县城居民小区物业管理交接情况报告(共3页)1500字.docx
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县城居民小区物业管理交接情况报告
县政府:
9月16日,##**区物业管理交接动员大会后,**镇和建设局积极配合,做到思想上全面对接,工作上无缝对接,行动上快速对接,于9月18日,在县建设局房管处召开了监交人(县纪委、财政局)、移交人(县房管处)、接收人(**镇物管办)联席会议,会后按移交方案,迅速成立两个移交小组,展开交接工作,截止9月27日,接收工作结束。
现将有关情况报告如下:
一、关于物业交接工作的基本评价:
1.理顺了物业管理体制。
物业管理工作逐步形成建设局作为行业主管部门,进行上下衔接、业务监管;**镇作为实施责任主体,构建了“镇政府是组织者,社区是服务者,居民是参与者”的物管模式,理顺了关系,明晰了责任、充实了力量。
2.组建了物业管理网络。
**镇成立了物业管理领导小组,设立了物管办公室,配备了符合信息化要求的办公设备,新购置一辆服务专用车。
**区成立了相应的物业领导小组,并**区物业管理服务中心。
3.建立了基本台账资料。
**区基本情况、网络结构等,对存在的突出问题进行了梳理。
4.**区工作触角。
居民普遍接受属地管理模式,**区居民归属感和认同感。
社区也认**区物业,便**区人口信息档案。
5.促进了社会和谐稳定。
在交接期间,**小区、**小区和**等居民反映物业问题,经我镇物**区及时介入,通过引导和化解,居民的情绪得到缓解。
二、**县物业现状的基本认识
1.齐抓共管、综合治理是核心。
物管工作面广量大,点多线长,需要整合力量。
如屋面渗水、**区平面图、给排水网络图、供电网络图、天然气未通等诸多突出问题不是单靠**镇(社区)或物业就能解决的,对建设部门、**镇政府、社区、物业、开发商等相关单位职责作出明确要求,做到信息互通、工作互补、力量互动,全力攻坚。
2.解决突出问题是关键。
开发**区建设过程中乱改规划、偷工减料、配套不齐,**区、物业办公用房等留下诸多的“前期后遗症”,**区的管理留下隐患,带来麻烦。
对房屋漏雨、配套设施改造等最突出的问题,**县政府开展专项整改活动。
3.加大财政投入是保证。
无论接管老旧、**区,还是维修、完善配套设施等,都要投入财力,县、镇都要把物管经费列入财政预算,保证需要。
4.提高服务质量是前提。
选聘资质较高的物**县,建立物业公司和从业人员信用档案,开展物业公司“星级”服务评选活动,开展物业公司年度考核工作,提升物业服务水平上台阶、上档次。
三、关于下一步物业工作的基本思路:
1、实行规划设计与住房验收联动机制。
**县城新**区规划设计强行入轨,规划设计首先**区事务管理用房和物业管理配套用房的面积、位置、层数,以及公共设施的配套,可让**镇参与核实,签字后方可施工;**区竣工时,**镇可与建设局、消防大队等相关部门一同参与项目竣工质量验收,从而保证新**区按规划建设,治标又治本。
2.实行遗留问题集中会办机制。
把房屋漏水、配套设施改造等作为会办重点,在维修期外或在维修期内与开发商联系不上的,**县政府设立物业基金,年设立物业基金XXXX年万元,用于住房维修和配套设施改造,实行专款专用。
**镇政府牵头维修、改造,建设局监管。
3.设**区质量保证金。
质量保证金占总工程造价的5%,由县建设局质监站收取。
如开发企业通过全面合格验收的,保证金全额返还。
如不能通过全面验收的,由建设局要求开发企业限期整改。
经过整改仍不能通过验收的,由**镇牵头整改,拿出书面报告,建设局监督,县政府审核批准。
4.物业服务管理重心下移。
责权明晰,对物业服务管理的考评奖惩方案由行业主管部门制定,可由**镇组织实施,尽量避免政出多门,基层无法操作的处境。
5.积极启动使用维修基金。
我县五年**区,有的房屋已出现不同程度的漏雨、开裂等问题,**县政府在加大财政投入时,启用维修基金。
保障业主、物业公司等各方利益。
**镇政府
XX年9月29日
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