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采购内容最新标准模版
一、招标内容
1.1项目名称
惠州市城市燃气发展有限公司数据容灾备份系统建设项目
1.2项目建设背景
经多年投入和发展,我公司已陆续建成客户业务系统、燃气监控与检测系统、燃气地理信息系统等多个综合业务信息系统平台,同时建立了呼叫中心、网站、微信平台、档案系统等多类企业业务支撑信息系统。
以上系统的投建、应用,使日常客户服务及营销、生产调度、内部管理等各方面业务得到有效的支持,在公司经营管理中发挥着重要作用。
信息系统包含生产、服务、管理等多方面的信息数据,为公司宝贵的资源,必须加以保护和管理,但目前多数系统为独立运行模式,由单台服务器支撑单个系统或多个系统共用同一硬件设备资源,重要数据均在中心机房存储,缺乏相应的容灾备份措施,无应急灾备系统支撑,一旦出现数据丢失、系统宕机、硬件故障等异常情况或信息安全事件,将可能直接导致公司业务中断,影响生产经营、办公及对外服务。
因此,在建成各类系统的基础上,结合当前信息安全形势和信息技术发展趋势,应持续加强对系统运行的稳定性和数据的安全性保障,建立容灾备份系统。
1.3项目建设目标
根据我公司现有信息化环境和条件,采用两套数据容灾备份系统配备到同城异地的两个机房,分别对所在机房信息系统进行实时数据备份和容灾接管,同时将所在机房系统数据备份到另一机房,构成本地实时备份容灾、异地定时备份数据的互用架构,保证当系统异常和重要数据丢失后,能够及时完整进行数据恢复与业务接管,确保公司业务正常开展。
1.4业务需求
随着我司发展壮大,下属企业及分支机构逐年增多,业务支撑平台陆续更新、上线和逐步扩大应用,信息系统应用呈现点多面广、覆盖业务面大、功能类型多样、安全边界防控措施薄弱、技术管控能力不足等情况,让信息数据安全面临较大风险,有必要实施整改和优化,弥补不足,改善数据安全情况。
针对公司现有应用环境,容灾备份系统采用专业的数据备份管理设备,实现多源点、跨平台的数据备份,通过制定不同的备份容灾策略,保证数据的实时性、完整性、可靠性与可用性。
本次项目应实现:
1.4.1、江北机房:
针对重要的业务系统实现CDP(连续数据保护)功能,采用本地容灾与备份+异地定时数据备份架构,以完全、实时、增量的方式备份应用系统服务器中的操作系统、数据库和文件等数据在本地机房,一旦生产系统发生异常,可快速进行本地业务接管和数据恢复,确保数据零丢失,保障系统业务正常运行;同时将本地机房数据以定期方式同步到异地机房进行完整快速保存。
1.4.2、桥西机房:
针对现场业务系统实现CDP(连续数据保护)功能,采取持续数据保护的措施,实现全面数据保护(多维度数据保护),保证关键业务的数据零丢失,所在地业务快速接管不中断;同时将桥西机房数据以定期方式同步到江北机房进行远程快速完整的保存。
1.4.3、以上机房建立快速、集中、无人值守的容灾备份架构,真正做到数据灾备的自动化管理,从而降低灾备管理的难度,简化数据备份工作、提高效率、避免误操作等风险;系统支持跨系统平台、多备份源点的数据库数据、文件数据在线备份,周期性自动进行全备份、增量备份,保持备份数据的完整性和可靠性,对原系统影响小甚至无影响。
1.4.4、容灾备份系统功能全面、部署快捷、使用简单、维护容易,具有易用性和可管理性;可通过系统主控中心对整个容灾备份系统进行有效的管理和维护,包括备份策略、设备管理、权限控制等;可通过专线网络或广域网络实现异地容灾备份;可根据用户需求进行灵活的配置升级,最大限度保护投资。
1.5系统技术需求
(一)虚拟化环境的兼容支持
整个容灾备份系统需要具备良好的兼容及交付能力,能够在现有的VMware以及市场上主流的虚拟化平台进行成功部署,如Hyper-v、H3C、Xenserver、Citrix、华为、深信服等虚拟化应用。
(二)数据块级别的容灾保护
