管理思想史复习纲要.docx
- 文档编号:12603819
- 上传时间:2023-06-06
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:26.26KB
管理思想史复习纲要.docx
《管理思想史复习纲要.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理思想史复习纲要.docx(16页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
管理思想史复习纲要
2011年1月管理思想史复习纲要
管理思想的发展历程,分为五个阶段:
第三阶段,从19世纪末到二十世纪20年代,为古代管理理论时期。
第五阶段,从20世纪60年代以后,为现代管理理论时期。
第二章中外古代的管理思想
一、儒家的管理思想
1、人性论——管理的理论依据(认识人性,才知道如何管理人),管理方针的核心是“以德服人”
2、重义轻得——管理的基本原则(以义利生,义利统一;重义轻利,义利对立)
3、执经用权,先立后权——管理的原则性和灵活性
4、管理的用人方针:
(1)任人唯亲
(2)德才兼备(3)唯才是举(4)用人所长
二、道家的管理思想
道家管理的最高原则——无为
三、法家的管理思想
1、法家最重要的代表人物——商鞅
2、法家最有影响的人物——韩非
韩非的国家管理思想——法、术、势
五蠹(du)指当时社会上的五种人:
(一)学者(指战国末期的儒家)
(二)言谈者(指纵横家)(三)带剑者(指游侠)(四)患御者(指依附贵族私门的人)(五)工商之民。
韩非曰:
“此五者,邦之蠹也。
”蠹,蛀虫。
韩非认为这五种人无益于耕站,就想蛀虫那样有害于社会。
四、墨子的管理思想——在《鲁问》中提出十项治国之策:
尚贤、尚同、节用、节葬、兼爱、非攻。
五、孙子的组织管理思想
六、吴子的管理思想
七、白奎的“至生之学”
八、其他商家的经营之道
九、轻重家的管理思想
十、古代埃及的管理思想(埃及人很早就懂得了分权,首先意识到“管理跨度”的实践者)
十一、古代巴比伦的管理思想(汉莫拉比编制的《法典》,作为国家的行为准则)
十二、古希腊的管理思想(最出色的教育家有:
苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德)
1、苏格拉底认为管理具有普遍特征。
用“问答法”传布其思想,他说:
“管理私人事务和管理公共事务仅仅在量上不同,
2、柏拉图,苏格拉底的学生,著名的唯心主义思想家和哲学家。
在《理想国》中他把人分为三等:
第一等是治国贤哲,第二等是卫国的武士,第三等是民间艺人。
3、亚里士多德,柏拉图的著名弟子。
在其著作《政治学》中体现出一些重要的管理思想并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
4、贾图的管理思想
5、瓦罗的管理思想
八、古罗马的管理思想(简答)
1、古罗马首先意识到了现代企业的某些性质
2、在古罗马帝国的建立过程中,起具有了集权、分权到再集权的实践经验
3、罗马人在长期的军事生涯中具备了遵守纪律的品格,又具备了分工和权力层次为基础的管理职能设计能力
4、奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述,也丰富了古罗马的经济管理思想
5、第三章工业革命以前的管理思想
6、工人内部的管理已具有相当的水平
在当时工厂就采用了流水作业,最早实行成本控制,建立了早期的成本会计制度,并进行了管理的分工,其工厂的管事、指挥领班和技术顾问全权管理生产,而市议会通过了一个委员会来干预工厂的计划、采购、财务事宜。
一、阿奎那的管理思想
二、马基雅维利的管理思想——主要著作《君主论》
