保洁绿化部应急预案.docx
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保洁绿化部应急预案
第三章保洁绿化部应急预案
第一节突发水浸处理应急预案
1目的
在发生水浸事故时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,做到防范于未然,最大限度地减少事故给公司和业主可能带来的财产损失和不利影响,特制定作本制度。
2适用范围
本预案供山东省诚信行物业管理有限公司各管理处参考
3职责
3.1管理处主任负责监督各专业对应急措施的掌握情况,对突发事故的处理进行指示与安排,并根据事故大小及时上报公司。
3.2客户服务部主管负责协助主任制定应急预案,监督各专业的掌握情况,协调各专业处理安全事故,做好安全隐患防范工作。
3.3保洁绿化部主管负责根据实际情况制定本专业应急措施,协调各专业人员解决问题,并及时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。
3.4保洁绿化部员工负责对应急预案的学习,配合主管做好安全防范工作。
3.5其他专业协助保洁绿化部处理安全事故,协助客服做好安全防范工作。
4内容及标准
4.1保洁人员在日常工作过程中,发现浸水情况后,保持冷静的头脑,迅速关闭水管阀门,并立即通知维修人员进行紧急维修。
4.2在维修人员未到来前,利用就近的可用工具采取堵、吸、扫等方法,清理积水,减少浸水造成的损失。
4.3将黄色告示牌立于跑水区域,同时报告主管招呼附近同事前来支援。
班长或主管在接到报告后,立即组织人力、设备及时奔赴现场,迅速用扫把、拖布处理流向走廊、楼梯的水,并用垃圾斗将水倒入水桶,再用吸水机处理现场跑水情况,做好现场清洁工作。
4.4如浸水发生在电梯附近,应通知消防护卫部,用沙袋做封堵措施,保护好受浸楼层各电梯槽口,并通知工程技术部将电梯升上最高层,切断电源,以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水,则应立即切断电源,切忌升降电梯,以防故障扩大。
4.5如果浸水事件发生在冬季,需要继续观察,避免结冰,对业主人身安全造成危害。
4.6事件得到控制后,工程技术部人员对浸水区域的设施、设备进行检查,客服人员清点损失,并致电相关业主询问是否发生损失。
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