天津电大一体化课《社交礼仪》复习题答案.docx
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天津电大一体化课《社交礼仪》复习题答案
天津电大社交礼仪一体化复习题2018
题目
选项
正确答案
人无礼则不立、事无礼曾说过:
“()则不成,国无礼则不宁
孟子荀子B孔子C老子DA
A
:
现代礼仪通常具有以下四个基本特征普遍性、规范性、对象性、()。
B尊重性C随意性D正确性A操作性
A
所谓礼仪,就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式。
正确
学习现代礼仪,首先可以内强素质;其次,可以外塑形象;最后可以增进友谊。
正确
尊重别人,具体要求往往有所不同:
尊重上级,是一种天职尊重同事,是美种是一级本分;尊重下,一种德,;尊重客户是一种常识;尊重对手,是一种风度;尊重所有人,则是一种做人所应具备的基本教养。
正确
对外人称自己的家人,加()是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
A、大B、家C、舍
B
俄罗斯人的姓名由三个部分构成,首(),次为父名,末为姓氏。
为
A本名B妻名C母名
A
)被称为相见礼仪五要素的是(
E交谈C握手D名片A称呼B介绍
ABCDE
在君主制国家,哪些人应按习惯称为“”()陛下
D王子E亲王BA国王王后C公主
AB
根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,有三点务必应当注意。
即)(
、要照顾习惯C、要照顾饮食A、要合乎常规BD、要入乡随俗
ABD
在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。
具体方法是()
A.直呼姓名B.只呼其姓C.只呼其名D用昵称
ABC
在现实生活中,对面之交,关系普通的交往对象,可酌情采取下列()方法称呼
以职CB先生/女士/小姐/夫人/太太A同志D入乡随俗务职称相称
ABCD
介绍两人相识的顺序一般是()
CB先把晚辈介绍给长辈A先把上级介绍给下级先把早到的客人介绍给晚D先把客人介绍给家人到的客人
B
介绍集体时,应注意的顺序是()
B负责人的身份为准C女士A熟人
B
自我介绍要不失分寸,必须注意()。
A注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实
ACD
根据介绍者的不同,介绍可以分为()
A自我介绍B介绍他人C介绍集体D介绍自我
ABC
1/13
在和很多朋友见面时,问候和致意的)。
顺序是(
先晚辈先男后女DB先长辈后晚辈CA先女后男后长辈
AB
自我介绍时所表述的的内容不同,将其分为五种具体形式()
礼仪式DC交流式A应酬式B公务式问答式E
ABCDE
介绍年长者与年幼者认识时,应先介)绍年长者,后介绍年幼者。
(
错误
介绍女士与男士认识时,应介绍男士,后介绍女士()
正确
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的()。
社交B原则A握手的顺序主要取决于尊者优先客人告辞时,应由C场合应由先到者先伸手为礼职位低的人与职位高的人握手客人先伸手为礼D
时应职位低的先伸手为礼
D
握手的标准方式,是行礼时行至距握处。
()M手对象约
MMB0.5MC1.5A1
A
握手的全部时间应控制在()秒钟以内。
秒钟秒种C5秒钟D7A1秒钟B3
B
友善式握手是指手掌()。
手掌垂直于地面B手掌向上CA手掌向下
B
双手相握不适宜(B)。
亲朋好友C老朋友A女士或初次相识者B
A
行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手()。
手DC随意手掌与地面垂直AB掌心向下倾斜掌向上倾斜
B
)几种情况,则不适宜遇到以下(握手。
对方正在B对方手上提着重物C对方手部有伤AE对方所处环境忙于他事D对方与自己距离较远不适合握手。
ABCDE
握手的原则()。
男士主动将手伸向女BA女士主动将手伸向男士
年长者主动将D年轻者主动将手伸向年长者士C下属主FE上司主动将手伸向下属手伸向年轻者动将手伸向上司
ADE
下面关于握手礼的选项哪一项是错误的()
社交原则BA握手的顺序主要取决于尊者优先客人告辞时,应由C场合应由先到者先伸手为礼职位低的人与职位高的人握手D客人先伸手为礼时职位高应先伸手为礼
CD
2/13