三、空想社会主义者莫尔的管理思想托马斯.莫尔,早期空想社会主义学说的创始人。
《乌托邦》他的核心是:
肯定人,注重人性,要求把人、人性从宗教中束缚中解放出来。
四、文艺复兴时期管理思想发展的影响
文艺复兴运动是西方社会发展到一定历史阶段的生产关系和生产力矛盾的宏观表现,其成果表现为人类开辟了通向现代文明社会的道路,对近代历史的影响是深远的,文艺复兴运动对古典管理思想的影响表现在以下几个方面:
A、文艺复兴运动促使人得以解放,获得自由,还人以本来面目。
B、文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期提供的条件。
C、文艺复兴运动的一个重大成果是哥白尼《天体运动论》的发表,它标志着近代科学的诞生。
所以说文艺复兴是人类历史发展的一个转折点,同时也为后来的新的管理思想的产生创造了一个必不可少的条件。
第四章资本主义早期的管理思想
一、资本主义早期管理思想产生的背景
1、资本主义精神的建立
继文艺复兴之后,新兴资产阶级崛起,封建社会摇摇欲坠,封建主义内部的革命因素迅速发展,导致了作为资本主义精神来源的三大伦理——新教伦理、个人自由伦理和新市场伦理的产生。
2、法国启蒙运动的产生
孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提到了资本主义社会最佳的管理思想,即立法权、司法权、行政权三权分立的原则,第一次提出了权利制衡的问题。
卢梭强调《社会契约论》,认为人人都应该遵守社会契约。
狄德罗的《百科全书》则反映了启蒙思想的特质。
二、资本主义早期的管理思想具有以下主要特点:
资本主义的管理思想伴随着资本主义工厂的产生而产生。
而管理成熟程度取决于生产社会化的程度和工厂发展的规模。
产业革命前后以及整个19世纪,西方各主要资本主义国家处于从资本主义工厂的过渡和工厂制度的初步确立时期,这就决定了资本主义早期的管理思想具有以下特点:
1、管理思想缺乏完整的科学管理理论。
资本主义早期的管理思想尽管有许多科学成分和颇具价值的真知灼见,但总的来说其管理思想是零碎的,不系统的,还没有形成完整的科学的管理理论。
这主要是由于时代的局限。
2、资本主义早期的管理思想是工业管理理论的先驱。
这一时期的管理思想在管理思想发展中的地位和意义,在于他们把工业管理上升到理论加以思索和探讨,从而形成工业管理理论的开端,而并不在于他们理论本身所完善的程度。
3、为科学管理理论奠定的基础。
资本主义早期的管理思想与稍后的以泰罗为创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关系。
三、亚当.斯密的管理思想
主要理论:
劳动分工
亚当斯密,英国古典经济学体系的建立者。
分工理论,分工问题是工厂制度管理中的首要问题。
分工包括两种:
一种是按产品分工,即专业分工;一种是按职业分工,即按工种分工。
分工的好处:
(1)劳动者的技巧因专业而日进;
(2)免去了单于形式中由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间;(3)分工有利于简化和节省劳动。
五、萨伊的管理思想
萨伊的代表著作《政治经济学概论》
1、制约分工的因素及分工的利弊萨伊认为制约分工的因素主要有三个:
(1)产品的消费
(2)资本的实力(3)行业本身的性质
2、共同劳动思想,在一切情形下,都可以把劳动区分为三种:
理论、应用和执行。
3、劳动报酬的思想
五、罗伯特.欧文的管理思想
罗伯特.欧文作为一个伟大的空想社会主义思想家,已经为世人所知。
但同时,他还是一位对管理思想做出重要贡献的人。
1、工人是“活机器”在生产中的诸因素中,人的因素比物的因素对工厂的利润起到更为举足轻重的作用。
2、环境塑造人性,欧文人性理论有两大要点:
