年终总结前言范文.docx
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年终总结前言范文.docx
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年终总结前言范文
篇一:
《销售工作总结前言》
篇一总结前言
实训总结与心得
组长林帅旗
组员李桂芳李若萍谢涛杨碧陈家宝巫国营袁鸿福
为了更好地理解和掌握市场营销学知识,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期1周的市场营销实训。
按我们课程的安排,第四周是我们的实训周,此次实训为推销实训。
此次实训的主要目的在于使学生把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。
首先感谢老师们是给予我们这么好的平台、这么好的机会,让我们锻炼、学习,也很荣幸的参加了这次实训,也说明学校对于我们学生的重视,反映了学校“重视人才,培养人才”的战略方针。
我们也很珍惜这次的实训机会。
9月23号,我们开始大二第一次实训周的第一天。
老师召开全班会议,跟我们讲清楚实训的时间、地点和实训时的要求。
下午,我们各小组成员一起前往实训地点--超市。
当我们到达实训地点--超市后,超市的老板跟我们说了超市的规矩和欢迎我们到他的超市实训,然后给我们发放工作牌、安排工作位置。
按照安排,我们小组被分到了酒水科,领队向我们介绍了具体的事宜之后,就分配了我们到各个岗位,有的人负责卖大米,有的人负责卖凉茶,还有的人负责卖酒等等超市的物品,我们的工作就是负责楼面的商品。
刚开始感觉还是很轻松地,但当我们在每个人所负责的区域内站了十几分钟后,我们发现,可能是上班时间的原因,这天下午的顾客很少,我们都有些无所事事,不知道该做些什么,便四处游荡,到处看商品,了解商品属性等等,基本上一个下午都是在无聊的等待中度过。
期间老师来视察过,我们也相互沟通了解,怎样去销售这些商品。
终于,顾客稍稍多起来了,我们也终于发现,原来推销没有想象中的那么简单,顾客要是不想买某种产品,就算你把产品介绍得多好,顾客也不会去买的。
于是,我们又陷入了深深的无聊当中。
时间一点点地在溜走,我们的超市实训时间也结束了。
在返校的路上,同学们纷纷表示此次实训作用不大,纯属浪费时间,于是,同学们在晚上与老师了交涉。
由于各种原因,超市实训改为米伦耳机业务,同学们表现出的情绪并不高兴,但也不失落,我们猜他们只是不惊喜而已。
米伦耳机给组员们的客观印象不好不坏,或者说,有好有坏。
但是说到跑米伦耳机的业务,大家还是一致地感觉稍难,最主要的原因是认为现在广州的中高端耳机市场不够大,或者说不成熟,对比同类或者水平上下的耳机价格没有优势,甚至成为一个劣势,而曾经的大一时的米伦实训的成绩貌似也验证了这个论说。
但是,我们很快意识到,我们已经经过一年的学习,能力和思想都有了一个质的飞跃,市场也经过了一年的发展,米伦耳机在我们手上是否能卖得出去该有个新的结论了。
而且,感性点说,大家正是青春当是时,满怀的大志,满腔的热血,正好借实训这个机会来给自己一个机会,展示自己强大的能力智慧和勇于面对挑战的人格魅力。
9月24号,我们拜访了市桥港禹坊电脑城的一位老板,除了向他介绍米伦耳机特点之外,我们通过商业性质的交谈,深入地了解到此店面所卖耳机的类型、进货价、零售价以及销售量。
组员们综合多种因素发觉米伦耳机不适合在此店面销售,而老板也因为进货价太贵、产品不出名这两个原因而不愿意向我们下单。
接着我们拜访了三星手机专卖店和联想电脑店,由于此店以卖手机为主,耳机销量不大,店老板也不在的原因推销没有成功,但是同时也令我们推销米伦耳机的地点产生一些反思和改变。
在初战零业绩的情况下,我们选择了市桥易发商业街,在商业街中连续拜访了几家手机贴膜店,其中难免会有拒绝的情况发生,但是在我们锲而不舍的推销下,有一家中档层次的手机贴膜店对米伦耳机产生了不小的兴趣,老板本身对米伦耳机的音质比较满意,我们便接着介绍了米伦耳机的记忆海绵,可装饰水晶钻石等其他特点。
这激起了老板强烈的购买欲望,但是因为进货价偏高,老板最后只想着先试水
代销一段时间,但是因为此次所带样品仅有2个、没有名片、不能代销等综合客观条件限制,最终此次推销也以失败告终,但是从此次的洽谈经历中,我们认为,我们发现了米伦耳机进军销售市场的正确方向手机贴膜店。
