波士顿咨询公司发表研究报告把脉中国电信业(共3页)1500字.docx
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波士顿咨询公司发表研究报告把脉中国电信业
一份最新出炉的研究报告指出,加入WTO后,中国电信业将会面临残酷的挑战和激烈的竞争。
该报告提醒中国的电信运营商,“时间和竞争都不等人,而适应更高级别竞争所需的能力不是一夜之间就能取得的”,因此必须“立刻行动”!
世界知名的咨询公司美国波士顿咨询公司(BCG)今日于此间推出的这份研究报告称,未来若干年内,##市场将面临“奥运级别”的竞争考验。
该报告指出,奥运级别的##市场化条件下“复杂且又成熟的竞争”。
BCG认为,##市场在经历了XXXX年-XXXX年的“引入竞争阶段”之后,已经进入“进一步向世界级的竞争迈进”的阶段。
这一阶段的显著特征为:
现有运营商的整合,中国加入WTO后越来越多的境外投资者和运营商的进入和价格控制的进一步放开,BCG认为,经过前两个阶段前所未有的高速增长之后,中国业已成为全球最##市场,但第三阶段的发展肯定不会一帆风顺,而事实上近期##市场低迷的表现,也严重影响了中国电信运营商的股价,看来,全球电信运营商必须了解,投资者有不断增长的期望,运营商需要去改进管理能力以赢得投资者的信任,还有就是在资本不像先前那样充足的情况下,运营商需要采用更为集中的业务模式。
我们也许可以总结出在BCG提出的“奥运级别”的竞争下,中国电信运营商必然会面临如下挑战:
顾客要求种类繁多,不同的顾客群需求各异;必须为顾客提供最尖端的产品与丰富的服务种类;存在多个跨领域的规范化企业,并在价值链的不同环节出现专注的新进入者,新兴企业将##市场的竞争者;将经营思路从政府性的企业垄断转变为以客户为中心的服务文化,发展商业化的流程,组织以绩效为中心的体系;保持企业成长和利润之间的平衡,注重股东价值,保证世界级的管理水平和人力资本。
BCG在报告中提出了目前中国电信运营商面临的5大难题:
复杂的所有者权益、地理上分散的组##市场需求、庞大的现有组织机构、对于所有的竞争因素没有完全的控制、在市场营销及销售发展策略等领域的巨大差距。
BCG##市##市场更为复杂,因而中国电信运营商的高管层必须明白:
在国有企业内实施竞争战略同实施一项普通的业务计划完全不同。
BCG副总裁及全球技术和通信专项领导人迪安(Dean)博士对本报记者表示,在他近期与中国电信运营商高层领导人的接触中,虽然了解到中国公司的领导层对未来竞争已经有了明确的想法,但仍然能感觉到他们整体上对竞争概念的陌生。
而BCG副总**区负责人麦维德(Michael)则提醒中国的电信运营商,面对“奥运级别”竞争的准备时间已经非常紧迫,而在竞争来临之前准备是否充分则是##市场的关键。
麦维德还以中国香港和中国台湾##市场的教训来进一步验证他的观点。
他说,在香港,市场的领导者香港电讯(CSL)在竞争开始激化之前就建立并实施了成功的竞争战略,以此##市场地位;而在台湾,##市场统治者中华电信对竞争的到来毫无准备,最终只能拱手让位于新进入者,而当该公司要从弱势地位东山再起,已经非常困难。
BCG为电信运营商在“奥运级别”的竞争中取胜提出了5条关键战略:
以最佳的价值定位瞄准最具吸引力的客户;最大化地提高运营效率;通过建立合作伙伴关系和开发新业务获得竞争优势;积极地理顺和影响政策环##市场环境;建立一个不断进步的具有世界一流水准的公司组织结构。
在具体操作层面,BCG建议中国电信运营商注意以下6个关键成功要素:
建立坚定的行动目标并在公司内部坚决贯彻;组织一个地位显著且负责的领导层;采用严格的项目管理方法;积极地取得关键股东及政府部门的支持;努力弥补企业能力和文化上的差距;努力将基础设施和系统调整就位。
麦维德展望未来中国##市场,认为各主要领域都会有3-4个主要竞争对手参与,因##市场的经验看:
“一家独大的局面很难形成一个完善##市场。
”
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