传统的文件级别容灾备份系统会较大程度地消耗占用生产服务器的CPU、内存资源,影响服务器的正常服务质量,因此,在此次的容灾备份系统需要具备数据块级别的容灾技术,减少对服务器资源的占用,实现零感知、隐形的容灾保护。
(三)系统层的容灾保护
容灾备份系统需要能够对分区、目录、文件等提供全面的保护能力,不但针对信息化系统的数据层,还需要对业务系统的系统层以及应用层进行容灾保护,以便能够在灾难发生时实现业务系统的整体恢复。
(四)真正的持续数据保护
容灾备份系统需要提供专业的持续数据保护(CDP)技术,对关键系统及其数据进行自动监控,连续捕获和备份数据变化,只要数据内的数据发生变化,便实时、准确的备份下来,保证数据零丢失;对非关键的业务系统,能够提供周期性保护模式。
按照一定的周期,按照增量机制只将数据增量或者数据变化部分进行备份同步,在保障备份数据安全的同时减少备份的工作量。
数据增量的保护周期需要可设置为5分钟一次。
(五)瞬时回滚和追溯
容灾备份系统对信息系统进行保护后,当发生灾难需要找回数据时,数据副本无需进行数据的解压缩,也无需在原有的生产环境中进行回滚,能够实现瞬时的追溯,缩短数据寻回的时间。
(六)快速的业务应急接管和恢复
当信息化系统发生病毒攻击、软件崩溃、硬件故障时,通常情况下都需要花费大量的时间进行故障的修复,也导致业务系统长时间的中断。
碰到这种灾难事件时,此次的容灾备份系统能够在10分钟内完成业务系统的快速恢复以及应急接管,这个应急接管可在原来的虚拟化环境实现拉起,也可以在异构的环境实现快速的拉起。
(七)两地三中心模式(异地容灾)
因为停电、通讯链路故障的等原因,可能会导致整个机房停止服务,针对这种站点级别意外事件,除了在本地实现了容灾保护之外,还需要构建异地容灾中心,将数据同步至异地机房,形成本地生产中心、本地容灾中心、异地容灾中心的两地三中心解决方案。
在构建异地容灾备份系统时,需要考虑数据传输所需的带宽需求,因此要求容灾备份系统具备重复数据删除技术,并且能够根据不同的情况设置不同的传输策略,保证在极小的传输带宽下,实现数据的快速同步。
此外,当数据同步至异地灾备机房时,还需要具备异地快速恢复以及应急接管的能力,当本地机房发生故障时,能够在最短时间内在异地机房进行业务系统的快速重建。
(八)快速简便的容灾演练能力
容灾备份系统是公司信息化系统的最后保障线,必须确保所有的容灾备份系统在关键时候能够发挥作用,也就需要具备简单、便捷的容灾演练能力,日常中能够按照计划进行业务系统的快速演练,每个系统的演练时间不能超过10分钟,并制定对应的应急预案,确保容灾备份系统的关键作用。
(九)统一的运维管理
容灾备份系统与现有的信息化系统进行了紧密的融合,与信息网络中的服务器、交换设备、存储设备都有密切的关系,同时承担信息系统的保护、同步、恢复、演练等功能,因此需要容灾备份系统具备简便的统一运维管理能力。
通过统一的管理平台,就能够快捷直观地掌握容灾备份系统的运转情况,快捷获得以下的报告内容:
服务器吞吐量报告;
存储空间使用情况报告;
通道吞吐量报告;
数据副本容量使用情况报告;
用户配额使用情况报告;
1.6遵循标准和规范
在规划、建设、使用、维护本项目的过程中,需遵循统一规划、分步实施、立足现状、节省投资、科学规范、严格管理的原则进行整体设计和实施,并充分考虑到先进性、现实性、持续性和可扩展性。
本项目除本招标书的特殊规定外,投标方所提供的产品和服务须遵循现行国家、省市、行业相关的信息化建设规范及专业技术要求,并符合我公司信息化管理相关要求。
所用标准必须是最新版本,如果这些标准有矛盾时,应按最高执行或按双方商定的标准执行。
如果投标方选用本招标书规定以外的标准时,需提交所替换标准相当或优于本招标书规定标准的证明。
遵循的法规及标准规范包含:
1、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》(国务院令第147号);