与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼,不超过()。
秒D4秒A3秒B5秒C6
A
握手时应注意()
D地点手位力度C时间A神态、姿态B
ABD
行握手礼时,错误的是:
()。
可以CB不能跨着门槛握手A男士可以带着手套D可以交叉握手双手迎握
AD
握手时可以只握住对方的手指尖。
错误
与他人握手后可以立即揩拭自己的手掌。
错误
握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖动不停,或长时间握住不放是表示亲近。
错误
女士在社交场合可以戴着薄纱手套与他人握手。
正确
秒钟以内。
握手的时间应控制在3
正确
握手的标准方式,是行礼时行至距握处,双腿立正,伸出右M手对象约1相拇指对方张开与拢,手四指并,握。
正确
世界各国最通行的礼节是握手礼。
正确
呈递名片中不正确的说法是()。
CB要将名片正面朝向接受方A只能用右手呈递接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
A
看过别人名片后,应将名片放在()。
西装左胸内衣袋C包里DBA桌子上裤袋里
D
递名片给他人时,要郑重其事,应该()。
使用双手或者右手将名片BA起身站立走上前去C不要以手指夹着名片给正面面对对方交与对方人。
AB
注的吸为张了引别人纸片制印名的意,可以选用黑色、红色、粉色、紫色、绿色。
正确
名片的字体可以采用行书、草书、隶书或花体字,也可以自己手写。
错误
递名片给他人时,应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,,恭恭敬敬交予对方。
正确
3/13
裤在它放片,可以把随身携带的名袋、裙兜、提包、钱夹里。
错误
索取他人名片的方法:
向对方提议交换名片、主动递上本人名片、询问对方今后如何联系。
正确
在交谈中一个人的每次发言,最好不要长于()
分钟C10分钟A5分钟B3
B
交谈基本原则包括()。
用词委婉语言合作表情认真B动作配合CDA
ABC
在交谈中,语言必须准确,否则不利于双方之间的沟通。
要注意的问题主。
要有()
E少用方言B口气谦和C内容简明DA发音准确慎用外语
ABCDE
时尚的主题,即以()正在流行的事物作为谈论的中心。
此地D它地此时AB此刻C
ABC
交谈由()等三个要素组成。
D地点A谈话者B听话者C主题
ABC
规社交礼仪规定,在交谈中应遵循()则。
A专一B排斥C双向D共感
CD
的电话早已()在日常生活里,被誉为成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
蓝牙B千里眼CA顺风耳
A
通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素。
”
声音D手势A内容B情感C
B
通电话过程中,如有事需暂时需要让超间,等通话对象待时一般不过()。
分钟分钟B2分钟C3分钟D5A1
B
在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。
分钟分钟C3分钟D5A1分钟B2
C
打电话时,话筒与自己的口部最规范。
的距离是()
厘到2M到B45厘MC2到3厘D16A5到厘MM
C
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在()铃声响过之后。
B两声C三声D四声一声A
B
B外出携带手机的最佳位置有()
D后裤袋里CA皮带上B公文包里上衣口袋内
B
转接电话时应注代人代接,日常生活里,:
()意的礼仪有
尊重隐私A礼尚往来BC记忆准确D传达及时
ABCD
手机是现代化通讯工具,在会场里应该注意()。
会BA把手机关闭或搁在无声档到场外去接听C场内接听尽量放小音量
AB
7按照惯例,通话的最佳时间每日上午10点之前、晚上点之后。
正确
根据社交礼仪规范,发话人要做到内容简练,必须做到:
事先准备、简明扼要、适可而止。
正确
接听电话时,以铃响三次左右拿起听筒最为适宜,这就是铃响不过三声的原则。
正确
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
()
正确
4/13
一个人的“电话形象”,主要由他使表、态度言、内容、用电话时的语情、举止以及时间感等几个方面所构成。
正确
在驾驶汽车时可以进行手机通话。
)(
错误
网络交流应注意的礼仪()
