如何选育用留人才测试题目及相应工具表单.docx
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如何选育用留人才测试题目及相应工具表单.docx
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如何选育用留人才测试题目及相应工具表单
《如何选、育、用、留人才》测试题
一、单项选择题
1.员工离职的“3”指的是( )
A、三天B、三个星期C、三个月D、三年
2.初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试( )
A、人事经理+副总经理B、人事经理+用人主管C、人事经理+总经理
D、人事部+用人主管
3.面试时问话的方式有几种( )
A、一种B、二种C、三种D、四种
4.下列哪一项不尊重候选人的自尊( )
A、面试前就建立良好的关系B、面试后建立良好的关系
C、心领神会D、常常打断面试者的谈话
5.面试结束后的工作是( )
A、准确的记录B、评估C、收集信息D、认真倾听
6.企业培训的“一个中心”是( )
A、培训师B、学员C、老板D、人力资源部
7.人才的职业发展第三个阶段叫确定期,该年龄段是指( )
A、从0—14岁B、从45—65岁C、从15—24岁D、从24—44岁
8.在个人职业生涯规划工作中,你觉得下列哪一个应该是主要角色( )
A、公司B、人力资源部C、员工个人D、老板
9.员工需求层次的第五级需求是( )
A、自我实现需求B、安全需求C、归属需求D、尊重需求
10.新的金字塔式激励机制中第二种机制是( )
A、产权+工资奖金激励B、企业文化激励C、危机激励D、考核激励
11.非语言信息中“踮脚”的典型含义是( )
A、厌倦B、紧张、不耐烦、自负C、生气、防卫、不同意D、注意、感兴趣
12.STAR中“A”指的是( )
A、action(行动)B、Result(结果)C、Target(目标)D、Situation(情景)
13.面试时下列哪一项说法是不正确的( )
A、简历并不能代表本人B、学历比工作经历重要
C、注意自己面试时的形象D、面试要安排周到
14.一次好的面试第一个重要环节是( )
A、别虚假信息 B、制订面试计划
C、设计面试的围度 D、在面试中不断地问行为表现的问题
15.授权流程中第二个流程是( )
A、决定授权项目B、选择合适人选C、解释授权项目D、授权监控
二、列举题
1.招聘流程的步骤是:
2.IMPACT培训模式是:
3.人才的六种职业倾向类型是:
4.中小型企业用人步骤是:
三、简答题
1.结构化面试的内容是什么?
2.新员工培训的目的是什么?
3.企业留人的方法有哪些?
四、论述题
怎样做公司的人才梯队计划?
《如何选、育、用、留人才》测试题答案A卷
一、单项选择题
1.C2.A3.D4.D5.B 6.B7.D8.C9.A10.C
11.B12.A13.B14.D15.B
二、列举题
1.答案:
(1)工作空缺;
(2)确定如何弥补工作空缺;
(3)辨认目标整体;
(4)通知目标整体;
(5)会见候选人。
2.答案:
(1)Identifytrainingneeds(确定培训需求);
(2)Maptheapproach(定义特定的培训项目);
(3)Producelearningtools(产生学习工具);
(4)Applytrainingtechniques(采用培训技术);
(5)Calculatemeasurableresults(计算可衡量的结果);
(6)Trackongoningfollow-through(跟踪)。
3.答案:
(1)第一种人是现实性的;
(2)第二种人是研究性的;
(3)第三种人是传统性的;
(4)第四种人是进取性的;
(5)第五种人是社交性的;
(6)最后一种人是艺术性的。
4.答案:
(1)问题评估;
(2)管理审计和评估;
(3)分析发展需要;
(4)确定替换需求。
三、简答题
1.答案
(1)制定好的面试计划;
(2)系统化地探寻问题的答案,可以运用修改、重复、跳过、发展等问话技巧;
(3)直接在面试计划上记笔记;
(4)以自然的口吻问问题;
(5)收集准确的行为表现的例子。
2.答案
(1)降低员工流失;
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间;
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望;
(4)帮助新员工更快地胜任本职工作;
(5)增强企业的稳定程度;
(6)减少员工的抱怨;
(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。
3.答案
(1)制度留人;
(2)事业留人;
(3)企业文化留人;
(4)感情留人;
(5)薪酬福利留人。
四、论述题
答案要点:
(1)把人才梯队的规划跟人力资源规划连接起来;
(2)规定技能要求;
(3)评估现有的管理潜力;
(4)确定每个人的职业生涯路径;
(5)开发出一整套的人才替换的图表。
《如何选、育、用、留人才》测试题B卷
一、单项选择题
1.现代社会成功的商家的竞争优势在于( )
A、成本领先B、产品特色
C、善于吸引、发展、保留具备必要技能和经验的人才
D、打造品牌
2.进行有效面试的根基是( )
A、倾听B、沟通C、提问D、考察