2、《信息系统安全等级保护基本要求》(中华人民共和国国家标准GB/T22239-2008);
3、《数据中心设计规范》(GB50174-2017);
4、项目相关的其他相关法律法规、技术规范和惠州燃气公司相关制度规定。
二、采购要求与需求内容
2.1、总体要求
2.2.1、产品要求:
本项目采购内容包括硬件、软件、设备及相关服务,提供的商品要求采用国内外知名品牌产品,质量可靠、性价比高、安全稳定、先进成熟、售后服务有保障、市场占有率高、运维难度小、后期升级成本低,满足合规性、先进性、安全性、兼容性、可扩展性等要求,所采用方案需基于招标方现用机房环境、网络条件、系统现状和长期规划等因素进行统筹考虑,以安全可靠为原则,不得影响招标方现有设备设施及系统正常运行,满足招标方未来3-5年数据安全管理要求。
2.2.2、服务需求
投标方提供所供应软硬件产品3年免费质保及更新升级服务,提供3年定期巡检及演练,以及7×24小时免费电话和在线技术支持,2小时应急响应和现场技术服务,提供相关软硬件产品上门维护、培训、备件等服务,自项目验收通过之日起计算。
2.2.3、特别说明
(1)投标方在响应建议中必须列出具体数值,明确表述内容,如果投标方只注明“差不多”、“接近”等不明确表述的,将可能导致被评定为无响应或被拒绝投标。
(2)在以下各项参数说明中,请注意标注有“★”号的部分为实质性要求,如果投标方所投标货物与具体技术指标低于要求水平,存在负偏离,对招标方使用可能造成重大影响的,技术部分将不作评分。
标注有“▲”号部分为重要参数,低于招标方参数要求或不满足将影响综合得分。
(3)主要产品须提供产品生产厂商说明材料,否则评委会无法判断所投产品能否响应招标采购和质保运维的要求,原厂商说明材料包括但不限于下列文件:
1)投标产品的品牌、型号、详细配置参数;
2)能证实产品技术、配置参数的说明材料(包括:
a.原厂商针对本项目盖章确认的产品详细配置响应表;或b.原厂商官方网站的技术白皮书打印稿加盖原厂商或投标方公章确认,同时注明材料来源于官方网站的网址;或c.厂商的中文说明书或彩页,同时加盖原厂商或投标方公章确认)。
(4)本项目为交钥匙工程,投标方按招标文件所定的工程、货物和服务的质量、数量、技术参数、质保要求进行统一报价(含税),负责本采购项目软硬件产品的供货、运输、交货、储存、安装调试和服务,包材料、包质量、包工期、包安全、包文明施工、包保险、技术使用培训、试运行及包验收通过等工作;投标方报价包含完成以上工作的一切费用。
2.2、采购内容与要求
2.2.1、品牌要求
(1)本项目容灾备份产品(容灾备份主机和系统)采购品牌范围须为:
Veritas、日立、数存、EMC、云海麒麟、NATAPP,非以上品牌范围内产品不予选用,技术评分不得分。
(2)必须拥有完全自主知识产权,非OEM产品,需支持中文、英文等多语言操作界面。
2.2.2、硬件产品要求
序号
指标项
规格要求
1
本地机房容灾备份主机
(采购1台)
1、★架构设计:
超融合基础架构,本次配置1节点一体机,高度≤3U;
节点处理器:
本次配置2颗IntelE5CPU,可扩展至2颗;
节点内存:
本次配置64GBDDR4ECCREG内存,可扩展至512GB;
2、★存储:
本次配置10TB实际可用存储容量,采用企业级10KSAS硬盘(RAID5+Hotspare);兼容SAS/SATA/SSD企业级硬盘;
3、★主机接口:
配置不少于2个1GbpsiSCSI接口,最大支持34个;支持8Gbps、16GbpsFC主机接口,最大支持16个;支持24Gbps、48GbpsInfiniband接口,最大支持8个;
4、▲电源:
热插拔双冗余电源;
5、物理安全:
配备高可靠适用套件Cat6UTP28AWGCM/LSZHCableAssembly物理安全锁,PSL-DCJB-0*,8Gb/s,并调试与现有网络交换设备兼容连接;