不要有网上劝BA不要随意散发无法断定的信息不要盗用他人的ID与诱政治、宗教、商业行为CD不要有妨碍其他网络系统的行为。
密码
ABCD
接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求:
()
因出差尽快回复重要邮件CA定期打开收件箱B没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜,尽快不要未经他人同意向对方发D回复,向对方致歉认真尊重隐私送广告邮件E
ABCDE
由于网络便捷、快速,工作中可以把自己所知的机密相关的话题,在网上传播。
错误
写家书必须()。
CB复印手写A打印
C
撰写感谢函,通常要注意以下()要点
D尽早寄达A内容简练B面面俱到C尽量手写
ABCD
信式正书信的式从程上看,每一封)等三部分。
文,大体上都由(
CA信文的前段B信文中断信文后段
ABC
对现代人来说,使用书信,意味着落伍、守旧。
错误
古为止最人通信,是际交往中迄今老、最实用的一种通联。
正确
感谢函要尽量亲自动笔撰写,而不宜打印。
正确
根据现行的习惯做法,通过邮局寄达的信件,其信封一律封口。
而托请他人代交的信件,其信封原则上不宜封闭。
正确
签名可以签()
熟知的艺名C熟知的小名A一无所知的化名B
B
签名的位置:
为他人签名时,必须选择适宜的签名位置()
事宜签名的空白位A请求者本人所指定的位置B随意C置礼让他人的位置D
ABC
赠言的内容必须合乎下列三点要求:
()
C言之有物D语言简练思想健康A品味高雅B
ABC
勉了指言赠是为惜者或相互别留念励,而为别人所题写的一段文字。
正确
正常情况下,签名就是认真地写下本人的姓名。
正确
送家富于对性适具要有应,裕庭应。
()
钱CA有品位、有思想的物品B食品、物品
A
列关于馈赠的说法中错误的是()。
给关系密切的人送礼可以在礼品包装要精美AB赠礼选,公开场合进行C赠送礼品时要平和友善D择在相见或道别时,最为恰当
B
品的礼予式许不些列下哪是允正赠()。
烟、酒AB产品模型纪念章C书画D
A
5/13
拒收他人赠送的礼品应()
可CB礼品接受后退还A态度坚决,婉言谢绝,退还现金以拆启封口后再退还D收下物品
AB
关于各国赠礼习俗,下面说法正确的有()。
大多数在日本,礼品包装是一种精巧的艺术BA欧州人一美国人不喜欢老一套,追求的是新奇CD第一次和阿拉般不当着客人面打开礼物的包装法国人最E伯人见面时不要送礼,避免行贿之嫌
受欢迎的礼物是书
ADE
外国人选择礼品时要重点突出民族特色()
茅台酒年画C中式服装DA手工艺品B
AB
赠送和接受礼物的礼仪要求()
对礼物进行选择适当礼物,尊重当地送礼禁忌,A送礼的最佳时机是进入主人住处后,适当包装。
B将礼物送出。
回赠礼物的最佳时机是客人提出告接受礼物时,双手接过并C辞时把礼物当面赠送。
致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美。
ABC
拒收他人赠送的礼品应()
婉言谢绝C拒之门外A讲明原因B
AB
接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:
()
表D当面拆封,A神态专注B双手捧接C认真道谢示欣赏
ABCD
在一般情况下选择礼品的标准是:
()
DB纪念性C独立性时尚性A适应性
ABCD
接受他人赠送物品时,应该注意()
C认真道谢D欣然笑纳A神态专注B双手捧接
ABCD
在对外接待工作中,要明确以下不送的()。
不送价格过高BA不送现金、信用卡和有价证券不送D的奢侈品C不送不合时尚、不利健康之物E不送触犯受赠对象个人易使异性产生误解之物不送其他有GF不送涉及国家机密之物禁忌之物违国家法律、法规之物
ABCDEFG
在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”,“没有什么好东西,凑和着用吧”,诸如此类自我贬低的话。
正确
会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是()。
随时C会谈后DBA会谈时会谈前
BC
西方国家送人的鲜花通常为()。
D越多越好双数AB数量自定C单数
C
在花语之中,()表示和平。
香B橄榄C柠檬A
B
我国的国花是()。
郁金香玫瑰牡丹AB茉莉CD
A
是西送不万语花中万可给方花人的()
茉莉D荷花CBA黄菊梅花
A
枝。
在日本、送人鲜花绝对不能是134韩国、朝鲜、中国等国家送枝鲜花也是招人白眼的。
()
正确
黄菊万万不可送给西方人,在西方黄菊代表死亡。