第二天,我们走访了市桥其他地点的手机店和路边贴膜摊,有很多店对米伦耳机都有较大的兴趣,但是基本上都是因为进货贵且名声不大这两个原因而失去了兴趣。
时间总是过得太快,实训落下了帷幕,那些鼓起勇气去向别人推销的日子已经成为了记忆,作为大学生活中的一种体验让我们在成长中不再迷惘,不再轻狂。
在未来的日子里,所面对的还有很多很多,必然超乎自己的想象,或许会处处碰壁,或许会时时跌倒,但这又有什么呢。
只要你回忆起你的曾经,只要你懂得“不要害怕被拒绝的恐惧”,尽管你退缩迷茫过,你都会变得逐步成熟又逐步自信,不为别的,只因为明天我们还要去闯世界。
篇二年度销售工作总结
**年度销售工作总结
前言
回首**年的销售历程,我经历许多,从年初的部门整改到年中的部门合并,无疑来说是新的开始,新的要求。
总的来说在这一年对我取得很大的进步。
不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
回顾自己这一年来的工作,全身心的投入工作,对于团队的管理和帮助工作尽心尽责,一年下来,自己对本年的工作做一下回顾,目的是吸取教训,提高自己,使自己的工作做的更好,自己也有信心和决心,在新的一年里把工作做得更加的出色。
年初的部门调整,我成为了销售部的部门经理,负责****销售团队的管理工作,上半年的工作业绩完成的非常的好,完成计划额的167%,全体销售人员个人完成比例也都在100%以上,同时与上级经理沟通发现整个销售部同事个人的能力提升、主动学习、高端版本的销售意识等方面进步很大,同时意向客户积累、人员的流失率也较以往有很大提高。
年中公司根据目前的情况考虑部门合并。
部门的合并,员工的绑带取得了一定的效果,不管是个人能力还是团队凝聚力都有所提升,自己的管理模式只是一个考核者和监督者的角色,能力还应有大幅度的提升,部门同事给了我很大的帮助和鼓励,感谢大家对我工作的支持。
一、部门管理工作
二、工作计划与完成情况
三、***年成绩与不足
四、***年工作计划及个人计划篇三2011销售部年终总结报告
2011销售部年终总结报告
前言刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步,今年公司整体销售额达到1500万元,其中高速公路项目1400多万,安防事业部130多万,取得了可喜可贺的成绩,但同时也暴露了不少问题。
本人进公司已有六个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报,汇报共分两部分
一、主要问题及解决思路
1、确立公司的经营目标和市场定位
公司的目标和定位决定了公司后期的发展,公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。
公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。
同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。
比如说在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己发展成预想中的目的。
市场定位同样也关系到公司的发展和策略,市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,简而言之就是在客户心目中树立独特的形象,市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。
2、市场策略和核心竞争力
我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场
美国学者麦卡锡教授提出了著名的4p营销组合策略,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。
一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为
公司目前的市场主要集中在高速公路领域,交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右,其他领域的蛋糕还很大。
所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?