第一,人的性格、情感、品行是外在环境造成的,人自身是没有责任的。
第二,通过改变外在环境,人的身心状况是可以得到改善的,而这样做的主动权在社会的统治阶级或工厂的手中。
3、柔性的管理方法,欧文倡导并实践了以教育、感化为主要手段的柔性管理方法。
六、查尔斯.巴贝奇的管理思想
巴贝奇是泰罗之前具有独创理论的显赫人物之一。
他的代表作《论机器制造业的经济》,这本著作论述了专业分工、工作法、机器与工具的使用、成本的记录等,使该书成为管理学上一本重要的文献。
1、分工思想2、工资、利润加奖金的报酬制度3、关于科学管理的一系列建议
泰罗的科学管理思想从某种意义上讲是巴贝奇管理思想的延伸和结果。
第五章古典管理理论的形成和发展
一、科学管理的先驱及其实践
1、丹尼尔.麦卡勒姆1862年被美国陆军部长任命为美国全国铁路总监,管理措施:
(1)按职务要求将职工分成若干等级
(2)是编制职务说明书(3)是建立组织图
2、梅特卡夫——发明和引进了车间上报卡这种制度。
3、史密斯——主要贡献是为机械企业的管理提出了一套有关机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。
二、泰罗及其科学管理理论
1、泰罗最为引人注目的实验是:
铁锹铲煤试验、搬生铁试验、金属切削试验
2、科学管理的基本假设前提:
(1)当时资本主义劳资矛盾日益尖锐的主要原因是资源没有得到充分利用,而如果能通过科学管理使这一问题得到解决,则劳资双方都会获得利益,劳资矛盾能则迎刃而解决。
(2)对工人来说,其基本的假设是“经济人”。
(3)单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降,科学管理是使单个人提高效率的有效方法。
(2)实现劳资双方最高利益的重要手段是用科学管理方法代替旧的经验管理
(3)劳资双方应该为追求效率而共同协作、共同努力
从这里可以看出泰罗的科学管理的基本精神,在于通过劳资双方的思想变革,弥补劳资双方的积极性受到压抑。
(4)甘特——提出了“甘特图”
(5)吉尔布雷斯夫妇——吉尔布雷斯先生被人们称为“动作研究之父”;吉尔布雷斯夫人被人们称为“管理第一夫人”。
三、一般管理理论——法约尔代表作《工业管理和一般管理》被后人称之为“管理过程之父”。
法国诞生了一位杰出的管理大师亨利.法约尔,如果说泰罗的科学管理理论主要是研究生产过程中的车间管理的话,那么法约尔的理论则是以研究企业的组织及其功能为重点的。
1、一般管理理论的主要内容
(1)关于人员素质和能力的分析。
法约尔把组织员工的一般素质和能力归纳为6个方面:
身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验。
(2)管理的一般原则。
法约尔总结出来的一般管理原则包括以下14个方面:
统一指挥、统一领导(只记这两个)
(3)管理的基本素质。
即管理活动中包括的计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
四、行政组织理论——马尔斯.韦伯
行政组织理论的创始人是德国社会学家马尔斯.韦伯,主要著作有:
《新教伦理和资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》被后人称为“组织理论之父”。
1、权力的类型。
韦伯划分出三种权力类型:
A、传统的权力
B、超凡的魅力型权力
C、法理型的权力韦伯把建立在正式制定的非个人臆断的法规基础上的权力称之为法理型的权力。
这三种权力中,只有法理型的权力才是行政组织的基础,才能保证经营管理的连续性和合理性,才能按照任的才干来选拔合格人才,并按照法定的程序来行使权力。
所以,才是保证组织能够健康发展的最为理想的形式,它保持了管理的连续性和稳定性,与现代社会密不可分。