()
正确
通话之初,要向受话人恭恭敬敬问一声“你好”,切勿一上来就“喂”对方。
()
正确
6/13
寓的其通用时,不但要看选送鲜花意,而且也要看民俗的寓意,二者应并行不悖。
正确
日常生活中为他人代接电话时,需要、记忆准尚注意礼往来、尊重隐私确、传达及时。
()
正确
在下摆可正式场合年轻女士裙子()。
D4厘M左右厘MB4-7厘MC3厘M左右A3-6
B
穿西服套裙时,应()。
光腿D穿肉色长统丝袜A穿短袜B穿彩色丝袜C
D
领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
第五DC第三和第四A第四与第五B第二和第三和第六
A
佩戴首饰原则上不应超过()件。
A五B四C三D二
C
领带的下端应()。
在皮带下A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间CD比皮带下缘略长一点缘处
B
原()是基彩的本原则装选择正色则。
没有限制三色C五色DA两色B
B
应坚持经常洗头,最好是()。
每周洗两次头C每天洗一次头A每周洗一次头B每天洗两次头D
C
男士剃胡须的次数应该是()。
每三天至少CA每天至少一次B每两天至少一次一次D每星期至少一次
A
在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。
DB洗手间C公共场所什么地方都行A办公室
B
站姿应该是自然、放松、优美,而且身体一定要保持()。
颔胸A挺直B挺腹C
A
衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择()。
E无任何图C细竖条D不规则图形A印花B格子案
AE
休闲型派对的着装应选择()。
D.A.牛仔装B.时装C.运动装礼服E.休闲装
AE
袜子应选()色。
E、棕色蓝色黑色A白色BC藏青色D
BCE
最好的领带是由()制成的。
CA.真丝B.皮.棉D.羊毛E.麻
ADE
所谓着装过异可分为()三种。
穿法过异搭配过异款式过异AB头型过异CD
ACD
在正规的商务应酬中,白色衬衫是商界男士的惟一选择。
除此之外,()有时亦可加以考虑。
EDCA灰色B蓝色黑色黄色绿色F紫色
ABC
男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴()。
领带夹戒指ABC耳环项链D
ACD
穿着西装时要注意()。
外套的A西装洗了再穿B拆除袖口的商标再穿CD口袋不能装东西双排扣的上衣只系中间一个
BCD
,即男子穿西装时要注意三一定律”“)应控制在一种颜色,以黑色为首(选
公文包CD袜子腰带鞋子AB
ABC
分钟进入会场,以5参加集会应提前便有一定的时间进行个人必要的会前准备。
()
正确
正确的坐姿是立腰挺胸、双肩平正、双膝并拢。
()
正确
7/13
普通场合的拜会时间应控制在()
小时一小时B半小时C2A
A
做客时入座动作要()。
缓慢D急促快捷AB轻稳C
C
你去别人家做客,离开时请人勿送应说()。
D劳驾A拜托B奉还C留步
C
说应见面后,很久不见一个朋友()。
久仰久违B幸会C恭候DA
A
主人一般应该送客人到(),后转身离去。
自己的视野之CB楼门外院门外DA办公室门外外
D
做客礼仪的核心之处在于()
上门有CB要遵循有约在先A客随主便礼待主人D礼为客有方的原则
A
以并面双宾主方共同对房门座时,()。
由主人C以左侧为下DA右侧为上B请来宾就座自己就座。
AC
宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时,一般以()
应该请来宾就座A距离房门较远的座位为上座BC距离房门较近的座位为上座
AB
与来宾交谈时,要聚精会神,切不可()
更不可忙于其他事CB所答非所问A一心二用务。
ABC
拜访的礼仪包括()。
D言行适当礼貌登门C进门问候A按时到达B
ABCD
饮料、糖果、水果和点心。
它们被戏“四大名款称为中国人待来宾的旦”。
正确
在剧场,下面正确的礼貌行为有()
议论剧情或演B看戏的观众应该在开场前入座A为演出所打动,C员的演技最好是在幕间休息时陪同女士,男士应当坐在最靠随时应报以掌声D如果你对演奏的乐曲不太熟悉,近走道的位子E最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌
ABDE
看完体育比赛后,如果身边有杂物你应()。
连邻座的CB起身就走A带走自己的垃圾或杂物垃圾和杂物一并带走
AC
退众即可自行后演现场出结束,观场。
