍
参考答案:
A
14.某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且由教员直接登录内部网下载。
这样,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于()。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变知识点:
沟通过程
参考答案:
D
15.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
(
A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病知识点:
控制类型
参考答案:
D
16.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。
这些活动属于()。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
17.电脑是典型的组装型产品。
以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件,共达200多种。
这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造,而是外购的。
国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量:
一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商,通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用;二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验,不合格品率超过2%的给予退货,并对外购件的质量认证做详实记录。
试问这些是属于何种类型的控制措施?
()
A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制
B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制
C、两者都是对电脑质量的预先控制
D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点:
控制类型
参考答案:
C
18.下列关于管理方格理论的描述,正确的是()。
A、“贫乏型管理”:
主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”:
主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”:
主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”:
主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点:
行为理论
参考答案:
A
19.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
20.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
21.关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是()。
A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的
B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用
C、企业文化是多元的
D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆知识点:
组织创新
参考答案:
D
22.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?
()
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
23.面临日益激烈竞争形势的公司,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。
此举意味着什么?
()
A、由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利用公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用知识点:
人员解聘
参考答案:
A
24.1.5
长征公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
25.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
参考答案:
D
26.某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略,制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。
现有一名中专毕业生,未继续升学却自学了多项专业技术,并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者,其他条件也符合企业的要求。
如果你主管企业招聘工作,你认为该不该录用此人?
()
A、不好说,企业应当广纳贤才,而不必拘泥于学历、文凭;但企业的政策也不应违背
B、不应该,此人虽自学成才,但毕竟没有经过学校的系统教育,必定在有些方面是有所欠缺的
C、只要其他条件符合企业的要求,企业就可以考虑录用,而不必过分注重文凭;这样也不一定就是不符合企业的政策
D、应该,政策是死的,人是活的知识点:
人员选聘
参考答案:
C
27.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。
最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问,是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是()。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响知识点:
人员选聘
参考答案:
D
28.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
29.对于领导概念的理解,以下哪一项不确切?
()
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点:
领导本质
参考答案:
D
30.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策?
如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策?
()。
A、确定型决策,非确定型决策
B、非确定型决策,风险型决策
C、确定型决策,风险型决策
D、风险型决策,非确定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
31.管理者发布的一项命令是否有权威,主要取决于()
A、下属是否接受命令
B、管理者所在的层次
C、命令是否符合组织目的
D、违背命令是否受惩罚知识点:
领导本质
参考答案:
A
32.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见,与少数人商量,最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格,你认为以下说法哪种更恰当?
()
A、这是一种分权、民主的决策风格,应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断,不宜提倡
C、这种决策风格不好,应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的,而不是民主式的知识点:
行为理论
参考答案:
D
33.有一位企业的管理者,破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工,奖金超过了以往规定的最高限额。
对此,下属有许多不同的反应,这件事表明()。
A、不管奖金数是否合理,超越制度的规定是不应该的
B、不是领导者个人装腰包,奖励优秀员工没有错
C、这种奖励是一种晕轮效应,为了引起轰动,违反制度也是值得的
D、如果奖励是公平的,这种处理方法符合运用权力的例外处理原则知识点:
领导方式
参考答案:
D
34.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
()
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
参考答案:
C
35.纵观世界股票市场的发展历程发现,不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好,以致股价猛升,由此催化了一大批新办企业诞生,加入到这一行业中,从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐,试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低?
()
A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样知识点:
五力模型
参考答案:
C
36.在合作竞争时代,企业经营方式发生了很大的变化,传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义:
“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友,而不是敌人;合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出:
“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可永存,我可久利。
”从这些角度为评判,以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果?
()
A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断知识点:
环境分类
参考答案:
D
37.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?