第六章人际关系学说——梅奥《工业文明中的社会问题》和《工业文明中的人性问题》
一、霍桑试验由四个实验组成:
(1)照明实验
(2)继电器装配实验(3)大规模访谈实验(4)电话圈装配实验
二、人际关系学说的主要内容:
1、工人是“社会人”,而不是“经济人”
2、咋正式组织中存在非正式组织
3、工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素
三、人际关系学说的局限:
(1)过分强调实会需要,忽视经济需要
(2)过分强调非正式组织的作用(3)“满足”不是提高效率的基本前提
第七章行为科学后期的代表理论
一、需要层次理论——马斯洛《人类动机理论》
人的需要从低到高分为五个层次:
(1)生理的需要
(2)安全的需要(3)社交的需要(4)尊重的需要(5)自我实现的需要
二、双因素理论——赫兹伯格《再论如何激励职工》
他提出了著名的双因素理论,即“激励——保健因素理论”。
1、对双因素理论的评价
(1)双因素理论使我们认识到,注意保健因素,创造良好的外部工作环境和条件,可以消除诸公不满意的情绪和态度,这对提高工作效率和管理效率有积极的作用。
(2)双因素理论还使我们认识到,有效的管理,应在保健因素的基础上,对采用“工作丰富化”的激励因素,给职工更多的主人翁感;多安排有挑战意义、战略意义和关键性的工作,扩大工作范围,增强成就需要,让工作本身成为一种强有力的激励因素。
(3)即使有些“保健因素”,如工资、工作安全等,只要管理者和工人都树立“有良好的工作成效就有合理的报酬”的观念,也会成为增强职工工作成效的激励力量,变成激励因素。
要使工资和奖金成为激励因素,必须把它与组织经营好坏,与部门、组织、个人的工作成效联系起来,才能收到应有的激励效果。
(4)应该人世代双因素理论存在的不足。
对双因素理论的质疑主要在于三个方面:
一是双因素理论的可信度,二是双因素理论的普遍性,三是双因素理论的可靠性。
三、管理方格理论
根据管理方格图,可以将对“产生的关心程度”和“对人的关心程度”加以组合,形成81种领导方式。
其中:
1.1贫乏型这种领导方式对人和对生产都关心很少,管理人员放弃自己的职责而无所作为,或者只扮演“信使”的角色
9.1独裁型(又称重任务型、血汗工厂型)。
管理人员只注重任务的完成,不关心人的因素
5.5中间型对工作和对人都关心,但程度都适中
1.9乡村俱乐部型管理人员侧重于搞好人际关系,强调同事、下属和自己的感情
9.9战斗集体型管理人员对工作和对人都极为关心
四、支持关系理论
1、管理领导方式的四种基本类型:
(1)专制的命令型
(2)温和的命令型
(3)协商型
(4)参与型
2、参与型领导中体现的三个基本概念:
(1)支持关系
(2)集体决策和重叠的组织结构(3)高标准的工作目标
第八章现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景
1、科学技术迅猛发展
2、企业结构的变化。
特点
(1)垄断企业规模巨型化
(2)垄断企业混合化(3)大中小企业协作化(4)企业的股份高度分散化(5)企业渐向国际化
二、资本主义国家的生产和资本进一步集中,垄断资本的统治也和战前不一样,主要有以下一些特点:
1、垄断企业规模巨型化2、垄断企业混合化3、大中小企业协作化4、企业的股份高度分散化5、企业渐向国际化
三、现代管理理论基础的是现代科学的基础理论,即系统论、信息论、控制论和耗散结构理论、协作论、突变论。
通常把前三者称为老三论,把后三者成为新三论。
这些都是最新科学研究的方法论。
新三论对于管理学上的意义:
将管理对象视为一个系统,而这个系统是不断变化的,如何对这一系统加以认识是进行管理研究的关键性问题。
同时这一系统各种各样的演变会呈现出什么样的规律呢?
作为管理理论的研究者或者管理实践者又如何把握这种演变规律呢?