()
错误
每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌。
()
正确
M领舞者与伴舞者之间应该有()厘左右的距离
D35M厘A20MB25厘C30厘M厘M
C
下面跳舞的说法中错误的是()
跳舞动作要协调BA跳舞者的舞姿要端庄、大方跳舞时女方不可挂在、扑在对方和谐默契C,舒展应用右手手掌男方用右手扶住女方腰肢时D身上,心贴女方腰部
C
8/13
下列关于拒绝邀请的礼仪说法中,错误的是()。
应婉言谢女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,A在拒绝前来邀请B绝,不要表现出轻视别人的表情,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受的男士时最礼貌的,C如果两位男士同时邀请一位女士跳舞男士在舞曲结束D做法是同时礼貌拒绝两位邀请后要把女士送回原座并致谢
B
的哪些行为是错误参加舞会时下列()。
男士可以拒绝女士的B女士不能主动邀请男士A跳舞时双方胸部D邀请C同性之间可以相邀共舞左右厘相距30M
BC
舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。
()
错误
舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。
()
错误
正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞。
()
正确
餐桌上你应该坐下座,把最好的座位让给()。
应等长辈动筷之后你才能动筷。
晚辈、同辈AB.长辈C.
B
在参加各种社交宴请宾客中,要注意轻,)座从椅的(侧入座动作应而缓,轻松自然。
随意C右侧DA前侧B左侧
B
法则”M餐饮礼仪的基本要求是“六的内容:
F环境C菜单D举止E音乐费用AB会见
ABCDEF
()宴会的形式有。
CB正式宴会早宴D便宴A国宴
BD
()使用筷子忌讳。
忌插筷D忌挥筷忌叉筷A忌敲筷BC
ABCD
中餐上菜的顺序一般是先上)),后上((
甜食BA热菜冷盘C汤菜D
BA
吃自助餐应当注意()。
B多次少取C避免外带D送回餐具排队取菜A
ABCD
在中餐宴会上,你取不着菜时,可以站起来取。
()
错误
自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
()
错误
自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
()
错误
享用中餐时,尽量不要当众剔牙。
()
正确
就餐时彼此之间可以让菜,必要时可以为客人布菜。
()
错误
在用餐期间必要时可以宽衣解带,松P142领带。
()
错误
排列圆桌的尊卑次序时,当两桌横排时,其桌次是以左为尊,以右为卑。
()
错误
排列圆桌的尊卑次序时,当两桌竖排时,其桌次是近左为上,远右为下。
()
错误
9/13
餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。
错误
中餐席位的排列,在不同情况下没有错误差异。
()在用餐之际,尽量不要进行自我修饰,不要梳理头发、化妆补妆、宽衣正确解带、脱鞋脱袜。
目出于一定的会宴,通常所指的是的,由个人出面组织的,以用餐为形错误式的社交聚会。
()进餐过程中打电话或去洗手间,可以C随手带着A桌面上B椅子背上C椅子面上D将餐巾放在()。
B小时B2小时C半小时D1小时一顿内容完整的正餐,一般需要()A1.5AA8B7C9
完整的一套西餐由()道菜组成。
西餐中表示这一道菜不用了,应该将DC菜单上D食盘上A餐桌上B餐巾上刀、叉放在()。
西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成A十字形D随意形状A八字形B二字形C()形。
B女客人A男主人B女主人为第一顺序西餐中以()C男客人D只用CA右刀左叉B右叉左刀根据自己的喜好DA
吃西餐的时候,刀叉应该怎样拿()刀不用叉或只用叉不用刀将盘将盘子由外则向内侧倾斜用勺子舀着喝BA用样多时应该怎吃西餐时,汤不太A
子由内则向外侧倾斜用勺子舀着喝C将盘子端起()直接倒入口中D把盘子端起舀着喝吃西餐时,发现汤太烫,错误的做法A用勺子搅动A不喝BC用嘴吹D边吹边喝()一放
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