2
异地机房容灾备份主机
(采购1台)
1、★架构设计:
超融合基础架构,本次配置1节点一体机,高度≤2U;
节点处理器:
本次配置1颗IntelE5CPU,可扩展至2颗;
节点内存:
本次配置32GBDDR4ECCREG内存,可扩展至512GB;
2、★存储:
本次配置10TB实际可用存储容量,采用企业级7200RPMSATA硬盘硬盘(RAID5+Hotspare);兼容SAS/SATA/SSD企业级硬盘;
3、★主机接口:
配置不少于2个1GbpsiSCSI接口,最大支持34个;支持8Gbps、16GbpsFC主机接口,最大支持16个;支持24Gbps、48GbpsInfiniband接口,最大支持8个;
4、▲电源:
热插拔双冗余电源;
3
异地机房防火墙设备(采购1台)
1、★千兆电口≥4;千兆Combo接口≥2;SSLVPN并发数≥95;IPSecVPN隧道≥1800;虚拟防火墙数量≥28;
2、采用非X86多核架构,支持交流双电源;
3、接口要求:
扩展插槽≥2个,最大接口数≥20个千兆接口+4个万兆接口;支持LTE4G功能,实现无线接入;支持硬件电口Bypass卡,支持≥200G硬盘;
4、▲吞吐量≥600Mbps,最大并发连接数≥75万,每秒新建连接数≥2万;
5、能够基于时间、用户/用户组、应用层协议、地理位置、IP地址、端口、内容安全统一界面进行安全策略配置;
6、支持静态路由、策略路由、RIP、OSPF、BGP、ISIS等路由协议;
7、可识别应用层协议数量≥5000种;
8、可支持基于应用层协议设置流控策略,包括设置最大带宽、保证带宽、协议流量优先级等;
9、支持将基于端口的安全策略转换为基于应用的安全策略,分析设备策略风险,及冗余和失效策略,提供安全策略优化建议;
10、支持数据防泄露,对传输的文件和内容进行识别过滤,对内容与身份证、信用卡、银行卡、社会安全卡号等类型进行匹配;
11、▲支持HTTP、HTTPS、DNS、SIP等应用层Flood攻击,支持流量自学习功能,可设置自学习时间,并自动生成DDoS防范策略;
12、支持全面NAT功能,对多种应用层协议支持ALG功能,包括ILS、DNS、PPTP、SIP、FTP、ICQ、RTSP等,支持单个公网IP的无限地址转换;
13、基于特征检测,支持超过3000特征的攻击检测和防御,支持HTTP、FTP、SMTP、POP3、IMAP等协议的病毒防护;
14、支持基于地理位置的流量和威胁分析;
15、支持BFD链路检测,支持BFD与VRRP联动实现双机快速切换,支持BFD与OSPF联动实现双机快速切换;
16、▲产品资质:
具有公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》(增强级),具有中国信息安全测评中心颁发的《国家信息安全测评信息技术产品安全测评证书》(EAL3+)。
2.2.3、软件产品要求
2.2.3.1容灾备份系统(2套)
序号
指标项
规格要求
1
基本性能要求
1、★本次配置20个Window/Linux的整机实时保护授权许可及接管许可;
2、★本次配置5个UNIX的容灾备份授权许可(支持AIX、HP-UX、Solaris等);
3、本次配置40个Window/Linux的容灾备份授权许可(支持Oracle、Sybase、DB2、SQL、MySQL、达梦等数据库),本次配置基于数据库的WriteBack内存同步授权,保证数据一致性;
4、▲本次配置重复数据删除功能,要求基于JPEG格式下的备份去重率达到100:
1;
5、▲本次配置远程复制授权许可,具备流量管控(增量阈值、指定带宽)、窄带传输等功能;
6、★本次配置10TB容量授权许可;
2
技术架构
1、容灾平台采用超融合体系架构,支持硬件资源的横向扩展(Scale-out),包括计算资源和存储资源,支持PB级容量扩展;