这是一个始终困扰着现代管理大师们的非常重要的问题。
而由于有了耗散结构理论、协同论和突变论就可以很好地把握管理对象这一演变过程。
所以这些科学方法论是现代管理科学的方法论基础。
第九章社会系统学派——巴纳德《经理人员的职能》
一、理论基础——社会学
二、组织存在的基本条件:
1、协作意愿2、明确的目标3、意见交流也叫“信息沟通”
三、组织建立后,组织的存续发展就成了组织的最终目标。
组织平衡理论就是研究组织如何存续和发展的理论。
四、组织的对外平衡
它包括以下两个方面的平衡:
1、组织系统与其相关的各个分系统之间的平衡;2、协作系统与外部环境的平衡
五、经理人员的职能
1、建立和维持一个信息沟通系统
信息沟通时复杂的正式组织的必要条件。
因为,组织中的各个部分或要素必须联结为一个整体,共同的目标必须予以规定并使之为组织成员所接受,并使事情的进展维持恰当的次序。
(1)设计出信息联系系统的路线图,在信息联系中具有重要意义的是非正式信息联系系统即非正式的经理人员组织。
这种非正式系统有助于信息联系和保存整个组织。
(2)找到担任经理人员的合适人员,要使信息联系正确的发挥作用就必须找到具有恰当品质和能力的人员来担任经理人员的职务,并激励他们充分发挥自己的才能。
2、规定组织的目标
巴纳德认为,规定组织的目标为这项职能不是某一个经理人员能单独完成的。
组织的目标不但要由语言来规定,更要由行为来阐明,而组织中的所有人员的行动的总体比语言更有说服力,一项组织目标只有被组织成员接受以后才是有效的。
3、确保成员的协作活动
组织的实体是人的协作活动,因而管理者的一项重要职能就是要确保组织成员的协作活动。
(1)诱导人们同组织建立协作关系,实际就是通过诱因与说服的方法,在一定范围内行使其影响力。
(2)使组织参加者积极参与协作活动。
他们同组织的关系是否进一步密切,是否从协作活动中得到个人的满足,决定着他们会付出多大的贡献,并且影响到尚未参加组织的人能否对组织抱有好感。
第十章决策理论学派——西蒙《管理行为》
一、赫伯特.西蒙是决策学派的代表人物
二、几种典型的决策模式:
(1)“经济人”模式
(2)“动机人”模式(3)“决策人”模式(又叫“管理人”模式)
三、“管理人”决策模式的特点:
1、管理人决策是通过组织进行的决策。
(1)它可以克服知识和信息的不足
(2)它可以克服集体行为的不稳定性(3)它可以克服价值体系的不稳定行
2、管理人决策遵循的是满意原则,追求现实的理性
3、管理人决策模式学习、记忆和习惯等心理学的要素为基础,谋求满意的决策。
四、决策的准则
(1)满意化原则
(2)信息准则(3)预见准则(4)可行准则(5)即使准则(6)应变准则(7)行为准则
第十二章权变理论学派——卢桑斯
一、权变管理的基本思想:
函数关系可解释为“如果——就要”的关系
二、计划一般包括目标、策略、政策、程序和规章。
计划具有三个特征:
1、它一定设计未来2、它一定涉及行动3、它一定涉及个人或组织的参与关系。
这就是说,未来的行动方案将由拟定计划的人员或其他人员来实施。
三、组织结构模型的划分法:
1、琼.伍德沃德分类法2、劳伦斯和洛溪分类法3、赫立格尔和斯洛坎姆分类法
四、菲德勒的“领导权变模型”
菲德勒根据调查研究的结果认为,领导效率的高低取决于两个方面的因素:
“相反方面类似点的分数”和对领导者是否有利的情况。
1、相反方面类似点菲德勒认为,领导者对其同事和下属的看法和感觉,会影响领导者同被领导者之间的关系。
领导者对其同事和下属的看法,有同其个性有关,有一定的模型。
2、对领导者是否有利的情况。
这取决于三个主要因素:
A、领导者同下属的相互关系,即一个组织中的成员对其领导者信任、喜爱或愿意追随的程度。
程度越高,领导者的权利和影响越大。
B、工作结构,即对工作明确规定的程度。
C、地位权利,即不同于领导者个人能力的、正式地位的权利。
五、琼.伍德沃德分类法
六、菲德勒的“领导的权变模型”(166-168)
七、雷定的“三因素领导效率论”(168-169)
八、豪斯等人的“目标——途径领导理论”(169-170)
九、“领导生命周期”理论
这是卡曼吸收了俄亥俄州立大学的“领导方式的双因素理论”和阿吉丽斯的“不成熟——成熟理论”为建立起来的一种三因素的权变理论。
第十三章经验主义学派——德鲁克《管理实践》
斯隆,是事业部管理体制的首创人之一。
福特,流水线大量生产管理技术的倡导者。
一、经验主义学派指出管理有以下六种类型:
1、政府管理