3.某个应聘者的一个突出的优点遮盖了其他的缺点,这种现象属于评估误区中的( )
A、像我B、晕轮效应C、相比错误D、盲点
4.现代企业里最重要的资源是( )
A、资金B、物力C、人D、产品
5.人才的职业发展阶段的维持期是指( )
A、15—24岁B、45—65岁C、24—44岁D、25—40岁
6.企业培训的中心是( )
A、学员B、培训内容C、培训效果D、培训需求
7.对培训需求做全球性分析的第一步是( )
A、分析目标B、定义职位的需求
C、按职位需求来评价员工D、如果有培训需要立即进行培训
8.学员在培训中,一般会经过四个阶段,其中第三个阶段是( )
A、无意识不熟练B、无意识熟练
C、有意识不熟练D、有意识熟练
9.不太擅长管事、管人,只愿意自己写点东西、研究点东西的人适合于( )
A、技术功能性的职业B、创造性的职业C、自主独立的职业D、安全感的职业
10.在个人的职业生涯规划工作中,最重要的角色应该是( )
A、个人B、老板C、人力资源部D、公司
11.对初级经理要侧重培养他的( )
A、人际沟通能力B、技术能力C、宏观洞察能力D、组织协调能力
12.根据马斯洛的需求层次理论,人的最高层次的需求是( )
A、安全需求B、尊重需求C、自我实现需求D、归属需求
13.新员工入职培训最重要的一个目的是( )
A、降低员工流失率B、帮助新员工更快地胜任本职工作
C、展现清晰的职位及组织对个人的期望D、让他融入企业的文化
14.擅长动手使用工具,而不擅长思考的人的职业倾向属于( )
A、传统性B、现实性C、艺术性D、研究性
15.麦戈莱伦的留人理论是( )
A、成就需要理论B、期望理论C、双因素理论D、公平理论
二、列举题
1.招聘给公司带来的竞争优势是什么?
2.招聘中常见的误区有哪些?
3.新员工入职培训的内容有哪些?
4.人才的职业倾向的类型有哪些?
三、简答题
1.简述招聘工作的流程
2.简述招聘工作中的STAR方法
3.怎样使培训效果最大化?
四、论述题
论述中小型企业的用人策略。
(提示:
结合所学知识与实践经验,谈谈自己的看法)
《如何选、育、用、留人才》测试题答案B卷
一、一、 单项选择题
1.C2.A3.B4.C5.B 6.A7.A8.D9.C10.A
11.B12.C13.D14.B15.A
二、二、 列举题
1.答案
(1)提高成本效率;
(2)吸引非常合格的人选;
(3)通过提供现实的工作预览来降低流失率;
(4)帮助公司创建一支文化上更加多样化的队伍。
2.答案
(1)刻板印象;
(2)相信介绍信或相信介绍人;
(3)非结构性的面谈;
(4)忽视情绪智能;
(5)不要问真空里的问题;
(6)寻找超人;
(7)反应性方法。
3.答案
(1)组织方面的设置;
(2)员工福利;
(3)工作职责;
(4)把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司。
4.答案
(1)现实性;
(2)研究性;
(3)传统性;
(4)进取性;
(5)社交性;
(6)艺术性。
三、三、 简答题
1.简述招聘工作的流程
答案:
(1)识别工作空缺;
(2)确定如何弥补空缺;
(3)辨认目标整体;
(4)通知目标整体;
(5)会见候选人。
2.简述招聘工作中的STAR方法
答案:
S是Situation,即情景;
T是Target,你要干什么,采取了哪些行动;
A是Action,行动,你为了干什么,采取了哪些行动;
R是Result,结果,即你干了这件事,最后的结果怎么样。
3.怎样使培训效果最大化?
答案:
(1)学员专注听讲;
(2)实践;(3)反馈。
四、四、 论述题
论述中小型企业的用人策略。
提示:
答案可参考《如何选、育、用、留人才》第17讲的内容
表2-1部门招聘成本控制表
所需职务
空缺职位数
拟采取招聘方式
预算费用
基层员工
中层经理
高层经理
人力资源部意见:
负责人签字:
年月日
总经理审核意见:
签字:
年月日
表4-1求职申请表
个人
基本
情况
姓名
婚姻状况
籍贯
出生日期
联系电话
户籍
家庭住址
身份证号码
紧急情况
联系人
学习经历
时期
受教育学校
证明人
工作简历
时期
公司名称、曾任职务
证明人
工作
申请
申请职位
如有身体上不能适应的工作,请注明
希望待遇
何时可上班
申明:
本人允许审查本表所填各项,如有虚假部分愿受解雇处分。
填表人签名:
年月日
表5-1面试围度测试纪录表
候选人排序
姓名
应聘职位
面试主持人
从简历中发现的尚需进一步核实的问题:
(1)
(2)
(3)
(4)
需考察的围度
针对性问题
受试者的回答纪录
(1)
A、
B、
C、
(2)
A、
B、
C、
(3)
A、
B、
C、
(4)
A、
B、
C、
(5)
A、
B、
C、
第一次面试综合评价:
表8-1面试评价表
项次
评价项目
评价
1
仪表、仪态
□很好□好□一般□差□很差
2
谈吐、应对
□很好□好□一般□差□很差
3
领悟力
□很好□好□一般□差□很差
4
态度、理念
□很好□好□一般□差□很差
5
计划能力
□很好□好□一般□差□很差
6
沟通能力
□很好□好□一般□差□很差
7
团队精神
□很好□好□一般□差□很差
8
责任感
□很好□好□一般□差□很差
9
组织能力
□很好□好□一般□差□很差
10
专业技能
□很好□好□一般□差□很差
表12-1培训评估项目检查表
培训前的评估
检查结果
■我们的学员期望从培训中得到什么?
