文明礼仪2.pptx
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文明礼仪2.pptx
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礼貌用语,说话语气,面部表情,肢体动作,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,敬语,客气语,歉意语,关心语,问候语,答谢语,雅语,祝福语,礼貌用语,请,请问,请留步,请用餐,请指有了这个“请”字,会使你显得分外有教养,使得对方非常乐意接收。
初次见面时说“久仰”,很久不见时说“久违”,请人批评时说“请教”,求人方便时说“借光”,托人办事时说“拜托”,请人原谅时说“包涵”,麻烦别人时说“打扰”,赞扬别人时说“高见”,等等。
敬语,客气语,当有人送礼物给你时由于某种原因你不能收。
你的心意我领了,但礼物我是不能收的,谢谢!
并且简单的说明原委。
错误说法:
我不要!
我不喜欢!
这不但会刺伤送礼人的自尊心,而且还会显露出你的无知。
拒绝他人的赠物应当委婉地说:
“不用了,谢谢!
”,打扰他人,或者给他人带来种种不便。
在这种情况下,你就应该向他人表示歉意。
例如要打断别人的说话,就应该很礼貌地说声:
“对不起,打扰一下!
”尽管你已经给他人造成影响,可是就因为有了你那句动听的话,他却非常乐意让你插话。
如果你毫无礼貌地说:
“让我讲吧!
”好象他人讲得不好,非得你来讲才会精彩似的。
歉意语,关心语,主动关心别人,帮助别人。
错误说法:
“瞧你那笨样,还是让我来吧。
”你那句不经意的羞辱人的话,却自个儿把自己的好心变成了驴肝肺,其结果是帮了忙还不落好。
应该说:
“我可以帮你吗?
”既热情又有礼貌,让人听了心里比吃蜜桃还甜。
在我国遇到熟人习惯问“吃过饭了没有”或者是“你到哪里去”等等;现在,人们相见一般是根据彼此的关系问声“您好,你好,早上好,下午好,晚上好”等等。
这类问候语简单明了,不受场合约束,而且听来亲切自然。
问候语,谢谢是礼貌用语中最基本和最简单的词语,这声“谢谢”就表明你充分肯定了别人为你付出的劳动,你对此表示领情。
如果你不闻不问,不哼不哈,这在客观上就造成了一种错觉,似乎别人理所当然地应该帮助你,答谢语,用风趣、委婉、富有感情色彩的语言表达特定的事情,可以避免影响良好气氛。
上厕所可以说“去下洗手间”、“方便一下”、“去办件大事”;别人怀孕了可以说“有喜了”、“要当妈妈了”;老人去世称“过世了”、“谢世了”,英雄牺牲了可称“献身”、“光荣了”,伟人之死可以说“停止思想了”、永远睡着了,雅语,说话语气,居高临下型,心平气和型,低声下气型,面部表情,肢体动作,语言,语气,表情,肢体动作,
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