2、公共事务管理是任何政府机构单位的组织以及对这些单位中雇员形式权利的管理活动。
3、军队管理是一种特殊形式的公共事务管理,包括军事力量的组织和指挥。
4、协会或俱乐部管理,职工团体也必须像一个政府单位那样组织和监督。
5、工商业管理是同政府管理和公共事务管理大小相同的一种专业的、特殊类型的管理。
6、私营企业管理是一种特殊形式的工商业管理,它不仅包括工商业管理的正常如何能,而且要包括政府管理和公共事业管理的问题和考虑。
四、目标管理内容
1、确定组织的整体目标
2、确定下属人员的工作目标
3、目标实施的准备工作
4、衡量目标的标准
五、目标管理的基本理论
1、动机激发理论,根据人们需要设置目标,使组织目标尽可能的结合,以激发动机,引导人们的行为,去完成整体的组织目标;2、人性假设理论,目标管理则把人视为“社会人”,从社会人的假设出发,目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施;3、授权理论,是提高目标管理效果关键。
六、目标管理的基本特点:
1、重视战略目标,强调目标成效。
2、上下沟通,个人目标和组织目标融为一体。
3、即重视科学管理,又重视人的因素。
七、影响组织目标设置的因素:
1、政治的因素2、社会的因素3、经济的因素4、技术的因素
八、按组织设计的依据的准则来划分,管理的组织结构可分为:
1、职能制结构2、矩阵结构(规划——目标结构、任务大小结构)3、联邦分权制结构4、模拟分权结构5、系统结构
九、联邦分权制结构有以下一些优点:
1、它有高度的明确性和相当的经济性。
2它有高度的稳定性。
3、它的最大的优点在于培养管理人员。
十、高层管理的任务主要是:
1、仔细考虑企业的使命,即首先提出“我们的企业是什么以及应该是什么”的问题,然后确立企业的目标、制定战略计划,;同时确定为了取得未来的成果而目前必须做出了决策。
2、确定标准和榜样,衡量应该做到和实际做到之间的差距,树立关键领域中的境界和价值观。
3、考虑企业的组织结构和组织设计,培训人力资源,特别是未来的高层管理人员,使他们具有正确的价值观、行为准则和信念。
4、建立和维持同客户、主要供应商、员工、金融界、政府金额其他外部机构的正常关系,制定有关的政策。
5、代表企业参加一些礼节性的活动。
6、处理紧急事件或重大的危机。
第十四章当代西方管理思想
一、比较管理理论经历了理论探索和时间研究的发展过程。
1、Z理论——大内提出的,他把美国组织形式成为A型组织,把日本的企业叫做J型组织,强调人性化。
2、Z型组织的特点:
1)实行长期或终身雇佣制度,使员工与企业同甘共苦、共命运。
2)对员工实行长期考核和逐步提升制度。
3)培养适应各种工作环境的多专多能的人才。
4)采取集体既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段,又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导。
5)采取集体研究与个人负责相结合的决策方式,即吸收有关人员共同讨论、协商、集思广益,最后有领导做决策承担责任。
6)树立牢固的集体观念,员工之间平等对待,每个人对事物均可做出判断,并能独立的工作,以自我指挥代替等级指挥。
二、企业文化的特征:
(具体内容看课本)
1、社会性
2、传统继承性
3、群体性
4、动态性
三、企业文化的构成要素:
1、企业环境2、价值信仰(企业文化的核心)3、英雄人物4、习俗仪式(企业文化的具体表现)
四、企业战略管理是指将企业日常业务决定同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
五、战略管理模式分为三个阶段:
战略制定、战略实施、战略评估
六、学习型组织
圣吉的《第五项修炼》技能是:
(1)自我超越
(2)改善心智模式(3)建立共同愿景(4)团体学习(5)系统思考
七、第五代管理,萨维奇通过建立虚拟企业、动态协作和知识联网来共同创造财富,这是第五代管理理论的核心理论。
他阐述了以下5个概念性原则:
1、对等知识联网2、集成的过程3、对话式的工作4、人类时间和计时5虚拟企业和动态协作。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理 思想史 复习 纲要
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)