■培训后学员需要知道什么及必须知道什么?
■需要学员具备哪些技能?
有课前要求吗?
■什么工作地点会帮助或影响表现?
■培训要达到什么效果?
可衡量吗?
■我们试图填补的培训差距有多大?
■现有资源(人/设备等)是怎样?
■培训费用和预计的培训效果是否相关?
培训前的评估
检查结果
■培训中后勤保障的质量
■学员的满意度
■讲师的满意度
■学员们是否按我们计划的那样进行学习?
■学员们是否将培训内容和工作联系起来了?
■培训是否生动有趣?
培训前的评估
检查结果
培训刚结束——
■课程评估表
■培训内容测试培训结束一段时间后——
■学员在多大程度上符合我们期望的产出?
■有助于或阻碍他们的表现的因素有哪些?
■哪些方面证明培训和工作是不相关的?
■培训前和培训后在表现上有哪些明显变化?
■这些变化所意味的价值是什么?
表13-1新员工入职培训计划书
新员工入职培训计划书
(1)
新员工基本情况:
姓名
电话
岗位
学历
相关工作经历(年)
本岗位入职时间
岗位培训负责人
一线经理
电话
岗位教练
电话
后勤支持
电话
入职前的综合素质整体评价:
部门主管(签字):
新员工入职培训计划书
(2)
入职
一周
培训
内容
检查表
本周工作计划
完成情况:
是(否)
1、会见认识一线经理、部门经理、分管总经理、一线下属、人事和财务等后勤支持部门负责人。
2、参观厂区、工作间、办公室、职工宿舍,熟悉公司班车行车路线。
3、熟悉本公司各项行政规章制度及工作条例。
4、了解熟悉本岗位工作流程和职责。
5、
6、
7、
入职一周的培训效果评价:
一线主管(签字):
新员工入职培训计划书(3)
入职
一月
培训
内容
检查表
本周工作计划
完成情况:
是(否)
(1)和本部门一线经理、部门经理、一线下属进行工作沟通。
(2)参加新员工入职培训脱产班的学习。
(3)按照本公司各项行政规章制度及工作条例开展工作。
(4)在了解熟悉本岗位工作流程和职责的基础上,能够完成一定的本岗位工作。
(5)
(6)
(7)
入职一个月的培训效果评价:
一线主管(签字):
新员工入职培训计划书(4)
入职三个月培训内容检查表
本周工作计划
完成情况:
是(否)
(1)能够和本部门一线经理、部门经理、一线下属进行良好的工作沟通。
(2)对参加入职培训的个人收获及时进行总结。
(3)和部门经理谈话,总结培训成果。
(4)能够熟练完成本岗位工作,承担相应的职责。
(5)
(6)
(7)
入职三个月的培训效果评价:
一线主管(签字):
表14-1人才的职业倾向纪录表
关键岗位名称
该岗位的职员姓名
职业倾向类型
使用原则
生产中心
研发中心
营销中心
人力资源部
财务部
表20-1福利方案选择菜单
奖励等级
具体奖励方案
受奖励员工选择纪录
A等(相当于RMB7000元的奖励)
(1)新、马、泰7日游
(2)港、澳购物5日游
(3)携家人海南双飞或昆明双飞7日游
(4)JVC家庭影院一套
(5)“合家欢”家庭保险计划一套
(6)
B等(相当于RMB3000元的奖励)
(1)海南或昆明双飞7日游
(2)“海尔”金王子冰箱一台
(3)“亲子培养计划”保险一份
(4)CISCO认证培训
(5)
(6)
C等(相当于RMB1000元的奖励)
(1)康乐宫半年健身卡一张
(2)花水湾温泉度
假村周末消费卡
(3)“中脉”远红外颈椎治疗保健仪
(4)顺峰海鲜城就餐代金券1000元
(5)
(6)
表15-2人才梯队计划表
在任的经理级及主管级员工
有潜力的替换者
姓名
职
位
年
龄
打分
如能升职注明职位和时间
(第1及第2选择)
替换日期
表现
潜力
姓名
职位
何时就绪
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