大学生做置业顾问的实践报告(共4页)2000字.docx
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大学生做置业顾问的实践报告
XX-XXXX年学年度的暑假,我没有像以往暑期一样,回到老家找工作,而是留在了xx。
找了一份销售工作——做了一名置业顾问。
在外人看来,我特别适合做销售。
我也觉得我想做一份与人打交道的工作。
在学校四月份举办的招聘会上,我投了十份简历出去,结果是有好几家打电话给我。
我经过慎重考虑,选择了一份与我们专业相关的工作——做了一名置业顾问。
我进入xx地产置业顾问有限公司合肥分公司在当涂的一个项目——xxx做了一名置业顾问。
进入xxx后才知道山鹰是国企,是一家本##市公司,山鹰地开发商,而我进入的xx是代理销售公司。
在xx的前三天,我真是备受煎熬。
一个新的环境有足够大的“工作”量。
我刚到这里来是没有资格见客户的,所以要学习xx的“二十六”套路,xx的“二十六”套路是教会你如何销售房屋的方法。
这真的好难熟练运用,所以我觉得“工作”量特别大。
这“二十六”套路第一关就是背诵前期,前期就是一**区位介绍、质量介绍、户型介绍、物业管理介绍,还有开发商介绍。
背诵还是很容易的,但是要把它变成自己对客户说出来,还是需要反复练习才能掌握的。
背诵完了还要对练,对练完了,还要点评,有一次点评我至今记忆犹新。
记得很清楚那是我进入xx置业公司的第二天,我的师傅——一名老置业顾问和我对练前期,对练完后需要给我点评,点评是要记录的,我也就拿笔和本子来记录了。
我当时没有找到黑色签字笔,就随手拿了只圆珠笔:
师傅:
“谁让你拿圆珠笔的,要用黑色笔不知道吗?
”
我:
“没找到”
师傅:
“不要那么多借口,再去找”
我很不情愿的过去拿了黑色水笔,心里在想,不都一样嘛!
只要能记录下来不就好了吗?
回来后,我就拿着笔和纸等着师傅点评了。
师傅:
“以后做事不要找借口”我点头示意“嗯”,他却很不耐烦地说:
“记下来”。
我当时非常地气愤,就这样和我说话,但我还是忍住愤怒的火气,我告诫自己这是为自己好的,我知道这里不是学校了,什么事不能由着自己性子来。
我常用我听到的“要受的了委屈,要受的了委屈”这句话来安慰自己。
像这样被骂,被训在后面的日子里太多了。
以至于我都习惯了。
他们愿意说出你的缺点,证明你还有可塑的价值,所以后面我的心态越来越好,这或许就是一个成年人应具备的最起码的心理素质吧,要受的了委屈。
在xx也有很多欢笑声,“二十六”关中一关叫调研暗采其他楼盘,我也少不了要过这一关,因为xx和我一起来到xx,所以我们组成合作伙伴去调研。
所谓“调研暗采”,就是在其他楼盘的销售人员不知情的情况下,去询问他们的价格、户型、房源等信息,更重要的是学习他们销售模式,学习他们怎样处理客户提出的各种问题、怎样解决客户心中的疑虑。
我和xx扮演的是准备结婚的小夫妻看婚房,这需要我们很高的演技的,所以我自封为戛纳帝,xx自封为奥斯卡影后,我戏称这次调研为《戛纳帝携手奥斯卡影后现身xx各大楼盘》。
这场调研真的很累,因**县不是很熟悉,我们走了好多冤枉路,我还拖着条断腿,从早上8:
00出去后到下午6:
30才回来。
中午吃饭的时间我们俩人脚才停下来,那叫一个累啊!
但我们非常享受其中的过程,因为这是考验我们演技的时候,更能学到很多在售楼部里学不到的东西。
另一个学习就是学习了三板斧:
三板斧是指保值升值、入市良机、价位合理。
通过保值升值,可以说服客户有钱不要做生意,不要炒股票,不要存银行,不要买债券,不要做黄金、收藏品,最好用来买房子。
##市良机,可以说服客户不要以后买,现在是买房的最佳时机。
通过价位合理,可以说服客户不要买别的项目的房子,要买我们的房子,因为我们房子的性能价格比最高。
三板斧是房屋销售中理性的精髓,其中蕴藏着强大的逻辑力量。
理论上讲,只要客户有钱,通过三板斧就可以说服他买房。
在xx的学习中给我思想有三次冲击。
第一次是在我对练过程中,他们只会挑你的毛病,做事的时候他们也会注意你的缺点,从来不会去赞美你的长处,我感觉我在这里就是一无无处。
而在学校一位同学回答问题,我们首先是想到是他的优势在哪里,然后才会去说缺点。
第二次思想冲击就是算房子的价格时,你要把价格淡化,不要强调价格多少,如果是XXXX年90元,你要说不足XXXX年00元,而不能说将近XXXX年00元,因为这两种说话方式会给客户不同的感觉,而我们在学校数字是多少就是多少,少0.01都是错误。
第三次冲击是从开始到现在的,在你记笔记、记点评的时候,不要记要点,而要记原话。
在我们在学校只要记要点,然后自己理解就好。
在这里却要记原话,后来慢慢才理解这是为什么,这因为你记下原话,事后就不需要自己总结了。
这样才能更好地与客人交流,原话都是前人经过十多年经验总结的最好的交流用语,你用这些原话就会很方便地与客户交流,不会引来更多的问题。
这三次思想冲击经我的影响真的很大,这可能就是从学生思维到社会思维的转变。
在这里也认识了很多朋友,记得有位同事只在这里做了一天,人各有志吧!
不过他给我了一句经典的话:
“你可以听别人的意见,但不要改变自己的想法”。
我觉得这句话还是有几分道理的,人永远不要失去自己最根本的东西。
唯独爱才是永恒的!
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