培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高,功能完善,质量稳定性等方面下功夫,另一方面加强市场销售力量,拓展市场渠道,构建合理,全面的营销平台。
3、营销队伍的建设与培养
各大区任务加重,增加人手迫在眉睫,一方面公司加强招聘力度,另一方面各大区经理也要积极想办法,可以考虑在当地发布招聘信息,每引荐一个成功转正后给予一定奖励。
4、销售人员稳定性问题
销售人员流动过于频繁,对公司的项目和市场工作带来很大的问题。
销售人员工资待遇问题重新调整公司薪酬体系,更加合理,透明,建议公司根据个人工作和销售情况,适当调整。
销售人员提成及奖励办法
重新调整公司提成奖励办法,总的来说对销售人员应该是以奖励为主,惩罚为辅,提高销售积极性和稳定性
二、2012年工作重点
1、加强销售队伍建设,优化营销网络布局
市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。
游击战固然灵活,但要取得市场的压倒性优势,还是需要有相当规模的兵团作战
一方面加强各办事处的销售力量,另一方面根据市场销售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。
各大区销售工作转向大区经理负责制度,加强团队合作
2、强化业务培训,提高业务素质
市场的竞争归根到底是人才的竞争,只有建立一支高素质的职工队伍,才能迎接市场的挑战。
学习培训的主要内容涉及三个方面一为产品篇,包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况;二为市场篇,包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;通过系统培训,使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高,为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。
3、把握行业市场信息,积极拓展业务渠道
通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,努力作好基础信息的收集、整理工作,这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径。
必要时可以安排专人负责收集,整理,分配。
4、强化售前、售中、售后服务
售前市场推广,技术支持
售中项目跟进,合同执行
售后服务跟踪,关系拓展
加强同市场,技术,财务、工厂售后等部门的合作
完善沟通渠道,建立沟通流程。
a、市场部和销售部的市场拓展及配合
根据市场部前期推广计划,由各地销售人员提前做好沟通,争取能安排正式的培训,效果好,而且能更深入。
客户拜访类的培训,基本由销售人员就能完成,无须专门派人,从费用和跟进的持续性上更有利。
b、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt,要显得专业,全面和清楚。
技术方案和设备配置等,可安排设计一个标准模版,必要的时候加强一下销售人员的培训,争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。
c、财务部和销售部的沟通和配合
就合同付款,财务报销,应收款催缴等定期定时的加强沟通。
d、生产部和销售部的沟通和配合
主要由产品经理进行沟通,安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处理。
我们应该以服务者的心态,向用户提供最优质的产品和最卓越的服务,以应用为本,切实帮助用户解决实际问题。
从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业理念,都能使我们体会到企业应该由单纯的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色变革。
我们愿意和各部门共同努力,使我们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
四、结束语
“喜庆爆竹送玉兔,吉祥梅花迎金龙”,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。
最后,诚挚的祝大家新春快乐,阖家幸福,大吉大利。
谢谢大家!
篇二:
《年终总结格式与范文》
个人年终总结格式与范文
我们常常写的个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论的高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好些。
工作总结的种类很多,如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。
这些只是划分的角度不同而有不同的名称。
但在写作上却有总的规律。
一、个人年终工作总结格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。
如《我的思想总结——学赖宁的体会》。
这里便是两个标题了。
前言。
前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。
这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。
总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态
度。
第二、总结要实事求是
写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。
不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。
第三、总结的结构形式
总结常见的结构形式有四种
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
{年终总结前言范文}.
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认
为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。
照上面进行修改就可以了。
二、个人年终工作总结范文
站在世纪尖端,透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,我从一个刚大学毕业的学生到走入社会员工,要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀,回顾过去的一年,我自己有很多的感想和体会。
从GMP文件的整理到大型设备进厂,从办公制度的学习到终端客户服务,从创新基金材料的整理到如何懂得企业的发展与艰辛,从工厂的实际学习到原辅材料、仪器的采购与认识。
我想说,2003对我是丰收的一年。
我从事工作的时间不是很长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,坚持理论联系实际,学以致用。
不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!
从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创开新篇章!
经过这样紧张有序的一年,我感觉自已工作技能上了一个新台
阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!
基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,当2004年来到我面前,我只想说,来吧,我已从工作中长大!
还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
从杨工的早晨疾步三十分钟到王工的小金库,从前者我学来心态平衡的重要,从后者学来知足者常乐及其对生活的热爱。
这是专业知识汲取的同时最大的收获。
总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
下一篇
俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提
高自身素质。
{年终总结前言范文}.
2004年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。
公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。
明确了应做的工作和应负的责任。
将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。
贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。
建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。
篇三:
《年终总结大全汇编》
年
终
总
结
大
全
目录
如何做年终总结报告
年终总结述职报告
餐饮部经理年终总结
技术部年终总结
礼宾部年终总结范文和年初计划
工程部管理工作年终总结
销售员年终总结报告怎么写
后勤工作年终总结报告
个人年终总结模板
热电厂职工年终总结
公司销售部职员工作总结.{年终总结前言范文}.
财务部财务管理工作总结报告
财务会计年终个人工作总结
办公室财务会计工作总结
公司企业生产部门工作总结年终总结
如何做年终总结报告
工作总结格式一般分为标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
工作总结标题有单标题,也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。
(2)前言。
即写在前面的话,工作总结起始的段落。
其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。
正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。
因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。
一是写出做法,成绩之后再写经验。
即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。
也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。
成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。
所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。
所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。
在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。
精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。
存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。
每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。
这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。
这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。
署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
年终总结述职报告
时光荏苒,2005年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。
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