2、容灾备份软件基于Singlelinux操作系统,具备主动病毒防御功能;
支持将所有节点资源无缝融合为单一的资源池,设备节点间无主次之分,无计算、存储、管理节点之分,设备节点出厂需内置系统虚拟化模块、分布式存储模块、应用级保护模块、业务仿真模块。
3、▲支持灾备平台自身的计算资源、存储资源在线动态扩展,扩展过程必须不影响灾备平台运行,扩展过程无需停机,扩展完成后计算资源、存储资源立即可用;扩展需不改变灾备平台架构,无需对灾备平台进行调整(提供技术原理及方案说明附件,并加盖原厂公章);
4、▲支持资源的动态匹配及“欺骗”模式,最大化提升容灾系统的空间利用率,容灾系统主动嗅探并匹配前端应用系统的资源消耗;
5、容灾系统支持最大16节点的LoadBalance,可选基于CPU主频、内存利用率、负载当量等多个模式下的负载均衡,具备大于200台服务器的保护能力;
3
性能优化技术
1、▲预读取(Pre-reading)机制,可实现预先读取数据的功能。
在业务接管或者在容灾演练时,可以进行连续预读,数据在下一请求时能立刻从预读取的内容中准备就绪,缩短命令的等待时间,提高连续读取的命中率;
2、支持数据读写通道的自定义(分离/混合)模式,“读”“写”操作可单独定义,提高I/O吞吐性能;
3、灾备平台支持分层存储技术,支持使用高速固态硬盘(SSD)作为五级读写缓存;
4
灾备数据安全性要求
1、★支持备份数据加密存储,数据无法直接查看,只允许通过灾备平台进行查看;
5
容灾功能要求
1、★必须提供业务系统的操作系统(OS)、应用程序(APP)和数据(DATA)的一体化容灾保护功能;支持无代理备份方式,不影响用户生产系统,提高备份系统部署效率;支持虚拟机批量备份与恢复,无需在虚拟机上安装任何软件模块,一次备份多种恢复方式,既可恢复整个虚拟机也可恢复单个文件。
2、支持多种操作系统保护及恢复,支持整盘数据快速恢复,数据提取时间与数据量无关(需提供官方网站或产品彩页功能截图,并加盖原厂公章);
3、★要求具备基于I/O的录像功能,任意I/O点均可无限次提取查看或启动业务系统(需提供软件功能截图证明文件,并加盖原厂公章);
4、★配置基于物理机的保护,在保护过程中对生产服务器CPU/内存的影响度不得大于1%;(提供技术原理及产品功能截图附件,加盖原厂公章)
5、▲必须提供容灾设备的存储空间说明,能够直接查看每一个备份副本所占用的存储空间大小;采用全局数据块差异同步传输技术,可以月/周/天/小时/分钟为周期单位产生数据副本,并支持副本复合技术,提供灵活的管理策略,在法规遵循的原则下,用有限的存储空间就能够保存十年内的数据记录。
(需提供软件功能截图证明文件,并加盖原厂公章)
6、支持存储虚拟化,可异构于各品牌的存储阵列,允许挂接管理各种类型磁盘(支持扩展混接FC/SAS/SATA/FATA磁盘),并支持分级存储设备管理;
7、支持将多个不同品牌和型号的磁盘系统整合为一个统一的磁盘资源池,来自不同磁盘系统的磁盘空间可按需组合为一个逻辑卷供主机访问;
8、可管理的时间点数据副本:
当容灾代理接受到执行数据副本的指令时,会将受保护服务器上的数据恢复成一致状态并将服务器的写入操作临时缓存至内存,同时快速地对所有数据进行穿透传输,完后立刻恢复正常的操作。
可管理的数据副本技术能够确保数据一致性,避免出现产生数据错误的快照而导致恢复失败。
(须在方案中详细阐述其原理及效果);
9、★支持容灾数据副本可随时使用(可读可写),同一LUN的多个时间点的数据副本,可同时提取进行验证/查询比对操作。
每个LUN最少支持1000个副本,并可以自定义对其生命周期和策略配置。
(需提供软件功能截图证明文件,并加盖原厂公章)
10、支持UnixLVM镜像,实现存储的‘零’停机迁移(ZeroDowntimeMigrations);在生产存储发生故障的情况下,容灾系统可以无缝的将容灾数据接入生产系统,无需数据迁移,保证业务连续服务能力;