()
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点:
环境分类
参考答案:
D
38.对于一个建校接近40多年,师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说,其管理者领导风格调整的方向是()。
A、参与型——命令型
B、参与型——推销型
C、参与型——授权型
D、参与型——参与型知识点:
权变理论
参考答案:
C
39.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是:
①知识(knowledge);②技巧(howtodo);③思维(howtothink);④态度(howtobe)。
你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面?
()
A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④知识点:
人员选聘
参考答案:
D
40.2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于()
A、前馈控制
B、事后控制
C、现场控制
D、反馈控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
41.张先生是学交通运输管理的,自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输
公司工作,他升任总经理以后,在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进,但是一直效果不理想,甚至变革后的业绩还都不如他的前任,而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。
你认为造成这一问题的最主要原因是()。
A、张先生的领导才能有问题
B、公司下属的成熟程度较低
C、张先生前任的威望很高
D、公司中存在不良的非正式组织知识点:
权变理论
参考答案:
B
42.公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响,公平理论是(
A、20世纪30年代梅奥
B、20世纪50年代赫兹伯格
C、20世纪60年代亚当斯
D、20世纪90年代韦尔奇知识点:
公平理论
参考答案:
C
43.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于(
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论知识点:
Y理论
参考答案:
B
)提出的。
44.近来年,许多高等学校为了提高教学质量,对学生考试作弊都采取了严厉的措施,规定凡考试违纪者,一旦发现,成绩将以零分计,并不准再参加重修。
这项规定发布后,作弊现象大大减少。
从强化理论分析,它是属于()。
A、负强化
B、惩罚
C、自然消退
D、正强化与惩罚相结合知识点:
强化理论
参考答案:
A
45.日本东芝公司创业90年时,曾经一度陷入困境。
董事长士光敏夫新上任后,经常不带秘书,一个人前往各工厂听取工人意见,跟工人聊天,还经常提着酒瓶去慰劳职工,与他们共饮。
士光敏夫掌握的管理技巧是()?
A、计划
B、组织
C、控制
D、激励知识点:
激励特点
参考答案:
D
46.在沟通网络中,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态属于()
A、链式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通知识点:
沟通网络
参考答案:
D
47.现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?
()
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结知识点:
控制类型
参考答案:
D
48.安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要,一位本科生在选择工作单位时,要考虑什么安全?
()
A、劳动安全
B、环境安全
C、社会安全
D、职业安全知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
49.某公司在成立之初,就对公司的未来发展作出计划,并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格,公司对原材料的采购作了严格的规定,要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致?
()
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察知识点:
控制类型
参考答案:
B
50.推动人的行为的源动力是生理需要,这是人类赖以生存和发展的基本条件。
以下属于生理需要的是()。
A、阳光、空气、水
B、衣、食、工作交往
C、吃饱与喜欢炫耀
D、穿暖与崇尚名牌知识点:
需要层次理论
参考答案:
A
51.有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。
并经过归纳,发现一线管理者十分看重以下10项职责;
(1)日常工作计划;
(2)安排和分派员工工作;(3)控制产品质量和成本;(4)激励和指挥员工;(5)沟通和协调;(6)纪律约束;(7)训练培训员工;(8)总结评价员工工作成果;(9)设备维修;(10)安全管理。
在上述各项工作中,属于控制职能的工作主要有()。
A、(3)
B、、、(3)(6)(8)
C、、、
(2)(3)(9)
D、、(3)(8)知识点:
控制特点
参考答案:
B
52.1.5
53.不能以计划迁就控制,根据控制的需要随意修改计划,这是说(
A、以计划为主
B、以控制为辅
C、计划是控制标准的依据
D、不要太灵活知识点:
控制作用
参考答案:
C
54.事实证明,要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的,因为资源有限。
这说明控制应该遵循()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
55.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注,但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓,这是因为这位主管遵循控制中的()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
56.小郝是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。
小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。
总经理所说的“牛鼻子”是()?
A、确定控制对象
B、选择关键控制点
C、制定控制标准
D、采取纠偏措施知识点:
控制原则
参考答案:
B
57.就产权制度、
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