11、▲必须提供扇区网格消融技术,通过消除应用程序和文件系统层面的消融,让复制过程中传输的数据量实现最小化。
数据更改在尽可能低的细度级别进行复制,从而降低灾难恢复(DR)的带宽和相关存储成本;
12、必须提供数据一致性保障技术,能够确保容灾数据的一致性,避免出现容灾数据(特别是数据库数据)的错误导致恢复失败;(须在方案中详细阐述其原理及效果);
13、灾备平台支持存储设备的灾难接管功能,当被保护的存储设备(包含服务器内置存储以及外接存储)发生故障损坏后,可将灾备设备的目标磁盘直接挂载前端服务器,接替故障存储使用;
14、灾备平台支持挂载到本机或者另外的物理/虚拟服务器用于应用业务的接管;
15、▲灾备平台同时可支持100个以上生产系统的一体化操作系统(OS)、数据(DATA)、应用(APP)的容灾保护。
当被保护的多个生产系统故障时,灾备平台需支持快速的业务接管,接管时间不超过10分钟;
16、灾备平台支持NPIV虚拟化技术,能够允许多个N端口ID共享单个物理N端口,从而允许我们有一个占用相同物理端口的启动器、目标和备用启动器;
17、支持多路径功能,既支持软件iSCSI启动器,又支持硬件iSCSI启动器。
可以混合使用iSCSI和FC协议,每个LUN可以有自己的负载平衡策略,不需要配置额外的多路径软件;
6
远程容灾功能要求
1、★容灾主机不但可以实现对本地数据的快速灾备功能,还能将数据传输到异地机房,实现远程备份;容灾主机支持窄带(非光纤)容灾能力,支持断点续传、加密、连续及策略传输;
2、▲基于512bit细粒度的远程数据传输模式,支持对每个LUN限制传输带宽即节流模式,确保传输效率。
(需提供软件功能截图证明文件,并加盖原厂公章)
3、▲支持链路中断防溢出机制和切换后数据比对分析和增量回切机制。
支持在主站点和灾备站点通讯链路中断较长时间(例如一周)后仍可进行数据的差量回补;在生产站点切换到灾备站点运行一段时间后(例如运行一周),回切时仍可进行两个站点间数据差异比对并实现数据的增量回切;
7
数据库双活容灾要求
1、▲支持数据库容灾功能模块扩展,灾备平台自动生成灾备数据库,生产数据库与灾备数据库必须处于在线状态,并且各自运行业务;
2、▲生产数据库数据变化实时同步至灾备数据库,并且灾备数据库必须实时保存每一次数据变化,预防发生逻辑故障后可将数据恢复到任意时间点;
3、为保证未来数据中心建设,支持市场主流数据库的实时同步;
4、容灾主机可在线激活,承担业务数据查询等功能,并能够继续同步;
8
管理功能要求
1、支持集中式(单对多)管理模式,实现单窗口监控所有主机的实时备份策略和备份状态,不限制系统用户数;
2、具备简洁的图形化管理能力,提供包括中文的多语言管理界面。
允许用户可自行规划、划分、分配磁盘LUN组及修改配置;
3、支持电子邮件提醒功能:
预先识别并诊断潜在的系统或组件故障,并通过电子邮件自动通知系统管理员。
通过电子邮件提醒,可以监控服务器的性能和行为,这样系统管理员就能在最短时间内采取纠正措施,确保提供最佳正常服务时间和IT效率;
4、能够实时监控服务器状态,生成图形化的报表,并能够提供预警功能和邮件通知功能;可以实现对备份/恢复任务进行统计并分析成长趋势;
5、支持系统状态监控(SNMP)。
支持对磁盘阵列设备的状态监控。
具备多种方式的报告(report)机制,统计使用状况;提供网管软件编程接口,需提供详细的SNMPMIB数据信息库介绍;
6、提供installation/removaltool集群(一套),并提供兼容调试服务。
9
恢复功能
1、支持业务系统的操作系统、应用、数据一体化在线恢复,无需在对恢复目标安装操作系统配置软件拷贝数据等操作,恢复过程无需中断接管后的业务访问;
2、支持在线全量恢复、接管
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